Kandungan

• Masalah # 2: Samsung Galaxy S6 tidak menunjukkan pemberitahuan pada masa nyata semasa Wi-Fi masuk tetapi skrin dimatikan
• Masalah # 3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 hanya dapat mengirim teks dan panggilan ketika disambungkan ke Wi-Fi
• Masalah # 4: Wi-Fi yang disambungkan Samsung Galaxy S6 tidak dapat membuat akaun Gmail
• Masalah # 5: Panggilan Wi-Fi T-Mobile tidak berfungsi apabila disambungkan ke rangkaian Wi-Fi lain
• Masalah # 6: Masalah penyegerakan dan pemuatan Galaxy S6 ketika disambungkan ke Wi-Fi
• Masalah # 7: Galaxy S6 tidak dapat menyambung ke Wi-Fi kerja
• Masalah # 8: Galaxy S6 tidak dapat menghantar pesanan teks melalui Wi-Fi di rumah
• Masalah # 9: Galaxy S6 terus mematikan ciri rawak termasuk Wi-Fi
• Masalah # 10: Samsung Galaxy S6 terus kehilangan sambungan Wi-Fi dan menunjukkan ralat pengesahan
• Masalah # 11: Tidak dapat mengemas kini tarikh dan masa Galaxy S6 secara automatik melalui Wi-Fi
• Terlibat dengan kami

Kesambungan Wi-Fi telah menjadi salah satu ciri teras yang sangat diperlukan bagi mana-mana peranti pintar termasuk kapal induk Samsung yang berkubah, Galaxy S6 dan S6 Edge. Oleh kerana hotspot Wi-Fi tumbuh di seluruh, sukar untuk dibayangkan menggunakan peranti $ 500 tanpa fungsi Wi-Fi. Walaupun masalah yang berkaitan dengan Wi-Fi menjadi pucat dibandingkan dengan masalah popular lain seperti kerosakan aplikasi atau kegagalan sistem operasi dan gangguan, kami masih mendapat banyak pertanyaan dan permintaan sokongan dari semasa ke semasa. Kami berharap bahawa siaran ini dapat menjawab beberapa pertanyaan yang dihantar kepada kami.

Sebelum anda berusaha untuk memperbaiki telefon anda, pertimbangkan untuk meningkatkan sambungan wifi anda di rumah menggunakan pemanjangan rangkaian wifi ini.

Sekiranya anda mempunyai masalah Android sendiri, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Samsung Galaxy S6 tidak akan menggunakan Wi-Fi

Sekiranya anda benar-benar dapat menolong saya, saya sangat menghargainya. Saya baru sahaja mendapat telefon ini hari ini dan sementara suami saya dapat mengetahui sambungan Wi-Fi di rumah pada perantinya, telefon ini tidak akan menarik sehingga saya dapat menyambungkannya. Setelah berjam-jam di telefon bimbit sokongan tidak dapat menolong saya. Tolong bantu! - Shaylie

Penyelesaian: Hai Shaylie. Kami tidak pasti maksud anda dengan tepat dengan “telefon tidak akan menariknya sehingga saya dapat menyambungkannya"Tetapi jika peranti tersebut tidak mempunyai kemampuan Wi-Fi asasnya, pasti ada yang salah dengannya. Sekiranya anda dapat mendapatkan pengganti, sila lakukan pada waktu yang paling awal.

Sekiranya kami salah menafsirkan maksud anda, sila hubungi kami dengan lebih terperinci.

Masalah # 2: Samsung Galaxy S6 tidak menunjukkan pemberitahuan pada masa nyata semasa Wi-Fi masuk tetapi skrin dimatikan

Hai. Apabila saya mengaktifkan Wi-Fi, saya tidak mendapat pemberitahuan saya secara nyata kecuali saya membuka, misalnya, WhatsApp. jika saya mengaktifkan Wi-Fi dan paparan Galaxy dimatikan, saya tidak akan mendapat pemberitahuan kecuali saya membuka WhatsApp. Itu tidak berlaku kepada saya semasa saya menggunakan data mudah alih; pemberitahuan disiarkan secara langsung dan saya tidak perlu membuka aplikasinya. saya akan menghargai bantuan anda. Terima kasih. - Andres

Penyelesaian: Hai Andres. Apakah jenis pemberitahuan yang kita bicarakan di sini? Tentukan pemberitahuan tertentu yang anda tidak ada. Jika tidak, anda boleh melakukan tetapan semula kilang untuk membawa telefon ke lalai.

Masalah # 3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 hanya dapat mengirim teks dan panggilan ketika disambungkan ke Wi-Fi

Saya membeli telefon saya 3 bulan yang lalu. Ia berfungsi dengan baik kecuali kadang-kadang menjatuhkan internet di rumah saya (tidak ada Wi-Fi & saya tinggal di kawasan luar bandar) sesekali.

Selama lebih kurang seminggu dikatakan bahawa saya memerlukan wi-fi untuk memuat turun kemas kini perisian yang besar. Saya melupakannya sehingga tiga hari yang lalu saya mula menghadapi masalah membuat panggilan, tidak ada internet & bateri yang terasa sedikit lebih pantas. Tetapi masih dapat menghantar teks walaupun kadang-kadang memerlukan masa. Oleh itu, pergi ke kedai T-Mobile & menggunakan wi-fi mereka untuk memuat turun kemas kini perisian yang besar. Selepas itu saya mempunyai internet di kedai (wi-fi), dapat membuat panggilan dan menghantar teks.

Semasa saya pulang tidak ada yang berjaya. Saya pergi ke tempat-tempat di mana telefon saya biasanya berfungsi 100% sepanjang masa dan tidak. IT sekarang hanya berfungsi apabila saya mempunyai akses wi-fi.

Saya tidak mendapat ralat rangkaian mudah alih dan data mudah alih dimatikan. Tetapi semasa saya memeriksa data mudah alih dihidupkan. Saya kembali ke T-Mobile dan mereka melakukan reset kilang dan bahkan menukar SIM. Itu sekali lagi berfungsi di kedai tetapi ketika saya pergi, panggilan telefon langsung tidak berfungsi dengan baik melalui Bluetooth dan kemudian tidak ada internet dll.

Saya kini berada dalam senarai tunggu dua minggu untuk mengganti telefon saya dengan telefon bimbit yang diperbaharui. Saya ingin mengelakkan ini dan membuat kerja saya. Saya rasa masalah utamanya ialah mengatakan bahawa data mudah alih saya dimatikan tetapi ketika saya melihatnya - ia pasti dihidupkan! Tolong bantu. Terima kasih. - Christina

Penyelesaian: Hai Christina. Kemas kini khusus pembawa dari T-Mobile mungkin telah diubah untuk mempengaruhi masalah yang anda hadapi. Sekiranya anda sudah mencuba menetapkan semula telefon ke lalai, kami tidak menyangka masih ada yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah. Kami pasti alasannya ada kaitan dengan kemas kini itu kerana semua masalah anda berkaitan dengan rangkaian-internet, data mudah alih, panggilan. T-Mobile harus menyelesaikan masalah untuk anda kerana kami tidak mempunyai cara untuk mendiagnosis di mana kesalahan bermula. Berdasarkan keterangan masalah anda, anda tidak menghadapi masalah ini semasa anda tersambung ke rangkaian Wi-Fi.

Cuba hubungi talian hotline T-Mobile dan minta pasukan sokongan teknikal mereka untuk membantu anda. Petugas kedai mungkin tidak dilatih untuk mendiagnosis masalah khusus rangkaian dan itulah sebabnya mereka selalu mengesyorkan penggantian sebagai tempat percutian. Sebaliknya, pasukan sokongan teknikal mereka di telefon mungkin dapat membantu anda memeriksa beberapa item khusus T-Mobile yang tidak kami sedari. Mungkin ada beberapa masalah penyediaan yang perlu ditangani di sini termasuk memberikan tetapan APN yang tepat kepada telefon.

Masalah # 4: Wi-Fi yang disambungkan Samsung Galaxy S6 tidak dapat membuat akaun Gmail

Halo, baiklah, jadi saya baru saja membeli Samsung Galaxy S6 saya dan saya bersambung ke Wi-Fi. Tetapi ketika saya membuat akaun Gmail, ia mengatakan bahawa saya menghadapi masalah untuk menyambung ke pelayan. Saya tidak tahu banyak tentang elektronik, jadi saya tidak pasti apa yang harus dilakukan dan saya baru menggunakan Android! Saya sangat menghargai bantuan! (:

Terima kasih. - Alivia

Penyelesaian: Hai Alivia. Pastikan S6 anda disambungkan ke internet terlebih dahulu sebelum cuba membuat akaun Gmail. Anda boleh melakukannya dengan menggunakan aplikasi berasaskan internet atau dengan melayari laman web seperti TheDroidGuy.com menggunakan penyemak imbas telefon.

Mesej ralat yang anda terima adalah petunjuk bahawa peranti mungkin disambungkan ke rangkaian tempatan seperti Wi-Fi anda tetapi tidak ke internet.

Masalah # 5: Panggilan Wi-Fi T-Mobile tidak berfungsi apabila disambungkan ke rangkaian Wi-Fi lain

Hai.Saya tinggal seminggu di tempat di mana terdapat perkhidmatan selular, T-Mobile yang lemah. Walau bagaimanapun, rangkaian Wi-Fi sangat baik dan Galaxy S6 saya tersambung dengan baik. Semua aplikasi dan penyemak imbas internet berfungsi. Saya tidak dapat membuat panggilan atau teks Wi-Fi. Mesej ralat dikatakan tidak dapat dihubungkan untuk panggilan Wi-Fi. Rangkaian Wi-Fi tidak memerlukan kata laluan dan nampaknya ini adalah masalah menurut T-Mobile setelah meminta saya mencuba set semula kilang yang seperti yang kita semua tahu sangat menyakitkan !!!

Saya menelefon Samsung dan mereka mengatakan bahawa tidak ada yang salah dengan telefon dan tidak tahu mengapa ia melakukan ini. Ketika saya pulang, saya memilih dalam tetapan saya untuk menggunakan Wi-Fi sahaja (saya mempunyai rangkaian kata laluan selamat) dan tidak ada perkhidmatan selular dan dapat membuat panggilan dan teks Wi-Fi.

Adakah perkara lain yang boleh dilakukan untuk dapat menyambung di rangkaian Wi-Fi terbuka juga? Terima kasih. - Heidi

Penyelesaian: Hai Heidi. Ciri panggilan Wi-Fi T-Mobile harus memenuhi beberapa syarat sebelum dapat berfungsi pada telefon bimbit berkemampuan Wi-Fi mereka. Untuk satu, rangkaian tempatan yang anda cuba sambungkan mesti membenarkan ciri tersebut di tempat pertama. Anda perlu bekerjasama dengan pentadbir rangkaian untuk melihatnya.

Juga, ciri panggilan Wi-Fi memerlukan minimum 25 Mbps dan anda mesti berada sekitar 15 kaki dari penghala untuk berfungsi dengan baik.

Berdasarkan Laman web T-Mobile, ini adalah syarat teknikal agar panggilan Wi-Fi berfungsi:

• Akses ke penghala Wi-Fi dengan sambungan internet berkelajuan tinggi
• Telefon pintar yang membolehkan panggilan Wi-Fi
• Alamat 911 yang sah dalam fail

Masalah # 6: Masalah penyegerakan dan pemuatan Galaxy S6 ketika disambungkan ke Wi-Fi

Oleh itu, saya telah menggunakan iPhone di AT&T sejak dilancarkan, saya memutuskan bahawa saya memerlukan perubahan dan kira-kira 2 bulan lalu menggunakan Galaxy S6.

Saya mendapati ia mempunyai beberapa masalah kecil dengan aplikasi dan bateri berkualiti jauh lebih rendah daripada iPhone yang saya memutuskan dapat saya gunakan sehingga terus dengan peranti, sambungannya baik dan aplikasinya baik.

Sekarang entah dari mana saya mula mengalami masalah apabila disambungkan ke WIFI di mana sahaja halaman tertentu tidak dimuat atau dimuat dengan perlahan. cth: Facebook tidak akan dimuat atau gambar tidak muncul. Aplikasi mel saya tidak akan disegerakkan di WIFI. Saya boleh melakukan carian web biasa dan menggunakan Aplikasi lain yang memerlukan sambungan.

Saya mendapati bahawa jika saya mahu E-mel, Facebook dan aplikasi lain yang terjejas dimuat dengan betul, saya perlu mematikan dan menghidupkan semula WIFI dan secara tiba-tiba mereka berfungsi selama beberapa minit menyegerakkan mel saya dan membiarkan gambar dimuat, maka dalam beberapa minit tidak ada akan disegerakkan dengan betul sekali lagi dan gambar dan halaman FB tidak akan dimuatkan lagi.

Saya telah mencuba tetapan semula RAM, saya melakukan tetapan semula telefon penuh dan tidak ada yang dapat membantu. Semasa saya menggunakan penyegerakan mel dan Facebook LTE dan memuat dengan baik, tetapi jika saya menyambung ke WIFI, mereka akan berhenti dalam beberapa minit kecuali seperti yang saya katakan, saya mematikan WIFI dan memulakannya semula.

Adakah anda tahu ada masalah atau penyelesaian yang diketahui untuk membantu saya menangani masalah saya? Terima kasih. - CL

Penyelesaian: Hai CL. Kami perhatikan bahawa anda tidak menyebutkan kelajuan sambungan Wi-Fi anda. Perlu diingat bahawa jika kelajuan sambungan Wi-Fi anda lambat, atau jika rangkaian sesak, dapat difahami bahawa penyegerakan dan / atau pemuatan aplikasi juga lambat.

Masalah # 7: Galaxy S6 tidak dapat menyambung ke Wi-Fi kerja

Hai ada. Saya telah menggunakan Samsung S6 saya selama beberapa minggu sekarang. Sebelum itu saya mempunyai Samsung S3 yang biasa saya sambungkan ke WIFI di sini di tempat kerja saya dengan baik. Sejak menukar ke Samsung S6, saya tidak akan dapat berhubung dengan kakitangan Wi-Fi di sini. Saya tidak mempunyai masalah untuk menyambung ke Wi-Fi rumah kami.

Saya telah menghubungi orang-orang I.T kami untuk mengetahui perkara-perkara yang ada dan ternyata bukan salah mereka tetapi telefon saya. Ini adalah perkara berikut yang telah saya lakukan untuk mencuba dan membantu hubungannya:

• Matikan untuk menetapkan semula telefon
• But semula telefon saya
• Lupa nama WIFI
• Seandainya ahli kakitangan lain mencuba dan menggunakan maklumat log masuk di telefon saya
• Tukar kata laluan saya

Kesalahan yang timbul semasa saya cuba menyambung adalah:

Kesalahan kata laluan & pengesahan yang salah.

Pasukan I.T saya telah memeriksa dua dan tiga kali ganda bahawa terdapat semua input yang betul.

Tolong bantu mencari jalan penyelesaian. Salam. - wanita

Penyelesaian: Hai Puan. Sekiranya pasukan IT anda, yang memiliki akses ke tetapan penghala dan rangkaian, tidak dapat mengetahui masalahnya, ini mesti menjadi masalah telefon yang unik. Terus terang, kami tidak dapat memikirkan penyelesaian lain selain menetapkan semula kilang. Sila cuba dan jika ia membantu.

Masalah # 8: Galaxy S6 tidak dapat menghantar pesanan teks melalui Wi-Fi di rumah

Helo!

Saya baru-baru ini mendapat Galaxy S6 dan hampir tidak mempunyai penerimaan di pangsapuri saya. Teks saya sepatutnya menghantar melalui Wi-Fi tetapi tidak. Saya masuk ke kedai Verizon dan ketika saya tersambung ke Internet mereka (dan dalam mod kapal terbang) mereka menghantar, tetapi apabila saya tersambung ke Internet saya, mereka tidak akan melakukannya, dan saya mempunyai isyarat yang kuat dan semua yang lain berfungsi. Di Verizon, mereka memberitahu saya bahawa mereka tidak dapat menyelesaikan masalah yang tidak ada di sana, jadi saya tidak pasti apa yang harus dilakukan!

Terima kasih. - Julie

Penyelesaian: Hai Julie. Kami memerlukan lebih banyak maklumat daripada anda untuk membantu. Perkara seperti aplikasi yang anda gunakan semasa menghantar dan menerima teks, mesej ralat, dll berguna. Harap terperinci mungkin semasa menghubungi kami lagi.

Masalah # 9: Galaxy S6 terus mematikan ciri rawak termasuk Wi-Fi

Helo. Nama saya Lewis dan hanya tertanya-tanya adakah anda dapat membantu pertanyaan saya. S6 Edge saya terus mematikan sesuatu dengan sendirinya walaupun saya tidak menggunakan telefon. Yang paling biasa adalah peratusan bateri dan Wi-Fi - ia mati secara rawak walaupun telefon saya tidak berfungsi selama satu jam atau lebih. Saya kemudian harus menghidupkannya semula secara manual apabila saya menyedari bahawa saya telah memeriksa semua tetapan yang berkaitan dan semuanya kelihatan teratur. Saya menghargai itu hanya masalah kecil tetapi sangat menjengkelkan dan saya baru sahaja beralih dari iPhone dan mempunyai pemikiran kedua juga kerana bateri cepat habis ketika dalam keadaan tidak aktif dan ketika digunakan. Saya hampir tidak dapat melakukannya sepanjang hari dan ini dengan banyak perkara dimatikan. Sebarang pertolongan akan dihargai. Terima kasih. - Lewis

Penyelesaian: Hai Lewis. Kami mengesyorkan agar anda melakukan tetapan semula kilang untuk memastikan bahawa peranti berjalan pada firmware yang bersih. Sekiranya anda belum pernah mencuba ini, berikut adalah langkah-langkahnya:

• Matikan Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan butang ini: Power, Kelantangan Naik, dan Rumah.
• Setelah skrin menu pemulihan biru muncul, gunakan penggoyang kelantangan untuk menavigasi ke Lap Data / Tetapan Semula Kilang pilihan ..
• Tatal ke bawah ke Ya padam semua data pengguna, kemudian tekan Kuasa butang lagi.
• Tunggu sistem menyelesaikan proses dan sehingga anda melihat Penghapusan data selesai pemberitahuan ditunjukkan.
• Tekan Kuasa butang sekali lagi untuk menghidupkan semula telefon ke mod biasa.

Artikel yang dicadangkan: Penyelesaian untuk masalah pada Samsung Galaxy S6 apabila aplikasi berhenti berfungsi

Masalah # 10: Samsung Galaxy S6 terus kehilangan sambungan Wi-Fi dan menunjukkan ralat pengesahan

Helo. Saya tertanya-tanya adakah anda tahu apa yang berlaku dengan telefon saya. Saya berada di internet dan di mana-mana sahaja telefon saya terputus sambungan Wi-Fi. Saya cuba menyambung kemudian ia terus mengatakan kesalahan pengesahan. Wi-Fi rumah saya adalah satu-satunya Wi-Fi yang tidak dapat saya sambungkan. Tidak lama kemudian, gambar halaman putih muncul dan terdapat banyak perkataan di atasnya. Lain kali, saya dapat menangkapnya dan mengetahui apa sebenarnya. Sekali lagi telefon saya adalah Samsung Galaxy S6. Terima kasih kerana meluangkan masa. - Dino

Penyelesaian: Hai Dino. Tugas pertama anda adalah mengenal pasti asal masalah. Inilah perkara yang boleh anda cuba:

• Sahkan sama ada peranti wayarles lain seperti telefon pintar, komputer riba, tablet dan lain-lain mengalami masalah yang sama. Sekiranya ada, masalahnya mesti ada di rangkaian wayarles tempatan anda.
• Lakukan tetapan semula lembut. Ini sama dengan mematikan telefon dan mengeluarkan bateri dari peranti. Oleh kerana anda mempunyai pek bateri yang tidak boleh ditanggalkan, cukup tekan dan tahan butang Power dan Volume Down selama kira-kira 10 saat.
• Lupakan rangkaian. Menyegarkan rangkaian dengan pergi di bawah Tetapan> Wi-Fi dan mengetuk "Lupakan Rangkaian ini" kadang-kadang membantu.
• Sahkan adakah telefon anda tersambung ke rangkaian Wi-Fi lain. Ini untuk memastikan bahawa tidak ada masalah perkakasan di belakang.
• Sekiranya tidak ada yang berjaya walaupun telah melakukan semua ini, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang.

Masalah # 11: Tidak dapat mengemas kini tarikh dan masa Galaxy S6 secara automatik melalui Wi-Fi

Hey Droid Guy.

Model: Samsung S6, (sm-g920v)

Pembawa: Verizon

OS: v5.0.2

Saya berjalan dalam Mod Pesawat dan Data Bergerak = mati kerana saya melakukan perjalanan ke luar negara. Saya berjaya menggunakan Skype melalui Wi-Fi, tetapi jam tidak akan mengemas kini "tarikh & waktu" dan "zon waktu" secara automatik.

Adakah ini mungkin melalui Wi-Fi, katakanlah Wi-Fi hotel?

Terima kasih. - TLPenn

Penyelesaian: Hai TLPenn. Anda mesti mengaktifkannya Tarikh dan Masa Automatik pilihan di bawah Tetapan> Tarikh & Masa. Cukup matikan pilihan ini dan tetapkan tarikh dan waktu telefon secara manual ke tempat anda dan anda semestinya sudah siap.

Tidak ada pilihan untuk mengemas kini tarikh dan waktu telefon secara automatik melalui Wi-Fi jadi ini adalah satu-satunya cara untuk pergi.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.