Kandungan

• Masalah hari ini: Galaxy S7 menyambung ke wifi tetapi tidak mempunyai internet

Adakah anda mendapati diri anda berada dalam keadaan di mana peranti anda tersambung ke wifi tetapi tidak dapat menggunakan internet? Dalam edisi # GalaxyS7 hari ini, kami menangani masalah ini. Kami tahu bahawa banyak pengguna Android yang menghadapi situasi yang serupa, semoga mereka dapat memperoleh panduan ini.

Masalah hari ini: Galaxy S7 menyambung ke wifi tetapi tidak mempunyai internet

Saya mempunyai masalah dengan Samsung Galaxy S7 saya mengenai sambungannya ke wifi. Semasa cuba menyambung ke rangkaian wifi, ia mengatakan alamat IP tidak dijumpai. Setelah menukar IP ke statik dan memasukkan alamat yang betul yang diminta, saya tekan save dan sambungkan ke rangkaian. Wifi berbunyi sebagai bersambung, tetapi tiada apa-apa di telefon saya yang sebenarnya memuatkan. Penyemak imbas saya mula memuatkan halaman dan berhenti hampir seketika, dan aplikasi lain dan Google Play Store mengatakan bahawa mereka tidak dapat menyambung. Walaupun telefon saya memaparkan wifi saya ketika disambungkan ke rangkaian, saya hanya menukar ke IP statik. - Tandakan

Penyelesaian: Hai Kostis. Terhubung ke rangkaian wifi tidak semestinya ada sambungan internet dengan segera. Perlu diingat bahawa rangkaian wifi S7 anda dihubungkan dengan tindakan seperti orang tengah antara peranti anda dan internet. Ada kemungkinan telefon boleh disambungkan kerana anda mengetahui nama rangkaian dan mempunyai kod laluan rangkaian tetapi wifi itu sendiri mungkin bermasalah kerana tidak dapat menyambung ke internet untuk beberapa sebab. Tidak perlu dikatakan, anda perlu mengetahui di mana masalahnya terletak dahulu sehingga anda dapat menanganinya dengan betul. Berikut adalah langkah-langkah tepat yang perlu anda lakukan.

Jangan gunakan IP Statik

Kecuali anda tahu apa yang anda lakukan, anda tidak digalakkan menggunakan IP Statik. Dengan memasukkan nilai secara manual untuk penyediaan IP statik, anda menghadapi risiko menyebabkan masalah seperti yang anda hadapi. Contohnya, jika anda terlepas satu digit atau titik semasa memasukkan alamat IP atau Gateway, internet mungkin tidak berfungsi pada peranti anda. Perkara yang sama berlaku jika anda memasukkan maklumat yang salah untuk pelayan DNS. Jadi, sekali lagi, melainkan jika anda yakin bahawa anda melakukan persediaan statik yang betul, kami katakan anda beralih kembali ke persediaan DHCP. Untuk tujuan penyelesaian masalah, kami juga menyarankan agar anda mencuba penyediaan DHCP untuk melihat apakah ada perbezaan. Sekiranya anda sudah mencubanya, teruskan ke langkah seterusnya.

Sahkan wifi berfungsi

Langkah penyelesaian masalah logik seterusnya di sini adalah memastikan wifi anda berfungsi. Ini dapat dilakukan dengan mudah dengan hanya menyambungkan peranti lain ke dalamnya untuk melihat apakah ia dapat menyambung ke internet. Sekiranya peranti kedua menyambung ke wifi anda dengan baik dan dapat menyambung ke internet, itu bermaksud bahawa kesalahan itu terdapat pada S7 anda. Set langkah penyelesaian masalah seterusnya harus fokus pada telefon anda dan bukan pada rangkaian wifi anda.

Sebaliknya, jika peranti kedua berkelakuan sama seperti yang dilakukan oleh S7 anda, kemungkinan besar ia adalah masalah wifi. Ini mungkin disebabkan oleh salah konfigurasi penghala, masalah perkakasan penghala, atau masalah Penyedia Perkhidmatan Internet (ISP). Untuk mengasingkan punca, anda ingin menghubungi ISP anda supaya mereka dapat membantu anda menyelesaikan masalah.

Periksa sama ada anda mengalami masalah sambungan yang perlahan

Kadang kala, masalah sambungan lambat mungkin disalah anggap sebagai masalah sambungan keseluruhan atau tidak. Dengan sambungan yang perlahan, kami bermaksud bahawa wifi anda sebenarnya tersambung ke internet tetapi sangat perlahan sehingga halaman mungkin tidak dimuat, atau aplikasi mungkin tidak dapat memuat turun kandungan sama sekali. Masalah sambungan perlahan sering berlaku apabila terdapat terlalu banyak peranti yang berkongsi lebar jalur yang sama dengan peranti lain yang tidak dapat disambungkan dengan betul ke internet. Sekiranya terdapat banyak peranti yang disambungkan ke wifi anda, pertimbangkan untuk memutuskan semuanya kecuali S7 anda dan lihat apa yang berlaku. Sekiranya S7 anda tersambung ke internet dengan baik, anda harus menguruskan berapa banyak peranti yang seharusnya dapat menggunakan wifi sehingga anda dapat menggunakan S7 anda semasa menyemak imbas. Sekiranya anda mempunyai pelan langganan sambungan internet yang perlahan, berbincanglah dengan ISP anda supaya mereka dapat memberikan kelajuan internet yang lebih cepat.

Boot ke mod selamat

Sekiranya tidak ada yang salah dengan rangkaian wifi anda setelah mengesahkan bahawa peranti lain dapat menyambung ke internet dan sama sekali tidak ada masalah sambungan yang perlahan, langkah penyelesaian masalah seterusnya untuk anda adalah menghidupkan semula peranti dalam mod selamat. Ini akan membolehkan anda mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah tersebut.

Safe mode adalah persekitaran perisian yang hanya menjalankan Android dengan aplikasinya yang sudah dipasang sebelumnya. Semua aplikasi yang anda tambahkan setelah menyiapkan peranti anda pada kali pertama tidak akan dibenarkan berjalan. Sekiranya sambungan wifi anda berfungsi dengan normal ketika berada dalam mod selamat, anda menghadapi masalah aplikasi.

Sekiranya anda tertanya-tanya bagaimana boot S7 anda ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Periksa masalahnya.

Sekiranya wifi anda berfungsi dengan baik pada mod selamat, anda boleh bertaruh ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Oleh kerana mod selamat tidak akan menunjukkan aplikasi yang bermasalah, anda perlu meluangkan masa untuk mengenal pasti apl tersebut. Ingat, mod selamat adalah alat yang dapat membantu anda mengetahui jika salah satu aplikasi tambahan anda bermasalah. Sekiranya anda berpendapat demikian, anda harus melakukan percubaan dan ralat untuk mengetahui apakah aplikasinya. Pada asasnya, yang perlu anda lakukan ialah menyahpasang aplikasi secara individu dan memeriksa masalahnya. Berikut adalah langkah-langkah khusus yang boleh anda cuba:

1. Boot S7 anda ke mod selamat.
2. Perhatikan telefon dan lihat apakah wifi berfungsi seperti biasa atau tidak.
3. Sekiranya wifi berfungsi dengan betul, maka anda ingin terus maju dan menyahpasang aplikasi.
4. Mulakan semula telefon ke mod biasa.
5. Periksa masalahnya.
6. Sekiranya masalah kembali, ulangi langkah 1-5.

Terus lakukan kitaran yang sama sehingga anda mengenal pasti aplikasi yang bermasalah.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Langkah penyelesaian masalah penting lain yang boleh anda lakukan dalam kes ini adalah menetapkan semula tetapan rangkaian. Inilah caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Pengurusan am.
3. Ketik Tetapkan Semula.
4. Ketik Tetapkan semula tetapan.
5. Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
6. Ketik butang RESET SETTINGS.
7. Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.

Aturan semula

Salah satu pilihan lain yang boleh anda cuba dalam situasi ini adalah menetapkan semula semua tetapan kembali ke lalai mereka tanpa benar-benar mengelap telefon, seperti pada tetapan semula kilang. Mudah-mudahan, dengan menetapkan semula semua tetapan perisian pada peranti anda, anda juga akan menghilangkan bug yang tidak diketahui yang menyebabkan masalah wifi anda.

Untuk menetapkan semula tetapan S7 anda:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Pengurusan am.
3. Ketik Tetapkan Semula.
4. Ketik Tetapkan semula tetapan.
5. Ketik butang RESET SETTINGS.
6. Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.

Tetapan semula kilang

Sebaiknya, masalahnya sudah dapat diselesaikan sekarang tetapi jika masih tidak berfungsi setelah melakukan semua cadangan kami, anda harus mempertimbangkan untuk mengelap telefon dengan melakukan tetapan semula kilang.

Tetapan semula kilang akan menghapus data peribadi anda juga, jadi pastikan anda menyandarkannya sebelum mencuba pilihan penyelesaian ini.

Untuk menetapkan semula kilang S7 anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.