Penutupan dan reboot yang tidak dijangka dalam peranti mudah alih boleh dikaitkan dengan masalah sistem, jika bukan kerosakan perkakasan. Ini juga boleh berlaku di antara simptom-simptom masalah ingatan lain seperti semasa penyimpanan peranti hampir habis. Peranti baru juga dapat memberikan masalah yang sama apabila aplikasi tertentu tidak berfungsi atau apabila kemas kini yang buruk menyebabkan kerosakan data utama.

Dalam kes terburuk, ini boleh menjadi petunjuk langsung kerosakan perkakasan sama ada kerosakan fizikal atau cecair. Sebelum bergegas ke pusat servis, ada beberapa jalan penyelesaian yang boleh anda cuba atasi masalah anda dan hidupkan semula peranti anda. Penyelesaian berikut yang saya tunjukkan terutama diterapkan pada telefon pintar HTC U12 / U12 yang secara tiba-tiba dimatikan dan enggan dihidupkan. Baca terus untuk penyelesaian yang lebih terperinci.

Sebelum beralih ke penyelesaian masalah kami, jika anda mencari penyelesaian untuk masalah lain, pastikan anda mampir ke halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa yang dilaporkan oleh pembaca kami. Cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya anda masih memerlukan bantuan kami selepas itu, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi soal selidik masalah Android kami.

Penyelesaian pertama: Cas telefon anda.

Telefon mungkin kehabisan kuasa sehingga tiba-tiba mati seperti telefon lain semasa bateri dikosongkan. Untuk menghidupkan dan menjalankannya, oleh itu ia perlu dicas. Oleh itu, sambungkan telefon anda ke pengecasnya dan kemudian biarkan mengecas sehingga penuh.

Sekiranya telefon anda tidak dicas, periksa dan pastikan anda menggunakan pengecas asli / OEM dan pengecas berfungsi. Anda juga boleh beralih antara cawangan elektrik untuk memastikan sumber kuasa berfungsi juga. Mungkin memerlukan masa lebih lama untuk telefon menunjukkan petunjuk pengecasan terutamanya jika bateri habis sepenuhnya. Tunggu sahaja sehingga terkumpul kuasa yang cukup dan kemudian isi sehingga seratus peratus.

Penyelesaian kedua: Mulakan semula secara paksa semasa mengecas.

Memaksa telefon reboot semasa mengecas juga dapat membantu membersihkan aplikasi yang salah yang mungkin menyebabkan telefon dimatikan tanpa diduga. Kekuatan semula adalah prosedur penyingkiran bateri simulasi yang dilakukan pada peranti yang tidak bertindak balas. Ia secara paksa berhenti menjalankan aplikasi dan membuang data dan cache yang rosak dari memori dalaman. Dalam kes ini, mulakan semula HTC U12 / U12 Plus anda semasa ia disambungkan ke pengecas.

• Untuk memulakan semula HTC U12 / U12 Plus secara paksa, tekan dan tahan Butang kuasa sekurang-kurangnya 10 saat dan kemudian lepaskan semasa telefon dihidupkan semula.

Sekiranya telefon berjaya dimuat, biarkan ia mengecas semasa dihidupkan. Jika tidak, berikan lebih banyak masa untuk mengecas sehingga bateri penuh dan inilah masanya anda dapat menyelesaikannya lebih jauh.

Penyelesaian ketiga: Lap partition cache.

Sekiranya anda berjaya menghidupkan semula telefon anda, anda boleh menyelesaikan masalah lebih jauh untuk menghilangkan kemungkinan pencetus dan mengelakkan peranti tidak aktif lagi. Sebagai jalan penyelesaian yang mungkin seterusnya, cuba hapuskan partisi cache di telefon anda. Ini sangat disyorkan setelah memasang kemas kini sistem utama pada peranti anda. Melakukannya akan menghapus data sementara yang rosak dari kemas kini dan akhirnya memicu sistem untuk tidak berfungsi dengan baik dan menjadi tidak stabil. Inilah cara menghapus partisi cache HTC U12 / U12 Plus anda:

1. Dengan telefon dimatikan, tekan dan tahan Butang Kelantangan Kelantangan sambil menghidupkan telefon.
2. Terus memegang Butang Kelantangan Kelantangan sehingga skrin pemuat but dipaparkan.
3. Tekan Butang Kelantangan Kelantangan sehingga Pemulihan dipilih.
4. Tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan. Telefon kemudian kelihatan seperti but semula dan skrin akan menjadi hitam selama 15 hingga 30 saat.
5. Tunggu sehingga skrin pemulihan dipaparkan kemudian teruskan dengan langkah seterusnya.
6. Pegang Butang Kelantangan dan kemudian tekan dan lepaskan Butang kuasa.
7. Tekan Butang Kelantangan Kelantangan berulang kali hingga Lap Partition Cache pilihan diserlahkan.
8. Kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
9. Tekan Butang Kelantangan berulang kali setelah proses selesai.
10. Tekan Butang kuasa untuk memilih Reboot sistem pilihan.

Telefon anda kemudian akan menjalankan urutan boot biasa.

Penyelesaian keempat: Tetapkan semula telefon anda dan pulihkan lalai kilang melalui mod pemulihan Android.

Sekiranya kaedah sebelumnya gagal, maka cuba masuk ke mod pemulihan sekali lagi dan kali ini jalankan master reset untuk menghapus dan memulihkan tetapan kilang dan konfigurasi lalai pada peranti anda. Ini caranya:

1. Dengan telefon dimatikan, tekan dan tahan Butang Kelantangan Kelantangan sambil menghidupkan telefon.
2. Terus memegang Butang Kelantangan Kelantangan sehingga skrin pemuat but dipaparkan.
3. Tekan Butang Kelantangan Kelantangan sehingga Pemulihan dipilih.
4. Tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan. Telefon kemudian kelihatan seperti but semula dan skrin akan menjadi hitam selama 15 hingga 30 saat.
5. Tunggu sehingga skrin pemulihan dipaparkan kemudian teruskan dengan langkah seterusnya.
6. Pegang Butang Kelantangan dan kemudian tekan dan lepaskan Butang kuasa.
7. Tekan Butang Kelantangan Kelantangan berulang kali hingga Lap Data / Tetapan Semula Kilang pilihan diserlahkan.
8. Kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
9. Tekan Butang Kelantangan berulang kali setelah proses selesai.
10. Tekan Butang kuasa untuk memilih Reboot sistemsekarang pilihan.

Benarkan peranti anda selesai boot dan kemudian lihat apakah masalahnya sudah selesai.

Penyelesaian kelima: Lap dan pulihkan HTC U12 / U12 Plus anda dalam mod pemulihan Android.

Terus menyelesaikan masalah telefon anda dalam mod pemulihan jika kaedah sebelumnya gagal. Kali ini cuba lakukan tetapan semula data kilang dan kemudian hapus partisi cache masing-masing. Ini akan membersihkan segala kesalahan sistem yang mungkin menyebabkan sistem tersebut hancur dan dimatikan. Begini caranya:

1. Dengan peranti anda dimatikan, tekan dan tahan kedua Perlahankan suara dan Butang kuasa serentak untuk seketika.
2. Lepaskan Butang kuasa tetapi terus memegang Butang Kelantangan Kelantangan apabila logo HTC muncul.
3. Lepaskan Butang Kelantangan Kelantangan bila awak lihat Mod Muat turun.
4. Kemudian, tekan Butang Kelantangan Kelantangan untuk menatal ke bawah dan pilih But semula ke Bootloader pilihan.
5. Tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
6. Tekan Butang kelantangan untuk menyerlahkan / memilih Boot ke Mod Pemulihan.
7. Apabila gambar amaran muncul, tekan Kelantangan Naik dan juga Kuasa butang sekali. The Pemulihan Android pilihan menu kemudian akan muncul.
8. Tekan Butang kelantangan untuk menatal ke dan menyerlahkan sebarang pilihan seterusnya dan kemudian Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
9. Tekan Butang Kelantangan Kelantangan berulang kali hingga Lap Data / Tetapan Semula Kilang pilihan diserlahkan kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan.
10. Tekan Butang Kelantangan Kelantangan sekali lagi untuk menyerlahkan Lap Partition Cache, kemudian tekan Kuasa untuk mengesahkan.
11. Untuk but semula telefon anda, pilih pilihan to Reboot sistem sekarang dan kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan

Biarkan sistem telefon anda reboot.

Pilihan lain

Perkhidmatan boleh dipertimbangkan di antara pilihan seterusnya jika tidak ada kaedah di atas yang dapat menyelesaikan masalah tersebut dan HTC U12 / U12 Plus anda berulang kali dimatikan sendiri dan menghadapi masalah untuk menghidupkannya semula. Gejala yang muncul juga boleh menunjukkan kerosakan perkakasan pada telefon anda dari penurunan sebelumnya atau terdedah kepada cecair. Dalam kes ini, perlu dilakukan pembaikan fizikal. Anda boleh membawa telefon anda ke pusat servis HTC terdekat di kawasan anda. Jika tidak, hubungi pembawa peranti anda untuk mendapatkan cadangan dan sokongan lebih lanjut.

POS BERKAITAN:

• Apa yang perlu dilakukan jika HTC U12 / U12 Plus anda tidak dikenali oleh PC Windows anda? [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki aplikasi Messenger yang terus macet atau tidak memuat dengan betul pada telefon pintar HTC U12 / U12 Plus anda [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki telefon pintar HTC U12 / U12 Plus anda yang tidak dapat mengesan kad SIM anda, ralat kad SIM tidak dimasukkan [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Tiada ralat kad SIM pada telefon pintar HTC U12 / U12 + anda [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki telefon pintar HTC U12 / U12 Plus yang terus terputus dari rangkaian Wi-Fi [Panduan Penyelesaian Masalah]

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.