Kandungan

• Mengapa MMS tidak akan menghantar dari telefon anda?
• Penyelesaian yang berpotensi untuk menyelesaikan masalah penghantaran MMS pada Sony Xperia XZ Premium anda

Ramai pengguna peranti Sony Xperia XZ Premium tidak bernasib baik kerana mempunyai pengalaman lancar dengan ciri MMS. Beberapa orang menghadapi masalah untuk menghantar mesej MMS pada peranti masing-masing. Mengapa ini berlaku dan apa yang mesti dilakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut? Ini adalah persoalan utama yang akan kami cuba selesaikan dalam siaran ini. Baca terus dan cari jawapan untuk soalan-soalan ini sekiranya anda memerlukannya juga.

Bagi pemilik telefon pintar yang menemui laman web kami semasa berusaha mencari jalan keluar, cuba lihat apakah telefon anda adalah salah satu peranti yang kami sokong. Sekiranya ada, kemudian lawati halaman penyelesaian masalah untuk peranti tersebut, telusuri untuk mencari masalah yang serupa dengan masalah anda dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Namun, jika anda masih memerlukan pertolongan kami selepas itu, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Mengapa MMS tidak akan menghantar dari telefon anda?

Terdapat beberapa sebab mengapa anda tidak dapat mengirim MMS atau pesan gambar di telefon pintar anda. Sebagai contoh, liputan kurang optimum atau penerimaan yang buruk dapat mengakibatkan kemungkinan MMS gagal mengirim atau ditunda. Selain penerimaan rangkaian, tetapan MMS yang salah atau salah dikonfigurasi pada peranti juga dapat menyebabkan masalah serupa dengan perkhidmatan MMS. Status isyarat atau penerimaan rangkaian yang ideal untuk perkhidmatan MMS berfungsi dengan sempurna adalah 2 atau lebih bar liputan 2G, 3G, atau 4G. Bar 1 yang stabil mungkin tetapi tidak boleh dipercayai.

Antara faktor lain yang boleh menyebabkan kegagalan penghantaran MMS pada telefon pintar Sony Xperia XZ Premium anda adalah termasuk tetapi tidak terhad kepada bug dan gangguan perisian, kemas kini yang tidak betul, dan tetapan yang salah. Masalah berkaitan akaun juga boleh menjadi penyebab utama. Untuk mengesahkan masalah ini, hubungi pembawa atau penyedia perkhidmatan anda.

Secara amnya, masalah ini berkaitan dengan perisian, yang bermaksud bahawa ia dapat diselesaikan di akhir zaman anda. Walau bagaimanapun, tidak selalu berlaku sekiranya terdapat kejadian sebelumnya di mana peranti anda mungkin mengalami kerosakan fizikal atau cecair. Perkhidmatan lain yang berkaitan dengan rangkaian pada peranti anda termasuk MMS mungkin terjejas. Dalam kes ini, perkhidmatan diperlukan.

Sebaliknya, masalah MMS yang berkaitan dengan perisian kemungkinan besar ditangani oleh beberapa penyelesaian termasuk yang disorot di bawah. Anda boleh menggunakannya sebagai rujukan bila diperlukan.

Penyelesaian yang berpotensi untuk menyelesaikan masalah penghantaran MMS pada Sony Xperia XZ Premium anda

Sebelum meneruskan penyelesaian masalah, sahkan dan pastikan anda berhubung. Pemesejan MMS memerlukan sambungan Wi-Fi atau data mudah alih untuk berfungsi pada peranti anda. Sekiranya Wi-Fi tidak tersedia, anda boleh menghidupkan dan menyambung ke data mudah alih atau sebaliknya. Di samping itu, sambungan data mudah alih anda juga mesti dikonfigurasi dengan tetapan Perkhidmatan Pemesejan Multimedia (MMS) yang betul. Bagi kebanyakan pengendali rangkaian mudah alih, tetapan ini biasanya dipasang terlebih dahulu pada peranti anda sehingga anda dapat menghantar MMS dengan segera. Sekiranya anda secara tidak sengaja menghapus atau menetapkan MMS, maka anda perlu memuat turun semula tetapan tersebut.

Sekiranya anda menggunakan data mudah alih, periksa liputan telefon bimbit atau penunjuk penerimaan isyarat anda dan pastikan bahawa telefon anda mendapat penerimaan yang baik dan stabil.

Kaedah pertama: Mulakan semula telefon anda (tetapan semula lembut).

Mengenai kesilapan dan gangguan perisian kecil, penyelesaian paling mudah tetapi paling berkesan yang harus anda cuba terlebih dahulu adalah menghidupkan semula atau menetapkan semula lembut. Ada kalanya aplikasi atau perkhidmatan tertentu di telefon anda tiba-tiba tidak dapat digunakan atau berhenti berfungsi kerana gangguan rawak. Ini mungkin berlaku dengan fungsi MMS telefon anda. Untuk mengesampingkan ini, cuba mulakan semula telefon anda dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah. Sebagai permulaan, inilah cara reset lembut dilakukan pada telefon pintar Xperia XZ Premium anda:

1. Tekan dan tahan Kekunci kuasa.
2. Apabila menu muncul, ketik Mula semula.
3. Tunggu telefon anda dimulakan semula secara automatik.

Sekiranya masalah itu berterusan selepas memulakan semula, kemudian cuba lagi, mungkin 3 hingga 5 kali.

Kaedah kedua: Matikan Wi-Fi atau Data Mudah Alih dan hidupkan semula.

Sama seperti ciri lain, Wi-Fi dan Data Mudah Alih dapat dihidupkan dan dimatikan. Ini adalah kaedah mudah lain untuk memulakan semula perkhidmatan setiap kali mula bertindak pelik. Mematikan ciri ini dan kemudian menghidupkan semula juga menyegarkan perkhidmatan rangkaian lain yang berkaitan termasuk MMS. Walaupun begitu, cuba matikan ciri ini selama beberapa saat dan kemudian hidupkan semula.

• Sekiranya anda menggunakan Wi-Fi, cuba matikan atau aktifkan Wi-Fi dengan pergi ke Tetapan-> Rangkaian & Internet-> Wi-Fi menu. Ketik Suis Wi-Fi untuk mematikan atau menghidupkan Wi-Fi dimatikan selama beberapa saat dan kemudian ketuk suis sekali lagi untuk mengaktifkan semula ciri tersebut.
• Sekiranya anda menggunakan rangkaian data mudah alih untuk menyambung, geser kedua jari anda ke bawah dari bahagian atas skrin untuk membuka Panel kawalan. Kemudian ketik pada Ikon Data Mudah Alih untuk mematikan atau menghidupkan fungsi.

Uji peranti anda selepas itu untuk melihat apakah masalah itu diselesaikan oleh penyelesaian ini atau tidak.

Kaedah ketiga: Tetapkan semula tetapan rangkaian.

Penyetelan semula tetapan rangkaian boleh menjadi solusi yang berpotensi terutama jika Anda telah membuat beberapa perubahan pada pengaturan jaringan telepon Anda. Ada kemungkinan bahawa beberapa perubahan telah menyebabkan konflik dan mengakibatkan kegagalan penghantaran MMS. Masalahnya, sukar untuk mengesan apa yang salah dan mengembalikan tetapan individu memerlukan masa. Oleh itu, daripada melakukan itu, anda boleh menetapkan semula tetapan rangkaian dengan segera. Inilah cara menetapkan semula tetapan rangkaian pada peranti Xperia XZ Premium anda. Mungkin terdapat sedikit variasi dengan langkah-langkahnya bergantung pada versi OS telefon anda.

Di Android 8.0, pergi ke menu Tetapan-> Rangkaian & Internet. Ketuk ikon menu (tiga titik menegak) dan kemudian pilih Tetapan semula tetapan rangkaian dari pilihan yang diberikan. Akhirnya, ketik Tetapkan Semula Tetapan untuk mengesahkan.

Di Android 7.1 atau 7.1.1, ketik ikon Semua Aplikasi dari skrin Utama kemudian pergi ke Tetapan-> Lagi. Cari dan ketik Tetapan semula tetapan semula kemudian ketuk Tetapkan Semula Tetapan untuk mengesahkan.

Pada versi Android 7.0 atau lebih rendah, ketuk ikon Semua Aplikasi dari skrin Utama, kemudian pergi ke Tetapan-> Sandaran & tetapkan semula-> Tetapan semula tetapan rangkaian. Akhirnya, ketik Tetapkan Semula Tetapan untuk mengesahkan.

Tunggu telefon anda membersihkan semua data sambungan. Apabila tetapan semula tetapan rangkaian selesai, peranti anda akan dimulakan semula (atau mulakan semula secara manual). Semasa boot, aktifkan Wi-Fi atau data mudah alih pada tetapan peranti anda dan kemudian cuba lihat apakah MMS sudah berfungsi dengan baik.

Kaedah terakhir: Tetapan semula kilang.

Pilihan terakhir yang mungkin anda gunakan sekiranya semua kaedah sebelumnya gagal menyelesaikan masalahnya adalah tetapan semula kilang atau tetapan semula keras pada telefon bimbit Xperia XZ Premium anda.Tetapan semula ini akan menghapus semua perkara dari peranti anda termasuk data kritikal, tetapan peribadi dan maklumat dan mengembalikan telefon anda ke lalai kilang. Sebarang pepijat atau data yang rosak juga dihapuskan dalam proses tersebut.

Terdapat cara yang berbeza untuk melakukan reset kilang pada Xperia XZ Premium anda tetapi kaedah terpantas adalah melalui menu tetapan. Begini caranya:

1. Ketik Tetapan daripada Utama skrin untuk memulakan.
2. Ketik Sistem.
3. Pilih Tetapkan semula.
4. Ketik Tetapan semula data kilang.
5. Ketik Tetapkan semula telefon.
6. Sekiranya diminta, masukkan kata laluan peranti, PIN atau lukiskan corak buka kunci untuk meneruskan.
7. Ketik Padamkan semuanya untuk mengesahkan operasi.

Apabila tetapan semula selesai, mulakan semula peranti anda kemudian buat sambungan rangkaian anda. Setelah menyiapkan rangkaian anda, cuba dan lihat apakah anda sekarang dapat mengirim MMS pada peranti anda. Sekiranya MMS masih tidak akan menghantar, maka pada ketika ini anda harus mempertimbangkan untuk meningkatkan masalah ini untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dan cadangan rasmi. Setelah itu, hubungi pembawa atau penyedia perkhidmatan anda untuk mendapatkan lebih banyak bantuan.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.