Selamat datang di bahagian pertama dalam siri penyelesaian masalah terfokus kami mengenai masalah yang berkaitan dengan aplikasi pada Samsung Galaxy Note 2. Jika anda memiliki model klasik ini dan menghadapi masalah mengenai kerosakan aplikasi, pembekuan atau kesalahan muat turun Google Play Store, maka anda telah sampai di tempat yang tepat kerana kami akan memberikan penyelesaian untuk jenis masalah ini.
Selain menghantar e-mel kepada kami, anda juga boleh menghubungi kami di akaun media sosial Facebook dan Google+ kami.
Catatan 2 Tidak Dapat Memasang Facebook & Yahoo Mail
Masalah: Hai, saya telah melalui telefon dengan verizon sejak Pagi ini. Tiba-tiba Facebook saya hilang sepenuhnya dan kami tidak dapat memasang yang baru dan perkara yang sama dengan surat yahoo. Saya mempunyai nota Samsung 2 dan saya menjadi gila sejak pagi ini iaitu hari Isnin 15 Jun. Tolong nasihatkan saya apa yang harus dilakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Saya mengalami banyak tekanan kerana saya adalah ejen harta tanah dan saya mempunyai surat yahoo dan saya tidak dapat mengaksesnya. Selain itu, saya mempunyai ketagihan yang teruk dengan Facebook dan instagram saya dan saya sama sekali tidak dapat membuka Facebook saya.
Penyelesaian: Aplikasi biasanya tidak hilang pada telefon Android. Cuba periksa di bawah Tetapan - Aplikasi - Semua kemudian periksa sama ada Facebook dan Yahoo Mail termasuk dalam senarai aplikasi. Sekiranya anda melihat kedua-dua aplikasi tersebut, cuba kosongkan cache dan data untuk kedua-dua aplikasi tersebut dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah tersebut. Sekiranya masalah berlanjutan, hapus pemasangan kedua aplikasi, kemudian pasang semula versi baru dari Google Play Store.
Sekiranya anda tidak dapat melihat kedua-dua aplikasi di bawah Tetapan - Aplikasi maka anda harus mempertimbangkan untuk membuat sandaran data telefon anda dan melakukan tetapan semula kilang.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
- Apabila ‘GALAXY Note II’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.
Nota 2 Ralat "Google play telah berhenti"
Masalah: Saya mempunyai nota galaksi 2 melalui verizon. Saya memilikinya selama kira-kira satu setengah tahun. Kira-kira 2 minggu yang lalu saya terus mendapat mesej "Google play telah berhenti". Saya tidak dapat menggunakan telefon saya kerana tidak akan berhenti meletakkannya. Saya akhirnya dapat dalam talian dan mengemas kini mengikut apa yang disuruh oleh Internet untuk saya lakukan. Sejak itu saya menghadapi banyak masalah. Telefon saya dimatikan sendiri, akan kehilangan bateri dengan cepat walaupun tidak digunakan, tidak akan hidup tanpa memasangkannya dan / atau mengeluarkan bateri, dll. Bantuan !!!! Adakah hanya bateri? Adakah ia kemas kini?
Penyelesaian: Mengemas kini perisian telefon anda adalah salah satu cara menyelesaikan mesej ralat "Google play telah berhenti". Namun, sejak anda mengemas kini telefon anda, masalah lain juga muncul. Sebab yang paling mungkin berlaku adalah data dari versi perisian sebelumnya tidak dikeluarkan sepenuhnya dari telefon anda. Ini menyebabkan konflik dengan versi perisian baru yang mengakibatkan masalah ini.
Perkara terbaik yang perlu dilakukan sekarang ialah membuat sandaran data telefon anda dan melakukan tetapan semula kilang.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
- Apabila ‘GALAXY Note II’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.
Sekiranya masalah ini berterusan, anda harus cuba menukar bateri telefon anda.
Catatan 2 Tidak Dapat Mengaktifkan Pengaktifan Suara Untuk Kamera
Masalah: Hai, salah satu Nota Nenek saya, kami tidak dapat menghidupkan pengaktifan suara untuk kamera. Saya pergi ke tetapan> pengaktifan suara dan berwarna kelabu sehingga saya tidak dapat menghidupkannya. Saya juga pergi ke kamera itu sendiri dan pilihan itu juga berwarna kelabu di luar sana. Sebarang pertolongan akan dihargai!
Penyelesaian: Pastikan telefon anda berjalan pada Mod Standard. Anda boleh melakukan ini dengan pergi ke Tetapan> peranti saya> mod skrin utama kemudian pastikan untuk memilih Standard. Banyak orang yang mempunyai masalah yang sama telah mengesahkan bahawa ini menyelesaikan masalah di telefon mereka.
Sekiranya masalah itu berlanjutan, ia mungkin hanya masalah dalam perisian telefon. Sekiranya ini berlaku, keluarkan bateri telefon anda dan tekan dan tahan butang kuasa sekurang-kurangnya satu minit. Masukkan semula bateri kemudian hidupkan telefon anda. Periksa sama ada anda kini dapat menghidupkan tetapan pengaktifan suara.
Catatan 2 Ralat "Sayangnya jam telah berhenti"
Masalah: Hai, Nota 2 saya menghadapi masalah semasa mengedit jam. Mesej ralat "Sayangnya jam telah berhenti". Saya telah berusaha memperbaiki dengan menggunakan dalam talian tetapi tidak dapat menyelesaikan masalahnya. Masalahnya timbul setelah saya memformat semula telefon saya kerana bug. Tolong bantu
Penyelesaian: Cuba kosongkan cache dan data aplikasi jam dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah.
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik kekunci Menu.
- Ketik Tetapan.
- Ketik tab Umum.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Sekiranya perlu, leret ke skrin Semua
- Ketik aplikasi yang diingini
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
- Ketik Kosongkan cache.
Catatan 2 Keretakan Selepas Peningkatan Perisian
Masalah: Terlebih dahulu terima kasih kerana menyediakan platform ini untuk menangani masalah berkaitan android dan firmware. Saya mempunyai nota samsung galaxy 2 dan semuanya baik-baik saja sehingga saya menaik taraf perisian saya ke 4.4.2 melalui kemas kini stok dari samsung dalam pelayan terbina.
- Telefon saya rosak beberapa kali semasa menaik taraf aplikasi
- ia menjadi perlahan dan secara amnya membeku selama beberapa minit
- GMAIL tidak berfungsi sama sekali. ini adalah masalah terbesar. Saya tidak mempunyai akses ke peti mel saya. setiap kali saya memulakan rangkaian atau menghidupkan semula telefon saya, saya mendapat ralat bahawa Gmail telah berhenti berfungsi. saya malah melaporkan masalah ini tetapi tidak ada pertolongan.
- pada masa saya berkongsi foto melalui aplikasi whats saya mendapat ralat bahawa "tidak cukup memori". Saya terpaksa menghidupkan semula telefon saya untuk membetulkannya.
Saya juga membaca jawapan anda terhadap kesalahan yang serupa tetapi tidak dapat memahami cara mengenal pasti dan membersihkan fail data yang rosak. Fail yang sama bahkan ada ketika saya tidak menaikkan tarafnya, tetapi itu bermaksud meningkatkan telefon saya menjadikan data rosak.
Oleh kerana saya menghadapi masalah besar seperti ini, saya perlu memahami sekiranya saya dapat melakukan sesuatu, saya sendiri. Sekiranya saya perlu pergi ke jurutera perkhidmatan, saya lebih suka membeli telefon baru.
Penyelesaian: Oleh kerana masalah ini berlaku tepat setelah anda melakukan peningkatan perisian yang besar, ini kemungkinan besar disebabkan oleh masalah data. Data dari versi perisian lama yang seharusnya dikeluarkan semasa proses peningkatan masih ada di telefon anda. Ini seterusnya menimbulkan konflik dengan perisian baru. Satu-satunya cara untuk membuang data lama dengan berkesan ialah melakukan tetapan semula kilang.
Pastikan anda membuat sandaran data peribadi anda sebelum meneruskan.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
- Apabila ‘GALAXY Note II’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.
Terlibat dengan kami
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan bayaran satu sen pun untuk e-mel anda. Hantarkan e-mel kepada kami di [dilindungi e-mel]. Kami membaca setiap e-mel tetapi tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat. Sekiranya kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda.
