J: Apabila telefon Android seperti Galaxy Note 3 enggan menyimpan pilihan pengguna, ini bermakna ada data dalam sistem yang rosak. Anda perlu membersihkannya kerana telefon akan terus kembali ke tetapan lalai semasa reboot. Dalam kes ini, saya cadangkan anda menghapus partisi cache terlebih dahulu melalui mod pemulihan. Di dalam direktori itu terdapat data yang disimpan dalam cache dari aplikasi dan perkhidmatan yang pada masa ini dan sebelumnya dijalankan pada peranti. Setelah membersihkan partisi cache dan semasa masih dalam mod pemulihan, lakukan tetapan semula kilang. Jadi, sebelum anda benar-benar memasuki mod pemulihan, sandarkan semua data anda terutama yang paling penting.

S2:Saya baru-baru ini membeli Galaxy Note 3 dari Jerman. Nota 3 saya baru mula reboot secara berterusan dan sekarang ia terlalu panas. Saya sangat risau bahawa ini berpotensi merosakkan bahagian dalaman telefon ini. Tolong bantu. Terima kasih. — Regina

J: Nah, terlalu banyak haba boleh merosakkan komponen elektronik lain di dalam telefon bimbit akhirnya. Namun, dalam kes ini, saya rasa beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin menyebabkan masalah itulah sebabnya telefon dinyalakan semula dan memanas. Cara terbaik untuk mengatasi masalah seperti ini adalah dengan boot telefon ke mod selamat dan nyahpasang aplikasi yang baru dipasang. Jika tidak, adalah mustahak untuk melakukan tetapan semula kilang di telefon.

S3:Saya membaca artikel mengenai kesalahan di Play Store di S4, telefon saya adalah Catatan 3 dan Google Play Store secara rawak memberitahu saya bahawa kedai permainan mesti diaktifkan untuk berjalan di latar belakang. Hanya pilihan yang baik dan berhenti. Berhenti menutup play store dan ok membawa anda ke tetapan terus ke akaun. Saya selalu menggunakan e-mel akaun play store saya dan ini memberi saya pilihan untuk menyegerakkan semua. Tetapi semua diselaraskan dengan baik. Saya membalas sehingga saya berada di kedai lagi dan mesej masih ada. Biasanya mulakan semula telefon kemudian hilang sebentar. Kemudian muncul lagi. Ada apa-apa cadangan? — Stephanie

J: Masalah berkaitan yang saya alami sebelum ini ialah telefon meminta saya mengaktifkan Perkhidmatan Google Play di latar belakang untuk dapat menggunakan Play Store. Saya tidak diminta untuk memasukkan bukti kelayakan saya. Walaupun Play Store adalah aplikasi Google, ia hadir sebagai salah satu aplikasi stok di Note 3 sehingga menggunakan perkhidmatan inti juga. Oleh itu, kami terhad untuk membersihkan cache dan datanya, jika itu tidak berfungsi, tekan butang ‘Nyahpasang Kemas kini’ di dalam pengurus Play Store.

S4:Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 3 ini sejak 20 Disember tahun lalu. Semuanya baik-baik saja sehingga semalam. Telefon dalam keadaan siap sedia semasa saya menonton filem, kemudian saya perhatikan bahawa telefon itu mati. Saya hanya berfikir bahawa saya menekan butang kuasa secara tidak sengaja sehingga saya menghidupkannya dan berfikir bahawa tidak mengapa Seminit selepas itu, telefon masih lagi sunyi dan kosong dan saya mendapat tahu bahawa ia telah dimatikan semula. Kemudian saya menghidupkannya semula dan memerhatikan. Ia berlaku lagi. Saya mengeluarkan bateri dan menunggu selama 5 minit (hanya untuk memastikan) kemudian meletakkannya kembali. Dari situ, menghidupkan peranti adalah masalah. Saya cuba menghidupkan telefon setiap saat dan saya mendapat 1 kejayaan menghidupkan telefon daripada 20 percubaan. Dan jika telefon dihidupkan, setiap kali saya menutup penutup belakang, ia akan mati semula. Saya sangat positif bahawa telefon itu sendiri tidak pernah jatuh dan tidak pernah disalahgunakan. tiada kerosakan cecair. Tolong saya. - Nico

J: Hmmm ... kedengaran agak rumit. Tetapi untuk menghilangkan kemungkinan tidak mempunyai kuasa yang cukup, pasangkan pengecasnya dan biarkan telefon mengecas sekurang-kurangnya 10 minit kemudian hidupkan semula. Sekiranya masalah berlanjutan, keluarkan bateri dan bersihkan dengan kain lembut penyambungnya serta reseptor bateri telefon. Sekiranya perkara itu tidak dapat menyelesaikan masalah, minta telefon diperiksa oleh juruteknik Samsung yang sah kerana saya merasa kuat bahawa ia adalah masalah suis kuasa.

S5:Saya mempunyai Galaxy Note 3 dengan AT&T. Ia menunjukkan -1 bila seharusnya 0 dan menunjukkan 1 ketika sepatutnya 2. Selalu dimatikan menjelang -1. — TRG

J: Rupanya itu adalah kesalahan. Masalah ini juga biasa berlaku pada Galaxy S3 dan S4 serta dua versi Note yang pertama. Sekiranya jumlah pemberitahuan negatif muncul di aplikasi e-mel anda, kosongkan cache dan data aplikasi E-mel. Sekiranya ia berlaku pada aplikasi pesanan anda, lakukan perkara yang sama. Lihat, anda mungkin kehilangan beberapa data semasa melakukan proses jadi lebih baik kembali yang penting sebelum anda melakukan ini, oke.

S6: Saya adalah peminat siri Galaxy Note yang saya gunakan Note 1, Note 2, dan sekarang saya menggunakan Note 3, tetapi yang terbaru adalah lebih tidak stabil dibandingkan dengan 2 yang sebelumnya, ia tergantung sepanjang masa, sekurang-kurangnya sekali sehari saya mempunyai untuk menghidupkan semula atau mengeluarkan bateri untuk menggunakannya dengan betul. Apabila saya perlu memanggil seseorang dari buku telefon, telefonnya digantung dan menjadi sangat panas sehingga saya menghidupkan semula atau mengeluarkan bateri. Adakah terdapat penyelesaian? — Kristian

J: Terdapat banyak perkara yang boleh menyebabkan masalah gantung atau pembekuan di Galaxy Note 3.Namun, dalam kes anda, kerana anda menyebutkan bahawa telefon membeku ketika anda menghubungi seseorang, cuba kosongkan cache dan data Phone Dialer kemudian reboot telefon. Sekiranya masalah berlanjutan, cuba kosongkan cache dan data TouchWiz (yang mungkin mengakibatkan kehilangan skrin utama anda). Melangkah lebih jauh, kosongkan RAM, hapus partisi cache melalui mod pemulihan dan jika semuanya gagal, lakukan Reset Kilang. Sudah tentu, saya menganggap anda sudah memasang Android versi terbaru di telefon anda.

S7:Hai. Sekarang ini saya menghadapi masalah yang sangat serius. Banyak gambar saya di galeri saya hilang setelah saya menyusunnya melalui folder baru. Saya telah memeriksa fail yang tidak tersembunyi dan semua dan masih tidak dapat mencarinya. Sekiranya saya telah menghapusnya, mengapa masih ada beberapa gambar yang tersisa di folder itu? Bolehkah anda membantu saya memulihkan dan mendapatkan kembali gambar saya. Semua gambar percutian saya. Terima kasih. - Ayu

J: Kemungkinan anda menyimpan gambar tersebut di storan luaran atau kad SD anda, jadi cuba cari di sana. Sekiranya anda tidak dapat menavigasi dengan baik menggunakan telefon anda, keluarkan kad SD dan biarkan komputer anda melakukan tugas tersebut. Sekiranya komputer anda tidak dapat membaca kad SD, maka kami tidak dapat berbuat apa-apa. Kedua, anda mungkin telah mengaktifkan penyegerakan di telefon anda. Sekiranya anda melakukannya, anda boleh menemui salinan gambar anda di Google Plus, atau Dropbox, atau Picasa, atau penyimpanan awan apa pun yang mungkin anda gunakan.

S8: Hai. Data Galaxy Note 3 saya tidak ditunjukkan pada PC Windows melalui sambungan USB 3.0. Saya menghidupkan pilihan penyahpepijatan tetapi tidak berjaya. Bantu saya menyelesaikan masalah ini dan apa yang perlu saya lakukan? - John

J: Menghidupkan pilihan penyahpepijatan pada telefon anda tidak menghilangkan keperluan untuk memasang pemacu yang betul untuk dikesan. Oleh itu, pastikan anda telah memasang pemacu USB 3.0 pada komputer anda secara langsung, kemudian pasang pemacu khusus Galaxy Note 3. Atau, muat turun dan pasang Samsung KIES untuk Windows. Itu akan menyelesaikan masalah ini sebanyak 98%.

S9:Hai baru-baru ini saya mendapat Samsung Galaxy Note 3 dari Vodaphone secara kontrak. Saya memasukkan kad SD 32GB SanDisk yang sebelumnya saya ada di tablet Samsung Galaxy Note 2 saya yang tidak digunakan. Bagaimanapun semuanya baik-baik saja dan saya tidak pernah menyimpan apa-apa pada kad SD dari telefon saya tetapi hari ini telefon terus mengatakan memasukkan kad SD. Kami mengeluarkan kad dan masuk semula, masih menunjukkan yang sama. Telefon yang lain juga tidak melihat kad SD. Kami mencuba kad itu dalam tablet dan sekarang tablet juga tidak dapat melihatnya. Adakah ini masalah kad atau telefon? Saya perlu tahu kerana telefon ini mempunyai kontrak dengan Vodaphone. Jika tidak, cinta Samsung berubah dari iPhone tetapi sekarang mula serius bertanya-tanya apakah saya melakukan kesilapan! Saya menggunakan iPhone 4 tahun tanpa masalah. Saya sangat menyukai tablet saya sehingga memutuskan untuk mendapatkan telefon nota 3. Tolong beritahu saya penyelesaiannya. Suami saya telah memesan kad SD 64GB Samsung untuk telefon saya digunakan. Tidak pasti sama ada mereka akan bekerja sekarang.

J: Ini hanya bermaksud satu perkara - kad SD anda mungkin rosak dan peranti mudah alih anda tidak dapat membacanya. Cuba masukkan kad ke komputer riba anda dan minta komputer membacanya. Anda mungkin diminta untuk memformat semula peranti storan luaran sehingga melakukannya. Tetapi ingat, anda akan kehilangan semua yang ada di dalamnya apabila anda melakukannya tetapi itu adalah pilihan terakhir yang harus anda ketahui sama ada anda masih boleh menggunakan kad SD atau tidak. Setelah memformatnya, cuba lihat apakah anda dapat menyalin fail ke dan daripadanya melalui komputer anda. Sekiranya anda boleh, cuba masukkan ke telefon anda. Ngomong-ngomong, keputusan suami anda untuk mendapatkan kad SD baru akan menyelamatkan anda dari banyak masalah dalam menghidupkan kad SD yang mati.

S10: Hai kawan-kawan, saya menggunakan Samsung Galaxy Note 3. Setiap malam saya akan meninggalkan telefon di tepi katil saya. Dan semalam saya tidur dan menyapu telefon ke lantai. Kemudian saya memeriksa telefon dan mendapati bahawa "kamera gagal" ditunjukkan ketika saya menghidupkan kamera. Selepas itu, saya menemui jalan untuk menyemak semula telefon. Cara anda menasihati di laman web ini sangat bagus. Sekarang, saya boleh menggunakan kamera belakang atau yang utama. Namun, ketika saya menggesek ke kamera depan, masih menunjukkan "Camera Fail", bolehkah anda memberi saya nasihat? Terima kasih banyak atas pertimbangan baik anda. Saya berharap dapat melihat maklum balas anda. — Fah

J: Ini mungkin masalah perisian, masalah perkakasan atau keduanya. Untuk menyelesaikannya, pergi ke pengurus aplikasi telefon anda, cari Kamera dan kosongkan cache dan datanya. Nyalakan semula telefon dan gunakan kamera depan sekali lagi. Sekiranya mesej ralat masih ada, anda tidak mempunyai pilihan lain melainkan melakukan tetapan semula kilang sebelum anda dapat memutuskannya diperiksa oleh juruteknik atau membawanya kembali ke tempat anda membelinya. Lebih baik anda membuat backup data anda terlebih dahulu dan melakukan reset semula kerana sekali juruteknik dapat meletakkan tangan mereka di telefon, perkara pertama yang akan mereka lakukan adalah melakukan reset kilang juga. Dapatkan intinya?

Terlibat dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan bayaran satu sen pun untuk e-mel anda. Hantarkan e-mel kepada kami melalui [dilindungi e-mel] pada bila-bila masa. Kami membaca setiap e-mel tetapi tidak dapat menjamin tindak balas. Akhir sekali, sekiranya kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda atau melanggan buletin kami. Terima kasih.