Kandungan

• Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note 9 anda tidak lagi dapat menyambung ke WiFi selepas kemas kini Android Pie?

Beberapa hari selepas kemas kini Android 9.0 Pie untuk Samsung Galaxy Note 9 dilancarkan, kami mula menerima aduan dari pembaca kami. Antara masalah yang paling biasa adalah WiFi yang dilaporkan mula merosot dan yang lain bahkan mengatakan bahawa Note 9 mereka tidak lagi dapat menyambung ke rangkaian yang sama yang mereka gunakan untuk menyambung. Kemas kini Pie untuk peranti ini berjaya kerana hanya terdapat sedikit masalah berbanding dengan kemas kini untuk peranti Galaxy yang lebih lama. Walau bagaimanapun, masih ada masalah yang mungkin berlaku sesekali tetapi semestinya serius.

Masalah berkaitan WiFi yang kami atasi dalam catatan ini juga boleh menjadi masalah kecil dengan telefon. Sebagai pemiliknya, anda perlu meluangkan masa untuk menyelesaikan masalah peranti anda jika anda menghadapi masalah yang sama dengan telefon anda kerana anda mungkin tidak perlu membawa peranti tersebut untuk diperiksa atau diperbaiki. Oleh itu, teruskan membaca di bawah kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda dalam satu atau lain cara.

Sebelum perkara lain, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, cubalah melayari halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah dengan peranti ini. Kemungkinannya kami telah menerbitkan catatan yang menangani masalah serupa. Cuba cari masalah yang mempunyai simptom yang serupa dengan yang anda miliki sekarang dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian yang kami sarankan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda masih memerlukan bantuan kami, isikan borang soal selidik kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note 9 anda tidak lagi dapat menyambung ke WiFi selepas kemas kini Android Pie?

Inilah salah satu masalah yang kami terima daripada pembaca kami yang menerangkan masalah ini dengan sebaik-baiknya ...

Nota 9 saya baru sahaja dikemas kini ke Android Pie dan tidak lama selepas itu, WiFi hilang. Maksud saya, ia terputus dari rangkaian dan ketika saya cuba menyambungkannya tidak akan. Semuanya baik-baik saja sebelum kemas kini. Sebenarnya, muat turun selesai tetapi sekarang tidak akan bersambung. Adakah anda tahu apa yang perlu dilakukan mengenai perkara ini?

Sekiranya anda menghadapi masalah seperti ini, inilah yang perlu anda lakukan untuk mengatasinya…

1. Lakukan restart paksa.
2. Reboot peralatan rangkaian.
3. Tetapkan semula Tetapan Rangkaian.
4. Tetapkan semula kilang anda dari kilang.

Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah melakukan prosedur restart paksa dengan menekan dan menahan kedua-dua kelantangan dan kekunci kuasa pada masa yang sama selama 10 saat atau lebih. Ini akan menyegarkan semula memori telefon serta memuatkan semua aplikasi dan perkhidmatannya. Penting untuk anda memulakan penyelesaian masalah anda dengan prosedur ini kerana selalunya, masalah yang berlaku setelah kemas kini tidak begitu serius. Reboot secara paksa sering dapat memperbaikinya dan melakukan ini dapat menyelamatkan anda dari segala masalah dalam melakukan semua prosedur penyelesaian masalah yang diperlukan.

Oleh itu, apabila telefon menjadi aktif selepas but semula, biarkan telefon anda menyambung ke rangkaian yang sama dan lihat apakah masalahnya berterusan. Sekiranya berlaku, mulakan semula peralatan rangkaian anda seperti modem dan / atau penghala. Saya faham bahawa masalah itu berlaku setelah kemas kini dan telefon berfungsi dengan baik tetapi masalah dengan peralatan rangkaian juga mungkin berlaku pada bila-bila masa. Oleh itu, luangkan sedikit masa untuk mencabutnya. Biarkan mereka tanpa kuasa selama satu atau dua minit dan kemudian pasangkan kembali dan cuba menyambung semula. Sekiranya masalah itu tetap berlaku, maka ikuti tetapan rangkaian peranti anda.

Perkara seterusnya yang mesti anda lakukan ialah menetapkan semula semua tetapan rangkaian telefon anda. Ini akan mengembalikan telefon ke konfigurasi rangkaian yang tidak ada di dalam kotak. Jangan risau kerana tidak ada fail dan data anda yang akan dihapus jika anda melakukannya.Begini caranya:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula tetapan rangkaian.
3. Ketik RESET SETTINGS.
4. Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
5. Ketik RESET SETTINGS. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Setelah melakukan ini, hidupkan WiFi untuk mencari rangkaian yang tersedia. Cuba sambungkan semula ke rangkaian yang sama dan jika masalahnya berlanjutan, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula telefon anda.

Setelah 3 prosedur pertama dan Galaxy Note 9 anda yang sudah menjalankan Android 9.0 Pie masih tidak dapat menyambung ke rangkaian WiFi, maka anda mesti menetapkannya semula. Tetapi sebelum itu, pastikan untuk membuat sandaran fail dan data penting anda kerana fail tersebut akan dihapuskan semasa proses tersebut. Selepas itu, ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

POS BERKAITAN:

• Apa yang perlu dilakukan dengan Samsung Galaxy Note 9 yang tidak dicas setelah kemas kini Android 9 Pie?
• Bagaimana membetulkan Samsung Galaxy Note 9 yang tidak akan dihidupkan selepas kemas kini Android 9 Pie?
• Cara memperbaiki ralat "Autentikasi diperlukan" Google Play Store pada Samsung Galaxy Note 9
• Samsung Galaxy Note 9 tidak dapat memasang aplikasi pada kad SD kerana kesalahan Play Store 18