Reboot Galaxy S3. Sekiranya anda belum menghidupkan semula telefon anda sejak masalah bermula, anda perlu. Ini adalah salah satu cara untuk mengasingkan masalah. Memulakan semula juga akan menghentikan perkhidmatan pihak ketiga, kebanyakan mereka. Setelah melakukan ini, cuba lihat apakah telefon secara automatik akan mematikan paparan. Sekiranya tidak, teruskan langkah selebihnya.
But semula ke Mod Selamat. Memulihkan telefon ke mod selamat bermaksud hanya aplikasi dan perkhidmatan yang dipasang di kilang yang akan dijalankan semasa boot, sehingga mematikan semua aplikasi yang tidak diperlukan. Melakukan ini mengesahkan kecurigaan bahawa masalah itu disebabkan oleh aplikasi atau perkhidmatan penyangak. Inilah cara anda melakukan boot ke mod selamat di Galaxy S3:
- Matikan peranti dan tunggu selama beberapa saat.
- Hidupkan telefon.
- Apabila logo Samsung muncul, tekan dan tahan kekunci Volume Turun.
- Lepaskan setelah anda memasuki Safe Mode.
- Anda akan melihat label yang bertuliskan ‘Safe Mode’ di sudut kiri bawah skrin.
Sekarang, lihat apakah masa tamat skrin berfungsi. Sekiranya berlaku, maka disahkan aplikasi atau perkhidmatan menyebabkan masalah. Anda perlu melakukan boot secara normal untuk melihat apa perkhidmatan tersebut.
Pada ketika ini, jika anda merasa sukar untuk mencari perkhidmatan yang menyebabkan masalah, kami sarankan anda membuat sandaran semua data anda (setiap bitnya) dan melakukan reset kilang. Itulah kaedah termudah untuk menyelesaikan masalah ini. Jika tidak, teruskan dengan langkah di bawah.
Tentukan Aplikasi Yang Menyebabkan Masalah. Ini adalah langkah yang sangat rumit kerana kita sebenarnya tidak tahu perkhidmatan atau aplikasi mana yang menyebabkan masalah. Sekiranya anda memasang yang baru sebelum masalah ini, di situlah anda harus melihat terlebih dahulu.
Perkara paling bijak yang perlu dilakukan ialah mematikan aplikasi yang baru dipasang.
- Pergi ke Tetapan.
- Pengurus aplikasi.
- Semua tab.
- Cari aplikasi yang baru dipasang (satu demi satu), dan lumpuhkannya.
Selepas ini, cuba perhatikan apakah skrin habis pada waktu yang ditentukan atau apakah skrin akan mati secara automatik tanpa anda perlu menekan butang kunci. Sekiranya berlaku, anda mesti mengaktifkan aplikasi yang anda lumpuhkan satu persatu.
Ada satu perkara terakhir yang saya ingin anda cuba sekiranya prosedur di atas gagal menyelesaikan masalah: membersihkan data dan cache Kerangka Perkhidmatan Google.
- Dari Skrin utama, ketik kekunci Menu.
- Ketik Tetapan.
- Tatal ke dan ketik Pengurus Aplikasi.
- Leret ke kiri untuk memilih tab Semua.
- Tatal ke dan ketik Kerangka Perkhidmatan Google.
- Ketik butang Kosongkan Cache.
- Ketik butang Hapus Data.
- But semula peranti.
Sekarang periksa sama ada masalah telah selesai selepas ini.
Sekiranya semuanya gagal, tetapkan semula kilang dinasihatkan.
Mengalami masalah dengan telefon anda?
Beritahu kami tentang mereka dengan menghantar e-mel kepada kami di [dilindungi e-mel] Pastikan untuk memasukkan seberapa banyak maklumat yang mungkin supaya kami dapat memahami masalahnya dengan baik dan mencari penyelesaian terbaik untuk anda. Sekiranya anda dapat berkongsi tangkapan skrin atau dua, itu akan menjadi lebih baik.
Kami mungkin tidak dapat membalas setiap e-mel yang kami terima tetapi yakinlah bahawa kami membacanya ... ya, semuanya walaupun ada yang kelihatan seperti spam.
