Kandungan

• Tidak dapat memintas halaman masuk Google di Galaxy S6 Edge
• Skrin sentuh Galaxy S6 Edge tidak akan berfungsi

Terdapat tiga masalah Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) yang saya atasi dalam siaran ini seperti reboot rawak dan aplikasi yang ditakuti. Saya juga menjawab soalan yang diajukan oleh salah seorang pembaca kami yang tidak dapat memintas halaman masuk Google setelah telefon diset semula dan masalah terakhir adalah mengenai unit yang mungkin mengalami kerosakan cecair.

Adakah perkara lain yang boleh saya cuba atau anda tahu apa masalahnya? Terima kasih. Salam, Stok Puan J.

Penyelesaian masalah: Helo. Adakah terdapat kejadian penting yang boleh menyebabkan masalah ini? Atau, adakah anda menerima pemberitahuan bahawa ada kemas kini yang tersedia untuk telefon anda? Berdasarkan laporan dari pengguna S6 Edge yang lain, kemas kini sering kali merosakkan telefon, walaupun kesannya mungkin berbeza-beza. Ada yang mengatakan bahawa peranti mereka mula membeku setelah kemas kini sementara yang lain melaporkan peranti mereka mula dihidupkan semula, digantung atau menjadi lembap. Semua masalah berkaitan prestasi ini mungkin disebabkan oleh kemas kini. Itulah sebab mengapa saya bertanya.

Tetapi kerana kami tidak tahu pasti apa yang berlaku pada telefon anda, kami perlu mengasingkan masalah dan perkara pertama yang perlu anda lakukan, ialah boot dalam mod selamat untuk mematikan semua aplikasi pihak ketiga buat sementara waktu.

1. Matikan Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ muncul, segera lepaskan kekunci Power dan kemudian tekan dan tahan butang Volume Turun.
4. Terus tahan butang Kelantangan sehingga telefon selesai memulakan semula.
5. Apabila anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang.

Penyelesaian mod selamat akan segera memberitahu anda jika masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau dengan firmware itu sendiri. Sekiranya ia diperbaiki dalam mod selamat, ini bermaksud masalahnya adalah dengan satu atau beberapa aplikasi yang dimuat turun, jika tidak, semuanya ada di firmware dan / atau aplikasi yang telah dipasang sebelumnya. Walau bagaimanapun, saya cadangkan anda melakukan tetapan semula induk untuk memberi permulaan baru kepada telefon dan menyingkirkan konflik dalam sistem. Tetapi sebelum melakukan itu, anda perlu membuat sandaran semua data, fail, dan lain-lain kerana ia akan dihapuskan semasa masalah. Setelah selesai membuat sandaran, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Saya harap ini dapat membantu.

Tidak dapat memintas halaman masuk Google di Galaxy S6 Edge

Soalan: Saya menukar kata laluan pada akaun Google saya dan keesokan harinya saya mengembalikan semula telefon saya dengan mematikan telefon dan menahan butang kelantangan, kuasa dan menu. Saya pertama kali membersihkan cache dan setelah saya menghapus semua data.

Sekarang saya terjebak dalam log masuk Google dan tidak dapat memintas skrin itu atau menggunakan telefon saya. Ia mengatakan bahawa telefon anda diset semula, log masuk dengan akaun Google yang sebelumnya diselaraskan dengan telefon itu.

Saya hanya mempunyai 1 akaun Google dan semasa memasukkan kata laluan saya, tertera log masuk dengan akaun utama Google pemiliknya. Saya boleh log masuk ke akaun Google saya di tempat lain, tetapi tidak di telefon saya.

Saya menyoal masalah dan nampaknya saya perlu menunggu 72 jam untuk log masuk, kerana baru-baru ini saya menukar kata laluan! Ini sangat bodoh kerana saya tidak dapat menggunakan telefon saya sekarang selama 3 hari. Saya menghubungi T-Mobile, Google dan Samsung dan semua yang saya dengar ialah saya minta maaf kerana tidak ada yang dapat kami lakukan dan anda perlu menunggu 72 jam!

Saya mengembalikan telefon saya sepanjang masa untuk prestasi yang lebih pantas, tetapi tidak pernah menghadapi masalah seperti itu, saya selalu dapat memintas akaun Google dan menggunakan telefon saya. Adakah ada penyelesaian untuk memperbaiki keadaan ini kerana ini tidak normal, ia adalah telefon, bukan komputer dan saya seharusnya dapat menggunakannya sebagai telefon dengan atau tanpa Google di atasnya?

Jawapan: Sayangnya, anda diminta untuk menyiapkan telefon Android anda menggunakan akaun Google anda agar dapat menggunakannya. Jadi, anda tidak boleh mengatasi ini. Saya faham bahawa ini sangat menyusahkan anda tetapi ia adalah ciri keselamatan tambahan yang hanya dapat dialami oleh sebilangan kecil kerana ia hanya akan berlaku setelah anda menetapkan semula kata laluan akaun Google anda dan melakukan penghapusan sepenuhnya pada telefon anda. Google "menganggap" telefon dicuri oleh sebab itu pengguna diharuskan menyiapkannya menggunakan akaun Google yang digunakan sebelum diset semula.

Saya faham anda sudah menelefon T-Mobile, Google dan Samsung dan mendapat jawapan yang sama ... itu juga jenis balasan yang dapat kami berikan kepada anda. Anda perlu menunggu 72 jam dan kemudian anda boleh menyiapkan telefon anda.

Skrin sentuh Galaxy S6 Edge tidak akan berfungsi

Masalah: Saya meletakkan telefon saya di tandas - bodoh, ya saya tahu. Kini sentuhan Samsung Galaxy S6 Edge saya tidak berfungsi? Saya menekan skrin, dan telefon akan memunculkan aplikasi rawak, dan atau keluar dari program yang saya jalani. Saya mempunyai telefon saya dengan nasi, tetapi saya rasa ia tidak berfungsi. Juga, setiap kali saya mencuba dan menggunakan telefon saya, butang belakang tidak akan berfungsi. Tolong saya.

Cadangan: Kemalangan berlaku, ini bukan kebodohan atau sesuatu. Tetapi masalah seperti ini, kami sebenarnya tidak dapat menolong anda. Ini adalah kemungkinan kerosakan cecair (mungkin juga kerosakan fizikal) jadi lebih baik anda memerhatikannya. Tetapi saya cadangkan anda mematikan telefon sehingga teknikal mengatakan bahawa baik untuk menghidupkannya. Juga, jangan cuba mengecas telefon kerana boleh menyebabkan kerosakan lebih lanjut. Kami tahu ia masih hidup dan itu petanda baik tetapi jelas, beberapa fungsi utamanya terjejas. Ia mungkin hanya memerlukan pembersihan umum dan hembusan udara hangat untuk mengeringkannya. Dan omong-omong, kerosakan cecair tidak dilindungi oleh jaminan sehingga anda akan membayar perkhidmatan tersebut.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.