Kandungan
Selepas bencana Note 7, pemilik telefon pintar kini sangat berhati-hati dengan telefon mereka terutamanya jika peranti tersebut kelihatan semakin panas. Begitulah keadaannya dengan sebilangan pemilik Samsung Galaxy S7 Edge yang melaporkan bahawa telefon bimbit mereka mula panas di dalam poket. Yang lain juga melaporkan bahawa peranti mereka mendapat skrin hitam untuk beberapa sebab. Kita perlu mengetahui apa masalah ini dan melakukan sesuatu mengenainya.
Oleh itu, dalam catatan ini, saya akan membimbing anda untuk menyelesaikan masalah Galaxy S7 Edge anda yang semakin panas dan mendapat skrin hitam dan menjadi tidak responsif. Kami akan berusaha untuk mengesampingkan setiap kemungkinan agar kami mempunyai idea yang lebih jelas mengenai masalahnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Sekiranya anda adalah salah seorang pemilik telefon ini dan sedang mengalami masalah yang sama, teruskan membaca di bawah kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda.
Tetapi sebelum perkara lain, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, mampir ke halaman penyelesaian masalah S7 Edge kami kerana kami telah menangani beratus-ratus masalah yang dilaporkan oleh pemiliknya. Kemungkinannya ada penyelesaian yang ada di laman web kami atau sekurang-kurangnya, ada masalah serupa yang telah kami atasi. Oleh itu, cuba cari yang serupa atau berkaitan dengan masalah anda. Sekiranya anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi soal selidik masalah Android kami.
Bagaimana menyelesaikan masalah Galaxy S7 Edge anda yang memanas dan mendapat skrin hitam
Masalah: Samsung S7 Edge saya tiba-tiba berhenti berfungsi dengan skrin hitam dan tidak ada lampu biru sama sekali, terasa sangat panas di dalam poket dan hanya menjadi hitam. Tolong bantu!
Penyelesaian: Nampaknya telefon anda terlalu panas dan ada banyak kemungkinan untuk dipertimbangkan yang mungkin menyebabkan masalah ini. Sebenarnya, ini bukan perkara baru bagi Galaxy S7 Edge kerana sejak beberapa bulan kebelakangan ini banyak pengguna mengadu hal itu. Perkara terbaik yang perlu anda buat sekarang ialah menentukan masalah dan mengapa perkara ini berlaku. Untuk melakukan ini, terdapat prosedur penyelesaian masalah yang harus anda lakukan dan tidak perlu risau kerana telefon anda tidak akan hancur jika anda mengikuti langkah-langkahnya. Berikut adalah perkara yang harus anda lakukan:
Langkah 1: Cas telefon anda selama 10 minit
Seperti yang telah dikatakan, terdapat beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan mengapa telefon anda tidak responsif dan terlalu panas dan salah satunya jika bateri benar-benar kosong atau rosak. Dalam keadaan ini, kami akan membiarkan peranti mengecas selama 10 minit atau lebih untuk memastikan terdapat cukup tenaga yang tersimpan pada bateri anda, dan untuk memastikan peranti akan dimulakan sebaik sahaja anda memulakan kaedah penyelesaian masalah. Melakukan ini, anda tidak hanya mengecas peranti tetapi juga mengesahkan apakah arus elektrik mengalir di litarnya. Setelah pengecasan selama beberapa minit, perhatikan dengan teliti sama ada ia bertindak balas atau tidak, kerana jika tidak, ada kemungkinan masalah perkakasan menyebabkannya.
Langkah 2: Memaksa Memulakan Semula Peranti
Sekiranya telefon anda merespons dan mengecas secara normal, ada kemungkinan bahawa ini hanya gangguan sistem, firmware rosak dan itulah sebab mengapa peranti anda tidak dapat boot sepenuhnya. Dalam kaedah ini, kita harus menghidupkan semula telefon anda untuk menyegarkan memori dan menutup aplikasi yang tidak digunakan yang mungkin menyebabkan ketidakkonsistenan. Ini caranya:
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan bersama selama 7 hingga 10 saat.
- Peranti kemudian akan reboot.
Tetapi setelah anda melakukannya dan telefon anda masih tidak dapat dihidupkan, maka akan timbul masalah serius dan anda boleh meneruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 3: Boot Telefon anda dalam Mod Pemulihan dan hapus Cache Sistem
Oleh kerana, telefon anda enggan mem-boot perkara terbaik yang ingin kami lakukan ialah menghidupkannya semula dalam mod pemulihan. Dalam kaedah ini cache sistem akan dihapus dan yang baru akan dihasilkan oleh sistem. Juga, melalui mod pemulihan, kita harus mengesahkan jika ada komponen dalam yang rosak dan mencetuskan ketidakkonsistenan pada peranti anda. Jadi, jika ini hanya masalah berkaitan perisian, maka telefon anda akan menghidupkannya. Inilah cara anda melakukannya:
- Matikan telefon.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
- Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
- Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Langkah 4: Bawalah ke kedai terdekat di kawasan anda
Setelah membukanya dalam mod pemulihan dan menghapus cache sistem tetapi telefon anda masih enggan menghidupkannya, maka jalan terakhir anda adalah membawanya ke kedai terdekat di kawasan anda untuk diperiksa lebih lanjut oleh juruteknik. Di samping itu, anda dapat memberitahu teknologi semua gejala yang ada pada telefon anda sebelum masalah itu berlaku. Dan kerana ini tidak dilindungi oleh jaminan, anda akan menjadi yang memikul semua komponen yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah telefon anda.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
