Mesej ralat "Sayangnya, Akaun Samsung telah berhenti" pada Samsung Galaxy S8 + anda pada dasarnya memberitahu anda bahawa perkhidmatan yang disebut Akaun Samsung telah rosak kerana beberapa sebab. Perkhidmatan ini selalu berjalan di latar belakang dan ini adalah salah satu cara Samsung untuk berhubung dengan peranti yang berkaitan dengan akaun Samsung. Dengan kata lain, telefon anda sentiasa diselaraskan dengan pelayan ketika disambungkan ke internet.
Penyelesaian yang Dikenal
Berdasarkan laporan dari pembaca kami yang pernah menghadapi masalah ini sebelumnya, kesalahan muncul apabila maklumat di telefon dan akaun anda di pelayan Samsung tidak sama. Ini adalah salah satu cara untuk memberitahu anda bahawa anda perlu mengemas kini maklumat peribadi anda di pelayan tersebut. Begitulah, berikut adalah cara anda memperbaikinya:
- Log masuk ke https://account.samsung.com menggunakan penyemak imbas web sama ada menggunakan telefon atau komputer anda.
- Log masuk dengan kelayakan akaun Samsung anda.
- Setelah masuk ke dalam akaun anda, kemas kini profil anda untuk memberi maklumat yang betul.
- Sekarang periksa telefon anda untuk melihat apakah ralat masih muncul dan jika ya, nyalakan semula.
Pada ketika ini, masalah itu seharusnya sudah dapat diselesaikan tetapi jika ralat itu terus mengganggu anda, anda perlu menyelesaikan masalah telefon anda.
Penyelesaian masalah: Perkhidmatan Akaun Samsung adalah perkhidmatan teras yang selalu berjalan di latar belakang. Setelah mengemas kini maklumat anda di pelayan Samsung, anda harus memastikan maklumat di telefon anda juga betul. Tetapi anda harus tahu bahawa penyegerakan dilakukan secara automatik.Begitulah, berikut adalah cara anda mengatasi masalah ini:
Langkah 1: Kosongkan cache dan data perkhidmatan Akaun Samsung
Pada ketika ini, jelas bahawa perkhidmatan terus mengalami kerosakan dan untuk masalah seperti ini, perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah menetapkannya semula. Anda hanya perlu mengosongkan cache dan datanya, pastikan telefon anda mempunyai sambungan internet dan harus melakukan reset.
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketik Akaun Samsung dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
Selepas ini, terus gunakan telefon anda kerana ralat akan muncul jika masalah tidak diselesaikan. Jadi, jika ia muncul lagi, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 2: Lap partisi cache kerana beberapa cache mungkin telah rosak
Cache sistem yang rosak juga boleh mengakibatkan beberapa aplikasi terganggu termasuk perkhidmatan teras. Oleh itu, jika masalah masih berlaku setelah mengosongkan cache dan data perkhidmatan Akaun Samsung, maka anda harus menghapus partisi cache sehingga semua cache sistem akan diganti:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Volume turun beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache"
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Langkah 3: Tetapkan semula telefon anda
Setelah menghapus partisi cache dan ralat masih muncul dari semasa ke semasa, maka anda mesti menetapkan semula telefon anda. Tetapi sebelum itu, buat sandaran fail dan data penting anda kerana mereka akan dihapus semasa proses, kemudian, lumpuhkan Perlindungan Reset Kilang sehingga anda tidak akan terkunci. Setelah siap, lanjutkan semula:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Awan dan akaun.
- Ketik Akaun.
- Ketik Google.
- Ketuk alamat e-mel ID Google anda jika banyak akaun disediakan. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
- Ketik ikon 3 titik.
- Ketik Alih keluar akaun.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN.
Dan ini adalah bagaimana anda menetapkan semula telefon anda melalui mod Pemulihan:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Anda juga boleh menetapkannya semula melalui menu Tetapan…
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
- Ketik Sandaran dan pulihkan.
- Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Ketuk butang kembali ke menu Tetapan dan ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
- Ketik Tetapkan semula peranti.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
- Ketik Teruskan.
- Ketik Padam semua.
Sekiranya masalah berlanjutan setelah semua prosedur ini, bawalah kembali ke kedai dan biarkan ia diganti.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
