Masalah pengecasan adalah antara masalah yang paling biasa dilaporkan oleh pemilik Samsung Galaxy S8. Terdapat mereka yang mengadu tentang pengecasan perlahan sementara ada juga yang melaporkan peranti mereka tidak akan dicas lagi.
Berikut adalah prosedur penyelesaian masalah paling asas yang perlu anda lakukan untuk mencuba menyelesaikan masalah. Tetapi tujuan panduan penyelesaian masalah ini hanyalah untuk mengasingkan masalah dan menolak kemungkinan yang paling biasa. Setelah menolak setiap kemungkinan dan masalahnya berlanjutan, maka anda mempunyai pilihan untuk membawa telefon ke pusat servis.
Langkah 1: Mulakan semula Galaxy S8 anda
Anda mesti melakukan prosedur ini terlebih dahulu kerana terdapat kes di mana masalah pengecasan disebabkan oleh gangguan sistem. Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa bersama selama 10 saat. Peranti anda akan dihidupkan semula secara normal dan selepas ini, sambungkan telefon anda ke pengecasnya untuk melihat apakah ia dicas.
Langkah 2: Pastikan anda menggunakan pengecas dan kabel asal
Sebelum beralih ke prosedur penyelesaian masalah lain, sahkan bahawa anda menggunakan pengecas dan kabel asal. Pengecas pihak ketiga mungkin memberitahu anda bahawa mereka mempunyai output yang sama dengan pengecas asal tetapi sebenarnya tidak. Dengan menggunakan pengecas dan kabel OEM, anda sudah mengasingkan masalahnya.
Langkah 3: Periksa kemungkinan kerosakan cecair
Sentiasa ingat elektrik dan air tidak bercampur dengan baik dan jika ada tanda bahawa telefon anda mengalami kerosakan cecair, anda selalu boleh mengharapkan telefon anda tidak dapat dicas. Sekiranya terdapat kelembapan di port pengecas, anda mungkin mendapat amaran "kelembapan yang dikesan". Anda mungkin juga perlu memeriksa Petunjuk Kerosakan Cecair untuk melihat apakah ia tersekat; keluarkan dulang kad SIM dan cari ke dalam slot SIM. Sekiranya LDI bertukar menjadi merah, merah jambu atau ungu dan bukannya putih, maka ia akan tersekat. Sudah jelas bahawa telefon anda mengalami kerosakan cecair.
Langkah 4: Matikan telefon anda dan cas
Setelah memastikan telefon anda tidak mengalami kerosakan cecair, matikan dan sambungkan ke pengecasnya. Sekiranya tidak ada masalah dengan firmware dan perkakasan, telefon anda akan dicas apabila semuanya dimatikan. Ikon pengisian biasa mungkin muncul di layar dan penunjuk LED akan menyala.
Langkah 5: Bawa telefon anda ke pusat servis
Setelah melakukan semua langkah ini dan telefon anda masih enggan mengecas, inilah masanya untuk membawanya ke kedai dan membiarkan teknikal menjalankan beberapa ujian. Lakukan perkara yang sama jika peranti memanas ketika disambungkan ke pengecas atau jika terdapat tanda-tanda kerosakan cecair. Adalah berbahaya untuk menyelesaikan masalah telefon dengan kerosakan cecair, anda tidak tahu apa yang berlaku seterusnya.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
