Kandungan

• Masalah # 2: Perhatikan 3 masalah skrin hitam selepas kemas kini Lollipop
• Masalah # 3: Catatan 3 tersekat di layar logo T-Mobile, Catatan 3 tersekat di layar pemuatan Android
• Masalah # 4: Nota 3 tidak akan dihidupkan selepas mengecas
• Terlibat dengan kami

Nota 3s yang gagal menghidupkan semula atau mengalami masalah skrin hitam adalah masalah yang tidak biasa tetapi diketahui untuk sementara waktu. Beberapa forum menunjukkan masalah ini dari semasa ke semasa walaupun nampaknya bukan penyelesaian yang berkesan untuknya. Kami berharap bahawa penyelesaian untuk kuasa Note 3, masalah boot dalam siaran ini dapat membantu pembaca kami dan komuniti Android secara umum menyelesaikan masalah tersebut.

Sekiranya anda log masuk ke akaun Google atau Samsung anda sebelum masalah itu berlaku, cuba periksa apakah fail anda dimuat ke pelayan jauh sebagai salinan. Ini adalah satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan sebagai pengguna.
Kami tahu ini sangat mengecewakan tetapi jika anda ingin mencuba memulihkan kandungan di dalam telefon anda, anda mungkin mempunyai kaedah lanjutan lain untuk melakukannya termasuk meminta bantuan profesional. Cuba pergi ke kedai elektronik tempatan di kawasan anda untuk melihat apakah mereka mempunyai seseorang yang dapat membantu anda dengannya.

Masalah # 2: Perhatikan 3 masalah skrin hitam selepas kemas kini Lollipop

Lelaki. Skrin saya menjadi hitam sepenuhnya semasa saya menonton Facebook. Semuanya berfungsi kecuali untuk skrin. Saya menerima surat, mesej dan panggilan. Sekiranya saya menyambungkannya ke PC saya, saya dapat melukis corak saya dengan meneka kedudukan titik dan ia akan dibuka. Semasa saya menekan butang kuasa, terdapat beberapa kawasan di skrin yang berkedip garis hijau dan kuning. Saya tidak dapat ke mod selamat untuk reboot kerana saya tidak dapat melihat apa-apa di skrin. Oleh kerana saya menghidupkannya semuanya hitam. Tiada logo Samsung atau apa sahaja. Saya telah mencuba segala-galanya dengan bateri, pengecas, SIM dan tidak dapat berfungsi ... Saya melihat di web bahawa terdapat banyak orang dengan masalah yang sama jadi saya rasa ia bukan masalah perkakasan ... Boleh awak tolong saya?
By the way, versi perisian adalah 5.0. Terima kasih. - Frank

Penyelesaian: Hai Frank. Hanya ada dua perkara yang boleh kami cadangkan di sini - lakukan soft reset dan boot telefon dalam mod selamat. Dengan tetapan semula lembut, kita bermaksud mematikan mematikan telefon dan mengeluarkan bateri dari peranti sekurang-kurangnya 10 saat. Ini biasanya berfungsi untuk membersihkan RAM peranti dan menyelesaikan masalah prestasi.
Selepas itu, boot telefon dalam mod selamat dengan mengetuk kekunci Menu berulang kali sehingga telefon memuatkan skrin Utama. Anda akan tahu apakah anda berada dalam mod selamat kerana garis "Safe Mode" akan dipaparkan di sudut kiri bawah.
Sekiranya kedua-dua cadangan ini tidak berfungsi, pertimbangkan untuk mengganti telefon.

Masalah # 3: Catatan 3 tersekat di layar logo T-Mobile, Catatan 3 tersekat di layar pemuatan Android

Jadi, saya menghadapi beberapa masalah dengan Galaxy Note 3. Saya tidak akan menyala. Ia berlaku semasa saya melalui telefon saya memadam gambar dan lain-lain. Selama masa itu, ia dimatikan. Saya fikir ia hanya gangguan biasa, seperti yang pernah dilakukan sebelumnya. Oleh itu, saya cuba menghidupkan semula telefon saya, dan tidak akan berjaya melepasi skrin T-Mobile. Saya mengecas telefon saya, mengeluarkan bateri dan kad SIM, malah saya membawanya ke kedai T-Mobile tempat saya mendapat telefon. Pekerja yang menolong saya mengatakan bahawa satu-satunya pilihan saya yang tinggal adalah penetapan semula yang sukar. Saya lebih suka tidak melakukan tetapan semula keras, kerana saya mempunyai ribuan gambar yang belum saya simpan atau diselaraskan dengan apa pun kecuali telefon saya. Ada satu perkara yang saya cuba berjaya ketika saya pulang ke rumah seperti yang dilakukan oleh anak perempuan saya. Dia menjumpainya di laman web anda. Apa yang dia katakan adalah dia mengeluarkan bateri dari telefon, menahan butang kuasa selama satu minit, dan kemudian memasukkan kembali bateri ke dalam telefon dan menyalakannya. Ia berjaya selama dua minit. Kami mencuba kaedah itu beberapa kali untuk melihat apakah ia akan berfungsi lagi, tetapi tidak. Saya ingin tahu sama ada anda mempunyai cadangan atau teori lagi tentang apa itu atau apa yang boleh saya lakukan untuk membantu sebelum saya menetapkan semula telefon saya dengan sukar. Terima kasih. - Kelista

Apa khabar di sana! Saya ada satu soalan. Samsung Note 3 saya benar-benar mati setelah selesai dengan pemasangan halaman pada 100% dan ia agak dihidupkan semula di mana ia mengatakan Samsung dan di bahagian bawah adalah logo Android baru ... di mana selepas halaman itu Skrin Utama akan muncul. Bagaimanapun, selepas itu skrin menjadi kosong dan saya sama sekali tidak dapat menggunakan telefon saya. 🙁
Mencuba mengeluarkan bateri ... Mencuba mengecas ... cuba menghidupkan butang kuasa ... tidak ada hanya layar hitam. Tidak ada yang akan menyala. Hargai jika anda dapat membantu saya. Terima kasih kerana meluangkan masa. Salam. - Lydia

Penyelesaian: Hai Kelista dan Lydia. Ikuti cadangan kami untuk Frank (di atas) dan lihat apakah anda boleh boot telefon dalam mod Selamat. Sekiranya tidak, matikan telefon semula dan tanggalkan kad SD. Setelah kad SD hilang, hidupkan semula telefon. Sekiranya masalah berlanjutan, cuba sambungkan telefon anda ke komputer untuk melihat apakah anda masih boleh mengakses ingatannya sehingga anda dapat membuat salinan data peribadi anda. Sekiranya itu tidak mungkin, lakukan tetapan semula keras atau tetapan semula kilang.

Masalah # 4: Nota 3 tidak akan dihidupkan selepas mengecas

Hai. Saya mempunyai masalah dengan Nota saya dan tertanya-tanya adakah anda dapat membantu. Inilah masalahnya: Nota saya berfungsi dengan baik sepanjang hari tetapi ketika saya tidak menggunakannya selama kira-kira setengah jam, pergi untuk menghidupkannya dan tidak menyala. Saya menahan butang kuasa selama 15 hingga 30 saat dan masih tiada apa-apa. Saya kemudian menyambungkannya untuk mengecasnya dan penunjuk pengecasan bateri muncul menunjukkan ia sedang dicas tetapi ketika saya mencuba untuk memasangnya, ia menjadi hitam dan kemudian kembali ke gambar pengisian bateri. Saya bahkan membiarkannya diisi selama kira-kira satu jam dan kembali ke hasil yang sama. - Artfromthesole

Penyelesaian: Hai Artfromthesole. Adakah anda sudah mencuba menghidupkan peranti anda semasa mengecas? Sekiranya tidak, cubalah dan lihat apa yang berlaku.
Sekiranya tidak melakukan reset lembut, keluarkan bateri dari telefon kemudian pasangkan semula selepas 10 saat. Setelah ditetapkan, cuba lihat apakah anda boleh memaksa telefon untuk boot dalam mod pemulihan dengan menekan butang Kelantangan, Rumah, dan Daya pada masa yang sama. Sekiranya anda akan melihat Galaxy Note 3 semasa masih menekan butang ini, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dua butang yang tinggal. Tunggu sehingga anda berada di skrin Pemulihan Sistem Android sebelum melepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
Dalam mod pemulihan, anda mempunyai beberapa pilihan dan salah satu daripadanya harus mengatakan lap partition cache. Pilihnya kemudian hidupkan semula telefon.
Catatan: anda juga dapat melakukan reset kilang melalui mod pemulihan dengan memilih lap data / set semula kilang.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup hubungi kami melalui e-mel di [dilindungi e-mel] dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di entri berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalahnya, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan jalan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan.

TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.