Kandungan

• Masalah: Galaxy S8 mati sendiri semasa panggilan telefon
• Penyelesaian yang perlu dilakukan apabila Galaxy S8 dimatikan semasa panggilan telefon

Beberapa pemilik # GalaxyS8 baru-baru ini menimbulkan masalah ingin tahu mengenai peranti mereka dimatikan semasa menerima panggilan. Artikel penyelesaian masalah hari ini akan mengatasi masalah ini. Kami juga menyertakan contoh surat yang kami terima dari satu pengguna S8. Semoga cadangan kami di bawah ini dapat membantu.

Masalah: Galaxy S8 mati sendiri semasa panggilan telefon

Hai sana. Kira-kira 2 bulan yang lalu saya mula menyedari masalah di mana S8 saya akan dimatikan semasa panggilan telefon. Saya belum dapat mengetahui sebabnya. Kadang-kadang saya dapat membuat panggilan telefon selama satu jam dan tidak mengapa, tetapi kemudian saya akan mematikannya selepas perbualan 10 minit. Nampaknya apabila ia berlaku, ia terus berlaku pada frekuensi yang semakin meningkat (saya menghapus partisi cache, tetapi sepertinya tidak membantu). Mungkinkah ia berkaitan dengan suhu perkhidmatan atau bateri? Ia berlaku ketika pengecasan dan tidak disambungkan ke pengecas. Juga, ia tidak pernah mematikan saya ketika saya melakukan apa-apa kecuali panggilan telefon. Saya telah menutup semua aplikasi dan menjalankan partisi wipe cache dan hanya membuka aplikasi telefon saya dan masih mematikan saya. Saya cuba memperincikan semua yang saya dapat, tetapi beritahu saya bahawa anda memerlukan lebih banyak maklumat. Terima kasih kerana meluangkan masa. - Kevin

Penyelesaian yang perlu dilakukan apabila Galaxy S8 dimatikan semasa panggilan telefon

Hai Kevin. Masalah anda mungkin disebabkan oleh kerosakan perisian atau kerosakan perkakasan. Untuk mengetahui punca dan semoga menyelesaikan masalah ini, teruskan dengan cadangan kami di bawah.

Penyelesaian # 1: Kalibrasi Android dan Bateri

Setelah beberapa waktu berlalu, Android kadang-kadang kehilangan jejak tahap bateri yang betul, yang kemudian dapat mengakibatkan tingkah laku bateri yang tidak menentu. Sekiranya anda menyedari bahawa telefon anda mati sendiri walaupun penunjuk bateri belum mencapai 0%, itu mungkin kerana Android tidak lagi dapat mengesan sisa daya bateri yang sebenarnya. Dalam beberapa kes, peranti yang dimulakan semula secara rawak juga merupakan tanda salah laku bateri, yang sekali lagi, boleh disebabkan oleh OS yang dikalibrasi secara salah.

Untuk melihat apakah Android memerlukan penentukuran pada masa ini, ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Kurangkan bateri sepenuhnya. Ini bermaksud menggunakan peranti anda sehingga ia dimatikan sendiri dan tahap bateri berbunyi 0%.
2. Cas telefon sehingga mencapai 100%. Pastikan anda menggunakan peralatan pengecasan asli untuk peranti anda dan biarkan ia dicas sepenuhnya. Jangan cabut peranti anda sekurang-kurangnya dua jam lagi dan jangan gunakannya semasa mengecas.
3. Selepas masa berlalu, cabut plag peranti anda.
4. Mulakan semula Galaxy S8 anda.
5. Gunakan telefon anda sehingga kehabisan kuasa semula.
6. Ulangi langkah 1-5.

Setelah anda mengkalibrasi semula Android, periksa cara kerjanya ketika ada panggilan masuk. Sekiranya masalah berlanjutan, teruskan ke penyelesaian kedua.

Penyelesaian # 2: Kosongkan partisi cache

Perkara terbaik yang perlu dilakukan dalam kes ini ialah memastikan bahawa S8 anda menggunakan cache sistem yang baru. Cache ini, disimpan di partisi cache, digunakan oleh Android ketika memuat aplikasi dan perkhidmatan dengan cepat. Semakin luas cache sistem, Android akan menjadi lebih cekap ketika memuat halaman atau semasa melancarkan aplikasi. Namun, kadang-kadang, cache ini rosak kerana beberapa sebab. Ini boleh mengakibatkan pelbagai masalah termasuk kehabisan bateri dan penutupan peranti pada waktunya. Untuk memastikan cache sistem S8 anda segar, pertimbangkan untuk menghapus partisi cache sekurang-kurangnya sekali setiap beberapa bulan. Sekiranya anda belum melakukannya akhir-akhir ini, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot partisi cache hapus.
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Menghapus partisi cache tidak akan menghapus data peribadi seperti foto dan video sehingga anda tidak perlu risau kehilangan apa-apa. Cache terdiri daripada fail dan folder sementara sahaja. Android perlahan-lahan akan membina semula cache ini dari masa ke masa. Semakin banyak anda menggunakan peranti anda, semakin banyak Android yang dapat membuat cache sistem dengan lebih baik.

Penyelesaian # 3: Kosongkan data aplikasi Telefon

Fungsi panggilan suara menggunakan aplikasi Telefon untuk berfungsi. Sebilangan pepijat boleh menyebabkan masalah ketidakstabilan sementara yang lain mungkin menyebabkan beberapa ciri berhenti berfungsi dengan baik. Untuk memastikan bahawa aplikasi Telefon berfungsi dengan baik, kami mengesyorkan agar anda membersihkan datanya. Melakukannya akan mengembalikannya ke versi kilang. Ini juga akan menghilangkan kemungkinan bug yang mungkin berkembang dari masa ke masa. Berhati-hatilah walaupun dengan menghapus data aplikasi Telefon anda juga akan membersihkan log telefon anda. Sekiranya anda ingin menyimpannya, kami mengesyorkan agar anda menyandarkan akaun menggunakan perkhidmatan Samsung Cloud di bawah Tetapan> Awan dan akaun> Sandaran dan pulihkan.

Untuk membersihkan data aplikasi anda, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Cari dan ketik Instagram.
4. Ketik Penyimpanan.
5. Ketik butang Hapus Data.

Penyelesaian # 4: Perhatikan S8 anda dalam mod Selamat

Sebab lain yang mungkin menyebabkan S8 anda tidak berfungsi dengan baik mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Beberapa aplikasi yang boleh anda muat turun dari Play Store mungkin tidak sesuai dengan standard, malah ada yang dirancang untuk melakukan tindakan jahat setelah dipasang. Untuk mengetahui apakah salah satu aplikasi menyebabkan masalah, biarkan S8 anda berjalan dalam mod selamat. Dalam mod ini, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga tidak dapat dijalankan. Oleh itu, jika telefon anda tidak akan ditutup semasa panggilan semasa berada dalam mod selamat, itu merupakan petunjuk yang jelas bahawa pihak ketiga menyebabkan masalah ini.

Untuk memulakan semula mod S8 anda ke selamat, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Penyelesaian # 5: Lap telefon melalui tetapan semula kilang

Tetapan semula kilang adalah langkah penyelesaian masalah drastik yang boleh anda lakukan dalam keadaan ini. Kami harap ini tidak akan berlaku tetapi jika semua cadangan kami di atas membantu, pastikan anda mengikutinya dengan tetapan semula kilang.

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Penyelesaian # 6: Hubungi Samsung

Sekiranya masalah tidak dapat diatasi sama sekali, walaupun selepas peranti diset semula ke kilang, anda boleh menganggap perkakasan yang buruk boleh dipersalahkan. Ia boleh menjadi bateri yang tidak berfungsi atau komponen lain. Pastikan bahawa anda membiarkan Samsung memeriksa telefon sehingga anda akan tahu apakah ia dapat diperbaiki, atau apakah ia memerlukan penggantian.