Kandungan
Apabila jangkitan virus muncul di telefon pintar yang kuat seperti Samsung Galaxy S10e, amaran itu sering palsu dalam arti bahawa anda ingin anda mengikuti pautan ke laman web tertentu di mana anda akan diarahkan untuk memuat turun aplikasi yang akan " bantu ”menyingkirkan virus. Tetapi kenyataannya adalah aplikasi itu sendiri dilengkapi dengan malware atau kod jahat. Sekiranya anda menjadi mangsa modus operandi ini, telefon anda mungkin akan muncul dengan pelbagai jenis perisian hasad dan jangkitan virus dan ketika itulah masalah sebenarnya bermula.
Dalam catatan ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy S10e anda yang terus menunjukkan amaran jangkitan virus. Saya akan menolong anda menyingkirkannya agar telefon, data dan maklumat peribadi anda tidak terganggu. Sekiranya anda adalah salah satu pemilik peranti ini dan sedang diserang masalah serupa, teruskan membaca kerana artikel ini mungkin dapat membantu anda dalam satu atau lain cara.
Walaupun sebelum ini, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, kunjungi halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah biasa dengan telefon ini. Kemungkinannya ada penyelesaian yang ada untuk masalah anda, jadi luangkan masa untuk mencari masalah yang serupa dengan masalah anda. Sekiranya anda tidak dapat mencari atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Berikan seberapa banyak maklumat kepada kami agar lebih mudah bagi kami untuk menyelesaikan masalah tersebut. Jangan risau kerana kami menawarkan perkhidmatan ini secara percuma, jadi yang perlu anda lakukan hanyalah memberi kami maklumat yang mencukupi mengenai masalah ini.
Singkirkan amaran jangkitan virus pada Galaxy S10e
Pertama sekali, jika ini pertama kalinya anda mendapat amaran jangkitan virus di telefon anda, mungkin anda telah melayari beberapa laman web yang tidak jelas. Cuba cari tahu apakah pop up adalah kotak dialog atau hanya tetingkap penyemak imbas web lain yang anda gunakan. Sekiranya hanya tetingkap penyemak imbas, tidak perlu risau. Cukup tutup tetingkap dan jangan lawati laman web lagi. Ya, menyelesaikan masalah ini semudah itu.
Namun, jika kotak dialog muncul ketika anda menggunakan aplikasi, maka itu harus disisipkan di aplikasi dan dipicu olehnya. Sekiranya anda belum bertindak, anda tidak perlu risau lagi. Cukup tutup kotak dialog dan nyahpasang aplikasi teduh yang anda gunakan. Namun, jika anda sudah sampai ke pautan dan memuat turun beberapa fail atau aplikasi, ada kemungkinan beberapa aplikasi atau fail anda telah dijangkiti. Jangan risau, selalu ada sesuatu yang boleh anda lakukan mengenainya. Inilah yang perlu anda lakukan:
Langkah pertama: Jalankan Galaxy S10e anda dalam Safe Mode
Ini adalah langkah yang sangat penting dan anda mesti memulakan penyelesaian masalah anda dengannya. Apa yang dilakukannya adalah melumpuhkan semua aplikasi pihak ketiga dan menjalankan telefon anda dengan konfigurasi di luar kotak. Ini akan memberitahu anda dengan segera jika aplikasi yang telah dipasang sebelumnya juga dijangkiti kerana jangkitan virus akan muncul dalam mod ini. Walau bagaimanapun, jika jangkitan terhad kepada aplikasi pihak ketiga, maka anda tidak akan dapat melihat amaran dalam mod ini. Ikuti langkah-langkah ini untuk mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga di Galaxy S10e anda:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan Kuasa kunci melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
- Bila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan Kuasa kunci.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan Perlahankan suara kunci.
- Terus memegang Perlahankan suara kekunci sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Bila Safe mode muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan Perlahankan suara kunci.
Sekiranya amaran jangkitan virus masih muncul dalam mod ini, kemudian lompat ke langkah ketiga kerana anda perlu menyelesaikan masalah firmware. Namun, jika tidak muncul dalam mod ini, ini bermaksud bahawa virus atau kod jahat masih ada dalam aplikasi yang mungkin anda muat turun dari Play Store atau di tempat lain. Dalam kes ini, teruskan ke langkah seterusnya.
JUGA BACA: Samsung Galaxy S10e tidak akan dicas: Inilah cara memperbaikinya…
Langkah kedua: Nyahpasang aplikasi yang mencurigakan
Sekiranya pop timbul jangkitan virus tidak muncul dalam mod selamat, perkara seterusnya yang mesti anda lakukan adalah menentukan aplikasi yang mencetuskannya. Oleh itu, mulakan semula telefon anda dengan normal untuk memasuki mod standard. Dan kemudian terus gunakan telefon anda sehingga amaran muncul lagi tetapi perhatikan aplikasi yang anda gunakan untuk mengetahui mana yang mencetuskannya. Apabila anda sudah mempunyai aplikasi, hapus pemasangannya dan inilah caranya:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka Aplikasi dulang.
- Ketik Tetapan > Aplikasi.
- Cari dan ketik aplikasi yang mencurigakan.
- Ketik NYAHPASANG > okey.
Sebenarnya sangat mudah untuk menyahpasang aplikasi tetapi bahagian yang paling mencabar adalah bagaimana menentukan aplikasi mana yang menyebabkan masalah. Anda mungkin perlu menyahpasang lebih dari satu aplikasi untuk menyelesaikan masalah atau anda mungkin tidak dapat mengetahui yang mana antara mereka adalah pelakunya. Dalam kes ini, anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula telefon anda.
JUGA BACA: Cara Skrin Cermin Ke TV di Galaxy S10e Menggunakan Aplikasi Pandangan Pintar Samsung
Langkah ketiga: Sandarkan fail anda dan lakukan tetapan semula induk
Anda harus melakukan prosedur ini jika amaran jangkitan virus masih muncul walaupun telefon anda dalam mod selamat atau jika anda sudah mencopot pemasangan beberapa aplikasi tetapi amaran itu terus muncul.
Ini adalah prosedur yang diperlukan untuk melindungi telefon dan data anda. Namun, sebelum melakukan ini, pastikan untuk membuat sandaran fail penting anda kerana fail tersebut akan dihapuskan semasa prosesnya. Penyetelan semula akan membersihkan semua aplikasi pihak ketiga, fail peribadi, kenalan anda dan data lain yang bukan merupakan sebahagian daripada konfigurasi asal atau lalai. Ini juga bermaksud bahawa semua kaitan aplikasi pihak ketiga dengan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya akan dihapus dan semua kod jahat akan dilumpuhkan.
Sebelum menetapkan semula, pastikan untuk membuang akaun Google anda dari telefon anda agar tidak terkunci dari peranti anda selepas itu. Setelah semuanya siap dan siap, ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula telefon anda:
- Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda melog masuk ke akaun Samsung pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Samsung anda untuk menyelesaikan tetapan semula induk.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
- Tekan Kuasa butang untuk memilih.
- Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya - padam semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.
Selepas menetapkan semula, siapkan telefon anda dengan akaun Google yang sama dan perkara pertama yang harus anda muat turun adalah antivirus. Sebaik sahaja anda mempunyai aplikasi pada peranti anda, pulihkan fail, aplikasi dan data lain. Jadi sekarang, anda sudah menyingkirkan amaran jangkitan virus dan peranti anda kini mempunyai perlindungan yang lebih baik daripada virus dan malware lain.
Saya harap kami dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan peranti anda. Kami akan menghargai jika anda membantu kami menyebarkan berita, jadi sila kongsikan siaran ini jika anda menganggapnya bermanfaat. Terima kasih banyak membaca!
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai laman Facebook kami atau ikuti kami di Twitter.
POS BERKAITAN:
- Samsung Galaxy S10e terus melakukan reboot secara rawak
- Menggunakan Panel Pemberitahuan Samsung Galaxy S10e
- Cara menukar Wallpaper Samsung Galaxy S10e
- Cara memperbaiki aplikasi Facebook yang terus terhempas di Samsung Galaxy S10e [Panduan Penyelesaian Masalah]
