Kandungan

• Masalah 1: Galaxy S6 tersekat pada boot loop setelah memasang kemas kini dan rooting
• Masalah 2: Tepi Galaxy S6 ditambah lampu LED merah tetap ada walaupun setelah mencabut pengecas
• Masalah 3: Galaxy S6 tersekat dalam mod Muat turun, mendapat ralat "binari tersuai yang disekat oleh FRP Lock"
• Masalah 4: Galaxy S6 terlalu panas semasa mengecas
• Masalah 5: Galaxy S6 basah tidak akan menyala dan terlalu panas semasa disambungkan ke pengecas
• Masalah 6: Butang aplikasi Galaxy S6 Terkini membuat bunyi berbunyi
• Masalah 7: Sprint Galaxy S6 edge tidak akan berfungsi dengan rangkaian Boost Mobile, terus mencari mesej perkhidmatan
• Masalah 8: Galaxy S6 menyala tetapi skrin tetap hitam
• Masalah 9: Pembaca kad kredit Galaxy S6 tidak akan berhubung dengan aplikasi Intuit Quickbooks

Bagi pengguna # GalaxyS6 yang mencari penyelesaian untuk masalah mereka sendiri, artikel ini dapat membantu anda. Seperti biasa, siaran kami hari ini membincangkan beberapa masalah S6 yang dilaporkan oleh beberapa anggota masyarakat kita.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 tersekat pada boot loop setelah memasang kemas kini dan rooting

Hai. Saya menerima kemas kini rasmi 20MB kecil pagi semalam. Berjalan dengannya. Kemudian selepas itu menggunakan cf auto untuk membasmi kelebihan s6 saya. Ia berlaku dalam bootloop setelah odin flash pertama tetapi setelah saya menekan kelantangan power down restart ia boot ok. Perkara berjalan normal sepanjang hari hingga malam.

Tiba-tiba saya mengeluarkan telefon dari poket saya dan apa yang saya lihat adalah paparan yang memutarbelitkan. Saya tidak dapat menjelaskan paparan yang saya lihat adalah seperti yang anda lihat jika anda meletakkan telefon anda ke dalam air untuk waktu yang agak lama seperti warna yang terdistorsi seperti kontras yang sangat tinggi, tindak balas telefon sangat perlahan. Saya menekan butang apa pun, tidak ada yang akan berlaku selama 5-10 saat. Kemudian setelah 5-7 minit ia masuk ke dalam bootloop logo Samsung. Saya menunggu 10 minit untuk pulih; ia tetap berada di logo Samsung yang masih memusingkan paparan. Saya fikir saya kehilangan IC paparan.

Kemudian saya lama menekan vol down menu dan power sehingga masuk ke mod muat turun. Dari sana saya menekan vol ke bawah (batalkan dan mulakan semula). Ia berjalan lancar dan Semuanya kembali normal dan berjalan lancar hingga sekarang kira-kira 12 jam sejak dimulakan semula.

Apa yang anda fikirkan disebabkan oleh masalah dan yang tidak disebabkan sejak dimulakan semula.

Saya tidak dapat memikirkan apa-apa aplikasi yang saya pasangkan sebelum itu.

Terima kasih atas sokongan anda. - Abu

Penyelesaian: Hai Abu. Tidak mungkin kita dapat menentukan sebab yang tepat untuk gelung boot yang tidak dapat dijelaskan yang anda berikan seberapa sedikit maklumat yang anda berikan dalam keterangan anda. Ini mungkin disebabkan oleh masalah dengan firmware atau bootloader tidak dimuat dengan betul atau aplikasi rooting atau perisian gagal mengkonfigurasi sistem. Sekiranya anda ingin sampai ke dasar masalah, cubalah mundur langkah-langkah yang anda lakukan dan gunakan kaedah penghapusan dalam mempersempit kemungkinan penyebabnya. Contohnya, anda boleh mengatur semula telefon anda terlebih dahulu untuk mengembalikan semua stok dan mengeluarkan perisian rooting. Selepas itu, anda boleh meniru langkah yang anda ambil, katakanlah, membasmi telefon semula, dan memerhatikan bagaimana ia berfungsi selepas itu. Sekiranya tidak ada yang berlaku selepas itu, anda mahu memasang aplikasi secara individu, pastikan untuk menguji prestasi telefon selepas setiap pemasangan. Beberapa aplikasi, terutama yang mengeksploitasi akses root dapat mengubah fail sistem teras, yang kadang-kadang boleh menimbulkan pelbagai masalah. Jangan memperlakukan aplikasi seolah-olah aplikasi itu sempurna. Memandangkan betapa rentannya peranti anda setelah di-root, anda mesti menggandakan kesedaran anda mengenai aplikasi yang anda izinkan dalam sistem.

Kami menganggap, tentu saja, bahawa perkakasan berada dalam keadaan teratas pada masa ini, jadi yang harus anda lakukan adalah menangani kemungkinan masalah perisian atau aplikasi. Sekiranya telefon anda tidak pernah rosak secara fizikal atau terdedah kepada unsur-unsur (panas, sejuk, atau kelembapan) sebelumnya, masalah gelung boot mungkin hanya kebetulan.

Masalah 2: Tepi Galaxy S6 ditambah lampu LED merah tetap ada walaupun setelah mencabut pengecas

Hai! Galaxy S6 Edge Plus saya baru-baru ini memberi saya sedikit masalah.

Setelah saya menyambungkan pengecas (telefon akan dihidupkan), dan apabila saya kembali untuk memeriksanya kemudian, telefon akan dimatikan secara automatik. Lampu merah di atas hanya akan ada. Walaupun saya memutuskan pengecas, lampu merah masih ada.

Saya hanya dapat menghidupkan telefon setelah saya melakukan serangkaian gegaran dan menekan kedua-dua butang kelantangan dan butang kunci di sisi telefon.

Adakah sebab tertentu mengapa ini berlaku? Sekiranya demikian, bagaimana saya boleh mencegahnya pada masa akan datang?

Beritahu saya. Terima kasih!:) - Jazz

Penyelesaian: Hai Jazz. Lampu LED merah adalah petunjuk bahawa telefon anda disambungkan ke pengecas dan kuasa penerimaan. Ia mesti dimatikan secara automatik sekiranya pengecas dicabut dari plag. Sekiranya ia tetap lama setelah anda mencabut pengecas, itu mungkin menunjukkan bahawa sistem masih "mengesan" pengecas, yang juga bermaksud bahawa port pengecasan tidak berfungsi. Sekiranya bukan masalah port pengecasan, mesti ada komponen lain yang tidak berfungsi di tempat lain. Mengetahui sebab sebenar masalah tidak mungkin dilakukan oleh kami, jadi anda mahukan profesional memeriksa peranti tersebut.

Masalah 3: Galaxy S6 tersekat dalam mod Muat turun, mendapat ralat "binari tersuai yang disekat oleh FRP Lock"

Hey!! Hanya mahukan penyelesaian yang cepat. Saya mempunyai Samsung S6, mungkin Model T-Mobile versi No. SM-G920T. Sekarang masalahnya ialah telefon tersekat pada mod muat turun dan bahkan tidak mengecas semasa kita memasukkannya ke pengisian dan menunjukkan ralat "binari tersuai yang disekat oleh FRP Lock." Dan keterangan ketika saya masuk dalam mod ODIN dengan bantuan kelantangan turun + butang kuasa + butang rumah adalah Binary Semasa: Status Sistem Custom. : Kunci FRP Custom: AKTIF. Tolong bantu saya untuk menyelesaikannya. Terima kasih. - Umair

Penyelesaian: Hai Umair. Sekiranya telefon anda menunjukkan ralat "binari tersuai yang disekat oleh Kunci FRP", itu bermakna anda perlu memasukkan kelayakan akaun Google yang betul, atau anda telah mencuba tetapi gagal beberapa kali. Tidak ada cara rasmi untuk memintas Factory Reset Protection (FRP) jadi kami mengesyorkan agar mencuba penyelesaian yang diberikan oleh pengguna Android lain. Kami belum mencuba sebarang penyelesaian ini, jadi ada kemungkinan Samsung mungkin sudah mendapatkannya, menjadikannya tidak berguna buat masa ini. Pada dasarnya, penyelesaian ini melibatkan beberapa jenis perubahan, dengan yang lain malah mencadangkan untuk beralih ke firmware yang lebih lama. Terpulang kepada anda apa yang harus dicuba tetapi sekiranya anda memutuskan untuk mem-flash firmware, pastikan untuk melakukannya dengan betul untuk mengelakkan menjerut peranti.

Masalah 4: Galaxy S6 terlalu panas semasa mengecas

Helo. semalam pada 7 Jun. S6 saya berfungsi dengan betul. Tidak ada masalah dan ketika saya ingin tidur, saya membuka 1 aplikasi dan mengecasnya semalaman. Hari ini, ketika saya bangun, saya dapati S6 saya seperti cacat, skrin hitam dan kelihatan mati. Biasanya itu tidak berlaku.

Saya cuba mencari cara memperbaikinya dan saya menjumpai halaman ini. Saya mencuba soft reset dan hard reset dengan menahan butang kelantangan dan power selama 15 saat. Tidak ada yang berkesan, saya cuba mengecasnya seperti yang anda lakukan, tetapi setelah beberapa minit, ia menjadi panas dan terasa seperti menyentuh mandi air panas. Ia tidak seperti biasa di mana telefon saya dicas dengan lancar tanpa perlu memanas, ia hanya menjadi sedikit panas. tetapi sekarang rasanya terlalu panas dan saya memasang untuk mengelakkannya menjadi lebih panas. Saya percaya bahawa pergi ke perkhidmatan akan berjaya tetapi pada masa ini saya tidak mahu membuang wang lagi. Adakah anda secara kebetulan dapat memperbaikinya tanpa membuat saya pergi ke perkhidmatan? Terima kasih kerana membaca dan saya harap telefon saya dapat diperbaiki lagi. ~ salam. - Paulus

Penyelesaian: Hai Paulus. Mungkin ada masalah dengan port pengecasan atau bateri. Overheating biasanya berlaku jika port pengecasan tidak berfungsi, atau jika beberapa pin logam di dalamnya terpendek atau pecah. Kadang kala, bateri yang rosak juga mengakibatkan kepanasan, terutamanya jika enggan menerima caj kerana kerosakan. Malangnya, tidak ada banyak yang dapat anda buat buat masa ini. Telefon anda perlu diperiksa secara fizikal supaya diagnostik perkakasan dapat dilakukan.

Masalah 5: Galaxy S6 basah tidak akan menyala dan terlalu panas semasa disambungkan ke pengecas

Hai. Telefon saya jatuh di dalam air. Saya segera mengeluarkannya dan mematikannya. Tanggalkan penutup belakang dan keringkan bahagian yang basah. Hidupkan semula dan entah bagaimana lega kerana saya masih boleh menggunakannya. Saya tidak tahu bahawa itu adalah nombor besar. Kemudian ketika bateri sudah habis, saya pasangkannya, kemudian di situ bermasalah. Telefon tidak diisi dan unit mula menjadi sangat panas. Oleh itu, saya mencabutnya dan cuba membukanya tetapi tidak terus ke menu, hanya logo selamat datang untuk Samsung dan pembekal saya dan kemudian ia akan dimulakan semula dan dimulakan semula. Adik saya kemudiannya menanggalkannya dan mengeluarkan penutup belakang dan bateri dan memasukkannya ke dalam beras sehingga kering. Setelah hampir 3 hari ketika kami mencuba untuk membukanya, skrinnya hanya hitam tetapi telefonnya tidak bertindak balas. Seperti menggunakan telefon tetapi tidak dapat melihat apa-apa di skrin. Bolehkah anda memberitahu saya jika masih ada cara untuk memperbaiki telefon saya. - Grsiapco

Penyelesaian: Hai Grsiapco. Tepi Galaxy S6 dan S6 tidak menikmati perlindungan tahan air seperti S7 dan S8 sehingga cukup selamat untuk menganggap bahawa air pasti merosakkan perkakasan. Sekiranya anda bernasib baik dan kerosakan hanya diasingkan pada pemasangan skrin, penggantian bahagian tersebut mungkin akan mengembalikan fungsi normal telefon anda. Minta telefon diperiksa oleh profesional dan biarkan mereka memutuskan sama ada pembaikan itu sepadan atau tidak. Perlu diingat bahawa dalam kebanyakan kes seperti ini, pelbagai komponen cenderung berfungsi sekaligus sehingga menggantikan satu komponen, seperti pemasangan skrin yang buruk atau port pengecasan mungkin tidak dapat menyelesaikan masalah lain selepas itu. Kami tidak begitu bersemangat untuk memberitahu anda untuk memperbaiki S6 anda tetapi jika penggantian telefon tidak dapat dilupakan, anda mungkin ingin mengambil risiko menghabiskan beberapa ratus dolar untuk pembaikan yang tidak dijamin.

Masalah 6: Butang aplikasi Galaxy S6 Terkini membuat bunyi berbunyi

BANTU !! Ini sangat mengecewakan. Saya menghadapi masalah dengan mengklik hantu beberapa bulan yang lalu di mana butang Aplikasi Terkini saya (butang kiri bawah di sebelah butang utama) mula mengklik berulang-ulang selama beberapa hari. tidak kira apa yang saya cuba, ia tidak akan berhenti, dan kemudian bam ... ia berhenti.

Pada hari Ahad ia bermula lagi. Baru kali ini ia mula mempengaruhi bateri saya. Saya melakukan panggilan perkhidmatan yang bekerja di blok 66 dengan GuestTek, ketika telefon saya baru mati, menjadi hitam. Perlu menggunakan telefon tanpa wayar untuk mencuba dan menyelesaikan masalah. Bagaimanapun, saya masuk ke dalam kereta untuk pulang dan secara tiba-tiba, bateri saya meningkat dari 0 hingga 70 peratus dalam beberapa saat. Beberapa saat kemudian, kembali ke 0 peratus dan sekarang tidak akan dikenakan bayaran sama sekali! Sekiranya terpasang, saya dapat mengaktifkannya, tetapi saya masih mengklik butang aplikasi Terkini, jadi saya tidak dapat berbuat apa-apa. Dan untuk membuat keadaan menjadi lebih teruk, saya mempunyai S6 yang tidak terbuka, jadi saya tidak boleh mengeluarkan bateri ... adakah anda mempunyai muslihat ajaib untuk menyelesaikan masalah ini? - Robin

Penyelesaian: Hai Robin. Galaxy S6 anda tidak mempunyai bahagian mekanikal di dalamnya jadi apa sahaja yang menyebabkan bunyi klik mesti datang dari pembesar suara atau komponen yang terlalu panas seperti port pengecasan. Kami tidak pernah mengalami masalah ini dengan telefon yang terlalu panas sebelum ini, jadi kami tidak tahu apa itu. Untuk memerhatikan sama ada bunyi mengklik berlaku pada mod lain. Kami tidak dapat melihat apa kesalahan perisian yang boleh menyebabkan bunyi klik di kawasan butang Aplikasi Terkini tetapi sebenarnya tidak banyak yang boleh anda lakukan sekarang.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana menghidupkan semula telefon ke mod gantian dan penyelesaian masalah susulan yang boleh anda cuba (jika anda berjaya boot telefon tentu saja):

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Ingat, jika anda masih mati atau bunyi klik terus, periksa telefon dari Samsung atau pusat servis bebas.

Masalah 7: Sprint Galaxy S6 edge tidak akan berfungsi dengan rangkaian Boost Mobile, terus mencari mesej perkhidmatan

Saya baru-baru ini menukar kelebihan Sprint Samsung S6 saya ke Boost Mobile dan ia berfungsi dengan baik untuk beberapa hari pertama tetapi sekarang yang saya dapat hanyalah mencari mesej perkhidmatan di bahagian atas skrin. Ia berfungsi selama beberapa minit kemudian akan dipotong lagi. Saya menyelesaikan masalah dengan Boost selama dua jam tanpa hasil. Saya secara lalai kilang menggunakan telefon, saya cuba mengubah tetapan rangkaian, saya bingung sekarang. Sebarang pertolongan yang mungkin berkesan pasti sangat mengagumkan. Sudah tentu, ia menjalankan Android 7.0. - Trisha

Penyelesaian: Hai Trisha. Sekiranya telefon anda berfungsi dengan Boost Mobile sebelumnya, sesuatu mesti diubah di telefon anda untuk menyebabkan masalah tersebut. Cuba ingat jika ada perkara yang anda lakukan secara berbeza antara waktu pertama kali anda pindah ke Boost dan ketika masalah itu mula berlaku. Adakah anda memasang aplikasi atau menukar beberapa tetapan peranti? Adakah anda membasmi telefon atau mem-flash firmware bukan rasmi? Aktiviti tertentu itu mungkin telah mengubah konfigurasi rangkaian telefon anda, yang menyebabkan masalah ini sekarang.

Sekiranya anda tidak pernah melakukan sesuatu yang berbeza sama sekali, kami takut satu-satunya pilihan anda adalah terus bekerja dengan Boost. Pasukan sokongan pihak ketiga seperti kami tidak dapat menolong anda jika masalahnya berkaitan dengan rangkaian. Kami juga tidak mengetahui status perisian telefon anda sehingga kami tidak dapat mengetahui di mana masalahnya mungkin.

Kami tahu bahawa telefon CDMA seperti yang ada di Verizon dan Sprint kadangkala bermasalah ketika digunakan di rangkaian lain. Sekiranya Boost mengatakan bahawa akaun anda dengan mereka teratur, anda harus mencari kedai elektronik yang dapat membantu anda mengubah suai perisian sehingga berfungsi dengan Boost. Spesifik dalam hal ini sangat teknikal dan kami tidak membahasnya dalam blog ini. Sekiranya kedai pihak ketiga adalah orang yang mengkonfigurasi telefon anda agar dapat berfungsi dengan Boost sebelumnya, pertimbangkan untuk membawa telefon itu semula.

Dan, pastikan anda meminta petua tentang cara mencegah masalah ini berulang. Perlu diingat bahawa telefon anda masih menggunakan firmware Spring yang asli, walaupun sedikit diubahsuai (rangkaian tidak dikunci) sehingga dapat berfungsi dengan firmware bukan Sprint. Dalam kebanyakan kes, melakukan reset kilang mengembalikan semua tetapan perisian ke konfigurasi asal, yang bermaksud bahawa telefon anda mungkin kehilangan modifikasi yang membolehkannya berjalan di rangkaian bukan Sprint.

Masalah 8: Galaxy S6 menyala tetapi skrin tetap hitam

Baik. Telefon saya nampaknya aktif, bermaksud dapat mengecas dan dapat diperhatikan; telefon boleh menerima mesej kerana dering dan pemberitahuan warna, tetapi layar tidak akan menyala. Yang dilakukannya tetap hitam sepenuhnya, walaupun sentuhan berfungsi. Bagaimana saya memperbaikinya !? Rosie.larson1092

Penyelesaian: Hai Rosie.larson1092. Pertama, anda ingin mencuba tetapan semula lembut. Ini selalunya merupakan penyelesaian yang berkesan untuk peranti beku atau tidak bertindak balas yang membungkus bateri yang tidak boleh ditanggalkan seperti S6. Ini caranya:

1. Tekan dan tahan butang Power dan Volume down selama 12 saat.
2. Gunakan butang Volume turun untuk menatal ke pilihan Turunkan.
3. Tekan kekunci Utama untuk memilih.

Sekiranya skrin tetap hitam, anda kemudian ingin memeriksa apakah anda dapat membuatnya berfungsi dengan melakukan boot ke mod alternatif (rujuk langkah-langkah di atas). Sekiranya anda mendapat hasil yang sama, skrin mesti rosak. Hantarkan untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah 9: Pembaca kad kredit Galaxy S6 tidak akan berhubung dengan aplikasi Intuit Quickbooks

Samsung Galaxy S6 saya tidak lagi berhubung dengan pembaca kad kredit saya untuk perniagaan saya (Intuit Quickbooks). Sebelum saya akhirnya menyerah dan membenarkan kemas kini, ia berfungsi dengan baik tetapi sekarang tidak akan sama sekali. Saya telah mencuba mematikan telefon dan menghidupkannya semula beberapa kali .... tetapi tidak berjaya! Saya juga menghubungi "pasukan teknologi intuit" dan saya juga tidak bernasib baik. Tolong bantu! - Dtrm2000

Penyelesaian: Hai Dtrm2000. Untuk masalah yang berlaku selepas memasang kemas kini Android, penghapusan partisi cache dan tetapan semula kilang selalunya merupakan penyelesaian yang berkesan. Pastikan anda melakukannya terlebih dahulu. Inilah cara mereka melakukannya:

Lap partisi cache S6

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Tetapan semula kilang S6

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Smart Switch untuk tugas ini. Sekiranya aplikasi bermasalah menyimpan maklumat penting yang tidak dapat disalin ke komputer anda menggunakan Smart Switch, pastikan untuk menghubungi Intuit terlebih dahulu untuk meminta petua cara menyandarkannya.
2. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
4. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
6. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Sekiranya masalah tidak dapat diselesaikan oleh dua penyelesaian di atas, pastikan anda memasang kemas kini Android terkini. Anda juga ingin memastikan bahawa aplikasi tersebut diperbaharui sepenuhnya dan serasi dengan versi Android anda. Ingat, tidak semua aplikasi menerima kemas kini untuk membuatnya berfungsi dengan sistem operasi Android yang lebih baru, jadi anda mesti berbincang dengan pembangunnya untuk memastikan bahawa aplikasi tersebut benar-benar serasi.

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.