Kandungan

• Masalah hari ini: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note5 tidak memasang kemas kini Android

Memasang kemas kini melalui udara selalunya mudah dan mudah tetapi seperti yang ditunjukkan oleh salah seorang pengguna # GalaxyNote5 kami di bawah, ini tidak berlaku untuknya. Dalam episod penyelesaian masalah hari ini, kami memberikan langkah-langkah mengenai apa yang dapat dilakukan pengguna jika dia menghadapi senario di mana Note5 tidak dapat memasang kemas kini OTA.

Masalah hari ini: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note5 tidak memasang kemas kini Android

Saya mempunyai 2 telefon Samsung Note 5. Versi 64G mempunyai skrin retak yang baru saya perbaiki. Kad SIM tidak ada sejak setahun yang lalu. Note 5 saya yang lain adalah versi 32G yang saya gunakan selama setahun yang lalu. Yang ini terkini dengan Android 7.0. Saya telah menggunakan Note 5 64GB selama 2 minggu yang lalu dan saya tidak dapat mengemas kini ke A 7.0. Ia masih ada di Android 6.0.1. AT&T membolehkan anda mengemas kini 24 jam sekali. Semasa saya melakukan kemas kini, nampaknya ia akan melalui semua langkah dan memberitahu saya pada akhirnya bahawa kemas kini berjaya tetapi saya masih pada 6.0.1 selepas 5 kemas kini. - Andreas Wiening

Penyelesaian: Hai Andreas. Terdapat beberapa kemungkinan sebab mengapa Note5 anda tidak memasang kemas kini sistem. Ini termasuk yang berikut:

• peranti ini bukan dari rangkaian yang sedang anda gunakan
• ruang simpanan tidak mencukupi
• cache sistem rosak
• terdapat bug perisian yang tidak diketahui yang menghalang kemas kini daripada dipasang
• tidak ada kemas kini yang tersedia untuk peranti pada masa ini

Untuk melihat item mana yang menyebabkan masalah ini, anda mesti mengatasinya satu persatu. Pastikan untuk menyelesaikan masalah mengikut urutan yang disediakan di bawah.

Note5 bukan dari AT&T

Peranti dari pembawa lain tidak dapat memuat turun dan memasang kemas kini melalui udara ketika digunakan di rangkaian yang lain. Kami ingin menganggap bahawa Note5 yang anda hadapi sekarang bermerek AT&T, tetapi jika tidak, anda harus segera berhenti mencuba memasang kemas kini yang telah dimuatkan oleh peranti. Memasang pembangun firmware dari pembawa yang berbeza boleh menyebabkan masalah perisian serius pada peranti. Sekiranya anda mempunyai Note5 bukan AT & T dan dapat memuat turun kemas kini OTA AT & T (yang mustahil), anda tidak boleh meneruskan kemas kini. Namun, jika Note5 anda diberikan oleh AT&T, maka anda mesti meneruskan penyelesaian masalah di bawah.

Kosongkan ruang simpanan yang mencukupi

Sebelum memuat turun kemas kini melalui udara, adalah tugas anda untuk memastikan bahawa peranti mempunyai ruang simpanan yang mencukupi untuk menyimpannya. Walaupun telefon pintar dirancang untuk meminta pengguna bahawa ruang penyimpanan tidak mencukupi semasa kemas kini, kadangkala mekanisme ini mungkin tidak berfungsi sama sekali. Untuk memastikan bahawa ini tidak berlaku, anda ingin mengosongkan ruang yang cukup di storan peranti anda. Kemas kini Android biasanya memerlukan ruang penyimpanan kira-kira 1GB jadi pastikan anda memilikinya lebih awal.

Tangani cache sistem

Kadang-kadang, kemas kini mungkin tidak dipasang jika cache sistem rosak. Mengosongkan cache partition seharusnya dapat mengatasi masalah ini dengan mudah, jadi jika anda belum melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah mengenai bagaimana ia dilakukan.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Menghapus partisi cache tidak akan menghapus data peribadi sehingga anda dapat melakukannya tanpa rasa takut kehilangan fail anda.

Tidak ada kemas kini yang tersedia untuk Note5 anda buat masa ini

Sekiranya anda mempunyai Note5 berjenama AT & T, ini sangat tidak mungkin kerana peranti sudah memuat turun kemas kini. Operator mempunyai sistem yang dapat menginterogasi perangkat yang mencoba menyambung ke jaringan mereka untuk memeriksa apakah mereka menjalankan versi sistem operasi terbaru yang tersedia, dan apakah ada pembaruan perisian yang tersedia untuk mereka. Sekiranya, atas sebab tertentu, tidak ada kemas kini yang tersedia untuk Note5 tertentu sekarang, ini boleh menjadi sebab mengapa kemas kini tidak berfungsi sama sekali. Tidak semua peranti menerima kemas kini dan pembawa mempunyai cara tersendiri untuk memenuhi syarat kemas kini. Sekiranya anda telah mencuba beberapa kemas kini melalui udara sebelum menghubungi kami, maka anda harus berhenti melakukannya pada ketika ini.

Lap telefon melalui Factory Reset

Tetapan semula kilang sering membantu menyelesaikan masalah kemas kini, jadi anda harus melakukannya pada Note5 anda sekiranya semua cadangan di atas gagal. Seperti namanya, tetapan semula kilang akan menghapus peranti dan mengembalikan tetapan perisian kembali ke lalai. Pastikan anda menyandarkan data peribadi anda sebelum melakukannya.

Untuk menetapkan semula kilang Note5 anda:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Pasang kemas kini dengan kaedah lain

Sebaik-baiknya, Note5 anda sudah seharusnya memasang kemas kini sekarang tetapi jika masih tidak, itu bermaksud bahawa pakej fail kemas kini dari AT&T mungkin kereta atau tidak serasi. Untuk mengetahui sama ada anda boleh mengemas kini peranti dengan cara lain, anda boleh menggunakan Samsung Smart Switch atau mem-flash firmware.

Mengemas kini melalui Smart Switch semudah menjalankan program di komputer anda, menyambungkan Note5 anda melalui kabel USB, dan membiarkan Smart Switch memasang kemas kini. Oleh itu, anda mesti memasang Smart Switch ke komputer anda terlebih dahulu kemudian sambungkan Note5 anda ke komputer tersebut. Sekiranya terdapat kemas kini yang tersedia, Smart Switch akan meminta Anda saat Note5 Anda dikesan. Sekiranya tidak ada, anda tidak bernasib baik.

Pemasangan kemas kini secara manual, juga dikenali sebagai mem-flash firmware, adalah cara lain untuk memaksa kemas kini ke peranti anda. Berkelip adalah prosedur yang berisiko, jadi jika anda belum pernah mencobanya, pastikan anda melakukan penyelidikan yang cukup untuk mengelakkan masalah serius. Pastikan bahawa anda mencari panduan yang baik terlebih dahulu. Ingat, langkah berkelip boleh berbeza-beza menurut model telefon, jadi anda harus memiliki panduan yang tepat untuk Note5 anda. Juga, pastikan bahawa anda menggunakan binaan firmware yang betul. Mem-flash yang salah boleh merosakkan partition secara kekal, sehingga merobek peranti anda. Sekiranya anda ingin melalui laluan ini, kami mencadangkan agar anda mengunjungi forum dan laman web Android lain seperti Forum Pembangun XDA untuk mendapatkan maklumat.