Kandungan

• Masalah hari ini: Sensor Galaxy Note8 (pemindai Iris, putaran automatik, sensor degupan jantung, GPS, dll) berhenti berfungsi selepas kemas kini Oreo

Kami mendapat laporan bahawa mungkin ada masalah yang muncul dengan beberapa unit # GalaxyNote8 setelah memasang peningkatan Android Oreo. Masalahnya nampaknya mempengaruhi sensor telefon seperti pengimbas Iris, putaran automatik, GPS, pencerminan skrin, dan lain-lain. Sekiranya anda mempunyai masalah seperti itu setelah memasang kemas kini Android Oreo pada Note8 anda, baca terus.

Masalah hari ini: Sensor Galaxy Note8 (pemindai Iris, putaran automatik, sensor degupan jantung, GPS, dll) berhenti berfungsi selepas kemas kini Oreo

Sensor Note8 saya seperti pengimbas iris, putaran automatik, sensor degup jantung, larian, tekanan dan pencerminan skrin tidak berfungsi. Walaupun saya mencuba petua anda tetapi tidak berjaya. Akhirnya masalah ini muncul setelah kemas kini Android 8.0 baru. Tolong beri saya penyelesaian secepat mungkin. Terima kasih kerana meluangkan masa. - Omesh kumar

Helo, saya dari Bangladesh, sensor Note 8 saya tidak berfungsi. Ia berlaku beberapa hari selepas mengemas kini patch keselamatan oreo pada 01 April 2018. Pada mulanya pengimbas iris saya tidak berfungsi dengan baik dan ini menunjukkan "pengimbas iris tidak bertindak balas sekarang, sila cuba lagi nanti". Biomatrik tidak berfungsi! Kemudian ia dimulakan semula secara automatik beberapa kali dalam sehari. Sejak beberapa hari lalu masalah memulakan semula automatik telah hilang. Putaran automatik tidak berfungsi. Masalah besar lain, semasa paparan waktu bercakap tidak akan hilang di panel lain dan panel penetapan pemberitahuan terbuka dan membuat banyak masalah. Untuk itu bluetooth hampir setiap kali mula mengimbas dan sambungan panggilan juga akan terputus oleh hubungan antara telinga saya dan simbol telefon warna merah. Saya telah cuba menyelesaikan masalah tersebut dengan menetapkan semula lembut, menetapkan semula kilang tanpa fail sandaran, bahkan menghapus partisi tangkapan, dari tetapan ke kebenaran aplikasi kemudian lalai dan dimulakan semula, dari fail cache aplikasi juga dihapus dari penyimpanan dan juga mod selamat tetapi tidak ada respons sama sekali !!! Mengapa samsung tidak memberi kita penyelesaian? Sebilangan besar orang yang membeli nota 8 semakin lemah dan juga mengatakan bahawa mengapa kita tidak mengambil Iphone X ??? Pada ketika ini apa yang boleh saya lakukan, bolehkah anda memberitahu saya! Maksud saya adakah pembuat penyelesaian ada? Saya bekerja di loji tenaga Nuklear sebagai Penyelaras Perubatan selama 24/7, selama 1 bulan kemudian 1 bulan kemudian sekali lagi 1 bulan bertugas dan tidak dibenarkan keluar! Saya memerlukan beberapa hari lagi untuk tinggal di sini. Oleh itu, tidak mungkin saya pergi ke pusat khidmat samsung! Saya juga melakukan penurunan perisian dan hanya dengan perisian rasmi samsung tetapi tidak ada peningkatan! 2 hari kemudian dikemas kini semula ke oreo tetapi hasilnya masih sama Tolong bantu saya ……… .. Terima kasih. Salam. - Dr. Md Wahiduzzaman

Penyelesaian: Sekiranya sensor ini berfungsi sebelum anda memasang kemas kini Oreo, anda harus mempertimbangkan untuk melakukan empat kemungkinan penyelesaian berikut:

• lap partition cache
• kemas kini aplikasi dan Android
• periksa aplikasi pihak ketiga yang tidak baik
• tetapan semula kilang

Muat semula cache sistem

Ini adalah salah satu langkah penyelesaian masalah pertama yang dapat dilakukan seseorang apabila peranti menghadapi masalah setelah kemas kini. Kadang kala, kemas kini boleh merosakkan cache sistem, yang seterusnya menimbulkan pelbagai masalah. Untuk memeriksa sama ada Note8 anda mempunyai masalah cache sistem, anda harus mempertimbangkan untuk menghapus partisi cache dengan langkah-langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Pastikan aplikasi sentiasa dikemas kini

Salah satu kaedah terbaik untuk menjaga kesihatan Android dalam keadaan baik adalah memastikan semua aplikasi serasi dan dikemas kini. Aplikasi tidak berfungsi secara terpisah dan kadangkala boleh menyebabkan masalah dengan Android atau aplikasi lain jika menjadi tidak serasi setelah kemas kini sistem operasi. Sekiranya anda berpetualang dengan aplikasi, anda harus memastikan bahawa semua yang anda tambahkan ke sistem dioptimumkan. Beberapa aplikasi lama, sementara masih dapat dipasang, mungkin tidak berfungsi dengan baik dengan versi Android baru, atau mungkin masih memerlukan beberapa perbaikan dari pembangunnya. Sentiasa perbarui aplikasi anda dengan memeriksa Play Store. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketik Lagi tetapan di kanan atas.
3. Ketik Aplikasi & permainan saya.
4. Ketik butang KEMASKINI SEMUA jika anda mempunyai banyak kemas kini.

Sekiranya anda menetapkan Play Store untuk mengemas kini aplikasi secara automatik untuk anda, maka langkau cadangan ini.

Tidak semua aplikasi dapat dipasang dari Play Store, jadi jika anda memiliki beberapa dari sumber lain (melalui sideload APK), pastikan bahawa aplikasi tersebut sepenuhnya serasi dengan versi Android terkini pada peranti anda. Bercakap dengan pembangun mereka jika anda tidak pasti.

Perhatikan dalam mod selamat

Sensor Note8 anda harus berfungsi dengan baik sepanjang masa. Namun, mereka mungkin menghadapi masalah jika salah satu aplikasi yang dipasang tidak sesuai atau mengganggu Android. Untuk memeriksa, cuba boot Note8 anda ke mod selamat dan lihat apa yang berlaku.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Apabila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan.
7. Biarkan telefon anda berjalan dan periksa apakah sensor berfungsi dengan normal. Sekiranya mereka melakukannya, itu bermakna salah satu aplikasi anda harus dipersalahkan.

Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya Note8 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
6. Terus lakukan kitaran yang sama sehingga anda mengenal pasti pelakunya.

Tetapkan semula semua tetapan ke lalai

Sekiranya masalahnya tetap ada, atau jika tidak ada perubahan ketika perangkat Anda dalam mod selamat, set semula kilang mungkin dapat membantu. Sebelum mengelap telefon, pastikan anda menyandarkan data untuk mengelakkan kehilangannya.

Untuk menetapkan semula kilang Note8 anda dari kilang:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Reflash versi android sebelumnya

Masalah yang berkaitan dengan kemas kini kadang-kadang diperbaiki dengan mengembalikan versi Android di telefon anda. Prosesnya melibatkan pemuatan firmware Samsung stok sebelumnya ke Note8 anda, jadi pastikan anda melakukan penyelidikan Google mengenai bagaimana ia dilakukan. Ini mungkin atau mungkin tidak berfungsi bergantung pada apa yang menyebabkan masalah sejak awal. Ini adalah tembakan putus asa, jadi ada kemungkinan besar ia mungkin tidak berfungsi, seperti apa Dr. Md Wahiduzzaman telah berpengalaman.

Laporkan bug kepada Samsung

Bagi pemilik Note8 yang mengalami masalah ini walaupun telah melakukan semua penyelesaian perisian di atas, kami sangat mengesyorkan agar anda membawa peranti anda ke dealer Samsung tempatan anda supaya tiket dapat dibuat untuk kes ini. Kami masih dalam proses mengumpulkan maklumat sama ada masalah ini diasingkan atau tidak kepada beberapa peranti, atau jika berleluasa. Setakat ini, kami hanya menerima laporan mengenainya daripada beberapa pengguna di Asia. Kami akan mengemas kini artikel penyelesaian masalah ini setelah kami mendapat kabar dari Samsung, atau jika kami menemui penyelesaian yang berkesan untuknya.