Kandungan

• Perkara yang perlu dicuba sebelum menyelesaikan masalah
• Menyelesaikan masalah Galaxy S9 Plus yang tidak dikenali oleh komputer

Perlu memindahkan kandungan dari Samsung S9 Plus anda tetapi tidak dapat melakukannya kerana telefon anda tidak dikenali oleh komputer anda? Teruskan membaca dan cari tahu mengapa ini berlaku dan bagaimana menyelesaikan masalah anda dengan menggunakan kaedah penyelesaian dan prosedur standard yang berlaku.

Selain memori luaran, komputer juga memainkan peranan penting ketika membuat sandaran data kritikal dari telefon pintar. Untuk mewujudkannya, telefon dan komputer mesti membuat sambungan yang betul dan terjamin agar mereka dapat berkomunikasi antara satu sama lain dan kemudian melakukan pemindahan fail ketika dicetuskan. Tetapi untuk beberapa sebab, perkara tidak berjalan seperti yang diharapkan kerana kedua-dua peranti tidak dapat membuat sambungan atau tidak dapat berkomunikasi antara satu sama lain. Ini adalah salah satu daripada banyak masalah yang dihadapi oleh pengguna telefon pintar ketika cuba membuat sandaran data penting dari telefon ke komputer. Dan ia boleh berlaku di mana-mana peranti tanpa mengira sama ada lama atau baru.

Di sini dalam catatan ini, saya akan mengatasi masalah serupa pada Samsung Galaxy S9 Plus yang baru. Teruskan membaca untuk mengetahui faktor-faktor apa yang dapat menghalang komputer anda daripada mengenali telefon bimbit Samsung Galaxy S9 Plus anda walaupun peranti terakhir sudah disambungkan. Juga diserlahkan di bahagian kemudian dari konteks ini adalah penyelesaian yang disyorkan dan penyelesaian berpotensi yang boleh anda cuba sekiranya anda ingin menyelesaikan masalah dan menyelesaikan masalah anda.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika anda menemui siaran ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah anda, maka cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy S9 Plus kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah memberikan penyelesaian untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar.

Perkara yang perlu dicuba sebelum menyelesaikan masalah

• Sahkan dan pastikan bahawa port USB di komputer atau telefon anda tidak terlepas dan sambungan kabel terjamin. Cuba beralih antara port USB di komputer anda untuk melihat apakah ada yang berfungsi. Sekiranya komputer dapat mengesan telefon anda menggunakan port yang berbeza, maka port yang digunakan sebelumnya adalah salah.
• Telefon anda mesti dihidupkan semasa anda menyambung supaya komputer dapat membacanya. Komputer tidak dapat membaca peranti anda apabila tidak dihidupkan.
• Gunakan hanya kabel USB (asal) Samsung yang disertakan dengan telefon anda. Sebilangan kabel sebenarnya tidak serasi dengan Samsung S9 Plus anda sehingga tidak dapat berfungsi seperti yang diharapkan walaupun dalam keadaan baik.
• Lumpuhkan perisian firewall / keselamatan di komputer. Dalam kebanyakan kes, firewall, anti-virus atau program keselamatan lain menghalang telefon anda atau peranti media luaran lain daripada mengakses komputer anda atas alasan keselamatan. Untuk mengesampingkan ini dari kemungkinan penyebabnya, cubalah mematikan sebarang perisian keselamatan di komputer anda dan cuba sambungkan semula Samsung S9 Plus anda selepas itu.
• Gunakan komputer lain (jika ada). Ada kemungkinan komputer yang anda gunakan sekarang tidak berfungsi. Sekiranya ada, cuba sambungkan Samsung S9 Plus anda ke komputer anda yang lain dan lihat bagaimana caranya. Sekiranya komputer anda yang lain dapat mengesan telefon anda, sudah tentu komputer sebelumnya salah.
• Sahkan dan pastikan OS komputer dikemas kini. Untuk mengelakkan konflik sistem atau ketidaksesuaian perisian, pastikan komputer anda berjalan kemudian jika tidak versi sistem operasi terkini yang tersedia. Ia mesti memenuhi syarat sistem minimum untuk menjalankan dan bekerja dengan platform Samsung S9 Plus dan sebaliknya.

Jika masalah berlanjutan, teruskan dan atasi masalah perisian pada Samsung Galaxy S9 Plus anda dengan prosedur berikut.

Menyelesaikan masalah Galaxy S9 Plus yang tidak dikenali oleh komputer

Nyalakan semula telefon dan komputer anda.

Sekiranya ini adalah kali pertama anda cuba menyambungkan telefon anda ke komputer dan tidak berjaya, maka kemungkinan hanya sedikit gangguan yang dapat diperbaiki dengan menghidupkan semula peranti. Setelah itu, cuba reboot komputer dan Samsung S9 Plus anda kemudian sambungkannya semula.

• Untuk menghidupkan semula komputer anda, ikuti prosedur biasa untuk mematikannya dan kemudian hidupkan semula.

Sebelum anda memulakan semula komputer anda, keluarkan sebarang peranti luaran dari port USB lain. Melakukannya akan membantu anda memastikan bahawa masalah tersebut tidak ditimbulkan oleh peranti luaran lain yang memenuhi port USB lain di komputer anda.

• Untuk menghidupkan semula Samsung S9 Plus anda, matikan seperti biasa dan kemudian biarkan rehat selama kira-kira 30 saat hingga 1 minit. Setelah masa berlalu, tekan Butang kuasa sekali lagi sehingga telefon anda boot.

Sebagai alternatif, anda boleh mencuba reset lembut menggunakan kekunci perkakasan pada Samsung S9 Plus anda. Begini caranya:

• Serentak tekan dan tahan Kuasa dan Perlahankan suara butang selama kira-kira 30 hingga 45 saat dan kemudian lepaskan kedua-dua kekunci semasa telefon dimulakan semula.

Ini adalah prosedur mengeluarkan bateri yang disimulasikan yang melakukan perkara yang sama dan memberikan hasil positif yang sama seperti yang dimulakan semula tanpa menjejaskan data penting dan maklumat peribadi anda yang tersimpan di telefon.

Atau anda juga boleh mencuba urutan ini:

Cabut kabel USB, hidupkan semula telefon anda, kemudian pasangkan kembali ke komputer anda. Sekiranya tidak berjaya, cabut kabel USB selama beberapa saat dan kemudian pasangkan semula. Kemudian mulakan semula telefon anda.

Tukar antara pilihan jenis media.

Sekiranya komputer tidak dapat membaca telefon anda sebagai peranti Media atau MTP, cuba pilih pilihan lain seperti PTP atau peranti kamera. Ini caranya:

• Buka Panel pemberitahuan, cari pilihan USB, ketik Peranti Media (MTP). Ini membolehkan anda memindahkan fail antara telefon dan komputer anda. Jika tidak, pilih Kamera (PTP) jika anda mahu memindahkan foto menggunakan Aplikasi kamera pada telefon anda.

Pasang semula pemacu Samsung di komputer anda.

Periksa status pemacu pada komputer anda. Sekiranya anda melihat pemacu Samsung yang tidak menentu di sana, cuba nyahpasang kemudian pasang semula pemacu Samsung yang diperlukan di komputer anda, nyalakan semula komputer anda, kemudian cuba lagi untuk menyambungkan telefon anda.

Sebagai alternatif, anda boleh memuat turun dan memasang pemacu Samsung terkini di komputer anda untuk memastikan pemacu anda tidak ketinggalan zaman.

Tetapkan semula telefon anda (tetapan semula induk).

Tetapan semula induk atau tetapan semula kilang boleh menjadi pilihan terakhir yang perlu dipertimbangkan jika semuanya gagal menyelesaikan masalah dan Samsung Galaxy S9 Plus anda masih tidak dikenali oleh komputer anda. Ini mungkin satu-satunya perkara yang diperlukan terutama jika masalah tersebut dipicu oleh beberapa pepijat yang kuat di dalam struktur sistem telefon anda. Walaupun begitu, tetapan semula ini juga akan menghapus semua data penting dan maklumat peribadi anda yang tersimpan di storan dalaman. Sekiranya anda ingin meneruskan dan mengambil peluang anda dalam tetapan semula ini, jangan lupa untuk membuat sandaran semua yang perlu disimpan dari tetapan semula sistem sepenuhnya. Begini caranya:

• Sandarkan data telefon anda dengan pergi ke Aplikasi-> Tetapan-> Awan dan akaun-> Sandarkan dan pulihkan. Kemudian pilih pilihan untuk Sandarkan data saya atau Pemulihan automatik.

Setelah membuat sandaran, teruskan dan lakukan tetapan semula kilang dengan langkah-langkah berikut:

1. Ketik Tetapan.
2. Ketik Pengurusan am.
3. Ketik Tetapkan semula.
4. Pilih Tetapan semula data kilang.
5. Ketik Tetapkan semula untuk meneruskan.
6. Kemudian ketik Memadam semua untuk mengesahkan.
7. Sekiranya diminta, masukkan kelayakan anda atau sahkan akaun dan kata laluan Samsung anda untuk meneruskan dan menyelesaikan semula.

Selepas tetapan semula, peranti anda akan dihidupkan semula dan anda perlu melalui persediaan awal. Cuba dan lihat apakah ini memperbaiki segalanya. Sekiranya tidak, maka pertimbangkan pilihan seterusnya.

Dapatkan Bantuan Lebih Lanjut

Hubungi pengeluar komputer anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut sekiranya anda masih tidak dapat mengenali Samsung Galaxy S9 Plus anda setelah melakukan semua penyelesaian sebelumnya. Mungkin ada tetapan tertentu di komputer yang perlu dikonfigurasi agar dapat mengesan telefon pintar anda sebagai peranti media luaran.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin juga anda ingin lihat:

• Ralat persediaan e-mel Galaxy S9 Plus: "Nama pengguna atau kata laluan salah atau akses POP3 / IMAP tidak diaktifkan untuk akaun ini."
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus yang terus kehilangan isyarat, serentak perkhidmatan / penurunan isyarat (langkah mudah)
• Cara mengatasi masalah kerlipan layar pada Samsung Galaxy S9 Plus (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus yang tidak akan membuka kunci skrin dengan kod laluan yang betul sepanjang masa
• Cara membetulkan Spotify yang terus terhempas di Samsung Galaxy S9 Plus (langkah mudah)
• Bagaimana membetulkan aplikasi Facebook yang terus terhempas di Samsung Galaxy S9 Plus? [Panduan Penyelesaian Masalah]