Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy A7 dengan skrin hitam kematian

Sebilangan pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy A7 telah menghubungi kami mengenai apa yang disebut sebagai skrin hitam kematian. Masalah ini sering dicirikan oleh skrin hitam dan tidak responsif, oleh itu namanya. Ini memberikan kesan bahawa telefon dimatikan dan tidak akan dihidupkan tetapi lebih kerap, peranti ini sebenarnya dihidupkan tetapi masih tidak responsif.

Namun, ada satu ciri yang harus anda segera perhatikan untuk mengetahui seberapa serius masalah itu dan itu adalah petunjuk LED. Terdapat kes BSOD di mana telefon akan memancarkan cahaya biru di bahagian atas skrin seolah-olah telefon mempunyai beberapa pemberitahuan atau mesej yang belum dibaca. Terdapat juga kes di mana ia hanya skrin hitam dan tidak lain. Saya akan menerangkan secara ringkas perbezaan antara kedua-duanya.

Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah lain, kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy A7 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan telefon ini. Sekiranya anda memerlukan lebih banyak bantuan daripada kami, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini.

Menyelesaikan masalah Galaxy A7 dengan skrin hitam kematian

Sekiranya telefon anda mempunyai layar hitam dan ada cahaya biru yang terus berkedip di bahagian atas layar, kemungkinan besar kerosakan sistem. Nasib baik, masalah ini dapat diselesaikan dengan mudah. Walau bagaimanapun, jika semuanya hanya skrin hitam dan tidak ada tanda-tanda kehidupan lain, maka anda mungkin menghadapi masalah berkaitan kuasa, yang sedikit lebih rumit untuk diperbaiki. Walau apa jua keadaannya, inilah yang saya cadangkan agar anda melakukannya ...

Lakukan prosedur Memulakan Paksa

Anda mesti memulakan penyelesaian masalah anda dengan prosedur ini. Sangat mudah dan selamat untuk dilakukan tetapi sangat berkesan dalam menangani masalah yang berkaitan dengan firmware. Sekiranya anda belum tahu, kerosakan sistem berlaku lebih kerap daripada yang anda fikirkan dan skrin hitam kematian selalunya merupakan gejala yang paling biasa dari masalah ini.

Apabila ia berlaku, telefon anda tidak akan bertindak balas terhadap apa yang anda lakukan dengannya. Beberapa tahun yang lalu, kami biasanya mengeluarkan bateri untuk "mengejutkan" telefon tetapi tidak mungkin sekarang kerana Galaxy A7 anda tidak mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan. Terdapat prosedur yang memberikan kesan yang sama dan itu adalah Pemulihan Paksa anda hanya perlu menekan dan menahan kedua-dua kelantangan dan kekunci kuasa bersama selama 10 saat dan peranti anda mungkin but semula. Itulah akhir masalah dan anda tidak kehilangan apa-apa dari telefon anda.

Cuba mengecas telefon anda

Sekiranya prosedur Memulakan Semula Paksa gagal menghidupkan semula telefon, maka perkara seterusnya yang harus anda lakukan ialah memastikan bateri mencukupi untuk menghidupkan semua komponen telefon anda. Pasangkan penyesuai AC ke soket dinding yang berfungsi dan kemudian sambungkan telefon anda menggunakan kabel USB yang asal. Saya menganggap anda menggunakan pengecas dan kabel asal yang disertakan dengan unit utama.

Selain menolak kemungkinan telefon anda kehabisan baterinya, mengecas peranti anda juga akan memberi anda perspektif yang lebih jelas jika mengalami masalah perkakasan yang serius kerana jika demikian, telefon anda mungkin gagal dicas.

Biasanya, semasa anda memasang pengecas, telefon anda akan muncul di skrinnya ikon pengecasan dan penunjuk LED mungkin menyala. Sekiranya tidak ada tanda pengecasan yang ditunjukkan, maka itu sudah tentu merupakan tanda masalah perkakasan tetapi untuk menjadikan penyelesaian masalah kami lebih teliti, cuba lakukan prosedur reboot paksa sekali lagi tetapi kali ini semasa telefon disambungkan ke pengecasnya.

Sahkan tidak ada kerosakan cecair

Penting untuk memastikan telefon anda tidak mengalami kerosakan cecair. Ada perkara yang perlu anda lakukan untuk mengetahui sama ada air menyebabkan telefon anda tidak dapat dihidupkan. Dengan andaian bahawa peranti anda mengalami kerosakan cecair dan anda baru saja menutup mata, maka kemungkinan besar telefon anda tidak dapat dihidupkan lagi. Seperti yang anda ketahui, air dan elektrik tidak bercampur dan jika alat elektronik terendam air, banyak perkara buruk boleh berlaku. Oleh itu, untuk mengesahkan bahawa telefon anda tidak mengalami kerosakan cecair, cuba lakukan perkara ini…

• Bersihkan port USB menggunakan kapas atau masukkan tisu kecil ke dalamnya sehingga kelembapan akan terserap.
• Anda juga boleh masuk ke pelabuhan atau mengeluarkan udara mampatan untuk menghilangkan serpihan atau serat.
• Periksa juga Petunjuk Kerosakan Cecair yang terdapat di dalam slot kad SIM. Tanggalkan dulang SIM terlebih dahulu dan lihat ke dalam slot. Sekiranya LDI masih berwarna putih, maka telefon anda tidak mengalami kerosakan cecair. Tetapi jika LDI bertukar menjadi merah, merah jambu atau ungu, itu adalah cerita yang berbeza.

Cuba mulakannya dalam mod Selamat

Dengan andaian tidak ada tanda-tanda kerosakan cecair dan telefon anda masih tidak bertindak balas, anda harus mencuba menghidupkannya dalam mod Selamat. Ini akan mematikan semua pihak ketiga buat sementara waktu dan jika salah satu daripadanya menyebabkan masalah, maka telefon anda seharusnya dapat boot dalam mod ini tanpa masalah.

Ini adalah cara memulakan peranti anda dalam mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Sebaik sahaja telefon anda berjaya dimulakan dalam mod ini, masalahnya sudah hampir selesai. Perkara seterusnya yang harus anda lakukan ialah mencari pelakunya dan kemudian nyahpasangnya. Anda kemudian boleh mencuba menghidupkan semula telefon anda ke mod biasa untuk melihat apakah ia berfungsi pada masa ini. Anda mungkin perlu menyahpasang lebih dari satu aplikasi untuk menyelesaikan masalah ini. Walau bagaimanapun, jika Galaxy A7 anda masih enggan menyala walaupun dalam mod ini, lakukan prosedur seterusnya.

Cuba boot dalam mod Pemulihan

Menu pemulihan sistem Android yang juga dikenali sebagai mod Pemulihan sebenarnya adalah peti keselamatan hampir semua peranti Android. Ia mengaktifkan semua komponen perkakasan tetapi antara muka tidak akan dimuat. Sekiranya anda berjaya menghidupkan telefon anda dalam mod ini, anda boleh melakukan beberapa perkara yang dapat membantu menyelesaikan masalah. Perkara pertama ialah menghapus partisi cache untuk menghapus dan mengganti semua cache sistem. Sekiranya tidak berjaya, anda harus melakukan Master reset yang akan mengembalikan peranti ke tetapan lalai. Inilah cara anda memulakannya dalam mod pemulihan:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).

Anda kemudian harus mengikuti arahan di skrin untuk menghapus partisi cache atau melakukan tetapan semula induk. Sekiranya skrin tetap kosong setelah melakukan semua perkara ini, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain meminta telefon diperiksa oleh juruteknik. Sejauh menyelesaikan masalah asas, anda telah melakukan yang termampu. Sekarang masanya anda membiarkan profesional menangani masalah untuk anda.

Catatan yang mungkin juga anda ingin baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) anda yang tidak akan dihidupkan [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) anda yang tidak akan dikenakan bayaran [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) yang terus menunjukkan amaran "kelembapan yang dikesan" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan dengan Samsung Galaxy A7 anda yang menjadi sangat panas semasa digunakan [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) anda yang terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Tetapan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 anda yang tersekat pada logo Samsung dan tidak akan terus boot [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) anda yang terpaku pada logo semasa boot [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) anda yang terus dimulakan semula / dihidupkan semula dengan sendirinya [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan mengenai Samsung Galaxy A7 (2017) anda yang terus tergantung [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) anda yang muncul "Sayangnya, Tetapan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]