Kandungan

• Galaxy S7 muncul "Mesej sayangnya, Kamera telah berhenti"
• Kamera Galaxy S7 terus gagal

• Baca dan fahami lebih lanjut mengenai masalah dengan #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) yang melibatkan kameranya yang tidak akan fokus pada subjek. Belajar juga untuk # mengatasi masalah telefon anda untuk berusaha menyelesaikan masalahnya.
• Fahami mengapa mesej ralat seperti "Sayangnya, Kamera telah berhenti" muncul ketika anda paling tidak mengharapkannya dan ketika anda sangat perlu menggunakan aplikasi kamera. Pelajari juga untuk menyelesaikan masalah telefon anda untuk menyingkirkannya dan menyelesaikan masalahnya.
• Kamera kadangkala gagal dan bahagian terakhir dari catatan ini mengatasi masalah tersebut, jadi baca terus untuk memahami masalah agar anda dapat merumuskan jalan keluarnya.

Penyelesaian: Helo, Eleanor! Ketika Samsung Galaxy S7 dilancarkan beberapa tahun yang lalu, banyak pengguna mengalami masalah berkaitan seperti yang anda miliki sekarang. Walaupun, kami tidak tahu apa yang membuat kamera berfungsi dengan tidak normal, perkara pertama yang harus anda lakukan adalah memikirkannya jika ia adalah masalah berkaitan perkakasan atau perisian. Oleh itu, untuk menolak masalah ini, anda boleh mengikuti prosedur di bawah.

Langkah 1: Kosongkan cache dan data aplikasi Kamera

Dalam beberapa keadaan, terdapat fail sementara yang rosak atau rosak terutamanya semasa kemas kini perisian atau disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Ini adalah cache dan data aplikasi dan memperbaikinya adalah menghapusnya secara manual. Berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan sentuh Kamera.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan cache dan kemudian Hapus data, Padam.

Sekiranya masalah masih ada setelah mengosongkan cache dan data, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Boot telefon anda pada mod Selamat

Untuk menentukan apakah masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, kami mengesyorkan agar menjalankan peranti anda dalam mod Selamat. Ini adalah prosedur diagnostik yang melumpuhkan sementara semua aplikasi pihak ketiga yang dipasang pada peranti dan hanya menjalankan aplikasi yang dipasang sebelumnya. Sekiranya peranti anda boot dengan lancar tanpa masalah semasa berada dalam mod ini, maka ia disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Ikuti langkah di bawah mengenai cara boot dalam mod Selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda melihat ‘Samsung Galaxy S7’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan tahan terus kekunci Kelantangan.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Setelah melakukan prosedur dan masalahnya tetap ada, cuba periksa apakah filem pelindung masih ada di luar lensa kamera kerana kadang-kadang ia akan mempengaruhi kamera dan ia tidak akan melakukan fungsi autofokus yang membuat gambar kabur.

Namun, setelah mengeluarkan filem pelindung dan tidak ada kemajuan, maka, anda dapat melakukan penyelesaian masalah perisian terakhir dengan menetapkan semula telefon ke default pabriknya. Tetapi sebelum membuat sandaran fail penting yang disimpan di telefon anda.

1. Sandarkan data anda.
2. Keluarkan akaun Google anda.
3. Tanggalkan kunci skrin.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
5. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
6. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
7. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
8. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
9. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
10. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
11. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
12. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya semua langkah penyelesaian masalah yang disarankan tidak menyelesaikan masalah, bawalah ke pusat servis Samsung terdekat untuk membiarkan profesional menyelesaikan masalah tersebut.

Galaxy S7 muncul "Mesej sayangnya, Kamera telah berhenti"

Masalah: Hai semua. Saya berharap anda dapat membantu saya menyelesaikan masalah dengan telefon saya. Saya mempunyai Galaxy S7 baru yang saya beli pada bulan September. Sejak hari pertama, saya tidak gagal kerana ia berfungsi tanpa masalah. Namun, baru-baru ini, saya menerima mesej ralat setiap kali saya menggunakan kamera. Mesej ralat adalah "Sayangnya, Kamera telah berhenti." Tidak kira sama ada saya mengetuk OK atau LAPORAN, kamera akan ditutup dan tidak akan membenarkan saya mengambil gambar. Saya bukan orang yang berteknologi, jadi masalah ini seperti bahasa Yunani bagi saya. Bolehkah anda membantu saya menyingkirkan ralat ini atau menyelesaikan masalah ini? Terima kasih banyak-banyak!

Penyelesaian masalah: Agar anda dapat memahami dengan jelas mengapa masalah ini berlaku, izinkan saya memberi anda gambaran keseluruhan bagaimana kamera berfungsi dalam istilah orang awam.

Di Galaxy S7 anda, terdapat perkhidmatan dan proses yang digunakan oleh aplikasi Kamera. Merekalah yang bertanggungjawab memastikan perkakasan, firmware dan aplikasi semuanya berfungsi segerak. Maksudnya ialah apabila anda membuka aplikasi Kamera, semua perkhidmatan dan proses teras yang diperlukan untuk menjalankan perkakasan (iaitu sensor kamera) akan berjalan. Semua ini berlaku dalam masa beberapa saat tetapi jika salah satu daripadanya gagal diinisialisasi atau dimuat, kesalahan mungkin muncul seperti ini. Namun, dalam kes ini, aplikasi Kamera sendiri mempunyai masalah. Dengan semua yang diperkatakan, inilah yang harus anda lakukan untuk menyelesaikan masalah telefon anda:

Langkah 1: Cuba boot Galaxy S7 anda dalam Safe Mode dan buka aplikasi Kamera

Tujuan langkah ini adalah untuk mengetahui sama ada mesej ralat ada kaitan dengan aplikasi pihak ketiga anda. Apabila telefon dalam mod selamat, semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu dan membiarkan aplikasi yang dipasang sebelumnya berjalan. Maksudnya, firmware akan dapat memuatkan semua perkhidmatan yang diperlukan tanpa campur tangan dari aplikasi yang dimuat turun. Oleh itu, semasa peranti berada dalam keadaan seperti ini, cuba buka aplikasi kamera untuk melihat apakah masih rosak dan jika tidak, masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi itu sendiri. Inilah cara anda memulakan telefon anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda melihat ‘Samsung Galaxy S7’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan tahan terus kekunci Kelantangan.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Langkah 2: Tetapkan semula aplikasi Kamera dengan membersihkan cache dan datanya

Sebelum melangkah lebih jauh, anda mesti menetapkan semula aplikasi kamera untuk mengesampingkan kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh cache aplikasi yang rosak sahaja. Untuk menetapkan semula bermaksud mengembalikan aplikasi ke tetapan lalai atau konfigurasi asalnya dan inilah cara anda melakukannya:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan sentuh Kamera.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan cache dan kemudian Hapus data, Padam.

Langkah 3: Padamkan semua cache sistem supaya diganti dengan yang baru

Sekiranya sebahagian cache sistem rosak, mungkin ada beberapa komponen atau aplikasi perkakasan yang mungkin gagal. Perkara mengenai cache sistem adalah perbelanjaan mereka, yang bermaksud bahawa anda boleh menghapusnya dan sistem akan membuat yang baru untuk menggantikannya. Tiada satu pun fail atau data anda akan hilang jika anda melakukan ini, jadi selamat dan sangat berkesan dengan syarat masalah tersebut disebabkan oleh cache yang rosak. Untuk menolak kemungkinan ini, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Langkah 4: Tetapkan Semula Kilang Galaxy S7 anda untuk akhirnya menolak kemungkinan masalah firmware

Anda perlu membuat sandaran semua yang disimpan di storan dalaman telefon anda kerana ia akan dihapuskan semasa anda menetapkan semula peranti. Anda perlu menetapkan semula telefon anda pada ketika ini untuk menolak kemungkinan masalah itu disebabkan oleh masalah firmware. Anda perlu menghantar telefon untuk pemeriksaan dan / atau pembaikan.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik Tetapan semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
4. Sekiranya anda mengaktifkan fitur kunci skrin, masukkan kata laluan atau PIN anda.
5. Sentuh Teruskan.
6. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Sekiranya semua langkah ini gagal, hantarkan telefon untuk dibaiki.

Kamera Galaxy S7 terus gagal

Soalan:Saya baru sahaja mendapat Galaxy S7 saya 1 minggu yang lalu. Keesokan harinya, saya melihat aplikasi kamera "gagal." Saya menghabiskan satu jam di telefon dengan Samsung. Tiada tuah. Saya memindahkan semuanya ke telefon lama saya dan memasang semula kilang. Tiada tuah. Saya mencuba semua langkah anda. Tiada tuah. Saya sekarang perlu memandu 90 minit untuk sampai ke kedai terdekat untuk menyelesaikan masalah ini. Tidak perlu dikatakan, saya sangat kesal. Saya tidak dapat mengambil gambar untuk Krismas atau Tahun Baru. - Drwhistle

Penyelesaian: Saya tahu betapa kecewa anda membayar sejumlah wang dari poket anda untuk mendapatkan peranti mewah ini dan setelah beberapa hari, masalah itu berlaku tanpa alasan yang jelas. Seperti yang anda nyatakan bahawa anda sudah menjalankan prosedur penyelesaian masalah tetapi masih tidak berjaya, kemungkinan besar ini adalah masalah perkakasan. Dalam kes ini, anda boleh menghubungi Samsung semula atau pergi ke kedai di mana anda membeli peranti tersebut dan jika boleh meminta unit pengganti.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.