Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Galaxy S7 Edge yang tidak dapat dimuatkan selepas kemas kini Android 7 Nougat
• Bagaimana menyelesaikan masalah Galaxy S7 Edge anda yang tersangkut pada logo semasa boot selepas kemas kini Nougat
• Cara menyelesaikan masalah Galaxy S7 Edge yang tersekat di skrin hitam setelah kemas kini

• Baca dan fahami mengapa #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) anda tidak lagi dapat berjaya dijalankan setelah kemas kini Android 7 Nougat dan pelajari cara menyelesaikannya dalam usaha untuk menyelesaikan masalah.
• Fahami dan pelajari cara memperbaiki telefon anda yang tersekat pada logo Samsung selepas kemas kini firmware utama.
• Ketahui cara menyelesaikan masalah S7 Edge anda yang menunjukkan skrin hitam setelah mengemas kini sistem operasinya.

Cara menyelesaikan masalah Galaxy S7 Edge yang tidak dapat dimuatkan selepas kemas kini Android 7 Nougat

Masalah: Telefon saya, S7 Edge, baru-baru ini dikemas kini ke sistem operasi terbaru. Saya masih ingat ketika ia dikemas kini beberapa bulan yang lalu, setelah kemas kini dimulakan semula dan selepas itu ia berfungsi dengan sempurna dengan peningkatan yang ketara. Kali ini, bagaimanapun, ia terjebak di layar hitam. Apa yang berlaku ialah kemas kini dimuat turun dan dipasang tetapi pada masa ia dimulakan semula, ia tidak dapat diselesaikan. Saya belum sampai ke skrin utama dan saya tidak dapat menggunakannya lagi. Saya tidak begitu pasti apa yang berlaku atau apa yang harus saya lakukan untuk membetulkannya. Itulah sebabnya saya meminta bantuan anda. Tolong bantu.

Penyelesaian masalah: Beberapa cache dan data mungkin telah rosak semasa proses kemas kini dan itu mungkin sebab mengapa telefon anda tidak dapat boot berjaya lagi. Begitulah masalah bagi kebanyakan masalah yang dihadapi oleh banyak pemilik sejurus selepas kemas kini firmware tidak kira sama ada masalah kecil atau utama. Dalam kes ini, berikut adalah langkah-langkah yang sebenarnya dapat anda coba dalam usaha untuk menyelesaikan masalah ini atau berjaya membuat telefon anda boot.

Langkah 1: Lakukan prosedur Memulakan Paksa

Ini mesti menjadi perkara pertama yang harus anda lakukan. Saya faham jika anda sudah mencuba menghidupkan semula telefon anda beberapa kali. Prosedur ini, bagaimanapun, pada dasarnya sama dengan but semula sahaja yang mematikan bateri simulasi. Sekiranya anda pernah memiliki telefon pintar dengan bateri yang boleh ditanggalkan, anda mungkin telah mencuba prosedur menarik bateri semasa peranti anda membeku. Ini setara dengan itu hanya pada kali ini, Galaxy S7 Edge anda tidak mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan oleh pengguna.

Yang harus anda lakukan ialah tekan dan tahan butang Volume Turun dan kekunci Daya bersama selama 10 hingga 15 saat. Dengan syarat bateri masih mencukupi dan masalah itu disebabkan oleh kerosakan sistem kerana kemas kini firmware baru-baru ini, maka peranti anda harus reboot sebaik sahaja anda melakukan prosedur ini. Jika tidak, cuba lakukan langkah seterusnya.

Langkah 2: Cuba isi Galaxy S7 Edge anda untuk melihat apakah akan bertindak balas

Adalah mustahak bahawa ketika ini dalam penyelesaian masalah kami, kami dapat mengesahkan bahawa telefon anda bertindak balas setiap kali mengesan arus elektrik mengalir melalui litarnya kerana jika tidak, kami sebenarnya tidak menghadapi masalah yang berkaitan dengan firmware tetapi masalah perkakasan yang mungkin termasuk bateri. Tetapi jangan sampai mendahului diri kita di sini, sebaliknya ikuti prosedur mudah di bawah:

1. Pasang pengecas ke soket dinding dengan kabelnya terpasang.
2. Sekarang sambungkan Galaxy S7 Edge anda melalui kabel USB.
3. Sekiranya tidak memberi tindak balas, biarkan selama 10 minit.
4. Sekiranya gagal mengecas setelah sepuluh minit, tekan dan tahan butang Volume Turun dan kekunci Daya selama 10 hingga 15 saat semasa mengecas.

Sekiranya telefon tidak akan dicas sama sekali, maka cuba baca panduan penyelesaian masalah tanpa pengecasan kami:

• Perbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang tidak akan dicas menggunakan pengecasnya, masalah kuasa lain
• Cara menyelesaikan masalah Samsung Galaxy S7 Edge yang tidak mengecas & masalah berkaitan kuasa yang lain
• Cara menyelesaikan masalah pengecasan Samsung Galaxy S7 Edge [Panduan Penyelesaian Masalah]

Sebaliknya, jika peranti anda mengenakan caj sebagaimana mestinya tetapi masih tidak dapat meneruskan proses boot, langkah seterusnya mungkin dapat membantu.

Langkah 3: Cuba boot Galaxy S7 Edge anda dalam Safe Mode

Kami sekarang cuba mengesahkan jika telefon anda masih dapat boot walaupun dengan semua aplikasi pihak ketiga dimatikan sementara kerana jika boleh, maka kami mungkin hanya menghadapi masalah keserasian. Ini bermaksud bahawa beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin tidak serasi dengan firmware baru dan semasa boot, mereka mungkin menimbulkan konflik dalam sistem yang menghalang telefon daripada mencapai skrin utama seperti biasa.

Oleh itu, untuk menghidupkan telefon anda dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Pada ketika ini, jika anda sampai di skrin utama atau jika telefon anda berjaya dimuat dalam keadaan diagnostiknya, maka kecurigaan kami bahawa mungkin satu atau beberapa aplikasi yang anda muat turun menyebabkan masalah tersebut telah disahkan. Jadi, yang perlu anda lakukan ialah mencarinya dan menyahpasang aplikasi yang disyaki. Sekiranya anda sukar mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, maka saya cadangkan anda membuat sandaran semua fail dan data anda semasa berada dalam mod selamat dan lakukan tetapan semula kilang:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik Tetapan semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
4. Sekiranya anda mengaktifkan fitur kunci skrin, masukkan kata laluan atau PIN anda.
5. Sentuh Teruskan.
6. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Namun, jika telefon anda tidak dapat boot dalam mod selamat dengan jayanya, maka anda harus mencuba langkah seterusnya.

Langkah 4: Cuba boot telefon anda ke Mode Pemulihan dan cuba hapus partisi cache

Oleh kerana peranti anda gagal boot dalam mod selamat, sudah tiba masanya anda mencuba boot dalam mod lain. Kali ini, kita perlu mencuba boot peranti anda ke mod pemulihan dan jika berjaya, cuba hapus partisi cache kerana masalahnya lebih banyak di sisi firmware daripada perkakasan. Di sini menunjukkan bahawa anda melakukan ini:

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya menghapus partisi cache tidak menyelesaikan masalah, anda harus cuba melakukan reset semula. Walau bagaimanapun, anda mesti mencuba boot telefon anda dalam mod selamat supaya anda berpeluang menyandarkan fail dan data anda. Ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya telefon masih tidak dapat boot setelah master reset, maka anda memerlukan bantuan juruteknik untuk memasang semula firmware.

Bagaimana menyelesaikan masalah Galaxy S7 Edge anda yang tersangkut pada logo semasa boot selepas kemas kini Nougat

Masalah: Hai! Nampaknya ada masalah dengan S7 Edge saya. Ia telah mengemas kini sistem operasinya beberapa hari yang lalu dan kemudian ia tidak berfungsi. Maksud saya, ia pasti menyala tetapi ia terpaut pada logo Samsung dan tidak akan diteruskan. Saya telah mencuba membiarkannya dalam keadaan seperti itu selama beberapa jam tetapi tidak ada yang berlaku. Saya telah mencuba menghidupkannya berulang kali tetapi nampaknya tidak ada yang berlaku. Saya harap anda ada cadangan untuk menyelesaikan masalah ini. Terima kasih banyak-banyak.

Penyelesaian masalah: Peranti anda mungkin mengalami masalah firmware selepas kemas kini itu. Mungkin ada beberapa fail yang rusak atau rusak selama proses pembaruan. Ini adalah masalah biasa sejak dikeluarkannya kemas kini baru (Nougat). Sebenarnya, kami telah menerima banyak aduan mengenainya, kebanyakannya dari pembaca Samsung Galaxy S7 Edge kami. Sebilangan daripada mereka mengalami ini sama seperti yang mereka alami dari kemas kini terakhir (Marshmallow), mereka menganggapnya sebagai 'kemas kini' kemas kini. Namun, selagi masalah firmware, ia boleh diperbaiki. Sama seperti masalah pertama di atas, kami mengesyorkan menjalankan beberapa prosedur penyelesaian masalah asas untuk menyempitkan masalah ini.

Anda boleh mulakan dengan melakukan reboot paksa ke peranti anda, cukup tekan dan tahan butang selama 7-10 saat dan biarkan peranti anda reboot.Ia akan melakukan prosedur penarikan bateri simulasi, anda boleh merujuk pada topik di atas untuk maklumat lebih lanjut. Oleh kerana masalah anda berkaitan dengan masalah pertama di atas, maka anda boleh mengikuti dan menjalankan prosedur penyelesaian masalah lain di atas.

Sekiranya sekiranya semua prosedur yang disebutkan tidak menyelesaikan masalah, maka anda boleh meneruskan dan melakukan tetapan semula induk, tetapi pertama, anda boleh mencuba memasang peranti anda ke PC untuk mengetahui apakah ia akan mengenali peranti anda. Sekiranya demikian, kami mengesyorkan agar membuat sandaran fail penting anda, itulah pilihan terbaik anda yang masih ada sebelum melakukan prosedur penetapan semula induk. Jika tidak, anda tidak berpeluang membuat sandaran sekiranya anda sudah membawanya ke bidang teknologi.

Mudah-mudahan, peranti anda akan diperbaiki setelah melakukan tetapan semula induk, jika tidak, dan masih terpaut pada logo Samsung dan tidak akan diteruskan maka ia akan mengalami masalah yang lebih serius yang tidak dapat dilakukan dengan melakukan prosedur penyelesaian masalah asas. Sudah tiba masanya untuk membiarkan pakar menangani keadaan itu, membawanya ke pusat servis Samsung terdekat.

Cara menyelesaikan masalah Galaxy S7 Edge yang tersekat di skrin hitam setelah kemas kini

Masalah: Terdapat kemas kini yang saya muat turun beberapa hari yang lalu. Telefon dinyalakan semula selepas kemas kini dan saya benar-benar dapat menggunakannya selepas itu tetapi saya melihat prestasinya merosot dan bukannya ditingkatkan. Oleh itu, saya cuba rebootnya tetapi tidak berjaya dimuat tetapi tersekat pada skrin hitam selepas logo. Saya tidak pasti apa yang berlaku apalagi tahu apa yang perlu saya lakukan seterusnya untuk memperbaikinya. Jadi, jika anda tahu bagaimana, tolong bantu saya. Terima kasih banyak-banyak!

Penyelesaian masalah: Oleh kerana masalah ini berlaku setelah memasang kemas kini perisian, maka peranti anda jelas mengalami masalah firmware, mungkin beberapa fail rosak atau tidak sesuai dengan kemas kini baru. Namun, kami belum mengetahui masalahnya, ini mungkin masalah sistem kecil atau lebih buruk lagi, masalah berkaitan perkakasan. Untuk mengecilkannya, anda perlu melakukan prosedur penyelesaian masalah asas di telefon anda untuk memberi anda gambaran mengenai apa yang menyebabkan masalah tersebut.

Dalam banyak kes, disebabkan oleh gangguan sistem yang boleh menjadi salah satu sebab skrin telefon anda menjadi hitam tanpa sebab yang jelas. Jadi, perkara pertama yang harus anda lakukan ialah melakukan reboot secara paksa pada peranti anda dan perhatikan jika masalahnya masih berlaku. Sekiranya demikian, anda boleh melakukan prosedur seterusnya.

Sekiranya peranti enggan boot dalam prosedur reboot paksa, cuba sambungkan ke pengecas dan tunggu jika ia akan bertindak balas. Sekiranya ia berlaku, maka mesti ada faktor lain yang mencetuskan masalah tersebut. Cuba boot telefon anda dalam mod Selamat dan tunggu jika peranti akan boot seperti biasa. Dalam prosedur ini, semua aplikasi pihak ketiga akan dilumpuhkan buat sementara waktu dan hanya aplikasi yang telah dipasang akan berjalan di dalam sistem. Sekiranya masalah tidak berlaku semasa dalam keadaan ini, maka aplikasi pihak ketiga mencetuskannya.

Namun, jika masalah itu berlanjutan, kemungkinan besar ia adalah masalah firmware di mana cache sistem telah rosak selepas kemas kini. Untuk menyelesaikan masalah, anda boleh menghapus partisi cache telefon dengan mengikuti prosedur di atas. Prosedur ini akan menghapus semua cache lama dalam sistem untuk memaksa peranti membuat cache yang lebih baru dan serasi dalam sistem.

Tetapi jika semua prosedur tidak berfungsi pada telefon anda, maka jalan terakhir anda adalah melakukan tetapan semula induk. Perhatikan bahawa prosedur ini akan menghapus semua perkara termasuk fail, kenalan, foto dan muzik yang disimpan di telefon anda. Jadi, sebelum menetapkan semula peranti pastikan untuk membuat sandaran semuanya kerana semua akan dihapuskan. Untuk melakukan tetapan semula; ikuti langkah-langkah di atas.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.