Sebilangan pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy S7 menghubungi kami kerana peranti mereka tidak lagi dicas selepas kemas kini Nougat. Kemungkinan pembaruan itu membawa masalah atau kebetulan saja masalah itu bermula sejurus selepas firmware dikemas kini. Itulah yang harus kita ketahui kerana sangat penting, sebagai pengguna, anda meluangkan masa untuk menyelesaikan masalah tersebut. Mungkin memerlukan sedikit masa tetapi anda memerlukan lebih banyak masa jika anda membawa telefon ke kedai, menerangkan kepada teknologi apa yang berlaku, tunggu sehingga teknikal selesai menyelesaikan masalah dan semua kerumitan akan berlaku tanpa jaminan bahawa masalahnya akan diperbaiki.
Penyelesaian masalah: Saya rasa ini hanya masalah kecil kerana telefon masih dihidupkan dan berdasarkan keterangan anda, satu-satunya masalah yang anda nyatakan adalah mengenai pengisian. Anda tidak pernah menyebut tentang tanda-tanda perkakasan lain atau masalah firmware yang lebih kompleks. Oleh itu, kami harus menyelesaikan masalah telefon anda berdasarkan masalah yang anda nyatakan:
Langkah 1: Lakukan prosedur soft reset
Ini adalah prosedur yang mudah tetapi sangat berkesan untuk mengatasi gangguan firmware dan perkakasan kecil. Di Galaxy S7, soft reset sebenarnya setara dengan prosedur penarikan bateri yang sering kita lakukan pada telefon dengan bateri yang boleh ditanggalkan. Anda tidak perlu mengeluarkan bateri dari S7 anda kerana ia memerlukan anda membuka casingnya. Sebagai gantinya, saya mahu anda hanya menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan bersama selama 10 saat. Peranti anda akan dinyalakan semula setelah anda melakukan ini, kemudian cuba mengecas semula telefon anda untuk melihat apakah ia mengecas sekarang bahawa ingatannya segar.
Sekiranya telefon masih tidak dicas selepas ini, cuba langkah seterusnya.
Langkah 2: Nyalakan semula telefon anda dalam mod Selamat dan mengecasnya
Ada kemungkinan beberapa elemen pihak ketiga menghalang telefon anda daripada dicas secara normal. Oleh itu, untuk mengesampingkan kemungkinan ini, yang harus anda lakukan ialah menghidupkan semula telefon anda dalam mod Selamat untuk mematikan sementara semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga dan kemudian, cuba mengecas telefon anda.
Ini adalah cara anda menghidupkan semula telefon anda dalam mod Selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Sekiranya telefon dicas dengan baik dalam mod ini, cukup jelas bahawa ada aplikasi pihak ketiga atau perkhidmatan yang menghalang telefon daripada dicas. Cari dan kemudian singkirkannya, tetapi saya tahu lebih mudah dikatakan daripada melakukannya semasa telefon mengecas, biarkan bateri mengecas sehingga penuh. Sekurang-kurangnya sekarang kita tahu perkakasan berfungsi dengan baik. Setelah bateri terisi penuh, saya cadangkan anda membuat sandaran fail dan data anda dan kemudian menetapkan semula telefon anda kerana mencari pelakunya mungkin memakan banyak masa anda dan bahagian yang mencabar adalah mengetahui aplikasi dan / atau perkhidmatan mana yang menyebabkan masalah. Inilah cara anda menetapkan semula telefon anda:
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Awan dan akaun.
- Ketik Sandaran dan pulihkan.
- Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Ketuk kekunci belakang dua kali untuk kembali ke menu Tetapan, kemudian ketuk Pengurusan Umum.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula data kilang.
- Ketik Tetapkan semula peranti.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
- Ketik Teruskan.
- Ketik Padam semua.
Namun, jika telefon masih tidak dapat dicas walaupun dalam mod selamat, maka cubalah langkah seterusnya.
Langkah 3: Sambungkan telefon anda ke komputer untuk melihat apakah ia dicas
Kami masih berusaha untuk mengetahui apakah telefon anda dapat diisi sehingga jika anda mempunyai komputer atau komputer riba (atau bahkan powerbank), maka anda harus cuba menyambungkan telefon anda ke sana menggunakan kabel data / pengisian asal. Sekiranya telefon anda dicas semasa disambungkan ke mana-mana peranti tersebut, sudah cukup jelas bahawa masalahnya adalah dengan pengecas itu sendiri dan dalam hal ini, membeli pengecas baru pasti akan menyelesaikan masalahnya.
Namun, jika telefon tidak dicas, anda harus menggunakan kabel lain jika boleh. Anda juga boleh memeriksa kedua-dua hujung kabel yang anda gunakan untuk melihatnya berkarat atau jika ada yang menyekat penyambung. Anda juga boleh mencuba memeriksa port pengecasan telefon anda untuk serpihan, kotoran atau kakisan. Sekiranya anda dapat melihat sesuatu yang tidak teratur, cubalah membersihkan port menggunakan penyapu kapas. Hembusan udara termampat juga dapat membantu.
Setelah melakukan semua ini dan telefon masih tidak dicas, kemudian cuba langkah seterusnya.
Langkah 4: Cuba gunakan pengecas baru jika boleh
Saya tidak mengatakan bahawa anda membeli pengecas baru. Sekiranya anda mempunyai pengecas berbeza yang memberikan sekurang-kurangnya 2 Amps semasa, maka itu akan menjadikan telefon anda bertindak balas selagi masalahnya adalah pengecas. Melalui prosedur ini, anda akan mengetahui sama ada terdapat masalah dengan telefon anda atau tidak atau jika anda perlu membeli pengecas baru. Dengan mengandaikan caj telefon dengan pengecas lain, sudah tiba masanya untuk membeli yang baru kerana jelas telefon masih dapat dicas tetapi tidak dengan pengecas asalnya.
Langkah 5: Matikan telefon anda dan lihat apakah ia dicas
Dengan andaian telefon masih tidak dapat dicas dengan pengecas lain, perkara seterusnya yang harus anda lakukan ialah mematikannya dan memasangkannya untuk mengetahui apakah ia dicas. Sekiranya berlaku, masalahnya adalah dengan firmware atau beberapa aplikasi yang telah anda pasang sebelum kemas kini. Dalam kes ini, anda harus membiarkan telefon anda mengisi sehingga bateri penuh dan kemudian melakukan langkah seterusnya.
Langkah 6: Nyalakan semula telefon anda dalam mod Pemulihan dan lap partition / reset cache
Memandangkan fakta bahawa telefon berhenti mengecas selepas kemas kini Nougat, inilah masanya untuk mencuba menghapus partisi cache sehingga semua cache sistem akan dihapus dan diganti dengan yang baru. Sebilangan cache mungkin telah rosak semasa kemas kini dan itulah sebab mengapa telefon anda tidak akan dicas lagi. Ikuti langkah-langkah ini untuk menghidupkan semula telefon anda dalam mod pemulihan dan menghapus partisi cache:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menonjolkan ‘lap partition cache’.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Selepas ini, cubalah mengecas telefon anda dan jika masalahnya tetap ada, anda harus membuat sandaran semua fail dan data anda dan kemudian menetapkan semula telefon anda. Saya yakin bahawa jika masalahnya bukan dengan perkakasan, maka tetapan semula akan memperbaikinya tetapi anda akan kehilangan semua fail dan data anda. Itulah sebabnya anda perlu membuat sandaran fail yang penting bagi anda. Selepas itu, lumpuhkan Perlindungan Reset Kilang supaya anda tidak terkunci dari peranti anda selepas tetapan semula.
Cara melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang pada Galaxy S7
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Awan dan akaun.
- Ketik Akaun.
- Ketik Google.
- Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
- Ketik Menu.
- Ketik Alih keluar akaun.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN.
Cara menetapkan semula Samsung Galaxy S7 anda
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Anda juga boleh menetapkan semula telefon anda dari menu Tetapan…
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Awan dan akaun.
- Ketik Sandaran dan pulihkan.
- Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Ketuk kekunci belakang dua kali untuk kembali ke menu Tetapan, kemudian ketuk Pengurusan Umum.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula data kilang.
- Ketik Tetapkan semula peranti.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
- Ketik Teruskan.
- Ketik Padam semua.
Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
