Kandungan

• Masalah # 1: Masalah pengecasan Galaxy S6, pengisian dan pemadaman
• Masalah # 2: Skrin Galaxy S6 yang rosak air tidak akan menyala
• Masalah # 3: Aplikasi pemesejan dan aplikasi lain yang tidak berfungsi pada Galaxy S6 | Kesalahan Galaxy S6 "Sayangnya com.android.phone telah berhenti"
• Masalah # 4: Tepi Galaxy S6 ditambah port pengecasan rosak dan tidak akan dicas | Penyelesaian untuk Galaxy S6 tidak akan dicas oleh masalah kabel USB
• Masalah # 5: Kesalahan Galaxy S6 "com.android.phone telah berhenti berfungsi" semasa menghantar pesanan teks
• Masalah # 6: Galaxy S6 tidak akan membenarkan penambahan kenalan
• Masalah # 7: Galaxy S6 terus mengatakan untuk menggunakan pengecas asal
• Masalah # 8: Galaxy S6 reboot secara rawak
• Terlibat dengan kami

Selamat datang ke siaran # GalaxyS6 pertama kami untuk hari ini. Dalam artikel ini, kita membincangkan 8 masalah S6 yang dilaporkan oleh beberapa anggota masyarakat kita. Seperti biasa, kami juga menyediakan penyelesaian masing-masing untuk setiap kes sehingga kami berharap artikel ini akan menjadi sumber maklumat lain yang baik untuk komuniti Android.

Masalah # 1: Masalah pengecasan Galaxy S6, pengisian dan pemadaman

Saya menghadapi masalah dengan Samsung Galaxy S6 saya. Masalah dengan telefon saya rumit: Ia tidak akan dicas dengan baik (Kadang-kadang - tetapi selalunya tidak berlaku, jika dicas, ia tidak terus dicas kerana prosesnya sering terganggu). Bukan soket yang saya gunakan untuk mengisi semasa saya mencuba beberapa dan juga 2 rumah yang berbeza. Kadang-kadang saya mendapat pemberitahuan bahawa saya harus memasang aplikasi Powersharing untuk menggunakan fungsi perkongsian kuasa (telefon juga tidak dipasang ke pengecas ketika saya mendapat pemberitahuan ini). Apabila telefon dimatikan dan saya cuba mengecasnya, saya mendapat tanda segitiga amaran kuning dan ia tidak akan dicas pada masa tertentu.

Sekarang ke bahagian yang menarik: S6 saya memulakan penyakit ini pada waktu yang sama (tengah malam saya rasa) sebagai Galaxy S6 dari Girlfriend saya S2 lama dan IPhone lama mula mendapat tingkah laku yang mencurigakan mengenai bateri mereka ketika menguji persediaan yang berbeza pengecas, soket, dan pengecasan serentak dengan S6 saya (Mungkin rawak kerana usia bateri dan tidak digunakan selama bertahun-tahun) Apa yang mungkin berlaku? Adakah S5 saya dijangkiti bateri-AIDS? Adakah telefon saya menggoreng telefon lain? - Erik

Penyelesaian: Hai Erik. Tidak ada masalah seperti "bateri-AIDS" atau "menular" masalah bateri. Masalahnya mungkin bertepatan dengan apa sahaja yang dilakukan oleh rakan anda. Masalah seperti ini kemungkinan besar berkaitan dengan perkakasan kerana kebanyakan masalah pengisian dan mematikan yang kita hadapi tidak dapat diselesaikan dengan melakukan penyelesaian perisian. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan untuk melihat sama ada masalah anda berbeza dengan melakukan tetapan semula induk. Jenis tetapan semula ini akan mengembalikan semua tetapan perisian kembali ke lalai, dengan berkesan menghilangkan apa-apa kesalahan perisian yang mungkin berkembang dari masa ke masa. Setelah selesai, amati telefon sekurang-kurangnya 24 jam tanpa memasang apa-apa - aplikasi atau kemas kini. Gunakan telefon sepanjang hari dan pastikan bateri anda habis. Setelah bateri habis, perhatikan bagaimana pengecasan berfungsi. Sekiranya telefon mengecas secara normal, itu adalah tanda bahawa aplikasi atau kemas kini yang anda pasang sebelumnya mungkin menjadi penyebab masalahnya. Sebaliknya, jika masalahnya tetap berlaku, anda boleh yakin perkakasan yang buruk menyebabkan masalah. Dalam kes ini, anda ingin menghantar telefon untuk dibaiki atau diganti.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana menguasai semula S6 anda:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, dll.
2. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
4. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
6. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Masalah # 2: Skrin Galaxy S6 yang rosak air tidak akan menyala

Hai sana. Saya menjatuhkan tandas Samsung S6 saya - tenggelam kurang dari 3 saat. Sudah ada dalam beg beras dengan radiator panas rendah selama 3 hari terakhir dan saya baru mengecasnya hari ini. Ia dikenakan denda, dihidupkan dengan baik, saya dapat mendengar e-mel, mesej dan lain-lain yang melaluinya tetapi skrinnya hitam dan saya tidak dapat melihat apa-apa. Saya telah mencuba memasangkannya ke komputer riba untuk memuat turun gambar perkahwinan saudara saya dan mengatakan bahawa tidak ada fail di telefon. Saya memeriksa indikator kerosakan air dan ia telah berubah menjadi merah. adakah yang boleh saya lakukan untuk memperbaikinya - sebaiknya tanpa kehilangan foto di telefon? - Cathalmolloy

Penyelesaian: Hai Cathalmolloy. Anda harus tahu sekarang bahawa "beg beras" tidak selalu berkesan. Paling baik, yang dapat dilakukan hanyalah mengeringkan telefon dan komponen dalamannya tetapi tidak dapat memperbaiki kerosakan yang telah dilakukan pada telefon. Ini lebih seperti prosedur "pertolongan cemas" yang bertujuan untuk mengurangkan atau mencegah kerosakan lebih lanjut tetapi bukan penawarnya sendiri. Dalam dunia yang ideal, pengguna seharusnya melakukan langkah-langkah berikut untuk masalah ini:

1. segera keluarkan telefon dari air,
2. bongkar telefon dan segera putus kuasa dengan mengeluarkan bateri (membiarkan bateri disambungkan ke papan induk basah boleh menyebabkan kerosakan perkakasan kekal),
3. bersihkan telefon dan komponen dalaman dengan alkohol yang sesuai (tidak minum alkohol) untuk menghilangkan kotoran
4. keringkan telefon dan komponennya dalam beg beras (ini akan membolehkan alkohol dan air diserap oleh beras) sekurang-kurangnya seminggu

Menunggu sekurang-kurangnya seminggu untuk mengeringkan telefon adalah jangka masa yang selamat untuk memastikan bahawa tidak ada kelembapan yang tetap sukar dicapai di bahagian papan logik. Menghidupkan telefon atau mengecasnya ketika masih ada kelembapan di suatu tempat boleh mengakibatkan kerosakan kemudian.

Kami faham bahawa anda tidak membuka telefon dan mengikuti langkah-langkah yang disyorkan sehingga selamat untuk menganggap perangkat mengalami kerosakan fizikal pada masa ini. Ini mesti menjadi sebab mengapa skrin tidak lagi menyala pada masa ini. Malangnya, anda memerlukan skrin sentuh yang berfungsi dengan baik untuk mengakses kandungan telefon sehingga memindahkan data anda tidak perlu dipersoalkan. Untuk menyelesaikan masalah, anda mesti menghantar telefon ke Samsung atau ke pusat servis bebas supaya skrin dapat diganti.

Masalah # 3: Aplikasi pemesejan dan aplikasi lain yang tidak berfungsi pada Galaxy S6 | Kesalahan Galaxy S6 "Sayangnya com.android.phone telah berhenti"

Oleh itu, Samsung saya menghadapi masalah ganjil ini. Setiap detik pemberitahuan ini muncul yang mengatakan, Sayangnya com.android.phone telah berhenti, dan sesekali saya akan mendapat pemberitahuan yang mengatakan Mobile Tracker telah berhenti. Saya tidak dapat menggunakan telefon atau aplikasi pesanan saya dan tidak ada aplikasi telefon saya yang berfungsi. Saya boleh menggunakan Snapchat, Facebook dan lain-lain tetapi tidak ada yang diletakkan di telefon saya. - Smit.sien055

Penyelesaian: Hai Smit.sien055. Cuba lap partition cache terlebih dahulu dan mulakan dari sana. Melakukan prosedur ini akan memaksa telefon untuk menghapus cache sistem yang ada untuk memberi laluan kepada yang baru. Kadang kala, memasang aplikasi dan kemas kini boleh merosakkan cache sistem, mengakibatkan tingkah laku aplikasi yang tidak menentu. Sekiranya anda belum pernah melakukan ini, berikut adalah langkah-langkah yang ingin anda lakukan:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Setelah anda membersihkan partisi cache, pergi ke Google Play Store dan pastikan SEMUA aplikasi anda dikemas kini. Anda juga ingin memastikan bahawa anda memasang kemas kini sistem yang tersedia di bawah aplikasi Tetapan.

Sekiranya telefon sudah menjalankan kemas kini terbaru dan masalahnya berterusan setelah menghapus partisi cache, bootkan peranti ke mod selamat. Ini akan membolehkan anda memeriksa apakah salah satu aplikasi pihak ketiga menghalang aplikasi pemesejan dan yang lain berfungsi. Ini caranya:

1. Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
5. Perhatikan telefon dan periksa sama ada aplikasi yang tidak berfungsi sebelum ini kini berfungsi.
6. Sekiranya masalah tidak akan berlaku dan semua aplikasi kini berfungsi, itu adalah bukti salah satu aplikasi anda harus dipersalahkan. Nyahpasang aplikasi pihak ketiga sehingga masalahnya hilang.

Perlu diingat bahawa aplikasi yang diinstal sebelumnya mungkin tidak berfungsi jika anda menggunakan peranti di rangkaian lain. Contohnya, jika telefon ini berasal dari T-Mobile tetapi anda tidak menggunakannya di rangkaian AT&T, beberapa aplikasi T-Mobile mungkin tidak sesuai dengan sistem AT&T dan oleh itu tidak akan berfungsi.

Sekiranya semuanya gagal, lakukan tetapan semula kilang dan lihat apakah itu akan membuat perbezaan.

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, dll.
2. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
3. Cari dan ketik ikon Tetapan.
4. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketuk Sandaran dan tetapkan semula.
5. Ketik Tetapkan semula data kilang.
6. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan tetapan semula.
7. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
8. Ketik Teruskan.
9. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Masalah # 4: Tepi Galaxy S6 ditambah port pengecasan rosak dan tidak akan dicas | Penyelesaian untuk Galaxy S6 tidak akan dicas oleh masalah kabel USB

Saya mempunyai kelebihan Samsung Galaxy S6. Saya mengecas telefon bimbit saya di dalam van & saya memecahkan bahagian dalam port pengecasan. Sekarang saya tidak dapat menggunakan telefon bimbit kerana port untuk mengecas telefon bimbit saya sudah hampir mati. Saya tidak dapat mengecasnya dengan pengecas Samsung. Saya telah kehilangan segalanya termasuk gambar anak saya yang berusia 21 bulan. Tidak ada kad SIM seperti IPhone yang dapat digunakan untuk menyimpan barang-barang peribadi anda. Apa yang boleh saya lakukan? Saya bercadang untuk membeli Samsung S8 ketika menjual S6 saya tetapi saya tidak dapat membeli semua barang & gambar peribadi saya di S6. Harap anda dapat membantu. Terima kasih. - Ruth

Penyelesaian: Hai Ruth. Satu-satunya penyelesaian yang berkesan untuk masalah anda adalah pembaikan. Port pengecasan mesti diganti untuk menyelesaikan masalah. Tidak ada jumlah penyelesaian masalah perisian yang dapat memperbaikinya. Sebagai penyelesaian untuk mengecas telefon, anda boleh mencuba menggunakan pod pengecasan tanpa wayar. Sekiranya tidak memilikinya, anda boleh membelinya dari kedai Samsung tempatan anda. Pengecas tanpa wayar untuk S6 kelihatan seperti ini.

Setelah mengecas semula telefon, anda boleh memindahkan foto anda ke peranti lain melalui Suis Pintar Samsung (dengan menggunakan ciri tanpa wayarnya) atau aplikasi percuma lain seperti SHAREit - Transfer & Share.

Sebagai peringatan yang mesra, biasakan selalu membuat sandaran fail penting anda yang tidak dapat diganti. Peranti dan telefon storan digital boleh gagal bila-bila masa dan jika anda kehilangan fail berharga selepas ini, anda hanya perlu menyalahkan diri sendiri.

Masalah # 5: Kesalahan Galaxy S6 "com.android.phone telah berhenti berfungsi" semasa menghantar pesanan teks

Semasa cuba membeli data dengan +400, hanya * Semasa menghantar SMS nombor "com.android.phone telah berhenti berfungsi" muncul. Saya telah mencuba tetapan semula telefon dan mengemas kini tetapan semula tetapi tidak ada yang memperbaikinya. -Ya telefon baru dikemas kini. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Penyelesaian: Hai Ruanmigz. Sekiranya ralat muncul berulang kali semasa menghantar teks, perkara pertama yang ingin anda lakukan adalah membersihkan cache dan data aplikasi pemesejan. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Sekiranya tidak dapat menyelesaikan masalah, master reset peranti (langkah yang diberikan di atas).

Masalah # 6: Galaxy S6 tidak akan membenarkan penambahan kenalan

Saya baru sahaja membeli Samsung S6 saya. Ini tidak akan membenarkan saya menambah kenalan. Saya telah mencuba mematikan dan menghidupkannya, menunggu dan meletakkannya kembali dan juga pergi ke tetapan, aplikasi dan menjadi kenalan tetapi ini menunjukkan bahawa ia sudah mempunyai kebenaran. Tetapi ketika saya kembali dan cuba menambah kenalan, ia masih mengatakan bahawa ia belum diberi kebenaran. Boleh tolong bantu saya dengan ini? - Cherokeespirit04

Penyelesaian: Hai Cherokeespirit04. Adakah ini peranti baru? Jika ya, lakukan tetapan semula kilang untuk mengembalikan semuanya ke lalai dan cuba lagi. Anda juga boleh mencuba menghapus cache dan data aplikasi Kenalan sebelum tetapan semula kilang untuk melihat apakah itu akan memberi perbezaan.

Sekiranya telefon anda tidak baru (dimiliki sebelumnya), ia mungkin di-root atau menjalankan firmware tersuai. Sekiranya anda pengguna Android yang maju, pertimbangkan untuk mem-flash firmware stok ke dalamnya untuk mengembalikan semua tetapan ke tetapan kilang. Sekiranya anda belum pernah mendengar tentang flashing atau rooting, ganti telefon anda atau dapatkan bayaran balik untuknya.

Masalah # 7: Galaxy S6 terus mengatakan untuk menggunakan pengecas asal

Helo. Setelah saya membeli S6 baru saya, dua bulan kemudian S6 saya mula menunjukkan mesej seperti "untuk mendapatkan caj lebih cepat, sila gunakan pengecas asal." Saya menggunakan pengecas asal. Saya tidak faham mengapa saya menerima mesej itu setiap kali ia dicas dengan pengecas asal. Oleh itu, saya harus menggunakan pengecas tidak asli yang jauh lebih pantas daripada pengecas asal. Telefon ini menunjukkan masa 2 jam 46 minit untuk dicas sepenuhnya semasa menggunakan pengecas asal, dan menunjukkan masa 1 jam 37 minit ketika menggunakan pengecas tidak asli yang lain. Saya mencuba beberapa kali dan cuba mematikan telefon dan menghidupkan semula, tetapi masih mendapat hasil yang sama. Bolehkah anda menolong saya dalam hal ini? Terima kasih. - Li

Penyelesaian: Hai Li. Pengecas Samsung asli semasa yang anda gunakan mungkin tidak berfungsi atau mempunyai beberapa masalah. Pertimbangkan untuk menggunakan pengecas Samsung asli yang lain dan lihat apakah itu akan memberi perbezaan. Jika tidak, lakukan penyelesaian masalah perisian asas seperti menghapus partisi cache dan menetapkan semula kilang untuk menyelesaikan masalah telefon. Sekiranya tidak dapat menyelesaikan masalah, ganti telefon.

Masalah # 8: Galaxy S6 reboot secara rawak

Telefon yang diberikan kepada saya tidak dapat boot. Biarkan pada pengecas semalaman, tidak ada yang berlaku semasa dipasang, tidak ada aktiviti skrin atau lampu pengecasan selepas malam. Saya tekan butang power dan ia hadir untuk boot. ia sampai ke logo Samsung dan dimatikan. Sekarang, ia tidak akan cuba untuk boot lagi.

Akhirnya satu kali setelah dibiarkan mengecas berjam-jam lagi. Ia dimulakan. Walaupun sudah habis, ia berjalan seperti biasa, tidak ada masalah untuk dibahas. Saya melakukan FDR di atasnya dan segera kembali sehingga saya melakukan rooting pada peranti dan ketika saya mematikannya untuk boot ke pemulihan, ia tidak akan muncul. menjalani rutin yang sama dan akhirnya menjadi pemulihan seperti berakar. Berjaya mendapatkannya semula. setelah masuk, ia berjalan dengan baik untuk kembali ke pemulihan untuk menubuhkan pengguna super dan saya kembali berusaha untuk mendapatkan bajingan untuk boot.

Ia mendapat kuasa, berjalan dengan baik tetapi seolah-olah lupa apa yang harus dilakukan 9 daripada 10 kali. ini adalah tekaan terbaik saya ialah bateri tidak dapat menghasilkan tenaga yang diperlukan?

Saya rugi kerana saya dapat memastikan sambungannya baik dan tidak ada kegagalan perkakasan yang jelas dan tidak ada yang menonjol.

Pengetahuan saya adalah asas dan itulah sebabnya saya berusaha mendapatkan telefon lamanya agar anda dapat bermain dengannya dan belajar tentang perisian dan menukar perisian dan semua perkara yang menyeronokkan. -Chrisam261

Penyelesaian: Hai Chrisam261. Terus terang, sukar untuk mengatakan dengan pasti di mana masalahnya berlaku untuk anda tanpa kita memeriksanya secara fizikal terlebih dahulu. Anda mungkin betul mengenai bateri yang menyebabkan masalah dalam bateri ini, jadi jika anda dapat menggantinya sendiri, kami mencadangkan agar anda terus menggunakannya. Dalam beberapa kes, masalah reboot secara rawak boleh disebabkan oleh IC kuasa yang buruk, jadi cuba periksa juga.

Blog kami tidak menyediakan penyelesaian masalah dan diagnostik perkakasan, jadi anda ingin membuat kajian lebih jauh jika anda berhasrat untuk mengganti beberapa komponen tertentu.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.