Kandungan

• Masalah # 1: Hotspot sangat perlahan di AT&T Galaxy S6 Edge
• Masalah # 2: Data mudah alih Galaxy S6 tidak akan dihidupkan
• Masalah # 3: Galaxy S6 terputus sambungan internet ketika berada di luar rumah
• Masalah # 4: Data mudah alih Galaxy S6 yang di-root tidak berfungsi, kehilangan isyarat
• Masalah # 5: Galaxy S6 terus memutuskan sambungan data mudah alih
• Masalah # 6: Galaxy S6 terus kehilangan internet ketika disambungkan ke Wi-Fi di rumah
• Terlibat dengan kami

Telefon pintar kehilangan sebahagian besar "kepintaran" mereka ketika mereka tidak tersambung ke web jadi kami memahami jika ada aliran permintaan bantuan yang berterusan mengenai masalah ini. Catatan kami hari ini menjawab beberapa soalan yang diajukan oleh pembaca kami mengenai masalah penyambungan pada telefon #Samsung # GalaxyS6 (S6 Edge dan S6 Plus) mereka.

Masalah # 1: Hotspot sangat perlahan di AT&T Galaxy S6 Edge

Hotspot tidak berfungsi dengan betul. Old S4 segera menyambungkan komputer riba kerja saya. Melayari Internet dan Web yang pantas.

Pada S6 Edge yang baru, beralih pilihan hotspot dan tether. Pilih hotspot untuk dileret. Bar penerimaan tetamu penuh dengan komputer riba, disenaraikan sebagai penerimaan yang sangat baik tetapi Internet lambat dibuka atau tidak dibuka sama sekali. Saya cuba memutuskan dan menyambung semula setiap 15 minit kadang-kadang untuk mencuba dan mendapatkan beberapa sambungan yang normal.

Tidak ada perubahan konfigurasi komputer riba sejak menukar telefon. Jadi saya tahu itu bukan komputer saya. Sudah tentu AT&T mengatakan itu bukan telefon saya.

Adakah kaedah terbaik untuk memperbaikinya untuk mengembalikan Samsung dan menukar Apple?

Tidak terkesan dengan $ _ _ _ $ 800 ini. - BM

Penyelesaian: Hai BM. Kelajuan internet yang anda dapat dari hotspot atau penambatan bergantung pada seberapa cepat sambungan data mudah alih di telefon anda. Apabila anda menggunakan S6 sebagai hotspot, ia berfungsi seperti penghala biasa dalam penyediaan Wi-Fi biasa. Ini bermaksud lebar jalur dan kelajuan langganan data mudah alih anda hanya diteruskan ke peranti lain melalui S6 anda. Ini BUKAN masalah telefon.

Anda mesti berbincang dengan pembekal perkhidmatan anda supaya mereka dapat membantu anda memeriksa apakah terdapat sekatan dalam akaun anda atau di rangkaian mereka yang mempengaruhi prestasi hotspot secara negatif.

Sebelum menghubungi AT&T untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut, cuba periksa kelajuan sambungan internet pada komputer riba anda dengan melayari https://www.speedtest.net/. Ini adalah langkah pertama yang ideal untuk menyelesaikan masalah sambungan perlahan. Sekiranya hasilnya jauh di bawah kelajuan langganan anda, masalahnya mesti ada dari rangkaian AT&T ke telefon anda.

Anda boleh menggunakan Google untuk mencari panduan bagaimana menangani masalah sambungan internet yang perlahan. Terdapat banyak forum dan laman web yang akan memberitahu anda langkah-langkah spesifik yang harus diambil atau dari mana hendak bermula.

Masalah # 2: Data mudah alih Galaxy S6 tidak akan dihidupkan

Saya mempunyai telefon selama seminggu. Ia berfungsi dengan baik. Terdapat terlalu panas dan pengaliran bateri. Tetapi suatu hari keluar dari rumah dan telefon terputus dari Wi-Fi. Hanya untuk mengetahui data mudah alih tidak akan dihidupkan. Saya mengklik data mudah alih pada bar pemberitahuan tetapi ia mengklik tetapi tidak ada yang muncul di bar pemberitahuan. Saya telah menetapkan semula telefon secara kilang tetapi data mudah alih masih tidak dapat dihidupkan. Boleh tolong bantu? - Ihram

Penyelesaian: Hai Ihram. Kami menganggap bahawa anda sudah berbincang dengan pembawa anda mengenai masalah ini, terutama mengenai kemungkinan menghadapi masalah berkaitan dengan akaun.

Sekiranya dengan data mudah alih tidak dihidupkan, maksudnya penunjuk tidak berubah menjadi hijau setelah anda mengetuknya, maka pasti ada sesuatu yang tidak kena dengan telefon. Sama ada firmware rosak atau terdapat gangguan perkakasan yang jarang berlaku yang menyebabkan masalah ini.

Malangnya, tidak ada yang dapat anda lakukan untuk menyelesaikan masalah di peringkat anda. Anda boleh meminta Samsung memeriksa telefon kerana ini memerlukan teknik yang lebih maju untuk mendiagnosis masalah sebenarnya.

Masalah # 3: Galaxy S6 terputus sambungan internet ketika berada di luar rumah

Telefon saya berfungsi dengan baik semasa saya di rumah, tetapi sebaik sahaja saya meninggalkan rumah (walaupun hanya untuk berjalan-jalan di kawasan kejiranan), saya benar-benar kehilangan Internet. Satu-satunya perkara yang boleh saya lakukan ialah teks dan membuat panggilan. Semalam saya memerlukan peta Google dan saya terpaksa berhenti dan meminta petunjuk dari stesen minyak - saya sampai di mana saya pergi dengan cara lama. Ini telah berlangsung selama 3 hari. Saya rasa saya tidak memuatkan aplikasi baru sebelum itu. Aplikasi terbaru saya adalah Periscope tetapi saya percaya saya memuat turunnya setelah masalah bermula. Tolong bantu! - Lou

Penyelesaian: Hai Lou. Adakah anda mengatakan bahawa sambungan DATA MOBILE anda berhenti ketika anda berada di luar rumah anda? Perlu diingat bahawa terdapat dua jenis sambungan internet yang boleh anda gunakan di telefon anda - data mudah alih dan Wi-Fi. Yang mana yang telah anda aktifkan di telefon semasa berada di rumah?

Sekiranya anda menggunakan Wi-Fi di rumah tetapi tidak mempunyai langganan data mudah alih, anda akan terputus sambungan internet apabila anda tidak berada dalam jangkauan Wi-Fi rumah anda. Jenis sambungan ini terhad dalam jangkauan (biasanya maksimum pada radius 30 kaki).

Sebaliknya, jika anda tidak mempunyai Wi-Fi di rumah (hanya menggunakan data mudah alih) tetapi kehilangan isyarat data mudah alih ketika berada di luar, itu adalah masalah yang sama sekali berbeza.

Cuba hubungi penyedia perkhidmatan anda untuk mendapatkan lebih banyak bantuan sekiranya anda kehilangan sambungan data mudah alih.

Sekiranya anda menggunakan Wi-Fi ketika di rumah dan ingin menggunakan data mudah alih ketika berada di luar (dengan andaian anda mempunyai langganan data mudah alih), pastikan suis rangkaian pintar diaktifkan. Ini caranya:

• Dari skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
• Ketik Tetapan.
• Ketik Wi-Fi.
• Ketik LAGI.
• Ketik Suis rangkaian pintar.
• Ketik Hidup atau Mati untuk mengaktifkan atau mematikan seperti yang diperlukan

Masalah # 4: Data mudah alih Galaxy S6 yang di-root tidak berfungsi, kehilangan isyarat

Saya pada mulanya membeli telefon ini dari Sprint semasa tinggal di AS. Saya membawanya kembali ke Caribbean dan saya berupaya bekerja dengan penyedia perkhidmatan di sini iaitu Digicel. Ia berfungsi dengan baik selama kira-kira 2 minggu tetapi sekarang ia berhenti menyambung ke data mudah alih secara keseluruhan. tidak dapat menyambung ke internet, tidak dapat membuat panggilan atau membuat panggilan. saya kehilangan isyarat lengkap. saya mesti mematikan telefon sepenuhnya untuk mula berfungsi semula. malah kadangkala tidak berfungsi. kenapa begitu? dan bagaimana saya boleh menyelesaikan masalahnya. - Iveen

Penyelesaian: Hai Iveen. Sambungan data mudah alih kadangkala tidak stabil dan tidak konsisten, jadi pastikan untuk menghubungi Digicel untuk sebarang gangguan perkhidmatan berkaitan rangkaian di kawasan anda.

Sekiranya anda berpendapat bahawa masalahnya ada di telefon anda, langkah logik pertama yang perlu dilakukan adalah memasukkan kad SIM ke peranti kerja lain selama satu hari untuk menguji apakah masalah itu akan berlaku lagi. Setelah anda memastikan bahawa tidak ada masalah rangkaian atau SIM yang terlibat, anda boleh mula melakukan penyelesaian masalah S6.

Boot telefon dalam mod selamat

Aplikasi pihak ketiga boleh menyebabkan masalah penyambungan kadangkala. Untuk mengetahui perkara itu, cuba mulakan semula telefon dalam mod selamat. Dalam persekitaran waktu khas ini, telefon akan dipaksa untuk menjalankan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya. Sekiranya masalah tidak akan ditunjukkan semasa berada dalam mod selamat, anda boleh mula menyahpasang apl sehingga anda menyelesaikan masalah tersebut. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana boot S6 anda dalam mod selamat:

• Tekan dan tahan Perlahankan suara dan Kuasa kekunci selama 20 hingga 30 saat.
• Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan Kuasa kekunci segera tetapi terus menekan Perlahankan suara kunci.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Lap cache sistem

Kadang-kadang, menghapus partisi cache telefon Android dapat menyelesaikan masalah pelik sehingga patut dicuba. Ikuti langkah berikut:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, dan Kuasa kunci.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Rumah kunci.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kelantangan Naik dan Rumah kunci.
• Tekan Perlahankan suara kunci untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
• Tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan Kuasa kunci untuk memulakan semula peranti.

Pulihkan lalai telefon melalui tetapan semula kilang

Kami biasanya mengesyorkan membatalkan penyingkiran atau mem-flash firmware jika masalah timbul selepas rooting tetapi kerana anda perlu melakukan root pada telefon anda agar dapat berfungsi dengan rangkaian Digicel, perkara terbaik terakhir yang anda cuba adalah menetapkan semula kilang.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
• Tekan dan tahan Kelantangan, Rumah dan Kuasa kunci bersama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan Perlahankan suara kekunci, sorot pilihan, 'lap data / tetapan semula kilang' dan tekan Kuasa kunci untuk memilihnya.
• Tekan Perlahankan suara butang lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan Kuasa kunci untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan Kuasa kunci untuk menghidupkan semula telefon.

Masalah # 5: Galaxy S6 terus memutuskan sambungan data mudah alih

Helo. Saya mempunyai S6 Edge yang baru. Nampaknya sering terputus hubungan. Saya boleh mencari di Google atau dalam aplikasi yang memberikan maklumat masa nyata seperti ESPN dan ia berhenti seperti kehilangan sambungan. Satu-satunya cara untuk membebaskannya adalah dengan menghidupkan semula telefon.

Apabila dihidupkan semula, e-mel masuk dan saya benar-benar dapat memanfaatkan Internet. Ada idea apa yang boleh menyebabkan ini? - Daud

Penyelesaian: Hai David. Sekiranya anda membaca ini, anda sudah semestinya mempunyai idea mengenai apa yang harus dibuat berdasarkan cadangan kami untuk pembaca lain di atas. Oleh itu, ini adalah perkara yang mesti anda lakukan:

• periksa sama ada terdapat masalah rangkaian di kawasan tersebut
• sahkan jika ada masalah kad SIM
• lakukan langkah penyelesaian masalah perisian standard

Kami menerbitkan pelbagai jenis masalah kesambungan untuk S6 pada masa lalu sehingga anda mungkin ingin memeriksa idea tersebut. Sekiranya semuanya gagal, minta penggantian telefon.

Masalah # 6: Galaxy S6 terus kehilangan internet ketika disambungkan ke Wi-Fi di rumah

Terima kasih kerana laman web yang hebat. Saya sedikit melantun di laman web anda tetapi tidak menemui soalan khusus saya, jadi saya fikir saya akan menghantarnya.

Cukup kerap semasa menyambung ke Rangkaian Wi-Fi Rumah saya dari Comcast, telefon saya akan menunjukkan isyarat Wi-Fi yang kuat tetapi saya tidak dapat mengakses Internet atau Media Sosial.

Sebaik sahaja saya mematikan Wi-Fi, saya tidak menghadapi masalah untuk mengakses laman web yang sama. Saya tidak menghadapi masalah lain dengan Wi-Fi di rumah kerana saya dan isteri kadang-kadang bekerja dari rumah dan tanpa wayar bersambung ke stesen kerja di pejabat kami.

Juga, semasa saya berada di pejabat saya, saya tidak menghadapi masalah untuk mengakses Internet / Media Sosial ketika menyambung ke Wi-Fi kerja saya. Ada idea mengenai masalah kecil yang menjengkelkan ini? Terima kasih terlebih dahulu. - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Pernahkah anda mempertimbangkan untuk memeriksa tetapan Wi-Fi anda untuk melihat apakah ada yang meletakkan sekatan pada rangkaian yang menghalang S6 anda menyambung? Anda hanya boleh melakukannya dengan mengakses antara muka pengguna grafik (GUI) penghala anda di komputer. Sekiranya anda tidak tahu bagaimana melakukannya, hubungi Comcast (jika penghala disediakan oleh mereka) atau pengeluar penghala.

Pastikan tiada penapis atau had lebar jalur yang dikenakan pada peranti anda pada tahap penghala. Langkah untuk melakukannya adalah khusus penghala jadi pastikan untuk menghubungi pihak yang berkenaan.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.