Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S6 terus reboot dengan sendirinya, terjebak dalam gelung boot
• Masalah # 2: Galaxy S6 tidak akan dihidupkan semula
• Masalah # 3: Galaxy S6 tidak membuat pemberitahuan suara semasa menerima SMS dari satu kenalan
• Masalah # 4: Skrin Galaxy S6 kosong dan tidak akan dicas
• Masalah # 5: Galaxy S6 tidak mempunyai isyarat di beberapa kawasan
• Masalah # 6: Cara mengakses kandungan jika Galaxy S6 tidak dapat dihidupkan
• Masalah # 7: Ciri ucapan-ke-teks Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik
• Masalah # 8: Tepi Galaxy S6 berhenti mengecas, tidak akan dicas
• Terlibat dengan kami

Dalam siaran ini, kami berkongsi kepada anda senarai masalah # GalaxyS6 yang lain. Seperti biasa, kami ingin memberitahu anda bahawa masalah ini datang dari rakan pengguna Android anda. Sekiranya anda mengalami masalah Android dan sepertinya tidak dapat menyingkirkannya, pastikan anda memberitahu kami agar kami dapat menerbitkannya di sini dan penyelesaiannya.

Masalah # 1: Galaxy S6 terus reboot dengan sendirinya, terjebak dalam gelung boot

Telefon saya, Samsung S6, tersangkut dalam gelung but semula, menyatakan mesej ralat "e: tidak dapat memasang / cache / recovery / last_locale." Apabila mempunyai kuasa, ia memuatkan skrin Samsung, pergi ke skrin android biru, kemudian menunjukkan ralat pemasangan pada skrin operasi hitam, sebelum melingkar ke layar biru dan kembali ke ralat itu berulang-ulang kali. Inilah ralat sepenuhnya: "Tidak ada sokongan SINGLE-SKU Supported API: 3 dm-verity error ... Gagal kod: 0x02 E: gagal mount / cache (tidak sah argumen) E: gagal mount / cache (tidak sah argumen) E: gagal me-mount / cache (argumen tidak sah) E: gagal me-mount / cache / recovery / last_locale. "

Pada masa ini saya hanya dapat menetapkan semula dengan kuasa dan kelantangan turun, tetapi ini hanya mengembalikannya ke keadaan yang sama. Saya juga boleh menetapkan semula dengan kuasa, turunkan volume dan rumah, yang memberi saya pilihan untuk memasang semula OS (yang saya tidak mempunyai alat atau kemahiran untuk dilakukan). Jika tidak, telefon hanya melakukan gelung ini. Sejarah: Masalahnya dimulakan kira-kira 6 minggu yang lalu, ketika beberapa kali dimulakan semula secara rawak. secara beransur-ansur ini menjadi semakin teruk sehingga but semula dihidupkan sehingga bateri mati setelah setengah hari. Saya telah membaca beberapa cadangan pembaikan di laman web anda, dan sejak itu menetapkan semula telefon dari kilang. Masih selepas ini reboot berlaku, dan ketika saya membersihkan partisi cache, telefon mogok di pertengahan jalan, dan saya percaya ia sekarang telah menyebabkan gelung pemasangan cache reboot berikutnya. Dari apa yang saya baca di laman web anda, anda mungkin akan mengatakan bahawa saya perlu menghantarnya ke perkhidmatan Samsung untuk dibaiki, namun saya tidak pulang selama sebulan kerana saya mengembara ke Colombia. Oleh itu, adakah anda mempunyai cadangan dan adakah anda pernah melihatnya sebelum ini? (P.S. Saya boleh menghantar tangkapan skrin). - Henry

Penyelesaian: Hai Henry. Penyelesaian yang boleh dicuba pengguna dalam kes ini sangat terhad dan sepertinya anda sudah mencuba semuanya. Masalah bootloop biasanya disebabkan oleh prosedur flashing yang gagal. Dalam beberapa kes, pengguna telah melaporkan gelung boot setelah pemasangan sistem atau kemas kini keselamatan yang tidak lengkap. Sekiranya anda tidak dapat menghantar telefon ke Samsung pada masa ini, pertimbangkan untuk mem-flash bootloader terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan menyelesaikan masalahnya. Prosedur yang tepat mengenai cara mem-flash bootloader sedikit berbeza, jadi lakukan sedikit kajian tentang cara melakukannya pada model telefon anda. Secara umum, berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda ikuti:

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan yang betul. Ini mestilah firmware tepat yang sama yang sebelumnya berjalan pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak menyedarinya sebelumnya, ada kemungkinan anda memilih yang salah. Seperti yang anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi, semoga berjaya dengan itu. Laman web yang popular untuk memuat turun firmware rasmi adalah Sammobile. Cuba dulu.
2. Katakan sekarang bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak fail di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan label BL; ini harus menjadi fail pemuat boot yang sesuai untuk firmware ini. Setelah anda mengenal pasti fail pemuat but, salin ke fail komputer anda atau ke folder lain yang boleh anda akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur flashing yang lain menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan fail bootloader yang telah anda kenal sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahawa status "Peranti Ditambah" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan butang MULAI. Ini akan memulakan pemuatan bootloader telefon anda.
7. Hidupkan semula telefon setelah prosedur selesai.

Sekiranya pemuatan bootloader ke stok tidak dapat menyelesaikan masalah, anda juga boleh mencuba firmware flash. Sekali lagi, langkah yang tepat dapat berbeza-beza, jadi pastikan anda mencari panduan yang baik dengan mencari melalui Google. Mem-flash firmware akan menghapus data telefon sehingga semua data pengguna dalam peranti storan dalaman akan dihapus. Sejauh pemulihan data dari telefon anda, sebenarnya tidak banyak yang dapat anda lakukan mengenainya. Menghantar telefon ke Samsung akan mengakibatkan penghapusan data penuh juga sehingga anda tetap kehilangan data yang belum disimpan.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak akan dihidupkan semula

Helo. Saya membaca semua yang saya dapat mengenai masalah yang dihadapi telefon saya, tetapi tidak ada satu pun contoh yang sesuai dengan masalah saya. Saya memandu dengan GPS (bateri sekitar 40%) dan ia memberitahu bahawa isyarat hilang dan beberapa minit kemudian saya memeriksa dan telefon mati, skrin berwarna hitam. Saya fikir mungkin lambat jadi saya membiarkannya duduk dan mencuba lagi. Tidak ada. Saya cuba menghidupkan telefon kerana mungkin sudah mati. Tidak ada. Telefon itu sendiri tidak responsif. Semasa saya pulang, saya memasangkannya dan tiada apa-apa yang ditunjukkan di telefon saya dan masih tidak dapat dihidupkan. Cadangan? Terima kasih atas segala bantuan anda! - Courtney

Penyelesaian: Hai Courtney. Cuba mulakan telefon ke mod lain jika anda tidak dapat boot secara normal. Berikut adalah langkah-langkah khusus mengenai perkara yang harus dilakukan:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Kami telah memasukkan langkah-langkah penyelesaian masalah lanjutan dalam setiap mod boot ini, jadi pastikan untuk melakukannya jika anda dapat menghidupkan kembali telefon. Sekiranya tidak ada yang berubah dan telefon tetap mati setelah mencuba ketiga-tiga mod but alternatif, hantarkan telefon ke Samsung atau ke pusat perkhidmatan bebas.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak membuat pemberitahuan suara semasa menerima SMS dari satu kenalan

Atas sebab-sebab tertentu apabila isteri saya menghantar teks Galaxy S6 saya tidak akan membunyikan pemberitahuan yang dapat didengar. Setiap orang lain yang menghantar teks, tidak ada masalah ... Saya boleh menggunakan sedikit bantuan. Saya menggunakan pemesejan teks Samsung. Ok di tingkap kecil dengan nama isteri saya, tidak ada ICON TIDAK BANYAK, dan saya cukup yakin bahawa ini adalah masalahnya, tetapi saya telah mencuba segalanya untuk membetulkannya dan tidak ada tetapan yang dapat saya temukan untuk mengubah pemberitahuan suara untuk setiap individu. Sebarang pertolongan akan sangat dihargai! - Victorconn

Penyelesaian: Hai Victorconn. Untuk menetapkan pemberitahuan suara tersuai atau pilihan untuk satu kenalan, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Telefon.
2. Ketik tab Kenalan.
3. Ketik kenalan yang ingin anda ubah suai.
4. Ketik Butiran.
5. Ketik Edit (di atas).
6. Ketik Lihat lebih banyak di bahagian bawah.
7. Ubah corak Nada Dering, Nada mesej, dan Getaran seperti yang dikehendaki.

Langkah di atas ditujukan untuk peranti yang menjalankan Android Nougat. Sekiranya anda mempunyai Marshmallow atau lebih rendah, langkah umum ini sesuai untuk anda:

1. Buka aplikasi kenalan
2. Cari kenalan yang anda perlukan dan buka,
3. Ketik Edit.
4. Tatal ke bawah dan ketik tambahkan medan lain
5. Ketik nada mesej.

Masalah # 4: Skrin Galaxy S6 kosong dan tidak akan dicas

Saya menggunakan Snapcha di telefon saya. Tiba-tiba telefon membeku. Saya meninggalkannya sebentar dan skrin kosong. Saya telah mencuba semua kombinasi tetapan semula yang lembut dan keras untuk menghidupkannya semula tanpa keberuntungan. Saya membiarkannya berhari-hari sehingga bateri dapat habis dan cuba mengecas semula untuk melihat apakah ia akan membantu tetapi tidak berjaya. Walaupun saya mencuba dan mengecasnya, Sekiranya saya mendekatkan telinga ke lubang telinga, saya mendengar bunyi klik lembut yang berterusan semasa mengecas dengan pengecas asal atau pad wayarles. Boleh tolong bantu? - Ahad

Penyelesaian: Hai hari Ahad. Sila rujuk cadangan kami untuk Courtney di atas.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak mempunyai isyarat di beberapa kawasan

Saya kehilangan isyarat sepanjang masa. Ia hanya berfungsi di tempat-tempat tertentu di UK. Contohnya ia tidak berfungsi di rumah saya tetapi saya mendapat isyarat sejauh 10 batu di tempat kerja. Saya melakukan perjalanan dari Middlesbrough ke Birmingham dan ia berjaya tetapi tidak pernah berjaya ketika saya berada di Stevenage. Saya tidak pernah mempunyai masalah. Saya telah menetapkan semula telefon saya ke tetapan kilang dan tidak berfungsi. Bukan SIM saya kerana ia berfungsi di telefon bimbit lain. Bolehkah ada yang menolong? - Kyle

Penyelesaian: Hai Kyle. Masalah seperti ini hanya boleh mempunyai dua kemungkinan penyebab - sama ada terdapat masalah dengan telefon anda yang mematikan sambungan selular secara rawak, atau ada masalah rangkaian di lokasi tertentu yang anda kunjungi.

Kerana tetapan semula kilang tidak menyelesaikan masalah, cuba lihat apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkannya. Boot telefon ke mod selamat dan perhatikan bagaimana telefon anda berfungsi untuk beberapa lama. Sekiranya menghubungkan ke rangkaian anda dengan baik dalam mod ini, itu adalah bukti salah satu aplikasi yang harus dipersalahkan. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana boot telefon anda ke mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya tidak ada perubahan ketika telefon dalam mod selamat, beri tahu pembawa anda mengenai masalahnya sehingga mereka dapat membantu anda secara langsung.

Masalah # 6: Cara mengakses kandungan jika Galaxy S6 tidak dapat dihidupkan

Helo. Saya jatuh dan ketika telefon saya rosak. Ia masih berfungsi dan saya menetapkan aplikasi untuk masuk dan mendapatkan insurans yang saya miliki untuk diperbaiki… namun sementara itu ia mulai berkedip dan kemudian menjadi hitam. Saya dapat menerima panggilan (walaupun saya tidak dapat melihat dari siapa). Saya boleh memasangkannya ke komputer saya tetapi mengatakan ia terkunci. Saya cuba membukanya tetapi cara untuk melakukannya sebenarnya meletakkan kunci lain padanya.

Adakah cara saya boleh mengakses kelebihan Samsung S6 saya melalui komputer saya memuat turun semuanya sebelum menghantarnya untuk diperbaiki atau diperdagangkan? - Foxee

Penyelesaian: Hai Foxee. Anda perlu mempunyai skrin sentuh yang berfungsi dengan baik agar anda dapat memberi arahan kepada sistem operasi untuk membuka kunci telefon. Oleh kerana skrinnya jelas rosak, tidak ada cara untuk mengakses fail anda sama sekali. Walaupun telefon anda disambungkan ke internet dalam keadaan ini, masih belum ada cara untuk mengakses kandungan dari jauh menggunakan peranti lain atau melalui internet. Ganti skrin di pusat perkhidmatan tempatan anda terlebih dahulu untuk mendapatkan akses ke telefon anda. Samsung akan menghapus kandungan peranti semasa membaiki sebagai prosedur standard, jadi cubalah mengelakkan menghantar telefon kepada mereka jika anda mempunyai fail penting yang perlu dipulihkan.

Masalah # 7: Ciri ucapan-ke-teks Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik

Semasa saya menghantar teks dan saya menggunakan mikrofon untuk membuat ucapan untuk teks, ia menaip apa yang saya katakan 3 kali. Jadi contohnya ialah teks seperti ini: Halo, apa khabar hari ini? Helo, apa khabar hari ini? Helo, apa khabar hari ini? sedangkan ia hanya boleh dibaca Hello, apa khabar hari ini? Saya telah menetapkan semula tetapan dan ia tetap melakukannya. Tidak kira apa aplikasi yang saya gunakan jika dan ketika saya mencuba ucapan untuk teks, ketiknya sebanyak 3 kali. - Yvette

Penyelesaian: Hai Yvette. Pastikan bahawa telefon anda menggunakan cache sistem yang dikemas kini pada masa ini. Kadang kala, cache sistem yang rosak atau ketinggalan zaman boleh menyebabkan pelbagai masalah. Untuk menyelesaikan masalah, anda hanya boleh menghapus partisi cache. Begini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya menyegarkan cache sistem tidak akan berfungsi, perkara seterusnya yang ingin anda lakukan ialah memasang semua kemas kini aplikasi dan sistem yang belum selesai. Kemas kini kadangkala dapat memperbaiki pepijat yang diketahui dan jika anda bernasib baik, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah tersebut tanpa melakukan pengangkatan yang berat.

Kerana ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga bermasalah, anda juga ingin melihat apa yang berlaku ketika telefon dalam mod selamat. Mod selamat menyekat aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya ucapan-ke-teks berfungsi semasa mod selamat dihidupkan, itu adalah pengesahan firasat kami bahawa salah satu aplikasi yang dipasang harus dipersalahkan.

1. Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya anda menganggap aplikasi adalah pelakunya, anda mesti menyahpasang aplikasi pihak ketiga sehingga masalahnya hilang. Tidak ada cara lain untuk mengenal pasti aplikasi mana yang harus anda salahkan, jadi ini adalah satu-satunya cara untuk melakukannya.

Sekiranya tidak ada yang berubah semasa telefon dalam mod selamat, jangan ragu untuk melakukan tetapan semula kilang. Penyelesaian ini berkaitan dengan gangguan tahap perisian yang mungkin telah berkembang setelah beberapa lama. Ini harus menjadi pilihan terakhir anda untuk mencuba dan menyelesaikan masalah ini. Inilah caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Masalah # 8: Tepi Galaxy S6 berhenti mengecas, tidak akan dicas

Hai. Tidak pasti apa lagi yang perlu dilakukan tetapi saya masih belum dapat mengecas S6 Edge saya:

- cuba menyambungkan telefon ke komputer melalui kabel pengecasan kilang

- mencuba mengecas telefon menggunakan pengecas blackberry isteri saya

- mencuba tetapan semula telefon dengan kuat

- cuba menyambungkan telefon ke outlet dinding yang berbeza

- cuba mematikan / memulakan semula telefon

Saya mendapat ralat dari komputer saya mengatakan bahawa peranti tidak dapat dikenali, jadi saya fikir ia mungkin merupakan masalah peranti? Ada idea? Terima kasih. - Kevin

Penyelesaian: Hai Kevin. Sebilangan besar masalah pengecasan biasanya disebabkan oleh masalah pengecasan port, jadi kami mengesyorkan agar anda melakukan pemeriksaan port dengan lebih dekat dengan bantuan pembesaran sehingga anda dapat memeriksa apakah ada sesuatu di tempat yang menghalang pengecas berfungsi dengan baik. Kadang kala, pin atau serat yang bengkok dapat menyekat pengecas sehingga menyebabkan pengecasan tidak menentu atau kegagalan pengecasan total. Pemeriksaan okular ini tidak memberitahu anda apakah status sebenar port pengecasan di bawah tudung walaupun begitu, walaupun semuanya kelihatan normal, masih ada kemungkinan kerosakan fungsi perkakasan menyebabkan masalah. Bateri yang mati sebelum waktunya untuk beberapa sebab juga kelihatan seperti masalah pengecasan. Kerana anda tidak boleh mengeluarkan bateri dan memasukkan yang baru ke dalam S6 anda, anda mesti membiarkan seorang profesional membuka telefon dan juga memeriksa baterinya. Dalam beberapa kes, IC kuasa yang gagal juga boleh menjadi penyebabnya. Sekiranya anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan melakukan tetapan semula kilang, pastikan untuk menghantarnya supaya perkakasan dapat diperiksa.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami.Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.