Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S7 Edge terus dimulakan semula setelah memasang permainan
• Masalah # 2: Soalan memformat semula kad SD Galaxy S7
• Masalah # 3: Galaxy S7 terus mengatakan kad SD telah dikeluarkan | Apakah maksud penghapusan kad SD?
• Masalah # 4: Galaxy S7 Edge tersekat dalam gelung boot semasa Wi-Fi dihidupkan
• Masalah # 5: SideSync melalui USB tidak berfungsi pada Galaxy S7
• Masalah # 6: Masalah skrin pecah Galaxy S7 Edge yang dilindungi oleh pembawa atau jaminan Samsung?
• Terlibat dengan kami

Kini, kegagalan Samsung terbesar dengan peranti Galaxy Note 7 nampaknya berada di belakang kami (tetapi tidak bagi Samsung nampaknya kerana kerugian boleh berjumlah berbilion dolar), komuniti Android, khususnya pengguna Samsung dapat meneruskan kehidupan digital mereka. Dalam episod siri penyelesaian masalah # GalaxyS7 ini, kami membawakan artikel lain yang merangkumi 6 masalah lagi.

Masalah # 1: Galaxy S7 Edge terus dimulakan semula setelah memasang permainan

Saya mempunyai masalah dengan S7 Edge saya memulakannya semula. Masalahnya mula berlaku sejurus selepas saya memuat turun permainan. Saya telah melalui beberapa masalah untuk menembak seperti reboot lembut, membersihkan cache permainan, dan meletakkannya dalam mod selamat. Sekarang, sebelum saya memuat turun permainan Plants Vs Zombies Hero, telefon saya tidak pernah rosak. Selepas itu ia terhempas beberapa kali semasa saya bermain. Saya juga menyedari bahawa entah bagaimana permainan ini menghabiskan lebih banyak masa pakai bateri. Oleh kerana nampaknya tidak ada butang tutup dan saya terpaksa menutupnya melalui butang aplikasi baru-baru ini. Sekarang saya menutup permainan dengan bantuan butang baru-baru ini dan telah menyedari bahawa walaupun saya tidak bermain permainan, ia boleh rosak. Pada masa ini saya menggunakannya dalam mod selamat, kerana saya cukup yakin bahawa ia adalah aplikasi dan bukan firmware. Semasa dihidupkan semula, ia hanya melakukannya 2-3 kali sehari ketika saya selalu menggunakannya. (selalunya saya menggunakannya untuk permainan dan muzik kerana secara harfiah adalah sekitar 90% penggunaan telefon saya). Ini belum dimulakan semula dalam satu jam terakhir semasa berada dalam mod selamat, walaupun dengan 2-3 tetapan semula pada hari penggunaan yang berat, tidak mungkin saya dapat melihat apakah itu perisian pihak ketiga. Saya agak menikmati permainan, jadi saya lebih suka tidak menyahpasangnya. Oleh itu, saya tertanya-tanya apakah ada cara untuk melindunginya daripada reboot dengan aplikasi yang dipasang semasa berada dalam mod selamat. Jika tidak, saya mungkin perlu mempertimbangkan untuk menyahpasang permainan dan melihat apakah itu benar-benar permainan itu sendiri dan bukan sesuatu yang lain. (walaupun 85% pasti permainannya pada ketika ini). - Shawn

Penyelesaian: Hai Shawn. Oleh kerana anda seolah-olah mengasingkan punca masalah ke aplikasi baru, mengapa anda tidak menyahpasangnya? Sebenarnya, tujuan boot telefon dalam mod selamat adalah untuk menentukan sama ada pihak ketiga bermasalah. Sekiranya telefon berfungsi seperti biasa dan tidak dapat boot sesering selepas memasang permainan, maka aplikasi itu kemungkinan besar tidak serasi atau kereta. Dan tidak, tidak ada cara lain untuk mencegah telefon reboot jika alasan masalahnya adalah aplikasi permainan dipasang di tempat pertama. Anda mesti mengeluarkannya dan memerhatikan telefon selama beberapa lama (sekurang-kurangnya 24 jam), untuk melihat perbezaannya.

Sekiranya anda ingin melihat permainan diperbaiki pada masa akan datang, hubungi pembangunnya sehingga anda dapat memberi tahu mereka mengenai masalah dalam model telefon ini.

Masalah # 2: Soalan memformat semula kad SD Galaxy S7

Helo. Saya gembira kerana menemui anda dan saya harap anda dapat menjawab soalan saya. Bagaimanapun, ketika saya mendapat Galaxy S4 saya, saya membeli kad SD yang bukan Samsung, dan teknikal segera memasangnya ketika saya membeli telefon. Tetapi saya tidak pernah memformatnya, mengatakan tidak perlu. Bagaimanapun, 6 bulan kemudian, telefon dimulakan secara rawak dan dengan cepat memadam fail di dalamnya. Apabila saya menyedarinya, saya mengeluarkan kad SD dan menyimpan fail yang tersisa di komputer saya. Banyak yang tidak pernah pulih. Saya kemudian membeli kad Samsung dan memformatnya untuk menggantikannya, dan tidak pernah menghadapi masalah selepas itu selama 3 tahun saya menggunakan telefon ini.

Bagaimanapun, saya menaik taraf ke Note 7 dan memformat telefon Samsung yang hadir sebagai bonus dengan telefon. Sekarang saya mengganti telefon yang dipanggil semula dengan Galaxy S7 Edge, dan saya bimbang jika saya mesti memformat semula kad sekarang saya menukarnya ke telefon lain. S7 membaca kad itu, dan semua fail saya tertera dengan baik, tetapi saya bimbang bahawa saya mungkin menghadapi masalah dengannya. Saya hanya akan memindahkan semua fail ke peranti, memformat semula, kemudian memindahkannya kembali, kecuali bahawa S7 mempunyai simpanan peranti lebih sedikit daripada Note 7, yang tidak cukup untuk memuatkan semua fail kad SD saya. Sebarang nasihat akan sangat dihargai. Terima kasih. - Michelle

Penyelesaian: Hai Michelle. Hai ada beberapa faktor lain yang boleh menyebabkan kerosakan fail pada kad SD dan bukan hanya kegagalan memformatnya semula sebelum menggunakannya dalam peranti. Memastikan bahawa anda memformatnya semula sebelum menggunakannya sangat mengurangkan kemungkinan pepijat berkembang di kemudian hari. Walaupun begitu, kami masih mengesyorkan agar anda memformat semula kad SD menggunakan Galaxy S7 anda sekarang. Simpan fail anda di komputer terlebih dahulu sebelum memasukkan kad SD ke S7 anda supaya anda dapat memformatnya semula. Setelah diformat semula, muatkan fail anda kembali ke fail tersebut.

Juga, perlu ditekankan bahawa membuat salinan fail yang tidak dapat diganti di peranti lain adalah suatu keharusan di dunia digital kita. Kad SD, tanpa mengira jenama, masih mudah dikacaukan; mereka boleh rosak bila-bila masa. Sentiasa menjaga kebiasaan membuat sandaran.

Masalah # 3: Galaxy S7 terus mengatakan kad SD telah dikeluarkan | Apakah maksud penghapusan kad SD?

Hai. Saya menghadapi beberapa masalah dengan kad SD saya tetapi saya rasa perlu menyelesaikan masalah terbesar terlebih dahulu. Saya mempunyai S7 saya selama lebih kurang 2 bulan. Saya mempunyai kad SD 8 GB di telefon S3 lama saya dan dipindahkan ke S7. Saya telah membeli kad SD dari kedai T-Mobile. Beberapa minggu yang lalu saya mula menerima notis di skrin kunci saya yang mengatakan bahawa kad SD telah dikeluarkan dan belum. Semasa saya memeriksa tetapan Penyimpanan, ia tidak menunjukkan kad SD. Saya cuba memasukkan semula kad SD semalam dan, setelah beberapa kali mencuba, ia berjaya dan saya dapat melihat kad tersebut di Storage dan gambar-gambar yang tersimpan di dalam kad tersebut. Tetapi, lihatlah, hari ini saya mendapat notis lagi bahawa kad SD telah dikeluarkan, dan belum. Saya perhatikan bahawa agak sukar untuk meletakkan kad SD ke dalam dulang dan memasukkannya semula ke dalam telefon tanpa meletakkan kadnya dari tempatnya. Oleh itu, saya tertanya-tanya sama ada ia tidak berfungsi pada suatu ketika atau adakah kenalan di telefon untuk kad tersebut tidak berfungsi dengan baik.

Saya juga tidak pasti maksud pemasangan kad SD. Saya akan berfikir sekiranya kad tersebut keluar dari tempat saya akan mendapat notis bahawa kad SD telah dilepaskan dan tidak dikeluarkan. Terima kasih. Saya akan menunggu jawapan anda. - Maria

Penyelesaian: Hai Mary. Punca mesej skrin yang memberitahu anda kad SD tidak dapat dikesan boleh menjadi tanda tiga perkara:

1. bahawa SD mungkin mengalami beberapa masalah,
2. bahawa ada sesuatu yang salah dengan slot kad SD telefon atau,
3. bahawa telefon itu sendiri mengalami kerosakan yang disebabkan oleh kerosakan perisian atau kerosakan perkakasan.

Untuk memeriksa apakah ini masalah kad SD, pastikan anda memformatnya semula menggunakan S7 anda. Rujuk cadangan kami untuk Michelle di atas. Setelah anda memformat semula kad SD, perhatikan bagaimana semuanya berfungsi selama seminggu. Sekiranya anda menerima mesej ralat yang sama secara rawak, anda boleh mula melihat dua faktor lain. Dalam kes ini, anda kemudian cuba melakukan penyelesaian masalah perisian asas untuk masalah Android seperti menghapus partisi cache, boot dalam safe mode, dan reset kilang / master. Sekiranya tidak ada yang berubah setelah anda melakukan ketiga-tiga prosedur ini, anda boleh menganggap bahawa telefon anda mungkin rosak. Hubungi Samsung atau mana-mana pihak yang berkaitan supaya telefon anda dapat diganti.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana membuat penyelesaian perisian asas.

Cara menghapus partisi cache Galaxy S7

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
• Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Cara boot Galaxy S7 ke mod selamat

• Matikan Galaxy S7 anda.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
• Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
• Sekarang, semua aplikasi pihak ketiga dan perkhidmatan yang berkaitan dengannya tidak akan dapat dijalankan. Pastikan anda memerhatikan telefon selama 24 jam. Sekiranya masalah tidak berlaku, salah satu aplikasi anda menyebabkan masalah. Anda mesti menyahpasang aplikasi sehingga penyebab masalahnya dihapus.

Cara menguasai semula Galaxy S7

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
• Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
• Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekarang mari jawab soalan kedua anda. Memasukkan kad SD bermaksud perintah yang dimulakan oleh pengguna yang memberitahu sistem operasi bahawa kad SD kini sudah siap dan siap untuk diakses. Unmount pada dasarnya adalah sebaliknya dan juga merupakan perintah untuk sistem operasi yang mengatakan bahawa kad SD tidak boleh diakses lagi. Perlu diingat bahawa mengganggu sistem semasa cuba menulis atau membaca dari kad SD boleh menyebabkan kerosakan fail atau kad SD. Melepaskan kad SD akan mempersiapkan OS untuk berhenti mengakses kad SD sehingga anda dapat mengeluarkannya dari peranti secara fizikal. Sekiranya anda tidak mencabut kad SD sebelum mengeluarkan baki, ada kemungkinan kad itu rosak sehingga rosak lama.

Masalah # 4: Galaxy S7 Edge tersekat dalam gelung boot semasa Wi-Fi dihidupkan

Hey Droid Guy. S7 Edge saya baru-baru ini terjebak dalam boot loop dalam beberapa keadaan yang berbeza. Ia dimulakan semula dan tersekat jika saya (1) menggunakan wifi dan berusaha mencari halaman di Chrome atau menjalankan banyak aplikasi, (2) ketika saya menggunakan wifi dan pasangkan telefon untuk mengecas (3) pada bila-bila masa pada waktu siang sekiranya wifi dihidupkan.

Saya tidak menyedari ia berlaku ketika saya tidak menggunakan wifi, tetapi wifi hampir sepanjang masa kerana saya menggunakannya di tempat kerja dan rumah.

Saya telah membersihkan Cache dan saya telah mengatur semula telefon bimbitnya, tetapi masih berjaya. T-Mobile tidak dapat menolong saya dan hanya menawarkan untuk menghantar pengganti insurans kepada saya (walaupun saya hanya mempunyai telefon selama lebih kurang 7 bulan). Sebarang pertolongan pasti bagus. - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Satu-satunya perkara yang dapat kami sarankan dalam kes ini, kerana anda sudah mencuba tetapan semula induk, adalah untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga bertanggungjawab. Ini dapat dilakukan dengan memerhatikan telefon semasa mod selamat dihidupkan. Seperti yang disebutkan di atas, mod selamat tidak akan membenarkan aplikasi pihak ketiga berjalan. Sekiranya salah satu daripadanya adalah alasannya, masalah itu tidak seharusnya berlaku. Sekiranya demikian, mulakan dengan menyahpasang aplikasi yang juga menggunakan Wi-Fi untuk berfungsi seperti penganalisis Wi-fi atau yang serupa. Satu-satunya yang boleh anda lakukan di sini ialah percubaan dan ralat jadi teruskan menyahpasang aplikasi sehingga anda menyedari bahawa masalah itu tidak lagi berlaku.

Sekiranya tidak ada yang berubah, teruskan penggantian telefon.

Masalah # 5: SideSync melalui USB tidak berfungsi pada Galaxy S7

Hai. Saya telah berputar dalam menghubungkan S7 saya melalui USB ke komputer Windows 10 saya dan juga komputer OSX. Dengan Explorer saya hanya mendapat ralat ketika mencuba menyalin fail. Saya mencuba rakan telefon dan tidak ada yang berlaku. Saya telah mencuba SideSync. Dan ia berfungsi sekali (saya dapat menyalin fail di komputer saya) tetapi selepas itu semua yang saya dapat adalah berulang-alik bahawa USB disambungkan dan kemudian sambungan terputus.

Saya mencuba Mac SideSync saya yang digabungkan dengan pemindahan fail Android dan yang saya dapat hanyalah memulakan semula peranti saya atau memasangnya semula. Apabila saya menukar sambungan USB ke tetapan pemindahan gambar, saya dapat melihat gambar di Mac.

Saya telah menghidupkan semula semua peranti berkali-kali dan mencuba 3 kabel USB yang berbeza tetapi pada masa ini saya berpendapat bahawa ia mestilah sesuatu dengan telefon yang tidak tersambung. Terima kasih. - Jody

Penyelesaian: Hai Jody. Anda betul, masalahnya mungkin berkaitan dengan telefon sehingga anda mungkin terpaksa meminta penggantian telefon jika anda benar-benar mahu membuat SideSync pada USB berfungsi. Sementara itu, anda boleh mencuba penyelesaian ini untuk melihat apakah ia akan membantu:

• Kemas kini. Pastikan anda memasang kemas kini sistem Android terkini. Kadang kala, mengemas kini ke versi perisian terkini dapat mengatasi masalah jadi cubalah yang pertama.
• Gunakan SideSync melalui Wi-Fi. Oleh kerana anda nampaknya menghadapi masalah yang tidak dapat dijelaskan ketika menggunakan SideSync over USB, mengapa tidak mencuba berkongsi data antara peranti melalui Wi-Fi? Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  • Pasang SideSync pada PC / Mac dan mudah alih.
  • Pastikan bahawa kedua-dua PC / Mac dan mudah alih disambungkan di Titik Akses yang sama atau rangkaian Wi-Fi / kawasan setempat.
  • Pasangkan peranti.
  • Mulakan pemindahan fail.
• Gunakan kad SD. Sekiranya anda benar-benar perlu memindahkan fail ke PC atau MAC anda, pertimbangkan untuk memindahkan fail ke kad SD, kemudian masukkan SD kemudian ke komputer anda.
• Ganti telefon. Untuk memperbaiki tetap, cari cara untuk mengganti telefon.

Masalah # 6: Masalah skrin pecah Galaxy S7 Edge yang dilindungi oleh pembawa atau jaminan Samsung?

Helo tuan / puan. Saya memiliki S7 Edge yang tidak lebih tua dari 3 bulan. Tetapi saya menjatuhkannya sebulan yang lalu tetapi hanya retak muncul di skrin gorila gelasnya jadi saya baru menggunakannya. Ia berfungsi dengan baik tetapi selepas sebulan, maksud saya hari ini, ia mula menunjukkan beberapa garis hijau yang pelik. dan setelah hampir satu jam skrin mula berkedip dan warna tidak sesuai. Kini hanya skrin berkelip putih dan hitam.

Saya mencari masalah ini dan mendapati bahawa banyak orang menderita masalah ini dan mereka tidak menjatuhkannya atau perkara lain. Oleh itu, saya hanya ingin tahu apa yang boleh menyebabkan masalah itu timbul dan bolehkah ia diperbaiki oleh syarikat yang dijamin?

Saya akan menghargai pertolongan anda dan cuba jawab secepat mungkin.

Terima kasih. - Vinit

Penyelesaian: Hai Vinit. Untuk mengatakan dengan pasti bahawa penurunan yang berlaku beberapa bulan yang lalu bertanggung jawab atas masalah ini mungkin terdengar tidak masuk akal tetapi boleh berlaku. Kerosakan perkakasan dari kejatuhan atau terdedah kepada air dapat nyata di kemudian hari. Bahwa layar retak adalah bukti yang cukup bahawa kejatuhan itu juga dapat menyebabkan kerosakan yang besar pada komponen dalaman juga.

Semasa membaiki, kami tidak menyangka Samsung boleh memberikan anda percuma untuk ini. Sekiranya keretakan cukup jelas, mereka akan secara automatik membatalkan jaminan kerana penyalahgunaan pengguna. Jaminan pengeluar Samsung merangkumi Galaxy S7 tetapi salah satu pengecualian untuk liputan ini mungkin berlaku dalam kes anda yang menyatakan "Kerosakan akibat kemalangan, salah guna, penyalahgunaan, perubahan, gangguan atau kegagalan pembeli untuk mengikuti prosedur operasi biasa yang dinyatakan dalam manual pengguna. " Ini bermakna anda tidak bernasib baik ketika menerima pembaikan percuma. Mereka mungkin masih membaiki telefon anda walaupun dengan bayaran. Sekiranya telefon ini dilindungi oleh Samsung Protection Plus walaupun demikian, anda bernasib baik kerana jaminan tidak disertakan dalam jenis jaminan ini.

Pembawa anda mungkin menawarkan jenis jaminan yang berbeza dan mungkin meliputi skrin yang rosak, jadi cubalah pergi ke laluan itu juga. Perkara yang sama mungkin berlaku untuk kedai pihak ketiga, jika anda membeli telefon anda secara bebas dari pembawa anda.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.