Tiada kesalahan perkhidmatan adalah masalah biasa pada pelbagai telefon pintar sehingga kini. Malah telefon pintar unggulan seperti Samsung Galaxy S10 Plus tidak terkecuali. Teruskan membaca untuk mengetahui apa yang mencetuskan tiada ralat perkhidmatan atau masalah isyarat lemah pada telefon bimbit Samsung baru anda dan merujuk kepada penyelesaian yang diberikan di bawah.

Sebelum menyelesaikan masalah Galaxy S10 Plus anda, periksa jarak anda dari menara rangkaian. Sekiranya anda terlalu jauh dari menara, anda mungkin tidak mendapat liputan rangkaian anda. Akibatnya, telefon anda mendapat isyarat lemah atau dan akhirnya mencetuskan kesalahan perkhidmatan. Dalam senario itu, bergerak lebih dekat ke menara rangkaian atau ke kawasan lain di mana kekuatan isyarat lebih baik adalah semua yang anda perlukan. Sekiranya liputan rangkaian bukan penyebab utama, anda boleh mencuba penyelesaian berikut untuk menghilangkan faktor berkaitan perisian yang tidak menyebabkan ralat perkhidmatan atau isyarat lemah pada Samsung Galaxy S10 Plus anda.

Bagi pemilik yang mencari jalan keluar untuk masalah lain, mampir ke halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan peranti ini. Telusuri halaman untuk mencari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi soal selidik masalah Android kami.

Penyelesaian pertama: Nyalakan semula Samsung Galaxy S10 Plus anda.

Memulakan semula telefon anda akan menyegarkan sistem operasi dan juga menghilangkan gangguan kecil yang telah terkumpul semasa menggunakan peranti. Ini adalah muslihat sederhana yang membasmi masalah perisian kecil tanpa menjejaskan data dalaman atau maklumat yang tersimpan di memori telefon. Walaupun begitu, membuat sandaran fail sebelum reboot tidak diperlukan. Sekiranya anda belum melakukannya, rujuk langkah-langkah ini untuk memulakan semula Samsung Galaxy S10 Plus anda:

1. Tekan dan tahan Butang kuasa dan juga Butang turunkan kelantangan serentak selama sekurang-kurangnya 10 saat atau sehingga putaran kuasa telefon.
2. Biarkan beberapa saat lagi sehingga skrin Maintenance Boot Mode muncul.
3. Tekan salah satu daripada butang kelantangan untuk menavigasi pilihan kemudian sorot Boot Biasa.
4. Tekan Butang kuasa untuk memilih.

Tunggu proses reboot selesai kemudian lihat apakah telefon anda kini mendapat isyarat stabil. Sekiranya ralat perkhidmatan tidak berterusan dan isyarat rangkaian Galaxy S10 Plus anda masih lemah, cubalah kaedah seterusnya.

JUGA BACA: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10 Plus yang berjalan perlahan

Penyelesaian kedua: Muat semula kad SIM.

Kadang kala, masalah kad SIM juga boleh mencetuskan berlakunya masalah isyarat lemah atau tiada kesalahan perkhidmatan. Untuk mengatasi masalah tersebut, disyorkan untuk mengeluarkan dan memasukkan semula kad SIM pada Galaxy S10 Plus anda. Melakukannya akan menyegarkan sambungan rangkaian selular dan perkhidmatan yang berkaitan. Kesalahan yang berkaitan dengan SIM juga diperbaiki dalam prosesnya. Begini caranya:

1. Matikan telefon anda sepenuhnya.
2. Masukkan ejektor SIM ke dalam lubang kecil di dulang kad SIM.
3. Tolak perlahan alat ejector sehingga dulang keluar.
4. Keluarkan dulang kad SIM kemudian keluarkan SIM dari slot kad SIM.
5. Periksa sama ada kad SIM mempunyai tanda kerosakan. Sekiranya kelihatan baik, letakkan kembali ke slot kad pada kedudukan yang sama sebelum anda mengeluarkannya.
6. Kunci kad SIM kemudian tolak dulang ke dalam telefon.
7. Kunci dulang kad SIM di tempatnya kemudian hidupkan telefon anda.

Benarkan telefon anda membina semula isyarat rangkaian selepas ia dihidupkan semula dan kemudian lihat apakah tiada ralat perkhidmatan yang hilang. Sekiranya masalah isyarat lemah berterusan setelah memasang semula kad SIM, cubalah penyelesaian lain untuk menghilangkan ralat rangkaian yang disebabkan oleh konfigurasi rangkaian yang salah.

JUGA BACA: Samsung Galaxy S10 Plus menunjukkan ralat "Messenger telah berhenti"

Penyelesaian ketiga: Ubah mod rangkaian.

Isyarat lemah juga boleh dikaitkan dengan rangkaian yang terdapat di kawasan anda. Mengubah mod rangkaian akan membolehkan telefon anda menggunakan penerimaan sebaik mungkin. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Akses Tetapan daripada Utama menu.
2. Pilih Sambungan.
3. Ketik Rangkaian Mudah Alih.
4. Pilih Mod rangkaian.
5. Pilih mod lain seperti LTE / 3G / 2G.

Setelah memilih mod rangkaian yang lain, but semula telefon anda dan lihat apakah ia dapat mengatasi masalah isyarat lemah pada Galaxy S10 Plus anda. Sekiranya masalah itu berlanjutan, teruskan dan cuba jalan penyelesaian yang seterusnya.

Penyelesaian keempat: Tetapkan semula tetapan rangkaian pada Samsung Galaxy S10 Plus anda.

Menetapkan semula tetapan rangkaian pada Galaxy S10 Plus biasanya diperlukan untuk menghilangkan ralat tetapan rangkaian yang menyebabkan konflik pada perkhidmatan rangkaian. Sekiranya tidak ada ralat perkhidmatan atau masalah isyarat lemah di telefon anda dipicu oleh kesalahan tetapan ini, maka kemungkinan ia akan diselesaikan dengan tetapan semula rangkaian di telefon. Proses ini akan menghapus semua tetapan selular yang tersimpan pada peranti anda dan mengembalikan konfigurasi dan pilihan rangkaian lalai. Begini caranya:

1. Buka Dulang aplikasi dengan meleret ke tempat kosong di Skrin utama. 
2. Pilih Pengurusan am. 
3. Ketik Tetapkan semula. 
4. Pilih Tetapkan semula tetapan rangkaian. 
5. Ketik Aturan semula.
6. Masukkan PIN anda jika diminta.
7. Pilih Aturan semula lagi.

Hidupkan semula telefon anda selepas menetapkan semula dan kemudian buat sambungan rangkaian anda untuk kembali dalam talian dan disambungkan ke rangkaian selular atau Wi-Fi.

JUGA BACA: Pandora terus menerobos Samsung Galaxy S10 Plus

Penyelesaian kelima: Kosongkan partition cache sistem.

Cache yang salah juga boleh mempengaruhi penerimaan isyarat telefon anda. Oleh itu, membersihkan cache juga berguna. Mengosongkan partisi cache sistem pada telefon pintar Galaxy anda secara berkala memberikan prestasi optimum pada telefon anda dan membantu membersihkan ralat rawak yang mencetuskan gangguan sistem rangkaian kecil. Cukup ikuti langkah-langkah ini untuk membersihkan cache pada Galaxy S10 Plus anda:

1. Matikan telefon anda.
2. Tekan dan tahan Butang kelantangan dan juga Kekunci Bixby serentak.
3. Kemudian tekan dan tahan Butang kuasa. 
4. Lepaskan semua kekunci setelah anda melihat logo Android di layar kemudian tunggu Menu pemulihan sistem Android pilihan untuk muncul.
5. Sebaik sahaja anda melihat pilihan menu pemulihan, tekan Butang turunkan kelantangan berulang kali hingga lap partition cache diserlahkan.
6. Tekan Butang kuasa untuk memilih.
7. Tekan Butang turunkan kelantangan berulang kali hingga Ya diserlahkan kemudian tekan Butang kuasa untuk memilih.
8. Tunggu sistem membersihkan partisi cache kemudian sorot Hidupkan semula sistem sekarang menggunakan butang kelantangan.
9. Tekan Butang kuasa untuk mengesahkan sistem but semula.

Apabila telefon anda selesai dihidupkan semula, biarkan beberapa saat untuk memasang semula isyarat selular dari rangkaian anda kemudian lihat apakah masalah itu hilang.

JUGA BACA: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10 Plus dengan ralat "Mesej telah berhenti"

Penyelesaian keenam: Periksa kemas kini perisian.

Samsung sering memberikan kemas kini perisian untuk memperbaiki bug dan gangguan pada telefon mereka. Oleh itu, memasang kemas kini Android juga dapat memberikan tambalan yang diperlukan untuk memperbaiki ralat perkhidmatan dan masalah isyarat lemah pada Samsung Galaxy S10 Plus anda. Pemberitahuan kemas kini perisian biasanya didorong setiap kali kemas kini baru tersedia. Sekiranya anda tidak menerima pemberitahuan kemas kini, teruskan dan periksa secara manual. Untuk memeriksa kemas kini Android baru untuk Galaxy A10 Plus anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Akses Tetapan daripada Utama menu.
2. Pilih Mengenai Telefon.
3. Ketik Kemas kini perisian.

Tunggu telefon anda memeriksa kemas kini perisian. Sekiranya terdapat kemas kini yang tersedia, pilih butang muat turun kemudian ikuti arahan lain di skrin untuk menyelesaikan prosesnya.

Penyelesaian ketujuh: Tetapkan semula tetapan kilang.

Sekiranya masalah isyarat lemah berterusan, ini mungkin disebabkan oleh kesalahan sistem yang lebih kompleks yang memerlukan penyetelan semula sistem. Ini adalah apabila tetapan semula kilang atau tetapan semula induk memainkan peranan penting. Melakukan tetapan semula kilang akan menghapus semua data yang disimpan di simpanan telefon anda sehingga anda dapat kehilangan maklumat peribadi. Sekiranya anda ingin memproses, pastikan anda membuat sandaran semua fail penting anda sehingga anda masih dapat memulihkannya dan menggunakannya setelah diset semula. Setelah anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula Galaxy S10 Plus anda dari kilang dan hapuskan kesalahan perkhidmatan dan isyarat lemah pada peranti anda:

1. Akses Ikon aplikasi daripada Rumah skrin.
2. Pilih Tetapan. 
3. Pilih Pengurusan am. 
4. Ketik Tetapkan semula. 
5. Pilih Tetapan semula data kilang.
6. Baca butiran kemudian pilih Tetapkan semula untuk meneruskan.
7. Masukkan kod PIN jika diminta.
8. Ketik Memadam semua untuk menyelesaikan.

Apabila telefon selesai menghapus data, ia akan reboot sendiri dan kemudian memuatkan tetapan lalai kilang. Untuk menggunakan telefon anda semula, anda perlu menyiapkannya sebagai yang baru.

Masih tidak mendapat ralat perkhidmatan atau masalah isyarat lemah pada Galaxy S10 Plus anda?

Anda boleh menghubungi pembekal rangkaian anda untuk mengatasi masalah yang betul sekiranya semua yang lain gagal memberikan penyelesaian terbaik. Pasukan sokongan pembawa anda dapat memeriksa sama ada terdapat gangguan perkhidmatan sementara di kawasan anda yang mungkin tidak menyebabkan ralat perkhidmatan dan masalah isyarat timbul.

Penyesuaian lain yang mungkin berlaku untuk masalah Tiada perkhidmatan atau masalah isyarat lemah adalah prosedur mengeluarkan dan memasukkan kad SIM.

Sekiranya anda mengesyaki masalahnya disebabkan kad SIM yang rosak atau rosak, maka anda boleh melaporkan masalah tersebut terus ke pembekal / penyedia perkhidmatan rangkaian anda, sehingga mereka dapat mengeluarkan penggantian kad SIM baru. Untuk mengesampingkan kerosakan perkakasan seperti dulang kad SIM yang rosak atau bahagian lain yang berkaitan, anda boleh membawa Galaxy S10 Plus anda ke pusat servis yang dibenarkan oleh Samsung di dekatnya dan memeriksanya oleh juruteknik, Sekiranya masalah tersebut didapati berpunca daripada kerosakan komponen, maka servis atau pembaikan adalah yang anda perlukan. Hubungi pembawa anda untuk cadangan rasmi.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai laman Facebook kami atau ikuti kami di Twitter. Anda juga boleh mengunjungi saluran Youtube kami semasa kami menerbitkan video yang bermanfaat setiap minggu.