Kandungan
Kesalahan Wi-Fi adalah antara masalah yang kompleks dan tidak dapat dielakkan di antara telefon pintar dan tablet kerana terdapat banyak faktor yang perlu dipertimbangkan. Dari status akaun hingga status perkhidmatan rangkaian, kesalahan perisian dan peralatan rangkaian dapat dianggap sebagai penyebabnya. Masalah penyambungan wayarles dalam peranti mudah alih boleh timbul dalam pelbagai gejala dari sekejap-sekejap hingga tiada sambungan Internet sama sekali. Isu utama yang diselesaikan dalam siaran ini adalah mengenai sambungan Wi-Fi yang terputus-putus (aktif dan mati) pada telefon pintar HTC U12 / U12 Plus yang baru. Sekiranya anda kebetulan memiliki peranti ini dan sedang mengalami masalah mengenai gangguan Wi-Fi atau sambungan yang tidak stabil, maka siaran ini mungkin dapat membantu anda. Teruskan membaca untuk mengetahui cara menyelesaikan masalah ini sebelum memilih perkhidmatan.
Bagi pemilik yang mencari jalan keluar untuk masalah lain, mampir ke halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan peranti ini. Telusuri halaman untuk mencari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi soal selidik masalah Android kami.
Cara menyelesaikan masalah HTC U12 yang terus memutuskan sambungan WiFi
Sebelum anda memulakan penyelesaian masalah, pastikan anda berada dalam jarak dekat dengan peralatan rangkaian anda. Isyarat Wi-Fi adalah antara faktor yang perlu dipertimbangkan ketika datangnya kestabilan kekuatan isyarat. Sekiranya telefon anda terlalu jauh dari penghala atau modem wayarles anda, ada kemungkinan lebih tinggi untuk memutuskan sambungan kerana isyaratnya lemah. Apabila peranti anda mendapat isyarat Wi-Fi yang lemah, maka cubalah mendekati penghala atau modem wayarles anda. Tetapi jika anda masih menghadapi masalah yang sama walaupun telefon anda sudah dekat dengan sumber Wi-Fi anda, cubalah kaedah berikut untuk menyelesaikan masalah rangkaian.
Penyelesaian pertama: Nyalakan semula (power cycle) peralatan rangkaian anda.
Peralatan rangkaian (penghala tanpa wayar atau modem) boleh menjadi penyebab utama masalah penyambungan Wi-Fi. Ini adalah sumber sambungan internet Wi-Fi anda, jadi jika ada yang salah dengannya, harap harap semua peranti yang menggunakan rangkaian yang sama terjejas. Sekiranya simptom ini ditunjukkan pada semua peranti anda, kemungkinan router / modem tanpa wayar mungkin salah. Peralatan rangkaian mungkin telah mengalami kerosakan firmware dan oleh itu memerlukan restart atau kitaran kuasa. Ia berfungsi seperti tetapan semula lembut pada telefon pintar atau tablet anda. Inilah caranya:
- Cari dan kemudian tekan butang Daya pada penghala / modem wayarles anda sehingga ia mati.
- Apabila mati sepenuhnya, cabut plag penyesuai AC dari sumber kuasa.
- Selepas kira-kira 30 saat hingga 1 minit, pasangkan kembali ke sumber kuasa dan kemudian tekan butang Daya untuk menghidupkan.
- Tunggu sehingga semua lampu pada penghala / modem menjadi stabil.
Sekiranya anda melihat lampu merah pada kekuatan isyarat atau penunjuk Wi-Fi, tunggu sehingga ia menjadi hijau atau biru. Lampu merah biasanya tidak menunjukkan isyarat atau tidak ada sambungan rangkaian.
Setelah semua lampu menjadi stabil, tunggu telefon anda menyambung semula ke rangkaian Wi-Fi anda dan kemudian lihat apakah sambungan Wi-Fi sudah stabil. Sekiranya masih jatuh, teruskan masalah telefon anda.
Penyelesaian kedua: Nyalakan semula atau tetapkan semula telefon anda dengan lembut.
Penyetelan semula yang lembut dapat membantu menghilangkan gangguan perisian kecil termasuk yang menyebabkan konflik pada sambungan Internet Wi-Fi telefon. Ini tidak akan mempengaruhi data yang disimpan pada memori dalaman telefon anda, jadi anda tidak akan kehilangan maklumat daripada melakukannya. Sekiranya anda belum menghidupkan semula telefon anda, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula HTC U12 / U12 Plus dengan lembut:
- Dengan peranti anda dihidupkan, tekan dan tahan Butang kuasa dan selama beberapa saat sehingga pilihan menu muncul.
- Kemudian ketik Mula semula. Telefon anda kemudian akan reboot atau soft reset.
Pastikan juga bahawa ini bukan masalah penyemak imbas. Kadang kala, anda tidak dapat mempunyai akses Internet yang stabil kerana penyemak imbas bertindak sebagai aplikasi. Untuk membersihkannya, anda dapat menghentikan aplikasi penyemak imbas secara paksa atau membersihkan cache dan data aplikasi untuk menyingkirkan cache yang salah yang mungkin menyebabkan konflik. Anda juga boleh mencuba menggunakan aplikasi penyemak imbas lain untuk melihat apakah penyemak imbas lain berfungsi dengan baik.
Penyelesaian ketiga: Putuskan sambungan kemudian sambungkan semula ke rangkaian Wi-Fi anda.
Memulakan semula fungsi Wi-Fi telefon anda juga dapat mengatasi masalah tersebut. Dan cara mudah untuk melakukannya adalah dengan mengaktifkan dan mematikan ciri Wi-Fi pada telefon pintar HTC U12 / U12 anda. Begini caranya:
- Leret ke atas dari Skrin utama dan kemudian ketik Tetapan.
- Ketik Rangkaian & Internet.
- Tatal ke dan kemudian ketik Suis Wi-Fi untuk mematikan ciri.
- Selepas beberapa saat, ketuk suis untuk menghidupkan semula Wi-Fi.
- Sahkan dan pastikan bahawa anda sedang menggunakan atau menyambung ke rangkaian Wi-Fi yang betul.
Sebagai alternatif, anda juga boleh menghidupkan dan mematikan Mod Pesawat pada peranti anda sebentar lagi. Menghidupkan mod Pesawat akan mematikan ciri sambungan Wi-Fi secara automatik. Oleh itu, menghidupkan dan mematikan mod Pesawat adalah seperti memulakan semula ciri sambungan wayarles telefon anda. Banyak orang telah menemui keajaiban dari melakukan helah mudah ini, jadi anda juga boleh mempertimbangkan untuk mencuba.
Penyelesaian keempat: Lupakan atau padamkan rangkaian Wi-Fi anda.
Ada kemungkinan rangkaian Wi-Fi Anda yang digunakan mungkin rosak dan tidak lagi berfungsi dengan stabil. Sekiranya demikian, penghapusan rangkaian diperlukan agar anda dapat menyiapkannya semula. Melakukannya akan membersihkan kesilapan yang mungkin menyebabkan kerosakan rangkaian dan membolehkan peranti anda menyambung ke rangkaian Wi-Fi anda seperti pertama kali ia disambungkan. Inilah cara melupakan rangkaian Wi-Fi pada HTC U12 / U12 Plus anda:
- Ketik Tetapan dari skrin Utama.
- Ketik Rangkaian tab.
- Ketik Suis Wi-Fi untuk menghidupkan Wi-Fi, jika perlu.
- Ketik Wi-Fi bersambung.
- Kemudian sentuh dan tahan Rangkaian Wi-Fi anda mahu memadam.
- Ketik Lupakan rangkaian untuk mengesahkan penghapusan rangkaian Wi-Fi.
Tunggu sehingga telefon anda selesai membersihkan rangkaian Wi-Fi dan kemudian mulakan semula. Selepas dimulakan semula, anda perlu menambahkan atau menyiapkan rangkaian Wi-Fi anda untuk menggunakannya lagi pada peranti anda. Inilah yang perlu anda lakukan seterusnya:
- Leret ke atas dari skrin Utama untuk mengakses menu aplikasi.
- Navigasi ke Tetapan-> Rangkaian & Internet.
- Ketik untuk menghidupkan Suis Wi-Fi pada. Senarai rangkaian Wi-Fi yang tersedia dalam jangkauan akan muncul.
- Ketik untuk memilih Rangkaian Wi-Fi anda mahu menyambung ke.
- Sekiranya diminta, masukkan kata laluan yang betul untuk rangkaian Wi-Fi yang dipilih.
- Ketik Sambung.
Selepas beberapa saat, anda akan melihat ikon Wi-Fi di bar status yang menunjukkan bahawa telefon anda disambungkan.
Penyelesaian kelima: Tetapkan semula tetapan rangkaian pada telefon anda.
Melakukan tetapan semula tetapan rangkaian mungkin diperlukan untuk membersihkan ralat rangkaian yang kompleks terutama yang disebabkan oleh tetapan rangkaian yang tidak betul atau tidak betul di telefon. Ini akan menghapus tetapan rangkaian semasa anda termasuk maklumat APN. Sekiranya anda ingin meneruskan, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula tetapan rangkaian pada telefon pintar HTC U12 / U12 Plus anda:
- Ketik Tetapan dari skrin Utama.
- Ketik Am tab.
- Ketik Mulakan semula & tetapkan semula.
- Pilih Tetapan semula rangkaian ditetapkan semula dari pilihan yang diberikan.
- Kemudian ketik Aturan semula dua kali untuk mengesahkan.
Telefon anda akan dimulakan semula secara automatik apabila tetapan semula selesai. Pada masa itu, anda boleh mengatur dan menyambung semula ke rangkaian Wi-Fi anda untuk menggunakan Internet lagi. Kesalahan Wi-Fi kemudiannya harus dibersihkan.
Sekiranya tidak ada yang berfungsi, periksa dan pastikan perisian telefon anda terkini. Memasang kemas kini baru mungkin diperlukan untuk menghilangkan bug yang mungkin menyebabkan konflik dengan fungsi rangkaian wayarles telefon anda. Sekiranya anda belum menetapkan HTC U12 / U12 Plus anda untuk mengemas kini perisian secara automatik, maka anda boleh menyemak kemas kini secara manual. Anda dapat menggunakan komputer untuk memperbarui telefon anda, jika tersedia versi perisian baru.
Pilihan lain
Anda boleh memilih untuk melaporkan masalah tersebut kepada penyedia perkhidmatan Internet atau pembawa anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dalam melakukan penyelesaian yang lebih maju untuk mengatasi kesalahan sambungan rangkaian. Juga minta mereka untuk memeriksa sistem pemadaman mereka untuk melihat apakah ada gangguan berterusan yang mungkin menyebabkan sambungan Wi-Fi. Sekiranya anda mengesyaki masalahnya adalah dengan peralatan rangkaian anda (penghala / modem tanpa wayar) hubungi pengeluar peralatan tersebut dan minta bantuan untuk memperbaikinya. Jika tidak, anda boleh mengadakan lawatan berteknologi sehingga juruteknik dapat datang ke tempat anda dan memeriksa penyiapan dan peranti rangkaian anda untuk mengetahui sebarang kekurangan. Bercakap dengan pembekal / pembawa perkhidmatan anda untuk menjadualkan janji temu untuk perkara itu.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
