Kandungan

• Bagaimana menyelesaikan masalah Huawei P20 yang tidak dapat mengirim / menerima pesanan teks?

Huawei P20 diklasifikasikan di antara telefon pintar bajet yang menawarkan ciri-ciri mewah dan reka bentuk dan paparan yang mengagumkan. Itulah kelebihannya berbanding pesaing peranti unggulan lain. Tetapi seperti telefon pintar utama lain, P20 juga tidak bebas dari masalah perisian kecil dan utama. Salah satu masalah yang meluas berlaku pada P20 adalah pada kegagalan penghantaran dan penerimaan teks / SMS. Masalah seperti itu tidak dapat dielakkan memandangkan ia berkaitan dengan rangkaian.

Oleh itu, ia boleh berlaku bila-bila masa apabila rangkaian tidak berfungsi atau mengalami masalah. Secara positif, masalah seperti ini dapat diperbaiki oleh pengguna akhir selagi kerosakan perkakasan tidak terdapat pada peranti. Diserlahkan di bawah adalah beberapa penyelesaian yang disyorkan dan penyelesaian berpotensi yang boleh anda rujuk ketika menangani masalah teks pada telefon pintar P20 anda.

Bagi pemilik telefon pintar yang menemui laman web kami semasa berusaha mencari jalan keluar, cuba lihat apakah telefon anda adalah salah satu peranti yang kami sokong. Sekiranya ada, kemudian lawati halaman penyelesaian masalah untuk peranti tersebut, telusuri untuk mencari masalah yang serupa dengan masalah anda dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Namun, jika anda masih memerlukan pertolongan kami selepas itu, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Bagaimana menyelesaikan masalah Huawei P20 yang tidak dapat mengirim / menerima pesanan teks?

Sebelum menyelesaikan masalah perisian pada telefon anda, periksa penunjuk bar isyarat dan pastikan sekurang-kurangnya 2 bar isyarat stabil. Masalah isyarat juga boleh menjadi penyebabnya. Sekiranya anda melihat ralat yang berkaitan dengan rangkaian pada bar status, maka itulah yang perlu anda atasi. Sekiranya telefon anda mendapat bar isyarat yang kuat dan stabil tetapi masih tidak dapat mengirim atau menerima mesej teks / SMS, maka anda boleh meneruskan dan menyelesaikan masalah P20 anda.

Jangan lupa membuat contoh pesanan SMS untuk dihantar dan diterima di peranti anda.

Penyelesaian pertama: Hentikan aplikasi pemesejan secara paksa kemudian mulakan semula.

Salah satu kemungkinan sebab mengapa fungsi SMS tidak berfungsi di telefon adalah kerana aplikasi pesanan yang berfungsi. Aplikasi pemesejan anda mungkin rosak dan oleh itu tidak dapat berfungsi kecuali dimulakan semula. Untuk membetulkan kesalahan dan gangguan aplikasi kecil, paksa menghentikan aplikasi pesanan anda kemudian mulakan semula / tetapkan semula P20 anda secara lembut. Ini caranya:

1. Buka Tetapan aplikasi.
2. Navigasi ke Pengurus aplikasi.
3. Ketik Semua tab.
4. Pilih anda Pemesejan aplikasi.
5. Kemudian ketik Berhenti secara terpaksa

Menghapus aplikasi latar belakang juga dapat membantu. Sebarang aplikasi latar belakang yang rosak atau mogok juga dapat mempengaruhi fungsi dan aplikasi lain.

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data pada aplikasi pemesejan.

Cache yang tidak betul dan data sementara untuk aplikasi pemesejan juga dapat menyebabkan kesalahan mengirim atau menerima SMS. Inilah sebabnya mengapa perlu membersihkan cache dan data aplikasi dari semasa ke semasa. Inilah cara membersihkan cache dan data pada aplikasi pemesejan:

1. Buka Tetapan aplikasi.
2. Navigasi ke Pengurus aplikasi.
3. Ketik Semua tab.
4. Pilih anda Pemesejan aplikasi.
5. Ketik Kosongkan cache. Sekiranya perlu, ketik Kosongkan Data dari aplikasi pemesejan juga untuk membersihkan data sementara yang rosak untuk aplikasi tersebut.

Setelah mengosongkan cache dan data, lancarkan semula aplikasi pemesejan, kemudian cuba buat contoh teks / SMS dan kirimkan ke nombor anda sendiri.

Penyelesaian ketiga: Kemas kini perisian ke versi terbaru yang tersedia.

Kemas kini perisian dan aplikasi biasanya menawarkan perbaikan untuk mengatasi masalah yang ada yang disebabkan oleh pepijat rawak dan perisian berniat jahat. Sekiranya anda belum menetapkan peranti dan / atau aplikasi anda untuk kemas kini secara automatik, maka anda perlu memasang kemas kini yang belum selesai secara manual. Inilah cara memeriksa kemas kini perisian secara manual pada P20:

1. Pergi ke Tetapan.
2. Ketik Sistem.
3. Pilih Kemas kini sistem.
4. Ketik pilihan untuk Menyemak kemas kini.

Untuk memeriksa kemas kini aplikasi yang belum selesai yang telah anda muat turun melalui aplikasi Google Play Store, lancarkan Play Store kemudian arahkan ke bahagian Kemas kini. Anda kemudian akan melihat senarai aplikasi dengan kemas kini yang belum selesai. Cukup ketuk Kemas kini untuk memasang kemas kini aplikasi individu atau ketik Kemas kini Semua untuk mengemas kini aplikasi secara serentak.

Jangan lupa untuk reboot / soft reset P20 anda setelah memasang kemas kini untuk memastikan semua perubahan perisian baru dilaksanakan dengan betul dan untuk mengelakkan aplikasi menjadi tidak kemas.

Penyelesaian keempat: Tetapkan semula tetapan APN / rangkaian di telefon.

Tetapan rangkaian yang salah atau salah dikonfigurasi juga dapat menghentikan suatu perangkat dari mengirim atau menerima pesan teks atau SMS. Ini biasanya berlaku setelah memasang kemas kini perisian yang diprogram untuk mengkonfigurasi secara automatik atau mengganti tetapan rangkaian pada perangkat penerima. Oleh itu, jika masalah bermula setelah mengemas kini aplikasi atau perisian peranti, maka cuba tetapkan semula tetapan APN / rangkaian dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka Tetapan aplikasi.
2. Pergi ke Tetapan lanjutan.
3. Tatal ke dan ketik Sandarkan & tetapkan semula.
4. Pilih Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian dari pilihan yang diberikan.
5. Sekiranya diminta, baca mesej amaran dan kemudian ketik Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian dua kali untuk mengesahkan.

Benarkan peranti anda selesai menetapkan semula tetapan rangkaian dan mengembalikan nilai lalai. Setelah selesai menetapkan semula tetapan rangkaian, nyalakan semula telefon anda kemudian sambungkan semula ke rangkaian Wi-Fi anda.

Penyelesaian kelima: Lap partition cache di telefon.

Ini sering menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah perisian yang disebabkan oleh cache sistem yang rosak dan data sistem sementara. Seperti aplikasi individu, sistem telefon juga menyimpan cache atau fail sementara. Apabila fail ini rosak, ada kecenderungan fungsi sistem atau telefon lain terjejas. Untuk membersihkannya, hapus partisi cache pada P20 anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Dengan telefon anda dimatikan, tekan dan tahan kedua Kelantangan Naik dan Kuasa butang secara serentak selama sekurang-kurangnya 10 saat.
2. Lepaskan butang ketika logo Honor muncul.
3. Tidak lama setelah melihat logo, the EMUI skrin muncul dengan pilihan mod pemulihan.
4. Tekan Perlahankan suara butang untuk menatal ke dan menyerlahkan Lap partition cache pilihan.
5. Kemudian tekan Kuasa butang untuk mengesahkan pemilihan.
6. Menggunakan Butang kelantangan untuk menatal ke dan menyerlahkan pilihan seterusnya dan Kuasa butang untuk mengesahkan pemilihan.

Menghapus partisi cache juga disyorkan semasa menangani masalah pasca kemas kini di telefon. Ini tidak akan mempengaruhi data dan maklumat peribadi yang tersimpan di memori dalaman telefon, sehingga tidak akan mengakibatkan kehilangan data. Sekiranya ini masih gagal menyelesaikan masalah, maka anda mungkin harus mempertimbangkan untuk menggunakan semula sistem sepenuhnya untuk menghapus telefon anda dan memulihkan tetapan kilang / lalai.

Pilihan lain

Periksa sebarang gangguan rangkaian yang berterusan yang mungkin mempengaruhi perkhidmatan berkaitan rangkaian di tempat anda. Hubungi penyedia perkhidmatan rangkaian atau pembawa anda untuk maklumat lebih lanjut mengenai perkara itu. Pastikan juga status akaun anda baik. Pembawa biasanya mengenakan pemutusan hubungan dengan akaun dengan masalah yang tidak dapat diselesaikan seperti bil yang belum dibayar. Apabila ini berlaku, perkhidmatan keluar untuk sementara waktu dilumpuhkan untuk akaun tersebut. Akibatnya, anda tidak akan dapat membuat panggilan telefon dan menghantar pesanan teks / SMS. Perkhidmatan yang masuk tidak akan terjejas.

Sekiranya P20 anda mulai mengalami masalah mengirim atau menerima SMS / SMS setelah memasang kemas kini perisian, kemungkinan masalah pasca-kemas kini memerlukan perbaikan. Sekiranya demikian, hubungi pembawa peranti anda atau Sokongan Huawei untuk mengatasi masalah tersebut sehingga mereka dapat membuat penilaian yang diperlukan dan jika perlu, kembangkan patch pembaikan untuk mengatasinya.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.