Kandungan

• Masalah 1: Galaxy S7 terus mengatakan SMS "penghantaran gagal"
• Masalah 2: Galaxy S7 tidak dapat menghantar SMS, terus menunjukkan SMS gagal menghantar mesej
• Masalah 3: Galaxy S7 tidak akan mengesan kad SD
• Masalah 4: Hilang pilihan GIF dalam aplikasi papan kekunci Galaxy S7
• Masalah 5: Skrin Galaxy S7 tetap hitam, tidak akan menyala
• Masalah 6: Galaxy S7 kehilangan kuasa bateri dengan cepat, mati pada tahap bateri 40%
• Masalah 7: Aplikasi yang disimpan dalam kad SD terus dipindahkan ke memori dalaman Galaxy S7
• Masalah 8: Galaxy S7 tidak akan menyala secara normal setelah mengaktifkan aplikasi Knox
• Masalah 9: Galaxy S7 Duos terus kehilangan isyarat selepas kemas kini
• Masalah 10: Galaxy S7 tidak dapat membuat panggilan suara menggunakan slot SIM 1, tidak akan memasang kemas kini
• Masalah 11: Galaxy S7 terus menunjukkan ralat "sayangnya sistem UI telah berhenti"

Dengan berjuta-juta pengguna Android di seluruh dunia masih menggunakan # GalaxyS7 pada masa ini, diharapkan selalu ada seseorang yang akan menghadapi masalah menggunakan peranti ini. Ini tidak bermaksud bahawa S7 secara semula jadi cacat. Sebenarnya, sebilangan besar masalah bukan kesalahan Samsung tetapi lebih banyak perisian, Android. Dengan itu, berikut adalah beberapa masalah yang dilaporkan kepada kami mengenai Galaxy S7 selama beberapa hari terakhir.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 terus mengatakan SMS "penghantaran gagal"

Mempunyai telefon Samsung Galaxy S7. Menggunakan perkhidmatan Straight Talk. Boleh menghantar dan menerima teks menggunakan pesanan yang disertakan dengan perisian. Setelah setiap mesej dihantar, beberapa saat kemudian aplikasi akan melaporkan bahawa pengiriman gagal. Mesej untuk diri saya diterima dengan segera dan telefon akan menunjukkan "penghantaran" dan akhirnya akan mengatakan "pengiriman gagal." Rasa kecewa tidak mengetahui sama ada mesej benar-benar pergi atau tidak. - Spence

Penyelesaian: Hai Spence. Pertama, anda ingin memastikan bahawa tidak ada bug aplikasi pemesejan yang menyebabkan ralat penghantaran gagal. Untuk melakukan itu, anda ingin membersihkan cache dan data aplikasi tersebut. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Kosongkan cache dan Kosongkan Data butang untuk aplikasi.

Perlu diingat bahawa membersihkan data aplikasi adalah setara dengan maya memasang semula aplikasi sehingga akan menghapus semua mesej anda. Pastikan untuk membuat sandaran mesej teks anda sebelum membersihkan data aplikasi pemesejan.

Sebagai pilihan, anda boleh menggunakan aplikasi pemesejan lain seperti Facebook Messenger atau Google Hangouts untuk mencapai tujuan yang sama. Tujuannya adalah untuk melihat apakah masalahnya adalah khusus untuk semua aplikasi pesanan.

Sekiranya anda tidak berfikir bahawa itu tidak berlaku setelah melakukan salah satu daripada dua perkara di atas, maka langkah penyelesaian masalah seterusnya yang ingin anda lakukan adalah melakukan tetapan semula kilang. Ini akan mengatasi sebarang kemungkinan bug tahap perisian atau sistem operasi yang mungkin dikembangkan setelah beberapa waktu. Seperti membersihkan data aplikasi, tetapan semula kilang juga akan menyebabkan kehilangan data, jadi pastikan untuk menyandarkan semuanya - foto, video, dokumen - sebelum melakukannya. Untuk membuat sandaran dengan mudah, kami mencadangkan agar anda menggunakan aplikasi Smart Switch milik Samsung sendiri. Ikuti pautan ini sekiranya anda tidak tahu menggunakannya.

Untuk menetapkan semula kilang S7 anda, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya kedua-dua langkah penyelesaian masalah peranti sama sekali tidak menyelesaikan masalah, hubungi pembawa anda kerana masalahnya kemungkinan besar terletak pada rangkaian mereka.

Masalah 2: Galaxy S7 tidak dapat menghantar SMS, terus menunjukkan SMS gagal menghantar mesej

Baru bertukar dari iPhone 5 ke Galaxy S7 semalam (7/10/17). Saya mengaktifkan kad SIM dengan bantuan pembawa saya. Saya menghantar semua aplikasi dan data saya menggunakan penyambung dan kabel yang dibekalkan oleh Samsung. Semua baik kecuali dengan pesanan teks. Semasa saya menghantar teks, mereka diterima; namun, saya "gagal menghantar mesej." Saya mengikuti semua langkah dalam catatan ini (sangat membantu!): https://thedroidguy.com/2017/06/samsung-galaxy-s7-text-message-sending-failed-error-related-problems-1073803 - tetapi malangnya ia tidak menyelesaikan masalah. Saya kemudian menggunakan pilihan nuklear - melakukan tetapan semula kilang. Kali ini, saya tidak menggunakan aplikasi; Saya hanya masuk ke akaun Android saya. Saya melakukan teks ujian dan yang sama masih berlaku - teks diterima tetapi "gagal menghantar mesej." Pembawa saya adalah PagePlus di rangkaian Verizon. Saya mempunyai kekuatan isyarat 3 dari 4 bar. BANTUAN! ! (dan terima kasih!). - Batang

Penyelesaian: Hai Rod. Adakah telefon melakukan perkara yang sama jika anda menghantar pesanan teks kepada diri sendiri? Sekiranya menghantar tetapi aplikasi terus memberikan mesej gagal penghantaran, anda mungkin mempunyai masalah yang sama dengan Spence atas.

Sekiranya ujian teks kendiri gagal sepenuhnya, hentikan apa sahaja yang anda lakukan dan biarkan syarikat anda tahu mengenainya. Mereka harus membantu anda mengapa pesanan teks tidak berfungsi seperti yang diharapkan.

Menjadi iPhone sebelumnya, kami sudah tentu menganggap bahawa anda sudah asas untuk memastikan nombor anda tidak lagi dihubungkan dengan sistem iMessaging Apple. Sekiranya anda belum melakukannya, kami mencadangkan agar anda melawat pautan ini dan bekerjasama dengan Apple untuk memastikan bahawa anda benar-benar membebaskan nombor anda dari sistem pesanan eksklusif mereka. Selepas itu, kembali ke pembawa anda sehingga mereka dapat mengetahui sebab atau penyelesaiannya.

Masalah 3: Galaxy S7 tidak akan mengesan kad SD

Hai semua! Saya datang ke sini kerana Gaalxy S7 saya memberi saya masalah dengan kad SD. saya pergi ke syarikat telefon saya dan meminta mereka menjalankan ujian di telefon saya dan tidak ada yang kembali. Saya mengeluarkan SD saya dari telefon saya dan membukanya di komputer saya. kad SD baik-baik saja dan saya menyimpan semua gambar saya sebelum saya memadamkan semua data di dalamnya melalui komputer saya. Saya meletakkan kad SD kembali ke dalam telefon saya dan telefon saya terus mengatakan "Kad SD rosak, klik untuk memformat." Oleh itu, saya melakukan perkara yang jelas dan memformatnya. tidak berformat. Saya mengeluarkan kad, menghidupkan dan mematikan telefon, masih mengatakan ia rosak. saya melakukan tetapan semula kilang pada telefon saya, dan mengambil masa kira-kira satu jam untuk melakukannya dan lagi, saya terjebak dengan "Sila format kad SD" dan setiap kali saya melakukannya, ia terus memberitahu saya untuk memformatnya berulang kali. Saya fikir mungkin ini adalah masalah firmware tetapi sekarang saya tidak pasti! terima kasih kawan-kawan! <3 - Fallenrobinchase

Penyelesaian: Hai Fallenrobinchase. Tidak ada ujian langsung untuk telefon anda untuk mengetahui apakah perisiannya tidak berfungsi ketika membaca kad SD, jadi anda ingin melakukan ujian lain yang jelas - dengan memeriksa apakah itu masalah kad SD. Untuk melakukannya, anda mahu komputer anda memformatnya terlebih dahulu. Setelah selesai, anda ingin memasukkan kad SD berformat PC ke telefon sekali lagi untuk diperiksa. Sekiranya hasilnya sama, cubalah memformat kad SD sekali lagi menggunakan telefon, S7 yang berbeza jika boleh. Sekiranya S7 atau telefon lain dapat membacanya dengan baik, maka masalahnya kemungkinan besar berkaitan dengan telefon.

Sebagai alternatif, anda boleh mencuba menggunakan kad SD lain di S7 semasa anda untuk mengetahui sama ada ia akan menunjukkan masalah yang sama. Sekiranya kad SD kedua masih tidak dapat dikesan, sudah waktunya pertimbangkan telefon baru.

Jelas sekali, jika telefon boleh membaca kad SD lain, maka yang anda hadapi pasti bermasalah. Kami tidak dapat memberi anda penjelasan mengapa demikian tetapi boleh berlaku.

Masalah 4: Hilang pilihan GIF dalam aplikasi papan kekunci Galaxy S7

Adakah anda mengetahui apa-apa mengapa ciri GIF masih belum ada dari Samsung Galaxy S7? Saya telah membuat tetapan semula kilang pada saya, dan masih belum mempunyai pilihan GIF untuk teks ATAU Facebook. Saya mempunyai Nougat versi 7.0. Belum ada pilihan untuk kemas kini (di telefon saya), dan semua aplikasi saya terkini. Saya telah bertanya kepada dua wakil Samsung mengenai perkara ini (di Best Buy) dan belum mendapat jawapan. Adakah ini hanya masalah Galaxy ?? Nampaknya kebanyakan telefon lain mempunyai ciri ini sekarang! - Jessica

Penyelesaian: Hai Jessica. Samsung menyediakan, Samsung mengambil. Begitulah cara kerjanya dengan peranti Galaxy. Kami dapat mengesahkan bahawa ketiadaan keupayaan GIF juga hilang dalam 2 Galaxy S7 kami sendiri di sini. Mari harap ciri ini akan kembali tidak lama lagi.

Untuk penyelesaian, kami mencadangkan agar anda menggunakan aplikasi pihak ketiga yang membolehkan anda melampirkan GIF melalui teks, jika itu yang anda perlukan. Sebagai contoh, daripada menggunakan aplikasi pemesejan Samsung stok, anda boleh beralih ke aplikasi Facebook Messenger supaya anda dapat mengakses GIF.

Masalah 5: Skrin Galaxy S7 tetap hitam, tidak akan menyala

Saya mempunyai Galaxy S7 yang mengecas, membuat bunyi pemberitahuan dan anda dapat mendengar suara kelantangan ketika anda menekan butang. Masalahnya ialah skrin berwarna hitam dan saya telah mencuba menyelesaikannya dan skrin tetap hitam. Saya membawanya ke kedai dan saya diberitahu bahawa ia memerlukan skrin baru. Malangnya, saya tidak dapat menyerap kos ini, saya hanya menjalani pembedahan tulang belakang dan sangat penting saya mengambil beberapa pesanan teks yang tidak pernah disandarkan. - Kwebsterlmt

Penyelesaian: Hai Kwebsterlmt. Cuba lihat apakah anda boleh menghidupkan telefon dan menghidupkan semula skrin dengan memulakan semula ke mod boot yang berbeza. Ini memerlukan melakukan kombinasi butang perkakasan yang berbeza. Berikut adalah langkah-langkahnya:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Ingat, jika telefon bimbit anda hidup (kerana menunjukkan cahaya LED, membuat pemberitahuan suara, atau bergetar) tetapi layar tetap hitam sepanjang masa, anda tidak beruntung. Anda mesti mengganti skrin. Tidak ada silap mata perisian yang dapat membantu anda memperbaiki perkakasan yang tidak baik.

Masalah 6: Galaxy S7 kehilangan kuasa bateri dengan cepat, mati pada tahap bateri 40%

Samsung Galaxy S7 saya dimatikan pada 40%. Walaupun saya mengecas bateri saya hingga 100%, dengan menggunakannya hanya selama 30-40 minit, ia akan menjadi 40% dan kemudian dimatikan; atau jika saya tidak menggunakannya, 100% masih menjadi sekitar 80% dalam masa kurang dari 1 jam. Tolong boleh bantu saya? - PRATIK

Penyelesaian: Hai Pratik. Pastikan untuk mengkalibrasi semula bateri terlebih dahulu untuk melihat apakah Android menghadapi masalah untuk mengesan tahap bateri dengan tepat. Begini caranya:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepat pemadaman kuasa, sehingga telefon dimatikan sendiri.
2. Hidupkan semula telefon dan biarkan ia dimatikan sendiri.
3. Cas telefon tanpa menghidupkannya semula.
4. Tunggu sehingga bateri menyatakan ia dicas sepenuhnya hingga 100%
5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
6. Sekiranya telefon mengatakan bahawa ia bukan 100% lagi, matikan, pasangkan kembali pengecas dan tunggu sehingga cas 100% tercapai.
7. Cabut dari pengecas, hidupkan semula telefon.
8. Gunakan telefon sehingga bateri anda habis hingga 0.
9. Ulangi kitaran sekali.

Sekiranya masalah masih berlaku, lakukan tetapan semula kilang (langkah yang disediakan di atas) untuk menetapkan garis dasar bagaimana bateri berfungsi apabila perisian dikembalikan ke tetapan lalai dan tidak ada aplikasi yang dipasang. Ini juga membolehkan anda memeriksa sama ada masalah itu berkaitan dengan perisian atau tidak. Sekiranya masalah itu berterusan setelah tetapan semula kilang dibuat, anda boleh bertaruh perkakasan yang buruk harus dipersalahkan. Ia boleh menjadi bateri atau sesuatu di papan induk. Walau bagaimanapun, tidak ada cara untuk kami ketahui dengan pasti tetapi anda tetap ingin membiarkan seorang profesional melihat telefon.

Masalah 7: Aplikasi yang disimpan dalam kad SD terus dipindahkan ke memori dalaman Galaxy S7

Simpan aplikasi ke kad SD, 27 tepat (64GB), SanDisk melampau, tetapi setelah beberapa hari 3 hingga 5 aplikasi hanya akan kembali ke memori dalaman. Apa yang berlaku? Cuma yang dapat saya fahami ialah kad menjadi panas dan secara automatik menghantarnya kembali ke dalaman sebelum ia rosak atau hancur akibat panas tetapi itu sahaja yang saya fikirkan. - Daud

Penyelesaian: Hai David. Tidak semua aplikasi dirancang untuk berfungsi dari kad SD. Sekiranya sebahagian daripada aplikasi anda kelihatan bergerak sendiri ke memori dalaman, mungkin itu adalah jenis yang tidak berfungsi dari peranti luaran. Kad SD panas tidak boleh menyebabkan aplikasi bergerak ke mana sahaja. Ini mungkin hanya kebetulan tetapi jika anda terus menghadapi masalah dengan set aplikasi yang sama, lebih baik membiarkannya disimpan dalam memori dalaman. Jika tidak, anda ingin berbincang dengan pembangun mereka dan dapatkan penjelasan langsung mengenai perkara ini.

Masalah 8: Galaxy S7 tidak akan menyala secara normal setelah mengaktifkan aplikasi Knox

Samsung Galaxy S7 baru rakan saya belum digunakan tetapi dia mengaktifkan aplikasi Knox dan sekarang telefon tidak akan dihidupkan. Saya mencuba semua cadangan di halaman anda. Saya boleh mendapatkan lelaki robot wee! tetapi tidak ada yang memperbaikinya. Apabila anda menghidupkannya, Samsung Galaxy S7 yang dikuasakan oleh Android akan muncul tetapi tidak ada yang lain. BANTUAN! - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Boot telefon ke mod Pemulihan (langkah yang disediakan di atas) dan lakukan tetapan semula kilang. Sekiranya tidak dapat membantu, hubungi Samsung untuk mendapatkan sokongan.

Masalah 9: Galaxy S7 Duos terus kehilangan isyarat selepas kemas kini

Saya mempunyai masalah yang sama dengan S7 Dous saya yang telah disebutkan di atas dan menjengkelkan setiap kali berlaku masalah ini. Saya di Sri Lanka. Terdapat penurunan isyarat hampir selalu walaupun liputannya sangat baik. Tetapi saya melihat masalah ini selepas kemas kini Android 7 sahaja. Tolong bantu saya secepat mungkin kerana saya menghadapi masalah ini selama 3 bulan terakhir. Terima kasih terlebih dahulu. Pengguna Samsung. - Jeyaweera

Penyelesaian: Hai Jeyaweera. Pertama, anda ingin melihat apakah masalah ini dapat diperbaiki dengan membersihkan cache sistem. Ini akan memaksa telefon untuk menggantikan cache sistem semasa, yang kadang-kadang boleh menjadi rosak selepas kemas kini atau pemasangan aplikasi. Untuk melakukannya, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Setelah mengosongkan cache, anda mesti memastikan bahawa semua aplikasi anda dikemas kini atau serasi dengan sistem operasi. Lebih baik lagi, anda boleh menjalankan telefon dalam mod selamat selama satu hari untuk mengetahui apakah masalahnya kembali. Walaupun berada dalam mod selamat (langkah-langkah yang diberikan di atas), semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga tidak akan dapat dijalankan, jadi jika salah satu daripadanya menyebabkan isyarat jatuh, masalahnya tidak seharusnya berlaku. Pastikan anda memerhatikan telefon dalam jangka masa yang lama untuk mengetahui perbezaannya.

Sekiranya masalah berlanjutan setelah melakukan penghapusan partisi cache atau setelah boot ke mod selamat, anda mahu melakukan tetapan semula kilang. Sebarang atau semua prosedur ini harus mengatasi masalah jika penyebabnya berkaitan dengan peranti atau perisian. Sekiranya masalah isyarat kembali walaupun selepas tetapan semula kilang, beri tahu pembawa anda.

Masalah 10: Galaxy S7 tidak dapat membuat panggilan suara menggunakan slot SIM 1, tidak akan memasang kemas kini

Hai. Saya harap awak sihat. Saya baru-baru ini membeli Samsung S7. Terdapat 2 masalah yang saya hadapi. Pertama ialah ketika saya cuba membuat panggilan dari SIM 1, telefon bimbit menunjukkan bahawa SIM tidak didaftarkan. Ketika saya cuba mendaftar SIM melalui tetapan rangkaian mudah alih, masih tidak ada yang berlaku. Jadi sebenarnya saya boleh menggunakan slot SIM 2 tetapi tidak dapat menggunakan sim 1. Ia memberi mesej SIM tidak didaftarkan.

Masalah lain yang saya hadapi ialah ketika saya cuba mengemas kini perisian sistem, proses kesalahan itu gagal. Tolong bantu saya untuk menyelesaikan masalah ini yang akan saya hargai. Terima kasih. - Usman

Penyelesaian: Hai Usman. Pastikan anda menetapkan pengurus kad SIM telefon anda untuk membenarkan slot SIM 1 membuat panggilan. Untuk melakukannya, pergi ke Tetapan> Sambungan> Pengurus kad SIM. Sebaik sahaja anda berada di bawah bahagian pengurus kad SIM, ketik Panggilan dan pilih kad SIM pilihan.

Sekiranya anda ingin menerima panggilan dari kedua slot, pastikan untuk mengetuk Dual SIM sentiasa dihidupkan pilihan di bahagian bawah dan aktifkannya.

Isu kedua anda bergantung pada beberapa perkara, jadi anda harus mempertimbangkan setiap faktor yang mungkin berlaku. Berikut adalah kemungkinan sebab mengapa telefon anda tidak memasang kemas kini:

1. Telefon sedang digunakan di rangkaian lain. Contohnya, anda tidak dapat mengemas kini Verizon S7 dalam rangkaian AT&T. Sekiranya telefon anda berasal dari rangkaian lain, anda tidak akan pernah menerima pemberitahuan kemas kini Android.
2. Telefon menjalankan ROM khusus, mungkin di-root, atau memiliki aplikasi yang menyekat pemasangan Android. Sekiranya ada yang benar, pastikan semua perisian dikembalikan ke stok atau perisian rasmi.
3. Ruang simpanan tidak mencukupi untuk memasang kemas kini.
4. Mereka tidak ada kemas kini yang tersedia buat masa ini.

Sekiranya anda mempunyai komputer, cuba pasang Samsung Smart Switch (lihat pautan di atas) kemudian cuba lihat apakah kemas kini tersedia. Sekiranya tidak ada, pertimbangkan untuk berkelip.

Masalah 11: Galaxy S7 terus menunjukkan ralat "sayangnya sistem UI telah berhenti"

Helo. Saya mempunyai S7 dari metroPCS. sejak semalam ia muncul pesan yang berbunyi "sayangnya sistem UI telah berhenti." ia berulang kali menunjukkan mesej-mesej itu dan ia dimatikan dan kemudian dihidupkan dan kemudian ia berulang kali Saya tidak mempunyai akses untuk menggunakan telefon saya. Mesej tersebut muncul dan telefon hidup dan mati dengan sendirinya, Oleh itu ia menghalang saya menggunakan telefon saya. saya pergi ke metro dan mereka mengatakan saya harus menetapkannya semula. tetapi saya mempunyai gambar dan gambar yang tidak dapat saya simpan di kad memori saya. Adakah terdapat cara untuk membetulkan telefon saya tanpa menetapkannya semula? dan adakah cara untuk menyimpan video dan gambar saya? - Tonyarodriguez90

Penyelesaian: Hai Tonyarodriguez90. Satu-satunya perkara yang boleh anda cuba pada masa ini adalah dengan menghidupkan telefon ke mod selamat. Ini caranya:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa.
2. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
3. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
4. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
5. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Sekiranya mesej timbul terus walaupun telefon berada dalam mod selamat, cuba pasang Smart Switch ke komputer anda dan lihat apakah ia dapat mengakses memori dalaman telefon. Sekiranya tidak dapat dilakukan, satu-satunya pilihan anda yang lain ialah tetapan semula kilang, yang tentunya akan menghapus setiap fail yang belum disimpan.