Kandungan

• Masalah # 1: Tepi Galaxy S7 tidak bertindak balas | Galaxy S7 tersekat di skrin logo Samsung
• Masalah # 2: Pilihan pratonton mesej Galaxy S7 hilang selepas kemas kini
• Masalah # 3: Galaxy S7 kelebihan pelbagai kemas kini | Masalah skrin hitam Galaxy S7 setelah memasang Android Nougat
• Masalah # 4: Tidak ada pilihan laporan penghantaran SMS dan MMS pada Galaxy S7 setelah memasang kemas kini
• Masalah # 5: Tepi Galaxy S7 tidak akan dihidupkan
• Masalah # 6: Galaxy S7 dimulakan semula secara rawak dengan sendirinya
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Tepi Galaxy S7 tidak bertindak balas | Galaxy S7 tersekat di skrin logo Samsung

Saya menghadapi masalah ini bahawa kelebihan S7 saya terus dihidupkan semula tetapi tidak pernah melampaui tahap 'Samsung'. Lampu biru di bahagian atas telefon sentiasa menyala walaupun telefon berwarna hitam sepenuhnya. Saya telah mencuba semua penyelesaian masalah dan belum ada yang tersekat. Saya telah cuba menyambungkannya ke PC saya tetapi tidak ada yang berlaku.Ia mempunyai banyak caj semasa saya menggunakannya dan ia baru dimatikan dan meneruskan kitaran ini. - Ray

Penyelesaian: Hai Ray. Sejauh menyelesai masalah anda, satu-satunya langkah yang boleh anda lakukan ialah memeriksa sama ada telefon anda berjaya dimulakan semula seperti biasa atau ke mod lain. Sekiranya telefon anda tidak bertindak balas atau tersekat pada skrin logo Samsung, masalah yang lebih mendalam seperti motherboard yang tidak berfungsi mungkin menjadi penyebabnya. Dalam kes ini, anda mesti menghantar telefon supaya perkakasan dapat diperiksa atau diganti.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana boot S7 anda ke mod ganti:

Boot dalam mod Pemulihan:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
• Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
• Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
• Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
• Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
• Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Sekiranya anda belum mencubanya, anda juga dapat melihat apakah S7 anda akan bertindak balas terhadap perintah butang untuk mengaturnya semula dengan lembut dengan melakukan perkara berikut:

• Tekan dan tahan butang Power (terletak di tepi kanan) dan Volume turun (terletak di tepi kiri) selama 12 saat.
• Gunakan butang Volume turun untuk menatal ke pilihan Turunkan.
• Tekan kekunci Utama untuk memilih.
• Catatan Peranti dimatikan sepenuhnya. Dianjurkan agar peranti dihidupkan dalam Safe Mode.

Sekiranya semua arahan butang perkakasan ini tidak berfungsi sama sekali dan telefon tetap terpaku di skrin logo Samsung, hubungi Samsung supaya mereka dapat memeriksa atau mengganti telefon.

Masalah # 2: Pilihan pratonton mesej Galaxy S7 hilang selepas kemas kini

Baru-baru ini saya mendapat Samsung (dari iPhone) dan saya telah berusaha mencari jawapan saya dalam talian tetapi tidak berjaya, jadi saya harap anda boleh berjaya! Sejak melakukan kemas kini terbaru, saya tidak dapat mencari pilihan pratonton mesej. Apabila saya menerima mesej, pemberitahuan yang saya terima hanya mengatakan "mesej diterima" tidak menyatakan dari siapa sebenarnya mesej itu. Saya berharap ada tempat di tetapan yang boleh saya ubah sehingga ketika saya mendapat pemberitahuan di skrin saya memberitahu saya dari siapa mesej teks itu ?? Itu hanya sesuatu yang kecil yang saya tahu, tetapi ini membuatkan saya marah haha. Terima kasih terlebih dahulu atas sebarang cadangan yang anda ada. - Cj

Penyelesaian: Hai Cj. Perkara pertama yang ingin anda lakukan adalah memastikan anda menyegarkan cache sistem untuk mengurangkan bug dan mungkin menyelesaikan masalah yang anda hadapi sekarang. Ini dilakukan dengan menghapus partisi cache, yang mengandungi cache sistem serta fail yang dimuat turun yang lain.

Untuk menghapus partisi cache, ikuti langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
• Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
• Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Setelah anda menghapus partisi cache, perhatikan telefon dan periksa sama ada anda masih menghadapi masalah yang sama. Jika ya, buka aplikasi Tetapan dan periksa tetapan pemberitahuan untuk aplikasi yang Anda hadapi.

Sebagai alternatif, anda boleh cuba mengubah tetapan pemberitahuan aplikasi tertentu di skrin kunci. Semasa menerima mesej untuk aplikasi pesanan anda, berikan notifikasi dengan lembut dari kanan ke kiri sehingga Anda akan mengakses pilihan (kunci kecil). Sentuh ikon ini untuk menyesuaikan pemberitahuan untuk aplikasi tertentu ini. Anda juga boleh menekan dan menahan pemberitahuan untuk mencapai hasil yang sama. Sekiranya anda memerlukan lebih banyak pilihan untuk aplikasi itu, anda boleh memilih Lebih banyak tetapan yang akan membawa anda ke layar lain yang memberi anda lebih banyak penyesuaian untuk aplikasi tersebut.

Sekiranya mengubah tetapan aplikasi pemesejan tidak akan membantu, pertimbangkan untuk menghapus cache dan datanya dengan melakukan langkah-langkah di bawah:

• Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
• Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
• Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
• Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Masalah # 3: Galaxy S7 kelebihan pelbagai kemas kini | Masalah skrin hitam Galaxy S7 setelah memasang Android Nougat

Hai, terima kasih atas petua ini yang banyak membantu. Ok masalah saya ialah Samsung S7 edge. Mendapat kemas kini ke 7.0 dan nampaknya telah merosakkan tetapan saya. Sebagai contoh, bateri di bawahnya mengatakan data perayauan, atau kadang-kadang mengatakan kunci skrin, Di wifi di bawahnya mengatakan skrin kunci, seterusnya dan semuanya kacau, tetapi itu tidak semua, masalahnya ialah mereka tidak berfungsi dengan betul apabila anda ingin melihat seperti penggunaan bateri, anda hanya mendapat skrin hitam ... PERLU BEBERAPA bantuan terima kasih. -Denisbilali

Penyelesaian: Hai Denisbilali. Terdapat tiga perkara yang dapat anda lakukan jika anda menghadapi masalah setelah kemas kini sistem - hapus partisi cache, pasang semua kemas kini aplikasi, lap telefon dengan bersih melalui reset kilang.

Untuk menghapus partisi cache, rujuk langkah di atas.

Setelah menghapus partisi cache, pastikan anda juga memasang semua kemas kini aplikasi. Ini adalah kesalahan yang paling biasa dilakukan oleh pengguna Android berikutan kemas kini. Mengemas kini Android tidak mengemas kini aplikasi secara automatik. Ini boleh menimbulkan masalah jika aplikasi yang dipasang belum siap untuk versi sistem operasi terbaru. Aplikasi yang tidak serasi dapat menimbulkan pelbagai masalah jadi pastikan anda hanya memasang aplikasi yang serasi. Lihat senarai aplikasi dan lihat apakah semuanya serasi dengan Nougat. Sekiranya anda tidak pasti, lawati halaman Gedung Google Play mereka dan periksa ulasan pengguna Nougat yang lain. Lebih baik lagi, hubungi pembangun dan lihat apakah anda boleh mendapatkan nasihat secara langsung daripada mereka. Sebilangan besar aplikasi arus perdana dan rasmi terkini, jadi cuba fokuskan usaha anda untuk memeriksa aplikasi yang paling tidak popular atau yang berasal dari pembangun yang tidak diketahui.

Sekiranya menghapus cache dan mengemas kini aplikasi tidak akan membantu, lakukan tetapan semula kilang. Pastikan membuat sandaran fail anda sebelum meneruskan. Inilah cara menetapkan semula kilang S7 anda:

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
• Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
• Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Masalah # 4: Tidak ada pilihan laporan penghantaran SMS dan MMS pada Galaxy S7 setelah memasang kemas kini

Saya mempunyai versi tanpa kunci S7 saya selama hampir satu tahun. Saya menggunakan Cricket sebagai syarikat penerbangan saya. Kira-kira sebulan yang lalu saya mengaktifkan laporan penghantaran SMS dan MMS di aplikasi Mesej stok saya. Semalam, mereka berhenti memberitahu saya semasa saya menghantar SMS atau MMS. Saya telah mematikan pilihan dan menghidupkan semula, menghidupkan semula telefon beberapa kali (sesuatu yang harus saya lakukan semalam ketika Cricket menolak program mel suara baru mereka keluar). Ada cara untuk memperbaikinya supaya saya dapat menerima pemberitahuan bahawa teks saya dihantar kembali agar berfungsi dengan betul? - Heather

Penyelesaian: Hai Heather. Ciri laporan penghantaran SMS dan MMS adalah khusus pembawa. Ini bermaksud bahawa fungsi mereka bergantung pada sama ada pembawa anda menyokongnya atau tidak. Sejauh menyelesai masalah, anda terhad kepada yang asas seperti menghapus partisi cache, menghapus cache dan data aplikasi pesanan, dan menetapkan semula kilang. Cuba lakukannya terlebih dahulu dan lihat apakah fungsi laporan penghantaran kembali. Sekiranya tidak ada yang berjaya, hubungi Cricket dan lihat apakah mereka dapat menolong anda.

Masalah # 5: Tepi Galaxy S7 tidak akan dihidupkan

Hai! Baiklah, ini masalah saya dan saya harap anda dapat menolong saya. Saya baru sahaja menonton filem di internet ketika telefon saya tiba-tiba dimatikan dan saya seperti apa yang berlaku? Dan pastinya saya gementar pada masa itu kerana saya tahu bahawa ia masih mempunyai 90+ ​​peratus cas bateri. Tetapi saya menghidupkannya diam tetapi ia hanya berhenti di bahagian Samsung dan saya cuba mematikannya tetapi tidak hanya dimatikan. Oleh itu, saya membiarkannya dan saya dapat merasakan bahawa telefon saya menjadi panas sehingga sekali lagi saya panik. Tetapi 1 - 2 jam ia dimatikan dan saya rasa saya tidak dikenakan caj sehingga saya mengecasnya tetapi tetap tidak menyala dan hanya membawa saya ke logo atau di bahagian tepi Samsung Galaxy S7 dan lampu ungu adalah hanya berkelip dan saya menunggu dan menunggu tetapi tidak ada yang berlaku. Tolong bantu saya. Saya merayu. Saya tidak tahu apa yang perlu dibuat. Saya tidak boleh memberitahu ibu bapa saya, saya takut. Dan saya tidak dapat membawanya ke kedai pembaikan kerana saya benar-benar rosak. Oleh itu, sila. - Jeanssen

Penyelesaian: Hai Jeanssen. Seperti yang disebutkan di atas, tidak banyak yang dapat dilakukan oleh pengguna ketika menghadapi masalah seperti ini. Penyelesaian masalah perisian hanya dapat dilakukan jika telefon dapat boot. Sekiranya ia tetap tersekat atau tidak bertindak balas, pasti ada masalah pada motherboard yang menyebabkannya. Rujuk cadangan kami untuk Ray di atas mengenai cara mencuba boot telefon ke mod lain. Sekali lagi, anda hanya boleh melakukan penyelesaian masalah susulan jika telefon boleh memulakan ke mod lain. Sekiranya itu tidak akan berlaku, satu-satunya penyelesaian yang berkesan adalah pembaikan atau penggantian. Kami tahu bahawa itu adalah perkara terakhir yang anda ingin dengar daripada kami tetapi itulah kebenarannya. Sekiranya boleh, beritahu kebenaran kepada ibu bapa anda agar mereka dapat membantu anda menghantar telefon masuk.

Masalah # 6: Galaxy S7 dimulakan semula secara rawak dengan sendirinya

Saya diberi telefon ini oleh rakan yang tidak lagi memerlukannya kerana dia telah menaik tarafnya. Setelah menerima telefon, dia menjelaskan bahawa telefon bimbit dimulakan semula secara rawak. Saya telah menggunakannya selama lebih kurang 4 bulan sekarang. Nampaknya masalah itu bukan sahaja berlanjutan tetapi semakin memburuk. Skrin akan berkelip dan sebahagian daripadanya akan membeku dan kosong; ia akan dimulakan semula berkali-kali semasa saya menggunakannya. Dan kadangkala ia membeku dan bertukar sepenuhnya. Saya melakukan tetapan semula cache sistem dan saya memusingkan telefon tetapi masalahnya tetap ada. TOLONG SILA bantu saya. Baru-baru ini saya akan cuba menghidupkannya dan ia akan membeku dengan tanda Samsung yang berkelip di atasnya ATAU ia akan dihidupkan tetapi saya hanya akan menggunakannya selama 3 atau 5 minit dan ia akan dimatikan lagi. Apa yang boleh saya lakukan? - AL-Marie

Penyelesaian: Hai Al-Marie. Masalah pembekuan dan but semula secara rawak boleh disebabkan oleh masalah perisian atau masalah perkakasan. Masalah perisian biasanya agak mudah untuk diperbaiki dan kebanyakannya ditangani dengan tetapan semula kilang. Peraturan umum dalam penyelesaian masalah Android adalah mencuba semua langkah penyelesaian masalah perisian yang berlaku terlebih dahulu. Sekiranya anda telah menyelesaikan semua penyelesaian masalah perisian, atau jika masalah itu berlanjutan setelah anda menetapkan semula peranti, anda boleh menganggap bahawa perkakasan yang buruk harus dipersalahkan.

Adakah rakan anda menyebut secara tidak sengaja menjatuhkan telefon atau basah sebelum ini? Kejutan dan / atau pendedahan air yang tidak diperlukan boleh menyebabkan pembunuh telefon dan mereka dapat nyata dengan banyak cara. Bagi sesetengah orang, kerosakan telefon boleh muncul lama setelah kejatuhan atau pendedahan air berlaku, sementara bagi yang lain, kesannya mungkin segera. Sekiranya telefon anda terus dihidupkan semula secara rawak setelah tetapan semula kilang (dan tanpa aplikasi pihak ketiga dipasang), anda boleh yakin masalahnya adalah perkakasan. Sekiranya anda ingin mengetahui masalah ini, cuba periksa perkakasannya.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.