Kandungan

• Masalah 1: Cara mengambil memo dari Galaxy S6 yang rosak air dengan masalah skrin hitam
• Masalah 2: Skrin Galaxy S6 terus berkelip
• Masalah 3: Galaxy S6 menyala tetapi skrin tetap hitam
• Masalah 4: Skrin Galaxy S6 menunjukkan gumpalan keunguan setelah jatuh secara tidak sengaja
• Masalah 5: Skrin Galaxy S6 tidak berfungsi tetapi telefon tetap menerima panggilan dan mesej

Masalah skrin rosak adalah salah satu masalah serius namun biasa yang dapat dialami oleh banyak pengguna. Siaran kami hari ini merangkumi beberapa masalah skrin # GalaxyS6 yang dilaporkan kepada kami selama beberapa minggu terakhir. Walaupun hampir semua masalah skrin memerlukan campur tangan juruteknik, mungkin ada beberapa kes di mana beberapa pembaikan perisian yang agak mudah dapat membantu. Kami harap siaran ini dapat membantu menjelaskan masalah ini.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Cara mengambil memo dari Galaxy S6 yang rosak air dengan masalah skrin hitam

Saya mempunyai Galaxy S6. Telah rosak air. Setelah menyimpannya di dalam beg beras selama 3 hari, peranti menyala. Anda dapat melihat LED biru tetapi skrinnya hitam. Saya akhirnya membeli sel baru dan sekarang saya cuba mendapatkan data. Saya dapat menyambungkannya ke PC saya dan menyalin maklumat pada folder peranti. Data selebihnya yang sekarang saya cuba dapatkan adalah semua nota di aplikasi Memo. Oleh kerana Memo bukan folder dalam sel, saya tidak tahu bagaimana melihatnya sehingga saya dapat menyalin maklumat. Masih adakah untuk melihat paparan Galaxy S6 pada monitor lain seperti PC? - Sofia

Penyelesaian: Hai Sofia. Untuk mengakses aplikasi di telefon anda, anda perlu mempunyai paparan berfungsi kerana itu satu-satunya cara untuk berinteraksi dengan sistem operasi. Tidak ada cara untuk mencerminkan apa yang seharusnya ditunjukkan di skrin telefon anda ke dalam PC. Ini bermaksud, melainkan jika anda dapat menghidupkan paparan telefon dan mengaktifkannya semula, tidak ada cara untuk mengakses kandungan dalam aplikasi anda lagi.

Sekiranya anda menghidupkan ciri Samsung Cloud back automatik sebelum telefon anda mati walaupun anda masih boleh mengakses kandungan dalam aplikasi Memo anda dengan memulihkan dari cadangan. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Pada telefon pintar Samsung baru anda, ketik Tetapan.
2. Ketik Awan dan akaun.
3. Ketik Sandarkan dan pulihkan.
4. Ketik Pulihkan.

Perlu diingat bahawa langkah-langkah di atas hanya akan berfungsi jika anda menetapkan telefon anda untuk membuat sandaran Memo anda ke Samsung Cloud. Sekiranya tidak, abaikan sahaja cadangan kami.

Masalah 2: Skrin Galaxy S6 terus berkelip

Hai ada. Saya mempunyai Samsung S6. 2 minggu yang lalu, skrin saya mula berkedip ke atas dan ke bawah, bar pemberitahuan datang ke bawah dan papan kekunci mencapai bahagian atas. Saya sukar menetapkan semula telefon saya tetapi masalah ini hanya dapat dilupakan selama 5 hari. Saya telah melumpuhkan lapisan perkakasan, saya juga mengeluarkan kad SD. Mengeluarkan kad SD memberi saya pembetulan sementara. Ringkasnya saya telah mencuba semuanya tetapi masih belum diperbaiki, apa yang perlu dilakukan? - Saif

Penyelesaian: Hai Saif. Perkara yang paling boleh anda lakukan dalam kes ini ialah tetapan semula kilang atau induk. Sekiranya tidak berjaya menyelesaikan masalah dengan baik, ini bermakna ada sebab yang lebih mendalam untuk masalah ini. Dalam hampir semua kes masalah skrin kerlipan, paparan buruk harus dipersalahkan. Sekiranya telefon tidak mengalami kerosakan fizikal atau kerosakan akibat pendedahan kepada unsur-unsur, tetapan semula kilang mungkin berfungsi.

Oleh kerana kami tidak tahu apa yang berlaku pada peranti anda sebelum masalah ini dilaporkan, kami tidak dapat benar-benar membantu anda mengenal pasti penyebabnya. Peraturan umum adalah menghantar telefon untuk diperbaiki atau diganti sekiranya dos penyelesaian masalah perisian yang biasa tidak akan membantu. Kerlipan skrin sering berlaku jika bahagian LCD pada skrin rosak atau terkena fizikal. Ia juga boleh berlaku sekiranya telefon terkena panas atau air. Walaupun kami menghadapi masalah ini yang jarang berlaku setelah memasang beberapa aplikasi yang tidak serasi di beberapa peranti Samsung kami sebelumnya, mereka dengan mudah diperbaiki dengan mem-boot telefon ke mod selamat dan mengeluarkan aplikasi yang bermasalah dari sistem.

Sekali lagi, kerana anda memilih untuk tidak memasukkan sejarah terperinci mengenai peranti anda dalam keterangan masalah anda, tafsiran kami mengenai kes anda terhad kepada maklumat di atas (dan terus terang tidak banyak). Adalah satu perkara untuk menjelaskan masalah kepada kami dan benar-benar memberikan perincian yang mungkin menyebabkan masalah tersebut. Kami tidak dapat membayangkan apa yang mungkin berlaku pada peranti anda dan menyimpulkan punca masalahnya.

Bagaimanapun, perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah menghantar peranti ke Samsung atau ke pusat perkhidmatan bebas. Sekiranya anda ingin mengatasi masalah ini, ini adalah satu-satunya cara anda. Sudah tentu, jika anda ingin membebaskan diri daripada kerumitan dan kos proses pembaikan, ganti telefonnya.

Masalah 3: Galaxy S6 menyala tetapi skrin tetap hitam

Skrin telefon saya telah berhenti bertindak balas (tanpa sebarang geseran). Butang kuasa, utama, dan kelantangan semuanya masih berfungsi. Saya masih mendapat panggilan dan teks dan penggera masih berfungsi tetapi sudah tentu saya tidak dapat menjawab sebarang panggilan. Bagaimanapun, saya tidak menjatuhkan air atau ke tanah dan belum genap setahun. Saya telah menghabiskan bateri dan menghidupkannya semula dengan menekan butang kelantangan bawah, utama dan kuasa dan tahan selama 15-20 saat. APA YANG SAYA LAKUKAN SEKARANG? Tolong bantu. - Heather

Penyelesaian: Hai Heather. Terdapat dua perkara yang boleh anda lakukan sekarang. Pertama ialah mengenal pasti apakah masalah dapat diselesaikan di hujung anda, yang bermaksud kemungkinan besar ia berkaitan dengan perisian. Ini dilakukan dengan boot telefon ke mod lain di bawah. Sekiranya masalahnya terletak pada sistem operasi, layar akan berfungsi jika anda melewatkan Android dan boot peranti ke Mode Pemulihan atau Mode Odin. Kedua-dua mod ini menjalankan set kod yang berbeza yang tidak bergantung pada sistem operasi. Oleh itu, melainkan jika masalahnya disebabkan oleh perkakasan yang buruk, skrin telefon anda akan berfungsi jika anda berada dalam mod Pemulihan atau Odin.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana boot S6 anda ke Mod Pemulihan dan / atau Mod Odin:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Kedua, jika layar tetap mati setelah mencuba prosedur di atas, anda harus menghantarnya. Oleh kerana kami yakin bahawa telefon terus dihidupkan, kerosakan yang serupa hanya diasingkan ke skrin. Menggantikannya membolehkan anda menggunakan telefon anda semula.

Masalah 4: Skrin Galaxy S6 menunjukkan gumpalan keunguan setelah jatuh secara tidak sengaja

Saya mempunyai S6 yang berada dalam keadaan pudina (kelihatan baru). Saya baru-baru ini menjatuhkannya tanpa kerosakan yang kelihatan. Selepas kira-kira satu jam saya melihat gumpalan keunguan di sudut kanan bawah. dalam beberapa jam berikutnya ia bertambah dan keesokan harinya saya tidak dapat melihat apa-apa di skrin. melihat penggantian LED adalah sekitar $ 200 dan tidak mahu mencubanya. Adakah cara untuk menetapkan semula telefon tanpa melihatnya di skrin? - Doug

Penyelesaian: Hai Doug. Seperti yang disebutkan kepada Saif di atas, satu-satunya cara untuk berinteraksi dengan sistem operasi, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari mengatur semula sistem, adalah dengan menggunakan layar. Pasti anda mungkin dapat boot peranti ke Mode Pemulihan dengan menekan kombinasi butang perkakasan yang betul tetapi apabila sampai ke bahagian di mana anda akan memilih, anda akan menemui jalan buntu. Sekiranya anda fikir telefon masih hidup, pilihan terbaik untuk anda sekarang adalah melalui proses penggantian skrin. Ya memang payah tapi kos menjatuhkan peranti dari awal.

Masalah 5: Skrin Galaxy S6 tidak berfungsi tetapi telefon tetap menerima panggilan dan mesej

Kelipan skrin dengan garis hijau dan merah jambu kemudian menjadi kosong. Saya dapat mendengar mesej dan panggilan telefon tetapi tidak dapat menjawabnya. Ia menjadi semakin buruk, iaitu saya dapat menjawab panggilan telefon lebih awal tetapi sekarang skrinnya tetap hitam. Saya menekan skrin utama dan butang kuasa tetapi tidak dapat melihat apa-apa di skrin. Ia dikenakan bayaran sehingga masalah bermula. Saya tidak jatuh di air atau di tanah. Ini baru mula mempunyai masalah ini sendiri. - Allison

Penyelesaian: Hai Allison. Sekiranya anda yakin bahawa telefon tidak pernah terjejas atau rosak secara fizikal kerana terdedah kepada unsur-unsur, anda mungkin masih dapat menyelesaikan masalah dengan melakukan tetapan semula induk. Sekiranya anda masih dapat, yaitu, jika layar akan berfungsi ketika Anda berada dalam Mode Pemulihan, anda harus menghapus peranti dengan melakukan langkah-langkah di bawah:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan Ya padam semua data pengguna diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Sekiranya skrin tetap hitam sepanjang proses dan telefon tidak dapat boot ke Mode Pemulihan sama sekali, adakah ia diperbaiki.