Kandungan

• Samsung Galaxy S5 terus melakukan reboot
• Samsung Galaxy S5 dimulakan semula dan memainkan muzik tanpa diduga
• Skrin sentuh Samsung Galaxy S5 tidak berfungsi
• Bateri Samsung Galaxy S5 habis lebih cepat
• Samsung Galaxy S5 tidak akan dihidupkan
• Samsung Galaxy S5 lambat memuat naik foto, aplikasi gagal dimuat
• Samsung Galaxy S5 terus menghantar pelbagai pesanan teks
• Samsung Galaxy S5 mendapat pop timbul / iklan

Selamat datang ke kesinambungan siri pemecah masalah Samsung Galaxy S5 kami.

Samsung Galaxy S5 terus melakukan reboot

Masalah: Helo. Harap awak sihat. Saya baru-baru ini mendapat Samsung Galaxy S5 sebagai hadiah (kira-kira 3-4 bulan yang lalu). Telefon berfungsi 100% sempurna.

Suatu hari saya menyedari bahawa telefon saya sangat tenang dan saya fikir telefon itu mati sehingga saya menekan butang kuasa untuk menghidupkannya tetapi tidak berfungsi. Saya mengeluarkan bateri dan meletakkannya semula selepas beberapa minit dan kemudian ia berfungsi 100% lagi. Ia mula berlaku lebih kerap dan sekarang sekurang-kurangnya berlaku 1-2 kali sehari. Boleh tolong beri saya nasihat? Salam. - Reinhard

Penyelesaian masalah: Hello Reinhard. Adakah bateri habis dengan lebih cepat? Sekiranya berlaku, kemungkinan besar sebab utama masalah ini adalah bateri telefon yang rosak. Cuba gunakan bateri yang lain dan lihat apakah ia memberi perbezaan.

Walau bagaimanapun, jika bateri tidak menjadi masalah, kemungkinan sesuatu menyebabkan telefon gagal. Senario ini boleh menjadi hasil beberapa item yang kami gariskan di bawah. Cuba periksa setiap satu untuk mengecilkan penyebabnya.

ROM yang tidak berfungsi. ROM, juga dikenal dalam lingkungan Android sebagai sistem operasi peranti anda, boleh berubah mengikut penyedia perkhidmatan. Dalam usaha untuk menjadikan ROM mereka kelihatan unik, pembawa mungkin sedikit mengubah versi sistem operasi Android dalam telefon. Walaupun niatnya baik, amalan seperti itu boleh menyebabkan masalah jika ROM tersebut tidak cukup diuji untuk masalah keserasian dengan semua fungsi telefon. Kadang-kadang, ROM dari pembawa tertentu boleh menyebabkan masalah yang unik hanya di kalangan penggunanya sehingga tidak hairanlah sebilangan pengguna yang bersukan, katakanlah, telefon Verizon mengalami masalah dengan S5 mereka sementara mereka yang menggunakan T-Mobile atau AT&T sama sekali tidak terpengaruh.

Dalam kes anda di sini, ada kemungkinan masalah itu menjadi hasil ROM yang salah dari penyedia perkhidmatan anda, jadi lebih baik jika anda memberitahu mereka tentangnya. Mereka biasanya akan memberi anda pilihan sama ada masalah yang diketahui pada akhirnya atau tidak.

Juga, jika anda mencuba rooting telefon anda atau mungkin telah mengakarnya sekarang, cubalah kembali ke ROM asal kerana ROM yang sedang dijalankan telefon ini mungkin telah rosak.

Kesalahan ROM. Cuba kemas kini telefon anda dan pastikan bahawa ia menggunakan perisian terbaru yang tersedia. Walaupun jarang berlaku, sistem operasi boleh mengalami beberapa gangguan yang tidak dapat dijelaskan yang mungkin menentang ujian diagnostik. Kadang-kadang, hanya memuat turun kemas kini terbaru dapat menghilangkan bug dalam sistem. Sekiranya anda mengesyaki bahawa sistem operasi mungkin menjadi punca utama, memulihkan telefon ke lalai kilang boleh menyelesaikan masalah dalam satu langkah. Pastikan anda membuat salinan data peribadi anda terlebih dahulu sebelum melakukan penetapan semula.

Kegagalan perkakasan. Sama seperti peranti elektronik lain, Samsung Galaxy S5 anda juga boleh mengalami kegagalan perkakasan. Dengan komponen beratus-ratus minit di dalamnya, selalu ada kemungkinan sesuatu untuk gagal tidak dapat dijelaskan. Sekiranya telefon anda dijatuhkan sebelum anda mula menghadapi masalah tersebut, komponen atau set komponen mungkin telah tersambung dengan longgar ke papan induk. Panas berlebihan juga boleh menyebabkan komponen pada telefon anda gagal. Sekiranya anda berpendapat demikian, mendapatkan telefon ganti mungkin merupakan penyelesaian paling berkesan yang boleh anda lakukan sekarang.

---–

Samsung Galaxy S5 dimulakan semula dan memainkan muzik tanpa diduga

Masalah: Helo DroidGuy. Saya mempunyai Samsung Galaxy S5. Saya baru menerimanya sebulan yang lalu dan ia berfungsi dengan baik sehingga sekarang. Telefon saya mati secara rawak dan muzik saya mula dimainkan entah dari mana. Boleh tolong bantu saya mengatasi masalah ini kerana saya tidak mahu muzik saya mula bermain semasa saya berada di tengah kelas. Tolong dan terima kasih! - Rachel

Penyelesaian masalah: Hai Rachel. Kami telah memberikan kemungkinan penyelesaian mengapa Samsung Galaxy S5 reboot sendiri atas masalah di atas ini. Sila periksa langkah-langkahnya dan lihat apakah ada yang sesuai dengan kes anda di sini.

Mengenai masalah kedua anda mengenai telefon anda menghidupkan muzik secara rawak, kami berpendapat bahawa ini disebabkan oleh lalai Suara S aplikasi. Sekiranya anda menggunakan Suara S, pastikan untuk mematikan pilihan untuk membolehkan telefon memainkan muzik melalui arahan suara. Kami tidak dapat memikirkan sebab lain mengapa telefon akan mula memainkan muzik dengan sendirinya melainkan ia dipicu oleh perintah atau oleh beberapa aplikasi penyangak yang dipasang di telefon anda.

Sekiranya pernah anda tidak membuat persediaan Suara S, cuba tetapkan semula telefon ke lalai kilang untuk membersihkan beberapa pepijat yang mungkin menyebabkan ralat ini.

---–

Skrin sentuh Samsung Galaxy S5 tidak berfungsi

Masalah: Hai. Saya baru-baru ini mendapatkan Samsung S5 saya (1 bulan kembali). Saya menjatuhkannya semalam dan menemui sedikit calar di sudut kiri atas skrin. Tiba-tiba telefon bimbit pergi ke skrin hitam. Saya fikir ia disebabkan oleh kehabisan bateri, jadi saya mengecasnya lebih dari satu jam dan cuba menyalakannya. Saya dapat mendengar bunyi skrin sentuh tetapi skrin masih kosong. Saya juga mencuba mengeluarkan bateri dan meletakkannya semula dan menghidupkannya sama tetapi masih mendapat skrin hitam yang sama. Saya pergi ke kedai penyedia, tetapi mereka memberitahu kerana calar di skrin ia tidak dapat dimuat dan ini tidak akan dijaga oleh jaminan pengeluar. Terima kasih jika anda membimbing saya dengan sebarang penyelesaian yang dapat membantu saya menyingkirkan masalah ini. Terima kasih dan salam - K.Satheesh

Penyelesaian masalah: Hai K.Satheesh. Kami mohon maaf mengenai masalah skrin sentuh anda. Hanya ada beberapa penyelesaian yang boleh anda cuba ketika menggunakan skrin sentuh yang buruk. Skrin sentuh Samsung Galaxy S5 anda adalah bahagian halus yang satu kali jatuh berpotensi merosakkannya sehingga tidak dapat diperbaiki. Kami harap perkara ini tidak berlaku di sini, jadi cubalah beberapa cadangan kami di bawah:

• Kitaran kuasa. Dalam beberapa keadaan yang jarang berlaku, sebilangan pengguna dapat membuat skrin sentuh berfungsi dengan menahan butang Daya selama 5 saat sehingga telefon bergetar.
• Tanggalkan kad microSD. Seorang pengguna dari salah satu forum yang kami temui teringat mengeluarkan kad SD dari telefon agar berfungsi. Kami tidak melihat logik dalam langkah ini tetapi pada ketika ini, kami harus mencuba apa sahaja.
• Tanggalkan penutup skrin sentuh. Sekiranya anda menggunakan pelindung skrin, menghapusnya dapat menolong telefon mendapatkan kembali kepekaan sentuhan.
• Dapatkan telefon baru. Tidak ada yang boleh kita lakukan sekiranya skrin sentuh benar-benar gagal pada ketika ini. Sekiranya anda ingin terus menikmati pengalaman S5 anda, mendapatkan pengganti mungkin satu-satunya keselamatan anda di sini.

---–

Bateri Samsung Galaxy S5 habis lebih cepat

Masalah: Hai. Saya mempunyai pengalaman terbaik dengan bateri ini sehingga hari ini. Telefon saya telah dipasang dengan kabel asal dan lain-lain, dan hampir 3 jam dan saya berada pada 41%. Sebelum hari ini, bateri akan dicas sepenuhnya dalam masa satu jam. Saya telah melalui aplikasi saya, melumpuhkan sebahagiannya, dan mencuba menggunakan aplikasi penyahpasang tanpa keberuntungan. Bagaimana saya dapat mengetahui jika virus telah menyerang telefon saya? Sekiranya saya melakukan boot semula kilang, adakah ia akan menghilangkan aplikasi yang mungkin menghabiskan bateri saya? Terima kasih. - Patricia

Penyelesaian masalah: Hai Patricia. Sekiranya anda berpendapat bahawa anda mungkin memasang perisian hasad pada telefon anda, cukup lakukan prosedur Safe Mode dan jalankan telefon anda secara keseluruhan. Cukup ikuti pautan ini mengenai cara melakukan Safe Mode pada Samsung Galaxy S5 anda.

Melakukan tetapan semula kilang juga dapat membantu memastikan telefon anda bebas dari aplikasi penyangak yang mungkin pernah anda pasangkan sebelumnya. Berhati-hatilah walaupun semasa memasang semula aplikasi anda kerana anda mungkin secara tidak sedar meletakkan diri anda pada titik yang anda berada sekarang. Sekiranya anda mengesyaki bahawa satu aplikasi mungkin adalah pelakunya, jangan memasangnya dan cuba gunakan aplikasi alternatif yang mungkin menawarkan lebih kurang jenis perkhidmatan yang sama. Sebilangan besar masa, aplikasi adalah sebab utama mengapa bateri mengosongkan dirinya lebih cepat daripada biasa. Beberapa aplikasi mempunyai tetapan penyegerakan yang membolehkan mereka secara konsisten berusaha membuat sambungan ke pelayan jauh. Proses ini memberi kesan kepada pemproses anda, yang boleh mengakibatkan masalah yang anda hadapi sekarang.

Anda menyebutkan bahawa walaupun setelah mengecas telefon selama tiga jam, kaunter tahap bateri tetap pada 41%. Ini mungkin menunjukkan bahawa telefon habis walaupun disambungkan ke pengecas. Cuba matikan telefon semasa mengecas dan lihat kadar cajnya.

Kami telah menulis halaman khas yang dikhaskan untuk mengurus bateri S5 anda. Cukup klik pautan ini untuk mengikuti tutorial itu.

---–

Samsung Galaxy S5 tidak akan dihidupkan

Masalah: Saya mempunyai telefon kurang dari sebulan dan menyukainya. Bateri hampir habis, jadi saya diganti dengan bateri yang telah diisi penuh dan sekarang ia tidak akan dimuat dengan bateri, terpasang atau tidak. Sudah lama mencuba menekan kuasa, menekan kelantangan dan menghidupkan secara serentak, dll. Tidak pasti apa lagi yang perlu dicuba. Empat pin di bahagian bateri yang menyambung ke bateri kelihatan baik (kenyal) jadi saya tahu mereka bersentuhan. Masalahnya ada di telefon, bukan bateri. Sepertinya ia sepele, tetapi saya memerlukan telefon saya sekarang. Saya membeli dari T-Mobile, jadi adakah saya mengembalikannya kepada mereka? Terima kasih. - Jim

Penyelesaian masalah: Hai Jim. Nampaknya anda betul dalam pemerhatian bahawa telefon mungkin menjadi sebab mengapa ia tidak dihidupkan sama sekali. Sekiranya anda berpendapat bahawa penyambung logam bateri dan telefon berfungsi sebagaimana mestinya, pasti sesuatu berlaku pada telefon. Sayangnya, tidak ada ujian yang dapat kami lakukan untuk menunjukkan kepada kami bahagian telefon yang mungkin gagal.

Penyelesaian yang baik yang boleh anda cuba sebelum memanggil T-Mobile adalah dengan mengeluarkan kad SIM di telefon anda. Kadang kala, jika kad SIM disekat oleh penyedia perkhidmatan, telefon mungkin tidak dapat boot sama sekali. Juga, pastikan bahawa anda memasukkan PIN yang tepat untuk kad SIM anda ketika diminta untuk melakukannya. Selepas 3 percubaan, telefon anda mungkin akan ditutup kecuali anda dapat memasukkan yang betul PUK.

Cuba lihat apakah T-Mobile dapat mengganti telefon anda dan mempercepat proses penghantarannya kepada anda. Sejauh yang kita ketahui, pesanan penggantian yang berjaya masih boleh mencapai beberapa minggu paling banyak.

---–

Samsung Galaxy S5 lambat memuat naik foto, aplikasi gagal dimuat

Masalah: Saya mempunyai Samsung Galaxy S5. Ini mungkin terdengar seperti masalah yang pelik tetapi mengganggu saya. Mungkin anda boleh membantu. Masalahnya adalah aplikasi pertama. Ia tidak dimuat, berhenti berfungsi selepas 30 saat, dan atau tidak bermula sama sekali semasa saya membukanya. Ini bukan hanya di aplikasi kerana ia juga berlaku jika saya masuk ke Internet biasa di telefon saya juga. Pada dasarnya, saya tidak dapat melihat komen dan tidak dapat memuat naik foto. Kadang-kadang, saya boleh, tetapi ia membenarkan saya memerlukan 10 minit. Saya telah mencuba aplikasi Uninstaller, mengeluarkan bateri, menghidupkan semula telefon, membersihkan cache tetapi masih tidak berjaya. Ini hanya menjengkelkan. Tolong bantu! - Patti

Penyelesaian masalah: Hai Patti. Masalah yang anda nyatakan di sini mungkin berkaitan dan mungkin hanya mempunyai satu sebab yang sama. Kami percaya bahawa sama ada telefon anda dipengaruhi oleh perisian hasad atau peranti tidak dapat membuat sambungan internet yang baik sepanjang masa, menyebabkan prestasi aplikasi menjadi perlahan. Kami akan menangani setiap masalah secara berasingan sehingga kami dapat dengan mudah mengasingkan apa sebenarnya penyebab masalah itu.

Untuk memeriksa sama ada telefon anda dijangkiti virus atau perisian hasad, hapus pemasangan aplikasi terbaru yang anda pasang sebelum anda menyedari masalahnya. Mengeluarkan aplikasi yang menyinggung perasaan biasanya akan segera menghilangkan masalah. Langkah ini hanya berfungsi jika anda dapat mengingat kembali dan menentukan aplikasi yang betul yang telah anda pasang. Sekiranya anda tidak ingat yang mana, hlmmemperbaiki prosedur Safe Mode pasti dapat membantu. Safe Mode membolehkan telefon menjalankan hanya aplikasi bawaan yang dipercayai dari Samsung, Google, dan penyedia perkhidmatan anda. Sekiranya kami betul, telefon anda akan berfungsi dengan baik ketika berada dalam Safe Mode. Ini bermakna anda mesti membuang semua aplikasi pihak ketiga anda, atau melakukan reset kilang untuk membersihkan telefon anda. Sekiranya anda memutuskan untuk memadamkan semuanya melalui tetapan semula kilang, pastikan semua fail peribadi anda seperti gambar penting, video, muzik, dan lain-lain disimpan di tempat lain supaya anda boleh memuat turunnya semula ke telefon anda selepas itu.

Seperti disebutkan, satu kemungkinan penyebab masalah pada telefon anda ialah sambungan internet yang tidak menentu. Sekiranya anda mengalami sambungan internet sekejap di telefon anda, kemungkinan itulah sebabnya mengapa anda juga menghadapi masalah memuat naik foto atau fail menggunakan aplikasi. Untuk menyelesaikan masalah penyambungan, adalah bijak untuk menghubungi penyedia perkhidmatan anda terlebih dahulu untuk memeriksa dengan mereka untuk sebarang masalah penyelenggaraan atau penyambungan yang berterusan di kawasan anda. Berikut adalah petunjuk biasa jika anda menghadapi masalah penyambungan data yang berterusan:

• Mengambil masa yang lama untuk menyambung ke Internet
• Tinggal semasa membuka penyemak imbas internet atau membuka laman web
• Tidak dapat menghantar atau menerima e-mel
• Aplikasi yang bergantung pada internet memerlukan masa yang lama untuk dimuat
• Tidak dapat menghantar dan menerima mesej multimedia

Sekiranya anda pernah mengalami perkara-perkara ini sebelumnya, sangat mungkin anda menghadapi masalah penyambungan. Penyedia perkhidmatan anda harus memberikan sokongan penuh kepada anda untuk berusaha menyelesaikan masalah tersebut. Walau bagaimanapun, anda juga boleh mencuba langkah-langkah di bawah untuk mencuba dan melihat apakah anda dapat menyelesaikan masalahnya sendiri.

Lakukan tetapan semula lembut. Langkah yang sering diabaikan ini mudah dilakukan.Cukup matikan telefon, keluarkan bateri, tunggu selama 30 saat, kemudian hidupkan semula telefon. Proses ini memastikan bahawa telefon anda menyegarkan sambungannya ke rangkaian penyedia perkhidmatan anda.

Gunakan Wi-Fi. Ini adalah ubat dan bukan penyelesaiannya. Sekiranya anda mempunyai akses ke rangkaian Wi-Fi yang lebih dipercayai, penyambungan sementara untuk itu adalah penyelesaian yang baik. Walau bagaimanapun, anda masih perlu bekerjasama dengan penyedia anda untuk memastikan bahawa anda mempunyai sambungan data yang stabil.

---–

Samsung Galaxy S5 terus menghantar pelbagai pesanan teks

Masalah: Hai. Saya menghadapi masalah dengan teks saya. Telefon saya kadangkala menghantar beberapa teks. Ini menghantar mereka pada masa yang berbeza, ke kenalan yang berbeza. Jumlah teks berbeza dari 2 hingga 9 teks mesej yang sama. Rakan-rakan saya agak kecewa dengannya. Tolong bantu. Terima kasih. - Karina

Penyelesaian masalah: Hai Karina. Kami menemui masalah ini dari sebilangan pembaca tahun lalu dan nampaknya penyebab masalahnya adalah Mesej + aplikasi yang disediakan oleh Verizon. Masalahnya akhirnya diselesaikan dengan menyahpasang Mesej +. Sekiranya anda tidak berada di Verizon, masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi pesanan pihak ketiga yang tidak sesuai yang anda gunakan. Cuba gunakan aplikasi pesanan Samsung stok selama beberapa hari dan lihat apakah ia berfungsi dengan baik. Sekiranya masalah berlanjutan, matikan telefon, keluarkan kad SIM, dan masukkan semula.

Anda juga dapat menghidupkan telefon dalam Safe Mode untuk memaksa telefon anda berjalan dalam mod diagnostik. Ini berguna untuk membantu anda menyekat sebab masalah. Semasa berada dalam Safe Mode, uji telefon dengan mengirim pesanan teks selama sehari. Sekiranya anda tidak dapat meniru masalah ini, maka anda berjaya menyempitkan punca kepada aplikasi pihak ketiga yang anda pasang sebelumnya. Cuba nyahpasang sebanyak mungkin aplikasi pihak ketiga yang anda fikirkan mungkin menyebabkan masalah tersebut. Jika anda tidak dapat menentukan aplikasi pelakunya, cubalah menghidupkan telefon untuk mematikan Safe Mode dan memasang semula setiap aplikasi untuk mengujinya secara individu.

Sekiranya masalah berlanjutan setelah menguji aplikasi yang disyaki secara berasingan, cuba lakukan tetapan semula kilang.

---–

Samsung Galaxy S5 mendapat pop timbul / iklan

Masalah: Helo. Saya baru-baru ini mendapat Galaxy S5 dan iklan akan terus muncul memberitahu saya untuk memasang banyak perkara. Selepas saya mendapat aplikasi Apus, pop timbul berhenti. Atau nampaknya. Sekarang setiap kali saya melayari Internet, halaman akan terus muncul mengatakan bahawa saya mempunyai masalah dengan Android saya atau bahawa ia sudah usang dan memuat turun aplikasi dan mengemas kini beberapa daripadanya akan menyelesaikan masalah tersebut. Kadang kala, Internet saya menjadi perlahan dan RAM saya berkurang. Saya memuat turun semua yang diberitahu dan saya memeriksa untuk mengetahui sama ada telefon saya perlu dikemas kini tetapi ia terkini. Tolong! - Chrissa

Penyelesaian masalah: Hai Chrissa. Kami telah mendengar banyak perkara baik Apus aplikasi sendiri tetapi tidak menyedari bahawa ia menjadi sumber perisian hasad. Adakah anda memuat turun atau memasang aplikasi lain selain daripada pelancar Apus? Sekiranya anda melakukannya, ada kemungkinan telefon anda dijangkiti virus. Untuk memeriksanya, cukup lakukan mod Selamat pada peranti anda dan uji bagaimana tingkah laku telefon anda. Apabila telefon anda kehabisan RAM dengan cepat dapat menjadi petunjuk yang baik bahawa telefon anda mungkin menjalankan beberapa perisian hasad di latar belakang. Sayangnya, satu-satunya ujian yang dapat kita lakukan sebagai pengguna adalah Safe Mode untuk membiarkan telefon hanya menjalankan aplikasi stok.

Kami percaya bahawa tindakan paling selamat anda di sini adalah dengan menetapkan semula telefon ke lalai kilang. Dengan cara ini, anda dapat memastikan bahawa telefon itu bebas dari aplikasi pihak ketiga yang mungkin menghoskan perisian hasad atau membolehkan perisian hasad menembusi pertahanan telefon.

Berhubung dengan kami

Kami adalah antara beberapa orang yang menawarkan sokongan Android percuma dalam talian dan kami serius mengenainya. Oleh itu, jangan ragu untuk menghubungi kami mengenai masalah, pertanyaan dan masalah anda. Anda boleh menghubungi kami di [dilindungi e-mel] atau hantar di laman Facebook dan Google+ kami.