Kandungan

• Galaxy S7 terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Mesej telah berhenti"
• Samsung Galaxy S7 tidak dapat mengirim dan menerima pesanan teks
• Samsung Galaxy S7 tidak dapat menghantar mesej bergambar

Kemas kini Android 7 #Nougat untuk Samsung Galaxy # S7 telah menjadi salah satu kemas kini yang paling dinanti-nantikan tahun ini kerana Google dan Samsung berjanji akan ada peningkatan yang signifikan terhadap prestasi keseluruhan peranti dan juga ciri-ciri lain. Namun, antisipasi berubah menjadi kekecewaan apabila beberapa pemilik menghadapi lebih banyak masalah setelah memasang pembaruan. Kami mungkin tergoda untuk berfikir bahawa ini adalah masalah dengan kemas kini tetapi kami benar-benar tidak dapat memastikan apakah ini benar-benar berlaku tanpa menyelesaikan masalah.

Galaxy S7 terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Mesej telah berhenti"

Masalah: Saya mempunyai Galaxy S7, yang baru-baru ini dikemas kini ke Nougat dan sejak itu saya tidak dapat melihat teks saya atau menghantarnya kerana ralat "Sayangnya, Mesej telah berhenti" terus muncul. Ini adalah kali pertama saya menghadapi masalah ini walaupun saya telah mengemas kini telefon beberapa kali sejak mendapatnya tahun lalu. Adakah terdapat sesuatu yang boleh saya lakukan untuk memperbaikinya? Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Mesej ralat sebenarnya memberitahu anda bahawa aplikasi pemesejan teks bawaan mogok untuk beberapa sebab dan kerana anda baru-baru ini mengemas kini telefon anda ke Nougat, ada kemungkinan ia adalah masalah firmware. Berikut adalah beberapa prosedur yang boleh anda lakukan untuk mengurangkan masalah.

Langkah 1: Nyalakan semula telefon anda dalam mod selamat

Mari kita atasi masalah dengan segera; kami akan berusaha untuk mengetahui sama ada ia disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau firmware. Sekiranya masalah itu disebabkan oleh salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga anda, maka kesalahan tersebut tidak akan muncul ketika berada dalam mod selamat dan anda akan dapat melihat dan menghantar pesanan teks seperti yang biasa anda lakukan sebelum masalah tersebut. Namun, jika ralat masih berlaku, jelas bahawa kita menghadapi masalah berkaitan firmware. Ini adalah bagaimana anda menghidupkan semula S7 anda dalam mod Selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila logo Samsung Galaxy S7 muncul, lepaskan kekunci Daya dan tahan terus kekunci kelantangan.
3. Terus tahan kekunci Volume Turun sehingga selesai memulakan semula.
4. Apabila "Safe mode" muncul di layar segera lepaskan tombol Volume Turun.

Sekiranya ralat tidak muncul dalam mod ini, cari aplikasi yang menyebabkan masalah. Mulakan carian anda dari pemasangan baru-baru ini atau semasa masalah mula muncul; salah satu aplikasi tersebut mungkin menyebabkannya.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data Mesej

Dengan andaian masalah masih berlaku dalam mod selamat, mari kita tidak menetapkan semula aplikasi yang disebut secara khusus dalam ralat. Dengan cara ini kita dapat memastikan bahawa bukan cache atau data yang menyebabkan masalah. Tetapi harap maklum bahawa anda mungkin kehilangan pesanan teks apabila melakukan ini tetapi tidak ada cara lain sekarang.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi dan Pengurus aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan ketik Galeri.
6. Sentuh butang Paksa Tutup terlebih dahulu.
7. Ketik storan.
8. Ketik Hapus cache dan Hapus data, Padam.

Sekiranya ralat masih muncul selepas ini, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Padamkan cache sistem kerana mungkin ada yang rosak

Sudah waktunya untuk mengejar firmware kerana semuanya kini menuju ke arah yang sama. Memandangkan hakikat bahawa masalah itu bermula setelah kemas kini Nougat dan masalahnya tetap berlaku setelah melakukan dua langkah pertama, maka hampir pasti ia adalah masalah firmware. Namun, demi fail dan data anda, mari kita cache terlebih dahulu. Yang mengatakan, inilah yang harus anda lakukan:

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Tiada satu pun fail dan data anda akan dihapus tetapi prosedur ini sama efektifnya dengan menetapkan semula ketika datang ke masalah berkaitan firmware terutama yang terjadi setelah kemas kini.

Langkah 4: Sandarkan fail dan data penting dan lakukan tetapan semula

Ini adalah kemuncak penyelesaian masalah kami dan anda hanya menggunakan prosedur ini jika semua yang lain gagal menyelesaikan masalahnya. Mesej ralat "Sayangnya, Mesej telah berhenti," sementara kesannya mungkin menimbulkan masalah serius, sebenarnya hanya masalah kecil dan dapat diperbaiki dengan menetapkan semula. Walau bagaimanapun, kami harus menjalani prosedur sebelumnya untuk menyelamatkan anda dari kesulitan membuat sandaran fail dan data anda sebelum menetapkan semula dan memulihkannya selepas itu. Tetapi kerana kami tidak mempunyai pilihan lain, maka sandarkan semua yang anda tidak mahu kehilangan dan ikuti langkah-langkah di bawah.

Sekiranya anda tidak pasti tentang ID Google yang anda gunakan di telefon anda, maka saya cadangkan anda mematikan anti-pencurian sebelum menetapkan semula untuk mengelakkan terkunci dari peranti anda selepas tetapan semula. Inilah yang harus anda lakukan:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Akaun.
5. Ketik Google.
6. Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
7. Ketik Menu.
8. Ketik Alih keluar akaun.
9. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Selepas ini, ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Saya harap ini dapat membantu.

Samsung Galaxy S7 tidak dapat mengirim dan menerima pesanan teks

Masalah: Saya menggunakan Galaxy S7 saya dalam mod wifi dan sejak pagi ini pesanan teks saya tidak bertindak balas dan saya tidak dapat melihat, menghantar atau menerima teks. E-mel dan internet saya berfungsi dengan baik.

Penyelesaian: Salah satu kemungkinan untuk mempertimbangkan bahawa telefon anda tidak dapat mengirim dan menerima pesanan teks (SMS) adalah liputan rangkaian di kawasan anda - mungkin lemah. Artinya, jika jumlah data yang diterima perangkat dari menara tidak mencukupi, maka itulah sebabnya mengapa masalah ini berlaku. Tetapi sebelum membuat kesimpulan dan menghubungi penyedia perkhidmatan anda, cuba periksa terlebih dahulu peranti tersebut kerana mungkin ada faktor lain yang menyebabkannya.

Langkah 1: Memaksa but semula peranti

Oleh kerana, masalah ini berlaku tanpa alasan yang jelas, kemungkinan terdapat masalah dalam sistem yang menyebabkannya. Dengan memulakan semula, sistemnya akan disegarkan dan semua aplikasi yang berjalan di latar belakang yang mungkin mencetuskan masalah akan ditutup juga. Cukup tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa bersama-sama dan tunggu selama 10 saat sehingga peranti boot. Namun, setelah prosedur dan anda masih tidak dapat mengirim dan menerima pesanan teks, anda boleh meneruskan ke kaedah seterusnya.

Langkah 2: Periksa bar isyarat telefon anda

Setelah memulakan semula dan anda masih tidak dapat mengirim dan menerima mesej teks (SMS), maka anda boleh memeriksa bar pemberitahuan untuk menentukan apakah telefon anda mendapat isyarat yang mencukupi dari menara. Sekiranya anda hanya mempunyai 1 atau 2 bar yang mungkin menjadi sebab masalah itu berlaku. Sekiranya ini berlaku, anda boleh pergi ke kawasan terbuka dan melihat apakah bar isyarat akan meningkat. Sekiranya demikian, cuba hantarkan mesej teks di nombor telefon anda dan jika anda dapat menerimanya, maka jelaslah bahawa liputan buruk yang menyebabkan masalah ini. Tetapi semasa berada di kawasan terbuka dan masih mempunyai isyarat yang buruk, anda boleh segera menghubungi penyedia perkhidmatan anda kerana mungkin masalah rangkaian.

Langkah 3: Kosongkan cache dan data aplikasi pemesejan

Kadang-kadang, kerana cache dan data yang usang, aplikasi tidak lagi dapat menjalankan tugasnya dengan baik dan mungkin itulah sebabnya telefon anda tidak dapat mengirim dan menerima pesan teks. Melalui kaedah ini, kita harus menetapkan semula aplikasi dengan menghapus semua fail dan data yang tersimpan di dalamnya. Oleh itu, jika masalah ini dicetuskan oleh cache dan data yang sudah lapuk, prosedur ini pasti akan memperbaikinya. Ini caranya:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan sentuh aplikasi Mesej.
6. Sentuh butang Paksa Tutup terlebih dahulu.
7. Kemudian, ketik Penyimpanan.
8. Ketik Kosongkan cache dan kemudian Hapus data, Padam.

Langkah 4: Sekiranya masalah masih berlaku, lakukan tetapan semula induk

Ingat, prosedur ini akan dilakukan jika semua langkah di atas tidak berfungsi di telefon anda. Kaedah ini akan mengembalikan sistem ke tetapan lalai dan semua fail dan data yang disimpan akan dihapus. Oleh itu, sebelum anda melakukan penetapan semula, cuba buat sandaran semua data penting yang anda ada di telefon anda kerana anda tidak dapat mengambil semuanya setelah anda mengikuti kaedah tersebut. Perkara yang baik adalah, jika ini hanya masalah firmware, prosedur ini mungkin memperbaikinya. Ikuti langkah-langkah mengenai cara melumpuhkan anti-pencurian dan tetapan semula induk di atas. Sebagai alternatif, anda hanya boleh menetapkan semula telefon anda melalui menu Tetapan…

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik Tetapan semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
4. Sekiranya anda mengaktifkan fitur kunci skrin, masukkan kata laluan atau PIN anda.
5. Sentuh Teruskan.
6. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Sudah tentu, jika masalah masih berlaku selepas penyetelan semula, hubungi penyedia perkhidmatan anda kerana sekarang nampaknya masalahnya lebih banyak daripada masalah rangkaian daripada yang lain.

Samsung Galaxy S7 tidak dapat menghantar mesej bergambar

Masalah: Membeli telefon verizon yang tidak dikunci. Tidak dapat menghantar gambar melalui pesanan teks. Sangat sukar untuk menukar APN. Tidak kelihatan sangat intuitif Antaramuka kekok. Mungkin saya melakukan sesuatu yang salah? Tolonglah. - Greg

Penyelesaian: Helo Greg! Access Point Names (APN) adalah tetapan terpasang dalam peranti anda dan bertanggungjawab untuk menyambungkan dan menyegerakkan peranti secara automatik ke rangkaian setelah anda menghantar foto atau watak khas ke nombor telefon lain. Oleh itu, jika tetapan APN diubah atau mempunyai watak yang hilang, maka itu boleh menjadi alasan bahawa anda tidak dapat mengirim pesan gambar atau watak khas yang berisi foto. Tetapi seperti yang anda nyatakan bahawa ia adalah peranti Verizon yang tidak terkunci sebelum anda membelinya, ada kemungkinan bahawa APN yang digunakan oleh telefon anda sekarang adalah Verizon APN. Oleh itu, jika anda menggunakan pembawa yang berbeza, jelas tidak akan diselaraskan ke rangkaian anda.

Dalam hal ini, perkara terbaik yang harus anda lakukan ialah menghubungi penyedia perkhidmatan anda dan membiarkan mereka mengkonfigurasinya ke sistem mereka. Walau bagaimanapun, sebelum menghubungi pembekal perkhidmatan anda, anda boleh mencuba membetulkan peranti anda sendiri kerana mungkin masalah firmware. Perkara pertama yang harus anda lakukan ialah memeriksa bar isyarat telefon anda dengan keluar dari bilik atau rumah anda. Sekiranya bar isyarat penuh dan masalahnya sama, anda boleh melakukan but semula pada telefon anda untuk menyegarkan sistemnya. Tetapi jika tidak ada kemajuan setelah melakukannya, coba kosongkan cache dan data aplikasi pemesejan.Terakhir, jika dua kaedah pertama tidak menyelesaikan masalah, maka anda tidak mempunyai pilihan melainkan menetapkan semula telefon anda. Tetapi perhatikan bahawa anda harus memindahkan semua fail anda ke kad SD atau komputer Peribadi anda sebelum menetapkan semula peranti.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.