Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S7 menghidupkan Chromecast secara automatik semasa memainkan video | Galaxy S7 menghantar SMS lama dengan sendirinya
• Masalah # 2: Tepi Galaxy S7 tersekat di skrin logo Samsung, tidak akan dihidupkan
• Masalah # 3: Skrin tepi Galaxy S7 yang jatuh secara tidak sengaja tidak berfungsi
• Masalah # 4: Galaxy S7 yang rosak air tidak akan membuat panggilan
• Masalah # 5: Galaxy S7 kehilangan perkhidmatan selular
• Masalah # 6: Galaxy S7 tidak lagi menerima pemberitahuan tolak setelah menggunakan Mod Penjimatan Kuasa Ultra
• Masalah # 7: Galaxy S7 membeku dan reboot secara rawak
• Terlibat dengan kami

Selamat datang ke siaran # GalaxyS7 yang lain. Dalam artikel ini, kami membahas 6 masalah berbeza yang dikemukakan oleh beberapa anggota komuniti Android. Kami berharap ini menjadi rujukan lain bagi mereka yang mencari penyelesaian untuk masalah Galaxy S7 mereka sendiri.

Masalah # 1: Galaxy S7 menghidupkan Chromecast secara automatik semasa memainkan video | Galaxy S7 menghantar SMS lama dengan sendirinya

Hai. 2 masalah yang berbeza: 1) telefon saya cuba Chromecast walaupun tidak ada peranti dan satu-satunya cara untuk menghentikannya adalah dengan menghidupkan semula telefon. Saya telah mematikan Chromecast automatik di tetapan telefon dan tetapan google di telefon saya. Ia berlaku semasa saya menonton video di aplikasi yang berbeza, tetapi saya belum menekan butang chromecast. Ini juga nampaknya berlaku ketika saya mengetuk butang tambah volume, tetapi kelantangan sudah maksimum dan saya tidak dapat mengetahui bagaimana menjadikannya bukan kunci pintasan.

2) Hari ini telefon saya telah menghantar semula pesanan teks dari beberapa minggu yang lalu. Mesej teks ini adalah bahagian perbualan secara rawak yang telah diterima oleh penerima yang berbeza dan sekarang mereka telah menerima mesej itu lagi. Saya tidak dapat melihat bahawa telefon saya membenci mesej, saya hanya tahu sama ada ia membenci sesuatu kerana orang-orang telah bingung. Saya cuba memulakannya dan nampaknya masih melakukannya. Idea? - V.A. Young

Penyelesaian: Hai V.A. Young. Kami menyarankan agar anda mencuba menghapus cache dan data aplikasi yang terlibat dalam setiap masalah ini seperti aplikasi Google, Google Home atau Home (nama baru aplikasi Google Cast), dan aplikasi Messages. Langkah penyelesaian masalah ini akan mengembalikan tetapan perisian aplikasi ini ke defaultnya. Melakukan langkah ini dapat menghilangkan pepijat khusus aplikasi dengan berkesan, semoga anda dapat menyelesaikan masalah melalui kaedah ini. Inilah caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Sekiranya masalah tidak dapat diselesaikan dengan menangani aplikasi tertentu, pertimbangkan untuk membersihkan telefon dengan melakukan tetapan semula kilang. Tetapan semula kilang akan mengembalikan telefon ke papan tulis yang bersih dengan mengelap peranti simpanan dalaman dan mengembalikan semua tetapan perisian ke keadaan kerja yang diketahui (keadaan kilang). Pastikan anda membuat sandaran semua fail penting anda sebelum melakukannya. Berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya masalah kedua anda tidak dapat diselesaikan dengan mengembalikan keadaan aplikasi Mesej ke lalai dan dengan menetapkan semula kilang, cuba hubungi pembawa anda supaya mereka dapat membantu anda menyelesaikannya. Mungkin ada masalah yang menyebabkan SMS lama dari akaun anda dihantar secara rawak.

Masalah # 2: Tepi Galaxy S7 tersekat di skrin logo Samsung, tidak akan dihidupkan

Halo, saya menghadapi masalah yang sangat serius dengan Samsung Galaxy S7 Edge saya. Pertama, semasa saya membelinya, ia berfungsi seperti biasa, tetapi suatu hari telefon dimatikan kerana saya tidak mengecasnya. Ketika saya mengecasnya sepenuhnya, telefon dimatikan tetapi tersekat di skrin "Samsung Galaxy S7 Edge". Oleh itu, saya meninggalkan telefon untuk melakukannya sehingga bateri mati, tetapi apabila ia dimatikan dan mengecasnya semula, telefon tidak lagi dihidupkan. Saya cuba menghidupkan dalam mod selamat, mod pemulihan dan mod muat turun dan tidak ada - telefon tidak akan dihidupkan. Semasa saya menyambungkan telefon ke PC dan menekan butang kuasa, PC mengeluarkan suara bahawa peranti itu dikesan tetapi telefon tidak bertindak balas, dan akhirnya ketika saya melepaskan jari saya dari butang kuasa, telefon akan mati semula. Saya tidak tahu apa masalahnya dan saya tidak tahu bagaimana untuk memperbaikinya, SILA BANTU. Terima kasih kerana meluangkan masa anda. - Luciano

Penyelesaian: Hai Luciano. Sekiranya telefon menjadi tidak responsif dan bahkan tidak dapat boot ke mod lain (mod selamat, mod Odin, dan mod pemulihan), pasti ada masalah perkakasan yang menyebabkannya. Kegagalan perkakasan boleh jadi apa-apa jadi anda perlu memeriksa telefon oleh profesional. Komponen yang gagal boleh terdiri dari bateri buruk yang sederhana, butang kuasa yang tidak berfungsi, hingga masalah motherboard yang lebih rumit.

Penyelesaian masalah dan diagnosis perkakasan memerlukan alat khas dan pengetahuan elektronik yang kuat sehingga kami tidak memberikannya dalam blog ini. Kami ragu ada laman web di internet yang akan memandu anda melalui seluruh hal untuk diperiksa di Galaxy S7 jadi jika telefon masih dalam masa jaminan, pastikan untuk menghantarnya ke Samsung. Sekiranya menghantarnya ke pusat servis Samsung tidak perlu dipertimbangkan, pertimbangkan untuk melabur dalam pembaikan pihak ketiga.

Masalah # 3: Skrin tepi Galaxy S7 yang jatuh secara tidak sengaja tidak berfungsi

Helo. Terima kasih terlebih dahulu. Saya mendapat hadiah Samsung S7 Edge, dari Jerman, awal tahun lalu. Malangnya saya menjatuhkan telefon dan akibatnya skrin hancur di pelbagai tempat. Oleh kerana saya tidak menghadapi masalah dengan telefon, selepas itu, saya tidak perlu memperbaikinya dengan segera kerana saya hanya pelajar dan tidak dapat membayar yuran. Sudah setahun sejak kejadian itu dan garis hijau mula muncul di telefon saya, seminggu atau lebih setelah menyedari ini skrin saya akan mempunyai warna pelangi di atasnya dan akhirnya ia mula berkelip sebelum mati sepenuhnya. Sesekali ia akan berkedip, tetapi akhirnya ia tetap kosong, jadi tidak ada apa-apa kecuali layar hitam. Saya tidak percaya bahawa skrin yang berkelip dan rosak mempunyai kaitan kerana masalah itu tidak timbul sehingga beberapa ketika dan saya memastikan tidak mendapat air atau bahan lain di telefon. Saya pernah ke kedai Samsung tetapi mereka tidak dapat memberi saya jawapan yang pasti mengenai apa sebenarnya yang salah. Kakitangan pada masa itu memberitahu saya bahawa jika hanya skrin yang rosak, saya akan dikenakan biaya £ 190, tetapi jika mereka mengetahui masalah yang mendasarinya, ia akan dikenakan biaya 190 pound lagi.

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, saya seorang pelajar, saya tidak mampu membayar £ 190 tambahan untuk masalah yang mendasari. Namun saya memang menggemari telefon ini dan ingin menyimpannya kerana membeli yang baru adalah di luar anggaran. Soalan saya ialah, perlukah saya mengambil kesempatan dan membayar £ 190 untuk skrin atau tidak (adakah itu layak) dan jika ya, apakah kemungkinan tidak ada masalah yang mendasari? - Safiah

Penyelesaian: Hai Sofiah. Kerosakan fizikal dari kejutan yang tidak perlu setelah penurunan yang tidak disengajakan boleh menyebabkan pelbagai masalah sehingga tidak ada lapisan gula pada yang satu ini. Kami harap masalahnya hanya terhad pada pemasangan skrin sahaja tetapi kami tidak dapat menaruh harapan anda dengan memberitahu anda bahawa papan induk atau komponen lain baik-baik saja. Kerlipan adalah salah satu petunjuk utama pemasangan skrin yang buruk tetapi ia juga boleh menjadi masalah dengan komponen yang berkaitan dengan grafik di suatu tempat di papan induk. Menjatuhkan peranti elektronik berpotensi membahayakan papan induk sekiranya komponennya pecah atau tercabut.Dalam beberapa kes, kekuatan penurunan dapat memecahkan papan induk di tempat, menyebabkan beberapa kenalan atau komponen terputus secara kekal. Walaupun peranti Samsung dapat menahan tahap kejutan yang rendah (beberapa peranti Samsung dapat bertahan dalam beberapa kejatuhan), ia tidak pernah dilindungi sepenuhnya dari kerosakan fizikal. Sebilangan peranti mungkin berfungsi dengan segera tidak cedera tetapi mungkin menunjukkan prestasi dan kerosakan akhirnya. Sekali lagi, kami berharap kerosakan hanya tertumpu pada layar tetapi jika anda ingin sampai ke bawah masalahnya, anda mesti memeriksa telefon dengan teliti, terutama oleh juruteknik Samsung.

Masalah # 4: Galaxy S7 yang rosak air tidak akan membuat panggilan

Hai pasukan TDG! Baru-baru ini air jatuh di Galaxy S7 saya. Saya mematikannya secepat mungkin dan meninggalkannya di dalam kotak dengan nasi di tempat yang hangat selama 12 jam. Apabila saya menghidupkannya semula, telefon mempunyai satu masalah, ia tidak akan membuat panggilan. Pada mulanya setelah memulakan, ia tidak mendapat isyarat daripada penyedia perkhidmatan rangkaian tempatan. Setelah beberapa saat, ia mendapat 2 hingga 3 bar isyarat, walaupun ketika saya membuat panggilan, ia berusaha mendapatkan rangkaian selama hampir satu minit dan kemudian memaparkan "tanpa rangkaian." Saya memasukkannya semula ke dalam kotak beras selama 24 jam. Ia tidak menjadi lebih baik. Sayang sekali telefon ini seperti calar baru atau masalah lain, semuanya berfungsi, LCD + rangkaian tanpa wayar + kamera + pembesar suara dan lain-lain. Semua yang lain berfungsi. Kawan-kawan, tolong bantu saya membeli memberitahu saya bahagian mana atau apa yang mungkin rosak. Saya telah memperbaiki telefon pintar dengan masalah lain sebelum ini tetapi saya tidak tahu apa kesalahan dalam kes ini. Terima kasih terlebih dahulu, Salam. - Paulo

Penyelesaian: Hai Paulo. Walaupun Galaxy S7 dinilai sebagai tahan air, itu tidak bermaksud bahawa ia benar-benar terlindung dari air, terutama jika ada tekanan yang cukup untuk mendorong kelembapan ke dalam. Sekiranya masalah ini berlaku sebaik sahaja telefon terkena air, ada kemungkinan bahagian motherboard mungkin basah. Masalahnya mungkin antena yang buruk, sebab itulah telefon tidak dapat membuat sambungan rangkaian yang baik buat masa ini. Tetapi untuk mengetahui bahagian mana yang betul-betul rosak, pemeriksaan perkakasan lengkap mesti dilakukan. Kami mengesyorkan agar anda membiarkan Samsung memeriksa telefon untuk anda tetapi jika itu tidak mungkin, anda boleh mengetuk profesional untuk membantu anda melakukannya.

Masalah # 5: Galaxy S7 kehilangan perkhidmatan selular

Pada Samsung Galaxy S7 saya yang saya beli melalui Best Buy dengan AT&T tetapi beralih ke Straight Talk BYOP yang telah saya layani selama 3 bulan sekarang. Tiba-tiba telefon saya sama sekali tidak mempunyai perkhidmatan. Sudah masuk dan keluar selama 2 hari. Saya tidak dapat membuat panggilan atau teks, atau meneruskan data. wifi tidak ada masalah. Kadang-kadang perkhidmatan akan muncul dan saya akan menerima teks, atau dapat menghubungi mel suara saya, tetapi dalam beberapa minit ia akan hilang lagi. Tiada keadaan rangkaian, panggilan kecemasan sahaja.

Saya telah mencuba menghidupkan semula telefon saya, membersihkan cache sistem, menukar mod rangkaian, mengeluarkan SIM / membersihkan, memasukkan semula. Saya mempunyai perkhidmatan di kawasan yang tidak pernah saya lakukan tetapi tidak lagi di rumah. saya mesti mempunyai wifi untuk berfungsi. Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan dan telefon saya tidak disenarai hitam, dan saya juga tidak mempunyai masa lagi. - Heather

Penyelesaian: Hai Heather. Masalah anda mungkin disebabkan oleh gangguan perkhidmatan rangkaian di kawasan anda, jadi kami mengesyorkan agar anda memasukkan kad SIM ke telefon lain untuk memeriksanya. Ini adalah satu-satunya cara yang berkesan untuk mengetahui apakah masalahnya berada di sisi telefon atau di sisi rangkaian. Sekiranya perkhidmatan tidak berfungsi pada telefon kedua, itu bukti bahawa masalahnya tidak berkaitan dengan telefon. Sekiranya demikian, anda mesti bekerjasama dengan pembawa wayarles anda supaya mereka dapat memberi nasihat mengenai apa yang harus anda lakukan.

Sebaliknya, jika masalah tidak ada ketika memasukkan kad SIM ke telefon kedua, kami mengesyorkan agar anda menyelesaikan masalah lebih lanjut di telefon anda. Oleh kerana anda sudah melakukan beberapa langkah penyelesaian masalah awal, kami menyarankan agar anda melakukan penyelesaian yang lebih drastik dengan melakukan reset kilang. Ini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Masalah # 6: Galaxy S7 tidak lagi menerima pemberitahuan tolak setelah menggunakan Mod Penjimatan Kuasa Ultra

Setelah menggunakan Mod Penjimatan Kuasa Ultra beberapa hari yang lalu dan sejak mematikannya, iaitu kembali ke operasi normal, saya tidak lagi menerima pemberitahuan push dari banyak aplikasi saya, mis. YouTube, ESPN, dll. Beberapa pemberitahuan aplikasi berfungsi, mis. Gmail, Mesej + (Verizon), dll.

Saya dah cuba:

- mengitar semula peranti beberapa kali

- menghidupkan dan mematikan pemberitahuan beberapa kali untuk beberapa aplikasi ini

- log masuk dan keluar beberapa kali untuk beberapa aplikasi ini

- menghidupkan dan mematikan semua pemberitahuan beberapa kali

- melumpuhkan "Optimumkan penggunaan bateri" pada semua aplikasi

- menetapkan semula tetapan peranti ke lalai

- membersihkan semua data cache dari menu Penyimpanan di Tetapan

- melakukan penghapusan cache sistem Ini nampaknya cenderung ke arah penetapan semula kilang, tetapi saya benar-benar ingin mengelakkannya. Ada idea? Terima kasih banyak kerana meluangkan masa untuk memeriksanya. - Alex

Penyelesaian: Hai Alex. Semua masalah yang berkaitan dengan pemberitahuan harus dikendalikan dalam aplikasi Tetapan telepon dengan mengubah pilihan pemberitahuan aplikasi. Sekiranya anda telah mengizinkan pemberitahuan untuk aplikasi yang anda sebutkan di bawah Tetapan> Pemberitahuan, mesti ada bug sistem operasi yang menyebabkan masalah. Pastikan anda melakukan tetapan semula kilang untuk menyelesaikan masalahnya. Ini caranya:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik Tetapan semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
4. Sekiranya anda mengaktifkan fitur kunci skrin, masukkan kata laluan atau PIN anda.
5. Sentuh Teruskan.
6. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Masalah # 7: Galaxy S7 membeku dan reboot secara rawak

Galaxy S7, dikemas kini sepenuhnya, tidak berakar, tidak pernah basah. Telefon terkunci, membeku di skrin atau reboot sendiri. Apabila ia membeku, saya dapat menggunakan booting keras, tetapi mungkin membekukan mid boot atau sekali lagi. Saya telah boot ke mod selamat, dan ia akan terkunci. Saya melakukan Factory reset, dan ia terkunci. Bateri telefon habis dengan cepat apabila berulang kali rosak, atau jika ia beku dan saya tidak menyedarinya. Telefon kadang-kadang mengeluarkan bunyi zzling e-mel semasa saya menggunakan lampu suluh, atau kadang-kadang bila-bila masa. - Ebasil

Penyelesaian: Hai Ebasil. Penyetelan semula kilang adalah penyelesaian drastik yang dapat menyelesaikan pelbagai masalah perisian. Fakta bahawa tidak ada yang berubah setelah anda menetapkan semula peranti secara automatik akan memberitahu anda bahawa telefon anda rosak bukan kerana gangguan perisian tetapi disebabkan oleh perkara lain. Masalah pembekuan dan but semula secara rawak juga boleh disebabkan oleh perkakasan yang buruk seperti pemproses yang tidak berfungsi. Kadang kala, pemanasan berlebihan juga boleh menyebabkan telefon mati sendiri, jadi jika anda menyedari bahawa telefon menjadi panas semasa anda menggunakannya, salah satu komponen perkakasan mungkin tidak berfungsi dengan baik. Sebilangan besar penyebab terlalu panas adalah perkakasan yang buruk jadi jika masalah penutupan rawak, pembekuan atau prestasi perlahan berlaku bersama-sama dengannya, tidak ada penggodaman perisian yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Oleh itu, kami sangat mengesyorkan agar anda membiarkan Samsung memeriksa telefon anda supaya mereka dapat menentukan sama ada ia perlu diperbaiki atau diganti.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.