Kandungan

• Masalah # 1: Mesej teks tepi Galaxy S7 mempunyai tarikh dan masa yang salah
• Masalah # 2: Galaxy S7 tidak dapat boot secara normal | Galaxy S7 tidak dapat dimulakan semula ke mod but lain
• Masalah # 3: Permainan Vikings War of Clans tidak akan berfungsi pada Galaxy S7 ketika menggunakan data mudah alih
• Masalah # 4: Bahagian bawah skrin Galaxy S7 tidak responsif
• Masalah # 5: Jack fon kepala Galaxy S7 tidak berfungsi
• Masalah # 6: Galaxy S7 tidak dapat membuka pautan di penyemak imbas atau aplikasi lain
• Masalah # 7: Masalah skrin hitam Galaxy S7
• Masalah # 8: Aplikasi yang dipindahkan ke kad SD tidak akan berfungsi di tepi Galaxy S7
• Terlibat dengan kami

Bagi mereka yang mencari penyelesaian untuk masalah # GalaxyS7 mereka, berikut adalah catatan lain untuk minggu ini. Episod ini membincangkan secara ringkas 8 lagi masalah S7. Jangan lupa untuk mengunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy S7 utama kami sekiranya anda tidak menemui jalan keluar untuk masalah anda sendiri.

Masalah # 1: Mesej teks tepi Galaxy S7 mempunyai tarikh dan masa yang salah

Hai. Saya mempunyai kelebihan S7 saya selama 3 hari. Segala-galanya baik dari tarikh dan masa pada mesej saya. Tarikh dan waktu pada jam utama ditetapkan tepat tetapi mesej menyatakan tarikh esok dan jam awal perbualan pagi. Saya menghantar mesej lebih awal yang melonjak antara beberapa mesej lain dalam perbualan yang sama. Tidak tahu apakah ini masuk akal bagi anda tetapi pasti tidak bagi saya !!! Tolong bantu saya menyelesaikannya !!! - Paula

Penyelesaian: Hai Paula. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda hanya perlu memastikan bahawa waktu sistem betul. Ini dilakukan dengan memilih Tarikh dan masa automatik di bawah Tetapan> Tarikh dan waktu, atau dengan memastikan bahawa anda secara manual menetapkan waktu, tarikh dan zon waktu yang betul, jika anda tidak mahu menggunakan ciri tarikh dan waktu automatik.

Sekiranya masalah tidak dapat diselesaikan oleh salah satu pengubahsuaian ini, pastikan anda menghapus cache dan data aplikasi pemesejan. Ini caranya:

• Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
• Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
• Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
• Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Masalah # 2: Galaxy S7 tidak dapat boot secara normal | Galaxy S7 tidak dapat dimulakan semula ke mod but lain

Hai! S7 saya menolak untuk memulai dan akan menampilkan layar hitam bersama dengan cahaya biru. Saya telah mencuba melakukan beberapa perkara yang anda sarankan seperti reboot secara paksa tetapi perkara itu akan tetap tersekat pada "pemasangan kemas kini sistem" yang menunjukkan android putih di halaman biru. Ia tidak akan dimuat atau bergerak. Saya telah mencuba boot dalam mod selamat tetapi tidak berpeluang untuk melakukannya kerana ia akan mati sebelum saya dapat menetapkan semula keseluruhannya dari kilang.Apa yang anda fikir saya harus buat? - Adel

Penyelesaian: Hai Adel. Sekiranya telefon anda tetap tidak responsif setelah mencuba boot ke tiga mod yang berbeza, atau jika ia gagal dimuatkan setelah melakukan proses itu, langkah logik seterusnya yang terbaik untuk anda adalah pembaikan atau penggantian. Sekiranya masih dilindungi oleh jaminan Samsung, pastikan anda menghantar peranti ke pusat servis terdekat.

Masalah # 3: Permainan Vikings War of Clans tidak akan berfungsi pada Galaxy S7 ketika menggunakan data mudah alih

Helo. Saya telah memainkan perang klan Viking untuk tahun lalu di Samsung Galaxy S5 menggunakan data tanpa wayar dan mudah alih tanpa masalah. Masalah bermula ketika saya menerima peningkatan ke Samsung Galaxy S7 edge. Permainan tidak akan dimuat dan menunjukkan tidak ada sambungan internet walaupun ada. Saya boleh melayari internet tanpa masalah. Permainan dimuat semasa saya menggunakan sambungan tanpa wayar, ia tidak akan dimuat ketika saya cuba menggunakan data mudah alih untuk memuatkannya. Permainan bermain dengan baik semasa saya menggunakan Samsung Galaxy S5 lama saya dan Samsung Galaxy S6 isteri saya. Kami menggunakan penyedia internet TELUS. Terima kasih. - Mike

Penyelesaian: Hai Mike. Permainan mungkin tidak dioptimumkan untuk berfungsi dengan baik pada Galaxy S7. Oleh kerana ini adalah masalah khusus aplikasi, kami mencadangkan agar anda menghubungi pembangun supaya mereka dapat membantu anda secara langsung. Sebelum anda melakukannya, anda mungkin ingin memeriksa beberapa tetapan dalam permainan untuk melihat apakah ada sesuatu yang dapat anda ubah untuk menyelesaikan masalah anda. Anda juga boleh mencuba memasang semula permainan untuk memastikan bug permainan yang ada dihapus.

Masalah # 4: Bahagian bawah skrin Galaxy S7 tidak responsif

Hai. Saya menggunakan tepi S7. Saya menghadapi beberapa masalah dengan skrin sentuh. Semasa menaip, kunci di sudut kiri bawah tidak berfungsi dengan baik, kunci harus ditolak berulang kali. Saya telah melakukan reset kilang, membersihkan cache. Masalah masih ada. Saya menguji pad sentuh dengan ( * # 0 * #), saya dapat menyelesaikan paksi x dengan lancar. Lebih-lebih lagi, di tingkap rumah, ikon ke arah bawah skrin harus disentuh berulang kali kadang-kadang. Tolong bantu saya dalam hal ini. - Diganta

Penyelesaian: Hai Diganta. Cara paling langsung untuk menguji fungsi penuh skrin sentuh adalah melalui menu perkhidmatan, dengan mendail “*#0*#". Sekiranya anda dapat menarik garis yang sempurna di bahagian skrin sentuh di mana masalahnya biasanya timbul, anda mungkin mengalami kekurangan sensitiviti yang normal untuk beberapa bahagian skrin. Perkara ini biasa berlaku pada telefon bimbit Galaxy S7. Kami juga mengalami situasi yang serupa dengan kelebihan S7 kami sendiri sehingga anda harus menerimanya atau mencari unit pengganti.

Masalah # 5: Jack fon kepala Galaxy S7 tidak berfungsi

Jack fon kepala saya nampaknya sudah berhenti berfungsi. Saya telah membersihkan port dan menggunakan beberapa pasang earbud yang berlainan di port, tidak berjaya. Bunyi akan dimainkan tanpa penyumbat telinga terpasang. Saya perhatikan bunyi berhenti berfungsi ketika saya menggunakan earbud (semasa mendengar buku audio) dan suara tiba-tiba berhenti ketika saya mencabut telefon saya dari pengecas. Hampir seolah-olah kekurangan? Saya menghargai apa-apa nasihat mengenai langkah-langkah yang akan diambil seterusnya. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk membaca mesej saya. - Tricia

Penyelesaian: Hai Tricia. Perkara pertama yang anda ingin lakukan di sini adalah menghapus partisi cache. Ini akan memastikan bahawa telefon menggunakan cache sistem yang baik. Ini amat penting jika anda memasang aplikasi atau kemas kini sistem sebelum menyedari masalahnya. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya menghapus partisi cache tidak akan membantu, cuba perhatikan telefon dalam mod selamat. Mod selamat menghalang aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga dimuat. Sekiranya masalah tidak akan berlaku semasa dalam mod ini, anda boleh bertaruh salah satu aplikasi yang dipasang harus dipersalahkan. Berikut adalah langkah-langkah cara boot S7 anda ke mod selamat:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.

Akhirnya, jika tidak ada yang berubah walaupun telefon dalam mod selamat, jangan ragu untuk melakukan tetapan semula kilang. Ini adalah langkah penyelesaian masalah perisian terbaik yang boleh anda lakukan dalam kes ini. Tetapan semula kilang mengembalikan semua tetapan perisian ke keadaan bersih dan berfungsi, jadi jika kesalahan berada pada tahap sistem operasi, ia harus memperbaikinya. Untuk menetapkan semula kilang S7 anda, lakukan langkah-langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
• Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
• Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya masalah tetap berlaku walaupun anda menetapkan semula peranti dari kilang, cari cara untuk membaiki atau mengganti telefon.

Masalah # 6: Galaxy S7 tidak dapat membuka pautan di penyemak imbas atau aplikasi lain

Helo. Mengklik pautan untuk dibuka di penyemak imbas saya (Chrome adalah yang utama tetapi saya telah mencuba menggunakan yang lain untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah, perkara yang sama berlaku dengan pautan Youtube). Jadi, sebagai contoh, jika saya mengklik pautan di Facebook, mesej ralat muncul "masalah dengan membuka aplikasi ini." Sekiranya saya mengklik pautan melalui Whatsapp atau Outlook / Gmail, maka aplikasi di mana pautan tersebut rosak. Saya telah mencuba menyahpasang dan memasang semula aplikasi ini. Saya juga telah mencuba membersihkan partisi cache, tetapi tiada kaedah ini yang dapat menyelesaikannya. - Syam

Penyelesaian: Hai Syam. Tetapkan semula kilang. Pasti ada gangguan sistem operasi yang tidak diketahui yang menyebabkan masalahnya. Selepas anda menetapkan semula peranti dari kilang, pastikan untuk mengemas kini SEMUA aplikasi untuk mengurangkan bug pada telefon anda.

Masalah # 7: Masalah skrin hitam Galaxy S7

Saya membeli tepi S7 (SM-G935F). Empat hari selepas itu, saya mendapat skrin hitam kematian. Kembalikan kepada pengedar di negara saya di mana mereka fikir adalah kabel yang menghubungkan skrin ke papan induk. Jadi mereka menukarnya dan mengelap telefon. Peranti berfungsi dengan baik selama 2 minggu dan masalah skrin hitam yang sama sekali lagi. Apa yang menyebabkannya? Masalah perisian atau boleh berkaitan dengan perkakasan kerana saya menghidupkan semula peranti mengikut arahan anda? Cuma ingin tahu apa yang menyebabkannya. - Adrian

Penyelesaian: Hai Adrian. Kami tidak mengetahui sejarah lengkap peranti anda untuk memberitahu anda dengan tepat apa yang menyebabkan masalahnya. Pemeriksaan perkakasan dan perisian yang teliti harus dilakukan agar kami dapat mendiagnosis masalah tersebut. Pihak terbaik untuk menjawab soalan anda adalah pusat khidmat yang menangani kes anda. Memberitahu kami bahawa telefon anda menunjukkan masalah skrin hitam terlalu umum dan tidak menunjukkan sesuatu yang spesifik. Sekiranya anda dapat menghidupkan semula telefon setelah layar menjadi hitam, itu mungkin bermaksud ada masalah perisian di sebalik masalah ini. Sekiranya telefon ini telah dihapuskan oleh pusat servis, langkah logik anda yang seterusnya adalah hanya meminta unit pengganti dari peniaga.

Masalah # 8: Aplikasi yang dipindahkan ke kad SD tidak akan berfungsi di tepi Galaxy S7

Hai kawan-kawan! Jadi Galaxy S7 Edge saya hebat. Saya sangat menyukainya kerana ia memenuhi semua keperluan saya kerana sangat serba boleh; namun, saya memerlukan beberapa aplikasi di atasnya agar sesuai dengan keperluan saya. Setiap kali saya cuba memindahkan aplikasi ke kad SD saya, dalam beberapa jam - kadang-kadang bahkan beberapa minit - ia memberi saya ikon seolah-olah aplikasi itu tidak lagi dipasang. Ia juga berlaku ketika saya cuba memindahkan album foto. Ini memadamkannya. Saya telah belajar menyandarkannya ke pemacu Google sebelum menguji untuk melihat apakah ia akan beralih ke microSD. Apa yang boleh saya lakukan? - Samantha

Penyelesaian: Hai Samantha. Tidak semua aplikasi dirancang untuk berfungsi ketika dipindahkan ke kad SD. Sekiranya aplikasi tertentu berhenti berfungsi setelah dipindahkan ke kad SD, maka anda hanya perlu berhenti melakukan pemindahan. Itu adalah petunjuk yang jelas bahawa pembangun bermaksud bahawa aplikasinya hanya beroperasi ketika berada di peranti storan dalaman telefon.

Kami belum menghadapi masalah serupa yang disebabkan oleh kad SD yang buruk tetapi berada di pihak yang selamat, pastikan anda memformat semula kad SD menggunakan S7 anda. Selepas itu, cuba pindahkan aplikasi yang sama ke dalamnya dan perhatikan. Sekiranya tidak dapat menyelesaikan masalah, anda juga boleh menggunakan kad SD lain.

Anda juga boleh mempertimbangkan untuk menghapus partisi cache telefon dan melakukan tetapan semula kilang jika anda mengesyaki bahawa masalah itu terletak pada telefon itu sendiri.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.