Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy Note5 terus dimulakan semula walaupun dengan bateri baru
• Masalah # 2: Cara memasang kemas kini ke AT&T Galaxy Note5
• Masalah # 3: Cara memulihkan data jika Galaxy Note5 tidak akan tetap aktif

Halo dan selamat datang ke episod penyelesaian masalah # GalaxyNote5 baru kami. Berikut adalah senarai soalan umum lain untuk Note5. Kami tahu kami masih belum menyelesaikan banyak masalah Note5 lain yang anda hantarkan kepada kami, jadi teruskan menonton catatan lain dalam masa terdekat.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy Note5 terus dimulakan semula walaupun dengan bateri baru

Nota 5 Diberikan Kepada Saya Tanpa Bateri Atau Pena Untuk Menyertakannya. Saya Membeli Bateri (Baru) Dari Amazon Dan Tampaknya Tidak Berfungsi. Masalahnya ialah Telefon Akan Dihidupkan Tetapi Tidak Akan Melewati Skrin Samsung Apabila Tidak Di Pengecas. Oleh itu, Ia Dihidupkan Dan Dimatikan Berulang Kali Sehingga Saya Membuang Bateri.

Apabila Ia Dipasang, Ia Akan Muncul Dan Saya Boleh Menggunakan Telefon Semasa Di Pengecas Tetapi Hanya Untuk Tempoh Yang Singkat Dan Ia Akan Kembali Menghidupkan Dan Mati.

Saya Tanya Verizon Dan Mereka Tidak Boleh Beritahu Saya Apa-apa Kecuali Itu Fakta Saya Membeli Bateri Dalam Talian.

Tolong Beritahu Saya Ia Adalah Penyelesaian Masalah Saya. Saya Tidak Mahu Kehilangan Telefon Ini.

Penyelesaian: Masalah seperti ini tidak hanya boleh disalahkan pada bateri yang buruk. Sekiranya anda yakin bahawa anda membeli bateri Samsung Galaxy Note5 rasmi dan bukan tiruan atau palsu, maka masalahnya mungkin terdapat pada bahagian perkakasan yang lain. Telefon ini mungkin mempunyai IC Pengurusan Daya yang tidak berfungsi, yang merupakan cip penting dalam memberikan tenaga yang stabil kepada komponen yang lain. Walaupun bateri berfungsi dengan normal, PMIC yang buruk masih akan menyebabkan masalah yang anda hadapi sekarang. Selain bateri dan PMIC, komponen perkakasan lain juga dapat terwujud dalam keadaan semasa anda berada. Sekiranya boleh, tanyakan kepada pemilik sebelumnya mengenai latar belakang penuh peranti. Ada kemungkinan ia dijatuhkan atau terkena air. Mana-mana daripadanya boleh menyebabkan masalah kekal. Sekiranya wang tidak menjadi masalah, anda juga boleh membiarkan seorang profesional memeriksa perkakasan sehingga dapat diperiksa secara menyeluruh.

Masalah # 2: Cara memasang kemas kini ke AT&T Galaxy Note5

Saya mempunyai Samsung Note 5. telefonnya berasal dari AT&T dan saya menggunakannya dengan Cricket j selama lebih dari 2 tahun. Ia berfungsi dengan baik tetapi saya tidak dapat melakukan kemas kini perisian. Masih mempunyai 5.0 yang lama. Versi, dan kadangkala saya tidak dapat menerima panggilan. Bagaimana saya boleh mengemas kini? Saya membawanya ke kedai dan mereka mengatakan bahawa mereka tidak dapat melakukan apa-apa, dan saya juga tidak dapat mengemas kini melalui Internet.

Penyelesaian: Peranti berjenama pembawa seperti yang anda miliki hanya dapat dikemas kini jika ada di rangkaian rumah mereka. Note5 anda menjalankan firmware AT&T sehingga anda tidak dapat memperbaruinya ketika anda berada di jaringan Cricket. Untuk mengelakkan menjatuhkan peranti, Android mempunyai fitur bawaan yang menyekat kemas kini yang tidak sesuai dengan firmware yang dijalankannya. Oleh kerana firmware Cricket berbeza dengan firmware AT&T, telefon tidak akan menerima pemberitahuan untuk kemas kini sama sekali. Sekiranya anda masih mempunyai kad SIM AT&T yang aktif, cubalah memasukkannya ke Note5 anda dan lihat apakah ada kemas kini yang tersedia di bawah Tetapan> Kemas kini perisian.

Sebagai alternatif, anda boleh memasang kemas kini secara manual melalui Odin. Proses ini disebut flashing dan mempunyai risiko di dalamnya. Berkelip hanya disarankan untuk pengguna Android lanjutan - mereka yang tahu bagaimana mencari jalan keluar sekiranya telefon menghadapi masalah semasa proses. Berkelip berpotensi membuat bata peranti jika tidak dilakukan dengan betul. Sekiranya anda dapat menanggung risiko, gunakan Google untuk mencari panduan yang baik tentang cara memasang firmware AT&T yang lebih baru secara manual pada Note5 anda.

Masalah # 3: Cara memulihkan data jika Galaxy Note5 tidak akan tetap aktif

Saya mendapat Note 5 ketika dikeluarkan dari Verizon. Itu tidak pernah berakar. Ia menjalankan Android Versi 6.0.1 dan mempunyai patch keselamatan 1 April 2017. Beberapa minggu yang lalu telefon mula bertindak winky. Memerlukan masa yang lama untuk membuka aplikasi dan kadangkala membeku. Mengetahui bahawa saya merancang untuk mengemas kini sekitar Nov / Des, saya berharap saya dapat membuatnya sibuk selama beberapa bulan lagi.

Kemudian beberapa minggu yang lalu, ia mula melakukan boot semula secara rawak. Mungkin sekali setiap 2-3 hari. Baiklah, pada hari Selasa ia melakukan boot semula secara berterusan. Setiap jam atau lebih. Nampaknya tidak penting sama ada saya melakukan perkara itu atau tidak Ketika itulah saya mula meneliti dan menemui laman web anda.

Saya dapati penyebab yang paling mungkin adalah bateri terlalu panas (telefon bimbit menjadi panas walaupun sedikit penggunaan) jadi saya menukar bateri. Saya juga menjalani pemulihan dan melakukan "Wipe Cache Partition" seperti yang dinasihatkan oleh beberapa panduan. Nampaknya tidak banyak membantu, telefon tidak reboot tetapi masih ketinggalan dan membeku.

Kemudian saya meneruskan perkara ke-3 yang saya baca untuk mencuba ... mengemas kini telefon. Saya periksa dan cukup yakin, ada kemas kini yang tersedia. Saya cuba memasangnya dan telefon membeku. Seterusnya, saya memasukkan telefon ke mod selamat dan cuba memasang kemas kini semula. Itulah ketika semua neraka terlepas. Ia membeku dan sekarang tidak akan dihidupkan sama sekali. Sekiranya saya cuba memulakannya secara normal, perlahan-lahan memuatkan ke Halaman Permulaan dengan blok ralat yang mengatakan "Sayangnya, proses com.android.phone proses telah berhenti."

Semasa saya mencari cara untuk memperbaiki ralat ini, semua pembetulan memerlukan saya dapat masuk ke dalam telefon saya dan membersihkan beberapa tetapan. Saya tidak dapat mengatasi ralat ini. Sekiranya saya tekan okay (atau tunggu kira-kira 10 saat) ia akan mula reboot dan terus reboot. Sekiranya saya cuba masuk ke halaman dengan pilihan mod selamat (naik dan kuat, saya percaya) saya mendapat lelaki android kecil dengan telinganya bergoyang dan pesan "Memasang Pembaharuan Sistem". Setelah kira-kira 4-5 minit, lelaki android kecil jatuh dan tertulis "Tiada Perintah" dan kemudian menghantar saya ke skrin pemulihan. Saya boleh masuk ke skrin mod pemulihan tetapi tidak ada yang membantu.

Putus asa untuk sekurang-kurangnya mencuba untuk menjalankannya semula (berharap mungkin dapat memulihkan data saya entah bagaimana), saya mencuba tetapan semula kilang dan itu juga tidak membantu. Dikatakan ia sudah selesai, tetapi apabila saya menghidupkannya ia sama sahaja…. ralat kemudian but semula. Tolong bantu!

Apa lagi yang boleh saya cuba? Saya mempunyai banyak gambar di sini (termasuk beberapa keluarga dan haiwan peliharaan yang telah meninggal dunia) dan saya fikir pasti semuanya ada di kad SD tetapi tidak. Saya juga mempunyai beberapa data aplikasi yang ingin saya dapatkan semula, tetapi gambarnya menjadi perhatian utama saya.Christina Hunt

Penyelesaian: Sekiranya perhatian utama anda adalah memulihkan data peribadi anda, kami tidak fikir anda bernasib baik sekarang. Sebab yang paling mungkin mengapa kemas kini sistem yang anda cuba tidak berjaya adalah kerana telefon bimbit terus dimulakan semula. Sekiranya anda tidak tahu, mengganggu peranti anda semasa mengemas kini boleh menyebabkan masalah serius. Melakukannya berkali-kali boleh merosakkan partisi dalam peranti simpanan secara kekal sehingga tidak berguna lagi. Kami tidak tahu apakah itu yang telah berlaku pada peranti anda, tetapi ada hikmah mengapa sangat disyorkan untuk memastikan bahawa peranti mesti mempunyai cukup kuasa sebelum kemas kini. Setelah peranti simpanan rosak semasa kemas kini kerana sistem dihidupkan semula, atau pengguna menghidupkan semula sistem, hanya perkara yang tidak menyenangkan yang dapat keluar dari dalamnya. Pada masa ini, adalah selamat untuk menganggap data peribadi anda (foto, video, dll.) Sudah tidak ada. Tidak ada cara untuk memulihkan fail jika telefon anda tidak stabil. Dan walaupun ia stabil, kemungkinan besar anda perlu mengembalikan maklumat perisiannya ke lalai sekurang-kurangnya set semula kilang. Kerana tetapan semula kilang akan menghapus fail anda, data anda tidak akan dapat dipulihkan.

Pada masa ini, kami mengesyorkan agar anda membiarkan Samsung atau pusat servis bebas memeriksa telefon supaya perkakasannya dapat diperiksa.